お支払について
   ※当店ではApple Payをご利用いただけません。Apple Pay以外のお支払方法をご利用ください。
   詳しくは、
   楽天市場サポートセンター050-5838-4333(9:00-18:00 年中無休)にお問い合わせください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387304 ラクテン(センハ゛シンサイハ゛シヒノモトシンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください(現金のみ)。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
北海道、沖縄、離島など一部地域を除き、商品合計10,000円(税込合計10,800円)以上で送料が無料となります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている場合は商品ページの情報に準じます。

●発送までの流れ
ご注文から発送の目安は各商品ページのお買い物かご付近にに記載しております。(
ご注文後にメールでお届け日をご連絡します。
銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等(前払)の場合は、楽天市場によるご入金確認後の商品のお手配となります。

休業日のご注文は、次の営業日から数えて上記の日数になります。
お届け可能日の確認に時間を要する場合がございますが、確認でき次第ご連絡いたします。

●配送
佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかでお届けします。
原則として、商品やお届け先に応じて当店にて選ばせていただきますが、ご希望の配送会社がございます場合はメッセージ・コメント欄にご記入ください。
ただし、商品やお届け先によっては、ご希望に沿えない場合や送料を変更せさせていただく場合がございます。

●日時指定
ご希望に沿えない場合もございますが、お届け希望日がある場合は、備考欄にご記入ください。

お届け日がご希望に沿えず、キャンセルのご意思がある場合はお早めにお知らせください。
もちろんキャンセル料などはいただきません。

一部商品や地域を除き、下記の時間指定ができます(佐川急便)。


午前中()、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
午前中の細かい時間指定はできません。

天候や交通状況などにより、日時指定をしていても遅れる場合がございます。
沖縄・一部離島へお届けの場合、お届けに7〜10日程度かかる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

●梱包について
当店では、省資源やお客さまの利便性の観点からダンボールを使用せず、簡易包装にて配送いたしております。

●送料
送料は原則として一回のご注文につき、一度だけ加算されます。
ただし、商品やお届け先によっては個別に送料をいただく場合がございます。
また、地域や商品のサイズによっては、送料を変更する場合がございます。
その場合、ご注文後に当店からお知らせする注文受付メールにて変更後の金額をお知らせし、お客様からご返信をいただいたうえで発送いたします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
10,800〜999,999,999円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域を除き、税込10,800円で送料無料です。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

敷き布団はシングルサイズのみ配送が可能です。
セミダブル以上のサイズは配送ができませんのでご容赦下さい。

Shiki-futon(futon mattress) can not be shipped overseas except single-size or smaller.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

詳細はこちらです(Details click here)

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト サービスでのお届けです。

●お客様のポストへご注文商品が投函されるため、日時指定、代金引換に対応しておりません。
配送日時の指定、もしくは代金引換でのお支払いをご希望のお客様は宅急便をお選びください。

●クリックポストはA4封筒で厚さ3cmまで配送できます。
商品ページに商品ごとの配送可能な個数を表示しておりますので、ご参照くださいませ。
メール便不可となっている商品と同梱の場合は、宅配便での配送となります。

●営業所止め、海外配送は対応いたしかねます。

●クリックポストから宅配便に変更となる場合は、送料を変更してご連絡いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一商品に不具合があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、対応期間内にご連絡があれば交換いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
イメージ違いによる交換はお客様都合とさせていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一商品に不具合があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、対応期間内にご連絡があれば返金いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金、送料
返品送料
店舗負担
備考
イメージ違いによる返金はお客様都合とさせていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文間違い、イメージ違いほか、お客様都合の交換の場合、対応期間内にご連絡があれば交換いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
以下の場合は交換をお受けいたしかねます。
  • お届けから8日以上経過した商品
  • 事前のご連絡がなく返送された商品
  • お客様がすでにご使用、またはお洗濯された商品
  • 商品付属のタグ等をはずされた、または付属品を紛失された商品
  • 当社が定める衛生商品で、開封済みの商品
    ※カバー・シーツ類、パジャマ、タオル、パシーマ他
  • お客様が汚損、破損された商品
  • オーダー商品やセール商品
  • その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文間違い、イメージ違いほか、お客様都合の返品の場合、対応期間内にご連絡があれば返金いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(送料を除く)
返品送料
お客様負担
備考
以下の場合は返金をお受けいたしかねます。
  • お届けから8日以上経過した商品
  • 事前のご連絡がなく返送された商品
  • お客様がすでにご使用、またはお洗濯された商品
  • 商品付属のタグ等をはずされた、または付属品を紛失された商品
  • 当社が定める衛生商品で、開封済みの商品
    ※カバー・シーツ類、パジャマ、タオル、パシーマ他
  • お客様が汚損、破損された商品
  • オーダー商品やセール商品
  • その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-210-599

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
541-0056

住所
大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-17

電話番号
0120-210-599

FAX番号
06-6251-2519


返金・交換についての注意事項

返品・交換される商品が当店に到着、確認させていただいた後に、返金または交換商品の手配をいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

