お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357162 ラクテン(ミト゛リヤGIFT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(北海道は佐川急便)
【備考】

◎お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】+【送料(税込)】+【代引手数料(税込)】

・ご注文後に、自動配信メールにてお支払い総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。(※ご注文後に、価格の訂正があった場合は弊社よりメールにてご連絡いたします。)
・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便での発送になります。(メーカー直送品を除く)
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

宅配便…ヤマト運輸または佐川急便
沖縄県を除き、全国一律 660円(税込)
※上記運賃に、沖縄県は 600円加算となります。(但し、大型商品を除く)
ご入金またはご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷予定でございます。(ただし、販売ページに納期を別途表示している場合を除く)

宅急便コンパクト…ヤマト運輸
全国一律料金:470円
ご入金またはご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷予定でございます。(ただし、販売ページに納期を別途表示している場合を除く)

メール便…日本郵便
全国一律料金:200円
発送後ご到着まで1〜2日前後かかります。到着日や配達時間のご指定は不可となります。(北海道3日・沖縄県4日・その他の地域1〜2日が目安となります。)


商品の配送について
弊社では迅速・丁寧をモットーとして営業を行っております。
営業日午前中の注文を当日発送いたしておりますので、注文受付メールなどは特に送信しておりません。※予定通り発送できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

商品在庫は他店舗との併売につき、注文が集中いたしました場合は発送が遅れたり、【在庫あり】の商品でも当該商品をご用意できない場合もございます。
その場合は、速やかにご連絡させていただきます。

土日・祝日が入る場合には、翌営業日 の処理となり、弊社からのメールは、休み明け(月曜日等)の夕方となります。
例:金曜日午後以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜)の夕方に送信いたします、出荷完了メールとなります。


予約販売商品との同梱について
予約販売商品と通常商品を一緒にご注文頂きました際には、
予約販売商品が入荷次第、同梱にて発送させて頂くようになります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

■佐川急便での発送になります。(一部メーカー直送品のみ)
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。


■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
代金引換は不可となります。


■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、18時〜21時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1260円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

■ヤマト運輸または佐川急便での発送になります。
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。
(※沖縄県は9800円以上で送料0円)


■商品発送のタイミング
※メーカー直送品など、納期は商品によって異なります。ご注文前にご確認ください。


※発送後お届けまでの目安※
発送日より約1〜2日後(メーカー直送品除く)

▼バッテリー、乾電池、ヘアアイロン等の北海道、沖縄県への発送は陸便輸送となります。
北海道=3〜5日
沖縄県=3〜7日
※天候により、日数が前後する場合がございます。


※沖縄県への航空便利用について※
沖縄県への宅配便につきましては、通常航空便にてお届け予定です。なお、バッテリー・乾電池等、航空指定危険物とみなされる商品の発送につきましては、運送会社規定により、陸便輸送となりますのでご注意ください。


■配送希望時間帯をご指定出来ます
14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■メール便発送のお客様へ
「備考欄」にて別途ご依頼ください。
楽天システム上、宅配便のご指定(選択不可)となりますが、注文確認時に、配送方法変更と送料加算をさせて頂きます。
その際には、弊社より訂正後の請求金額をメールにてご連絡させていただきます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1260円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

■宅急便コンパクトでの発送になります。
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。


※発送後お届けまでの目安※
発送日より約1〜2日後

▼バッテリー、乾電池、ヘアアイロン等の北海道、沖縄県への発送は陸便輸送となります。
北海道=3〜5日
沖縄県=3〜7日
※天候により、日数が前後する場合がございます。


※北海道・沖縄県への航空便利用について※
北海道・沖縄県への宅配便につきましては、通常航空便にてお届け予定です。なお、バッテリー・乾電池等、航空指定危険物とみなされる商品の発送につきましては、運送会社規定により、陸便輸送となりますのでご注意ください。


■配送希望時間帯をご指定出来ます
14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表】  全国一律料金:470円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
■ネコポスでの発送になります。

■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、当日(平日12時までのご注文、土日祝除く)に発送いたします。


※発送後お届けまでの目安※
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/新潟県 発送日より約1日〜2日後
沖縄県・北海道(他、離島) 発送日より約2〜4日後
上記他の地域 発送日より翌日


※ネコポスは配達時間帯指定不可のお荷物となり、あらゆる条件下でお荷物のご到着が遅れる場合があります。
お手数ですが、お荷物追跡番号からお調べのうえお受け取りくださいませ。


