株式会社ＭＯＶＥ 〒2701336 千葉県印西市東の原３−１−６２印西市東の原３−１−６２ TEL:0476898580 FAX:05034579143 代表者:斎藤 竜一 店舗運営責任者:斎藤　竜一 店舗セキュリティ責任者:斎藤　竜一 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2793663 ラクテン（ＳＥＯＵＬＤＡＹＳラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年1月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2026年2月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日〜8営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日〜8営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日〜8営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日〜8営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【ご注文後のキャンセルについて】

ご注文から30分以上経過した場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
※当店の商品は一部例外を除き、楽天倉庫（RSL）より発送しております。

■ キャンセル不可となる条件：
商品ページの納期に関わらず、楽天倉庫に在庫がある場合、ご注文後30分以降のキャンセルは原則不可となります。
また、商品がすでに楽天倉庫へ輸送中の場合もキャンセルは承れません。

■ キャンセル可能な条件：
上記に該当せず、商品の手配が未完了の場合のみキャンセルが可能です。

キャンセルの可否につきましては、お取引履歴よりお問い合わせください。
※お電話での受付は終了いたしました。
恐れ入りますが、ご連絡は必ず「お取引履歴（問い合わせフォーム）」よりお願い申し上げます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【ご返金について】

返品・キャンセルが確定しましたら、商品代金を全額返金いたします。
お支払い方法によって返金手順が異なりますので、詳細につきましては別途メールにてご案内いたします。

■クレジットカード決済の場合：
当店にて請求の取り消し処理を行います。詳細や反映タイミングについては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

■返金額の詳細（内訳）について：
手続き完了後、後日メールにて詳細をご案内いたしますのでご確認ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に取引履歴よりメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返品・交換を前提とした複数注文（例：複数サイズ・複数カラーの同時購入など）はご遠慮ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期送料を除いた金額（詳細は下記参照）

返品送料
お客様負担

備考
【返品に関するご注意事項】

返品をご希望の場合は、必ず以下の規定をご確認ください。

■ 返品にかかる費用負担について
返品の際の送料、および商品発送時の初期送料はお客様負担となります（送料無料商品も含む）。
・返送料： お客様ご負担（元払い）。必ず伝票の控えが残る方法でご返送ください。
・初期送料： 宅配便・レターパック：650円 ／ メール便：350円
　※初期送料別（送料有料）の商品を除きます。

■ 返品の制限事項
・点数制限： 1回のご注文で返品可能な点数は【最大2点】までです。
・複数注文の定義： 5営業日以内に行われた複数のご注文は、まとめて1つの注文とみなします。
・返品を前提としたご注文の禁止： ご注文の間隔に関わらず、サイズ・カラー違いの繰り返し購入など、返品・交換を前提としたご注文はご遠慮ください。
　サイズ等でお悩みの際は、商品ページ内のサイズガイドやレビューをご参照の上、慎重にご検討をお願いいたします。
・返金手数料： 銀行振込・代金引換をご利用の場合、返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

■ レビューに関する制限
レビューは商品をご利用いただいたお客様のご意見を掲載する場です。返品される場合は、レビューの投稿はご遠慮ください。
万が一、レビューを投稿された場合は「利用の意思がある」と判断し、返品をお断り（着払いにて再返送）させていただきますので、あらかじめご了承ください。

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【返品の流れ】

1. ご連絡： 商品到着後3日以内に、購入履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。
2. 商品の返送： 当店からのご案内後、お手元の商品を元払い（お客様送料負担）にてご返送ください。
3. ご返金・決済修正： 返送商品の到着確認後、注文情報を修正し、初期送料分のみを再請求（または差し引き）いたします。
　※クレジットカード以外のお客様：ご指定の口座へ手数料を除いた金額を返金いたします。

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【ポイント利用時の返金例】

・全額ポイント決済の場合：
　商品代金（ポイント）から初期送料分を差し引いた残りをご返還いたします。
　（例：5,000pt利用 → 初期送料350円/650円を差し引いた残ptを返還）

・一部ポイント利用の場合：
　現金・カード決済分から初期送料分を差し引いてご返金し、ポイントはそのまま返還いたします。

※ご注意： 期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセル・修正が行われた場合、ポイントは失効し返還されませんのでご注意ください。

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【返品による初期送料の算出例】

・例1：送料無料の商品を1点のみ購入し、返品する場合
　初期送料として350円または650円が発生いたします。

・例2：送料無料の商品を2点以上購入し、1〜2点を返品する場合
　・メール便でお届けの場合：送料無料（変更なし）
　・宅配便でお届けの場合：初期送料として350円を申し受けます。

※メール便/宅配便の発送方法によって初期送料が異なります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は「未開封・未使用」の商品に限り、対応期間内に取引履歴よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お電話での返品受付は終了いたしました。恐れ入りますが、必ず問い合わせフォーム（取引履歴）よりご連絡をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【交換に関するご注意事項】
同一商品の在庫切れ等により、交換をお受けできない場合がございます。
その際は返金での対応となりますことを、あらかじめご了承ください。
※交換対応は1回限りです。交換後の返品・再交換は承れません。