   ※当店ではApple Payをご利用いただけません。Apple Pay以外のお支払方法をご利用ください。
   詳しくは、
   楽天市場サポートセンター050-5838-4333(9:00-18:00 年中無休)にお問い合わせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387304 ラクテン(センハ゛シンサイハ゛シヒノモトシンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください(現金のみ)。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


北海道、沖縄、離島など一部地域を除き、商品合計10,000円(税込合計10,800円)以上で送料が無料となります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている場合は商品ページの情報に準じます。

●発送までの流れ
ご注文から発送の目安は各商品ページのお買い物かご付近にに記載しております。(
ご注文後にメールでお届け日をご連絡します。
銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等(前払)の場合は、楽天市場によるご入金確認後の商品のお手配となります。

休業日のご注文は、次の営業日から数えて上記の日数になります。
お届け可能日の確認に時間を要する場合がございますが、確認でき次第ご連絡いたします。

●配送
佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸のいずれかでお届けします。
原則として、商品やお届け先に応じて当店にて選ばせていただきますが、ご希望の配送会社がございます場合はメッセージ・コメント欄にご記入ください。
ただし、商品やお届け先によっては、ご希望に沿えない場合や送料を変更せさせていただく場合がございます。

●日時指定
ご希望に沿えない場合もございますが、お届け希望日がある場合は、備考欄にご記入ください。

お届け日がご希望に沿えず、キャンセルのご意思がある場合はお早めにお知らせください。
もちろんキャンセル料などはいただきません。

一部商品や地域を除き、下記の時間指定ができます(佐川急便)。


午前中()、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
午前中の細かい時間指定はできません。

天候や交通状況などにより、日時指定をしていても遅れる場合がございます。
沖縄・一部離島へお届けの場合、お届けに7〜10日程度かかる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

●梱包について
当店では、省資源やお客さまの利便性の観点からダンボールを使用せず、簡易包装にて配送いたしております。

●送料
送料は原則として一回のご注文につき、一度だけ加算されます。
ただし、商品やお届け先によっては個別に送料をいただく場合がございます。
また、地域や商品のサイズによっては、送料を変更する場合がございます。
その場合、ご注文後に当店からお知らせする注文受付メールにて変更後の金額をお知らせし、お客様からご返信をいただいたうえで発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域を除き、税込10,800円で送料無料です。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

敷き布団はシングルサイズのみ配送が可能です。
セミダブル以上のサイズは配送ができませんのでご容赦下さい。

Shiki-futon(futon mattress) can not be shipped overseas except single-size or smaller.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

詳細はこちらです(Details click here)

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト サービスでのお届けです。

●お客様のポストへご注文商品が投函されるため、日時指定、代金引換に対応しておりません。
配送日時の指定、もしくは代金引換でのお支払いをご希望のお客様は宅急便をお選びください。

●クリックポストはA4封筒で厚さ3cmまで配送できます。
商品ページに商品ごとの配送可能な個数を表示しておりますので、ご参照くださいませ。
メール便不可となっている商品と同梱の場合は、宅配便での配送となります。

●営業所止め、海外配送は対応いたしかねます。

●クリックポストから宅配便に変更となる場合は、送料を変更してご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金:164円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一商品に不具合があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、対応期間内にご連絡があれば交換いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

イメージ違いによる交換はお客様都合とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一商品に不具合があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、対応期間内にご連絡があれば返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、送料

返品送料

店舗負担

備考

イメージ違いによる返金はお客様都合とさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文間違い、イメージ違いほか、お客様都合の交換の場合、対応期間内にご連絡があれば交換いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

以下の場合は交換をお受けいたしかねます。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • 事前のご連絡がなく返送された商品
  • お客様がすでにご使用、またはお洗濯された商品
  • 商品付属のタグ等をはずされた、または付属品を紛失された商品
  • 当社が定める衛生商品で、開封済みの商品
    ※カバー・シーツ類、パジャマ、タオル、パシーマ他
  • お客様が汚損、破損された商品
  • オーダー商品やセール商品
  • その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文間違い、イメージ違いほか、お客様都合の返品の場合、対応期間内にご連絡があれば返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(送料を除く)

返品送料

お客様負担

備考

以下の場合は返金をお受けいたしかねます。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • 事前のご連絡がなく返送された商品
  • お客様がすでにご使用、またはお洗濯された商品
  • 商品付属のタグ等をはずされた、または付属品を紛失された商品
  • 当社が定める衛生商品で、開封済みの商品
    ※カバー・シーツ類、パジャマ、タオル、パシーマ他
  • お客様が汚損、破損された商品
  • オーダー商品やセール商品
  • その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-210-599

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

541-0056

住所

大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-17

電話番号

0120-210-599

FAX番号

06-6251-2519

返金・交換についての注意事項

返品・交換される商品が当店に到着、確認させていただいた後に、返金または交換商品の手配をいたします。

楽天市場の便利な機能