■利用に関してのご注意
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・ネコポスはポスト投函になる為、署名や受領印はいただきません。
・ポストに入らない場合は、持戻り「不在票」が入りますので、そちらへご連絡下さいませ。
・お届け先に表札がない場合でも、宛名に記載されたご住所のポストに投函いたしますので、正しい配送先のご住所をお願いいたします。
・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。


■紛失・盗難・破損などの荷物保証について
・送付先の「登録間違い」や「選択間違い」などで誤配が生じた場合は、一切責任は負えません。また、郵便事故などにより紛失が疑われる場合でも、商品の補償はできません。商品が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願いいたします。
・簡易包装による配送のため、パッケージ等に破損が生じる場合がございますが、その場合も保証はできません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。


※発送後お届けまでの目安※
四国/大阪市/大阪府/神戸中央/岡山中央 発送日より約1日〜2日後
沖縄県 発送日より約4日〜5日後
北海道 発送日より約3日〜4日後
上記他の地域 発送日より約2日〜3日後


※メール便は配達時間帯指定不可のお荷物となり、あらゆる条件下でお荷物のご到着が遅れる場合があります。
お手数ですが、お荷物追跡番号からお調べのうえお受け取りくださいませ。


■利用に関してのご注意
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
・配達先不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合は配達不可となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。
・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。


■紛失・盗難・破損などの荷物保証について
・送付先の「登録間違い」や「選択間違い」などで誤配が生じた場合は、一切責任は負えません。また、郵便事故などにより紛失が疑われる場合でも、商品の補償はできません。商品が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願いいたします。
・簡易包装による配送のため、パッケージ等に破損が生じる場合がございますが、その場合も保証はできません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
ご注文確認メールの送信前であればキャンセル承ります。電話またはメールにてご連絡くださいませ。

・ご注文確認後・集荷後のキャンセルは承りかねます。ご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
「新規受付済み」はご請求前の状態ですので、ご返金はございません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ。
※商品発送料は差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金手続きをさせて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、不良箇所のお写真をメールにてお送りくださいます様お願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、不良箇所のお写真をメールにてお送りくださいます様お願い致します。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金手続きをさせて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
088-854-5054

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話は繋がりにくい場合がございます。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」や
メールにてご連絡くださいませ。


返送先

郵便番号
780-0955

住所
高知県高知市旭天神町15番 旭みどりやロジスティックス

電話番号
088-854-5054

FAX番号
088-854-4083

備考
店舗連絡先:sh-midoriya@shop.rakuten.co.jp


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について


【返品・交換・キャンセルについて】

■ご返品は不良品以外は原則お受けいたしておりません、ご了承ください。

お客様ご都合による返品(イメージと違うサイズが合わなかったなど)は、不良品以外、原則承っておりません。
必ず上記説明等をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。
ご返品・ご交換をご希望の場合は、商品到着後7日間以内にご返品・ご交換ご希望のご連絡をいただければご対応させていただきます。

※サイズ交換や、返品をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損
・破損・紛失・破棄された場合


■ご交換は可能です。下記ご参照下さい。 

往復の送料お客様ご負担にて、交換は可能です。商品到着後、7日以内にまずはメールにてご連絡をお願い致します。

メールには必ずお名前と注文番号を記載下さいませ。
記載無い場合はお客様の判別が出来ず、ご対応が出来かねますので、必ずお願い致します。

折り返し、2営業日以内に交換方法等をメールにてご連絡させて頂きます。

※当店からのメールが届きません場合はメールアドレスの再度ご確認、ドメイン指定、迷惑メールフォルダなど確認くださいませ。
 当店からのメールを受信出来ますよう設定のほうをお願い致します。

※土日祝日、お盆正月、GWなどの当店定休日挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。

事前のご連絡なく商品を返送されました場合は、お荷物のお受け取りは致しておりませんのでご了承ください。


 
【不良品によるご返品、交換また商品間違いの場合】

■不良品の判断基準

下記が、不良品の判断基準とさせて頂いております。

 <イルミネーションライトの保証規定>
・屋外などに、飾りつけする前の点灯保証となります。
・屋外に設置後の不良は保証の範囲外となります。
・飾りつけの際、無理に引っ張ったり、曲げたりすると断線する場合があります。
・防雨対策がされていないコントローラーは、雨にあたると点灯不良をおこします。(HGタイプを除く)
※インターネット販売という性質上、お客様が正しくご使用されたかどうかのご判断がむずかしく、
どちら様におかれましても、飾り付け後の不良対応はいたしかねますのでご注意ください。
 