■交換費用（再送料）
宅配便：650円 ／ レターパック：600円 ／ メール便：350円

＜交換の流れ＞
1. 商品到着後3日以内に、購入履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。
2. お手元の商品を「元払い（お客様送料負担）」にて当店までご返送ください。
3. 返送商品の到着確認後、新しい商品を再送いたします。
※状況により再送までにお日にちを頂戴する場合がございます。お急ぎの際はお問い合わせください。

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■長期不在・住所不備等で商品が返送された場合

・再配送を希望される場合：
以下の再配送料を別途頂戴いたします。
【再配送料】宅配便：650円 ／ レターパック：600円 ／ メール便：350円

・キャンセルを希望される場合：
送料無料の商品であっても、発送時の初期送料および楽天倉庫システム利用料として「一律800円」を差し引いての返金となります。

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■レビュー投稿に関するご注意
レビューは商品をご利用いただいたお客様のご意見を掲載する場です。
返品・交換をされる場合は、レビューの投稿はご遠慮ください。

万が一、レビューを投稿された場合は「継続利用の意思がある」と判断し、返品・交換をお断り（商品は着払いにて再返送）させていただきます。あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に取引履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいた場合のみ、原則対応いたします。
※お電話での受付は終了いたしました。恐れ入りますが、必ず問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
【返品・交換に関する重要な注意事項】

・対応期限：商品到着から3日を経過した場合は、いかなる理由であっても返品・交換はお受けできません。
・不良品の対応：お届けした商品に不備があった場合、原則として【同一商品との交換】にて対応させていただきます。

■ 交換・返品の条件
・同一商品の在庫があり交換可能な場合に、お客様都合での「返品」を希望される際は、【往復送料および諸手数料】をお客様にご負担いただきます。
・在庫切れ等により同一商品の手配が不可能な場合に限り、返金にて対応させていただきます。
・「使用予定日に間に合わない」等の理由による返品・キャンセルは、恐れ入りますが考慮致しかねます。

■ 商品の特性について
・極稀に繊維の付着（裁断時の残り）が見られる場合がございます。こちらは汚れではございませんので、軽く叩いて落とすか、水洗いにてご対応をお願いいたします。

■ レビュー投稿に関する制限（必ずご確認ください）
レビューは商品をご利用いただいたお客様のご意見を掲載する場です。返品・交換をされる場合は、レビューの投稿はご遠慮ください。
万が一、レビューを投稿された場合は「継続利用の意思がある」と判断し、返品・交換の対応を中止させていただきます。その際、お送りいただいた商品は【着払い】にて再返送となりますので、あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に取引履歴の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいた場合のみ、原則対応いたします。
※お電話での受付は終了いたしました。恐れ入りますが、必ず問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【交換・返品に関する注意事項】

・交換が可能であるにもかかわらず、お客様のご都合により返品（返金）をご希望される場合は、往復分の送料および決済手数料をお客様にご負担いただきます。
・在庫切れや完売など、同一商品の手配が不可能な場合に限り、返品・返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

・「使用予定日に間に合わない」等の理由による返品・キャンセルは、恐れ入りますが考慮致しかねます。
・極稀に汚れのように見える付着物がある場合がございますが、これらは裁断時の繊維屑（しつけ糸や裁断残）です。お手数ですが、軽く叩いて落とすか、水洗いにてご対応をお願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0476898580

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話での受付は終了いたしました。
恐れ入りますが、ご連絡は必ず「お取引履歴（問い合わせフォーム）」よりお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
270-1336

住所
千葉県印西市東の原３−１−６２

電話番号
0476898580

FAX番号
05034579143

備考
※お電話での受付は終了いたしました。
恐れ入りますが、ご連絡は必ず「お取引履歴（問い合わせフォーム）」よりお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換の条件とご注意事項】

・返品・交換をご希望の場合は、商品お届けから「3日以内」に、必ず当店までご連絡をお願いいたします。

・以下のいずれかに該当する場合、いかなる理由がありましても返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
- お届けから3日以上経過した商品
- 洗濯・クリーニングをされた商品
- 一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある商品（試着を除く）
- お客様の元で汚損・破損が発生した商品
- 福袋、SALE対象品、イベントなどの特別企画商品
- タバコ、香水、洗剤等の匂いが付着・移っている商品
- 商品の性質上、返品交換不可と記載されている商品

【当店規定で「不良品」とみなされない項目】
以下の状態は、返品・交換の対象外となります。

・縫製時の糸の後始末（糸くず・ほつれ）、ボタン等の跡形、たたみジワ、素材特有のにおいなどは、不良品の対象になりません。
・極稀に繊維の付着（裁断時の残り）が見られる場合がございます。これらは汚れではございませんので、お手数ですが軽い水洗いか叩き洗いにてご対応をお願いいたします。