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よくあるお問い合わせ

公開日:2026/03/19
■発送について Q. どれくらいで届きますか? →ご注文後、2営業から8営業で発送をしておりまして、発送日の翌日から翌々日にはお届けとなります。 ※商品や在庫状況により前後する場合がございます。 ※お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。※ ■発送連絡について Q. 発送の連絡は来ますか? →発送完了後に必ずご連絡いたします。 システムの仕様上発送のご連絡は基本的には21時ごろとなっております。 ■遅延について Q. 発送が遅れることはありますか? →輸送状況によっては、極まれに通常よりお時間をいただく場合がございます。 その際は必ず事前にご連絡いたします。 ■返品・交換について Q. 返品・交換はできますか? →商品到着後3日以内にご連絡いただければ対応いたします。 返品方法については、商品ページやご注文履歴よりお問い合わせを下さい。 ■お問い合わせについて Q. 問い合わせにはどれくらいで返信がありますか? →通常2営業日以内に順次ご返信しております。 ■品質について Q. シワや個体差はありますか? →コストを抑え、お客様に還元するためコンパクトに梱包しておりますので、 多少のシワが見られる場合がございます。 また、商品は工場検品+当店スタッフによる2重検品の計3重検品体制で確認しております。 気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。