 <その他商品>
・多少のほつれ、少し洗えば取れてしまう汚れ、商品のシワ等は、不良品弁償の対象とは認められませんのでご了承くださいませ。
・サイトの画像の色味と違う、などは各商品ページにも記載しておりますが、PC環境で実際のお色と多少異なる場合も不良品対応の対象とはなりませんのでご了承下さいませ。
・一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。


■不良品の返品・交換

不良商品をご返送いただく前に、不良箇所の写真の送付をお願いしております。
もし不良商品が、届きました場合はメール(不良個所画像付き)にてのご連絡をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、早急にご交換対応をさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。
不良品・商品間違いは送料当店負担で交換をさせていただきます。
また、同じ商品がご用意出来かねました場合には、ご返金手続きをさせていただきます。



【商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルについて】

■いかなる場合においても、商品発送後のキャンセルはお受けいたしておりません。

■受け取り拒否、長期不在、などで お受け取り頂けず、ヤマト運輸・日本郵便の保管期限を過ぎて返送されてきました場合は
  往復の送料が発生しますので、当店からメールにて ご請求等の詳細をご連絡させて頂きます。 
  7日以内(土日祝日は除く)に ご返信・お支払い無き場合、いたずら注文とみなし、楽天本部へ通告させて頂きますので必ずご注文商品はお受け取り下さいますようお願い致します。



【在庫について】
当店では複数店舗での在庫共有をしており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
ご注文が集中した場合、在庫にズレが生じることがございます。
在庫数の更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となり、後ほど商品不足・キャンセルのご連絡させていただく場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い致します。



【クーリングオフについて】
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357162 ラクテン(ミト゛リヤGIFT
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(北海道は佐川急便)

【備考】


◎お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】+【送料(税込)】+【代引手数料(税込)】

・ご注文後に、自動配信メールにてお支払い総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。(※ご注文後に、価格の訂正があった場合は弊社よりメールにてご連絡いたします。)
・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便での発送になります。(メーカー直送品を除く)
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

宅配便…ヤマト運輸または佐川急便
沖縄県を除き、全国一律 660円(税込)
※上記運賃に、沖縄県は 600円加算となります。(但し、大型商品を除く)
ご入金またはご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷予定でございます。(ただし、販売ページに納期を別途表示している場合を除く)

宅急便コンパクト…ヤマト運輸
全国一律料金:470円
ご入金またはご注文確認後、1〜3営業日以内に出荷予定でございます。(ただし、販売ページに納期を別途表示している場合を除く)

メール便…日本郵便
全国一律料金:200円
発送後ご到着まで1〜2日前後かかります。到着日や配達時間のご指定は不可となります。(北海道3日・沖縄県4日・その他の地域1〜2日が目安となります。)


商品の配送について
弊社では迅速・丁寧をモットーとして営業を行っております。
営業日午前中の注文を当日発送いたしておりますので、注文受付メールなどは特に送信しておりません。※予定通り発送できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

商品在庫は他店舗との併売につき、注文が集中いたしました場合は発送が遅れたり、【在庫あり】の商品でも当該商品をご用意できない場合もございます。
その場合は、速やかにご連絡させていただきます。

土日・祝日が入る場合には、翌営業日 の処理となり、弊社からのメールは、休み明け(月曜日等)の夕方となります。
例:金曜日午後以降のご注文につきましては、翌営業日(月曜)の夕方に送信いたします、出荷完了メールとなります。


予約販売商品との同梱について
予約販売商品と通常商品を一緒にご注文頂きました際には、
予約販売商品が入荷次第、同梱にて発送させて頂くようになります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



■佐川急便での発送になります。(一部メーカー直送品のみ)
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。


■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
代金引換は不可となります。


■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、18時〜21時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1260円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】



■ヤマト運輸または佐川急便での発送になります。
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


1回のお申し込み金額が3,980(税込)以上の場合、送料が0円になります。
(※沖縄県は9800円以上で送料0円)


■商品発送のタイミング
※メーカー直送品など、納期は商品によって異なります。ご注文前にご確認ください。


※発送後お届けまでの目安※
発送日より約1〜2日後(メーカー直送品除く)

▼バッテリー、乾電池、ヘアアイロン等の北海道、沖縄県への発送は陸便輸送となります。
北海道=3〜5日
沖縄県=3〜7日
※天候により、日数が前後する場合がございます。


※沖縄県への航空便利用について※
沖縄県への宅配便につきましては、通常航空便にてお届け予定です。なお、バッテリー・乾電池等、航空指定危険物とみなされる商品の発送につきましては、運送会社規定により、陸便輸送となりますのでご注意ください。


■配送希望時間帯をご指定出来ます
14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■メール便発送のお客様へ
「備考欄」にて別途ご依頼ください。
楽天システム上、宅配便のご指定(選択不可)となりますが、注文確認時に、配送方法変更と送料加算をさせて頂きます。
その際には、弊社より訂正後の請求金額をメールにてご連絡させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1260円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



■宅急便コンパクトでの発送になります。
※お客様からの配送会社の指定はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

配達先が不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合や、保管期間が過ぎた場合は、返送となり往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。


■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。


※発送後お届けまでの目安※
発送日より約1〜2日後

▼バッテリー、乾電池、ヘアアイロン等の北海道、沖縄県への発送は陸便輸送となります。
北海道=3〜5日
沖縄県=3〜7日
※天候により、日数が前後する場合がございます。


※北海道・沖縄県への航空便利用について※
北海道・沖縄県への宅配便につきましては、通常航空便にてお届け予定です。なお、バッテリー・乾電池等、航空指定危険物とみなされる商品の発送につきましては、運送会社規定により、陸便輸送となりますのでご注意ください。


■配送希望時間帯をご指定出来ます
14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


送料料金表

全国一律料金:470円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


■ネコポスでの発送になります。

■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、当日(平日12時までのご注文、土日祝除く)に発送いたします。


※発送後お届けまでの目安※
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/新潟県 発送日より約1日〜2日後
沖縄県・北海道(他、離島) 発送日より約2〜4日後
上記他の地域 発送日より翌日


※ネコポスは配達時間帯指定不可のお荷物となり、あらゆる条件下でお荷物のご到着が遅れる場合があります。
お手数ですが、お荷物追跡番号からお調べのうえお受け取りくださいませ。


■利用に関してのご注意
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・ネコポスはポスト投函になる為、署名や受領印はいただきません。
・ポストに入らない場合は、持戻り「不在票」が入りますので、そちらへご連絡下さいませ。
・お届け先に表札がない場合でも、宛名に記載されたご住所のポストに投函いたしますので、正しい配送先のご住所をお願いいたします。
・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。


■紛失・盗難・破損などの荷物保証について
・送付先の「登録間違い」や「選択間違い」などで誤配が生じた場合は、一切責任は負えません。また、郵便事故などにより紛失が疑われる場合でも、商品の補償はできません。商品が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願いいたします。
・簡易包装による配送のため、パッケージ等に破損が生じる場合がございますが、その場合も保証はできません。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



■商品発送のタイミング
・前払い決済(銀行振込・コンビニ前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。
・クレジットカード決済、楽天後払い ⇒ご注文確認後、1〜3日以内(土日祝除く)に発送いたします。


※発送後お届けまでの目安※
四国/大阪市/大阪府/神戸中央/岡山中央 発送日より約1日〜2日後
沖縄県 発送日より約4日〜5日後
北海道 発送日より約3日〜4日後
上記他の地域 発送日より約2日〜3日後


※メール便は配達時間帯指定不可のお荷物となり、あらゆる条件下でお荷物のご到着が遅れる場合があります。
お手数ですが、お荷物追跡番号からお調べのうえお受け取りくださいませ。


■利用に関してのご注意
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・「あす楽」はご指定いただけません。
・メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
・配達先不明や、お届け先の表札が宛名と異なる場合は配達不可となりますので、ご住所・表札のご確認をお願い致します。
・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。


■紛失・盗難・破損などの荷物保証について
・送付先の「登録間違い」や「選択間違い」などで誤配が生じた場合は、一切責任は負えません。また、郵便事故などにより紛失が疑われる場合でも、商品の補償はできません。商品が届かない場合は、最寄の配達郵便局へご確認をお願いいたします。
・簡易包装による配送のため、パッケージ等に破損が生じる場合がございますが、その場合も保証はできません。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
ご注文確認メールの送信前であればキャンセル承ります。電話またはメールにてご連絡くださいませ。

・ご注文確認後・集荷後のキャンセルは承りかねます。ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

「新規受付済み」はご請求前の状態ですので、ご返金はございません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ。
※商品発送料は差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金手続きをさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、不良箇所のお写真をメールにてお送りくださいます様お願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、不良箇所のお写真をメールにてお送りくださいます様お願い致します。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金手続きをさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

088-854-5054

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話は繋がりにくい場合がございます。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」や
メールにてご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

780-0955

住所

高知県高知市旭天神町15番 旭みどりやロジスティックス

電話番号

088-854-5054

FAX番号

088-854-4083

備考

店舗連絡先:sh-midoriya@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について


【返品・交換・キャンセルについて】

■ご返品は不良品以外は原則お受けいたしておりません、ご了承ください。

お客様ご都合による返品(イメージと違うサイズが合わなかったなど)は、不良品以外、原則承っておりません。
必ず上記説明等をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。
ご返品・ご交換をご希望の場合は、商品到着後7日間以内にご返品・ご交換ご希望のご連絡をいただければご対応させていただきます。

※サイズ交換や、返品をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損
・破損・紛失・破棄された場合


■ご交換は可能です。下記ご参照下さい。 

往復の送料お客様ご負担にて、交換は可能です。商品到着後、7日以内にまずはメールにてご連絡をお願い致します。

メールには必ずお名前と注文番号を記載下さいませ。
記載無い場合はお客様の判別が出来ず、ご対応が出来かねますので、必ずお願い致します。

折り返し、2営業日以内に交換方法等をメールにてご連絡させて頂きます。

※当店からのメールが届きません場合はメールアドレスの再度ご確認、ドメイン指定、迷惑メールフォルダなど確認くださいませ。
 当店からのメールを受信出来ますよう設定のほうをお願い致します。

※土日祝日、お盆正月、GWなどの当店定休日挟みますとご返信が遅れますことをご了承くださいませ。

事前のご連絡なく商品を返送されました場合は、お荷物のお受け取りは致しておりませんのでご了承ください。


 
【不良品によるご返品、交換また商品間違いの場合】

■不良品の判断基準

下記が、不良品の判断基準とさせて頂いております。

 <イルミネーションライトの保証規定>
・屋外などに、飾りつけする前の点灯保証となります。
・屋外に設置後の不良は保証の範囲外となります。
・飾りつけの際、無理に引っ張ったり、曲げたりすると断線する場合があります。
・防雨対策がされていないコントローラーは、雨にあたると点灯不良をおこします。(HGタイプを除く)
※インターネット販売という性質上、お客様が正しくご使用されたかどうかのご判断がむずかしく、
どちら様におかれましても、飾り付け後の不良対応はいたしかねますのでご注意ください。
 
 <その他商品>
・多少のほつれ、少し洗えば取れてしまう汚れ、商品のシワ等は、不良品弁償の対象とは認められませんのでご了承くださいませ。
・サイトの画像の色味と違う、などは各商品ページにも記載しておりますが、PC環境で実際のお色と多少異なる場合も不良品対応の対象とはなりませんのでご了承下さいませ。
・一度洗濯された商品、一度ご着用になられました商品は、たとえ不良品であっても、返品対応不可となります。


■不良品の返品・交換

不良商品をご返送いただく前に、不良箇所の写真の送付をお願いしております。
もし不良商品が、届きました場合はメール(不良個所画像付き)にてのご連絡をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、早急にご交換対応をさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。
不良品・商品間違いは送料当店負担で交換をさせていただきます。
また、同じ商品がご用意出来かねました場合には、ご返金手続きをさせていただきます。



【商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルについて】

■いかなる場合においても、商品発送後のキャンセルはお受けいたしておりません。

■受け取り拒否、長期不在、などで お受け取り頂けず、ヤマト運輸・日本郵便の保管期限を過ぎて返送されてきました場合は
  往復の送料が発生しますので、当店からメールにて ご請求等の詳細をご連絡させて頂きます。 
  7日以内(土日祝日は除く)に ご返信・お支払い無き場合、いたずら注文とみなし、楽天本部へ通告させて頂きますので必ずご注文商品はお受け取り下さいますようお願い致します。



【在庫について】
当店では複数店舗での在庫共有をしており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
ご注文が集中した場合、在庫にズレが生じることがございます。
在庫数の更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となり、後ほど商品不足・キャンセルのご連絡させていただく場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い致します。



【クーリングオフについて】
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。

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