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| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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★お願い★ 表記サイズ・掲載画像・不良品について
当店での表記サイズは一部商品を手作業で行っているため多少の誤差が生じることがあります。予めご理解ください。
当店での掲載画像はデジタルカメラで撮影しています。
商品イメージを正しくお伝えできるように、できる限り忠実な再現を心がけていますが、お使いのパソコン環境により実物と色合いが異なる場合もあります。
「画像の色とイメージが違う」などの理由での返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
【品切れについて】
弊社は実店舗、複数の他のネットショップを運営いたしております。
従ってご注文のタイミングでは売り違いとなることもあります。
頻繁に在庫の更新をかけておりますが、まれに欠品となることがございます。
予め了承ください
前払い振込でご利用のお客様は、弊社からの確認のメールが届いてからお手続き頂きますようお願いいたします。
【お届け指定日について】
お届け指定日は、ご注文日から7日以内、季節商品は5日以内で承ります。それ以降のご指定日の場合はキャンセルをお願いする場合もございます。
代引きの受け取り拒否、発送直前のキャンセルが増加しており、苦慮いたしております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
当店での帽子などの弊社企画商品（ブランド品を除く）は生産過程において生地を織る際の多少の糸のほつれ・繋ぎ目・他繊維の混紡が見られる場合があります。
柄や形状にも多少の個体差があり、素材もともとに染み・キズなどがあることもあります。
中国(海外)ではこれらの品質状態の問題として扱われていないため、日本の工業規格品とことなり不良品の対象外となります。
どうかご理解をいただきご了承のうえ、ご注文ください。お願い申しあげます。
また、当店で取り扱いの各種ブランド品は、海外正規店、または国内自主流通管理協会加盟会社からの買い付け品で、厳正に検品された正規品ですので、安心してご利用ください
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お支払いは楽天バンク決済、代金引換、ゆうちょ銀行、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ後払いがご利用いただけます。
【コンビニ後払いについて】
ご要望の多かったコンビニ後払いを追加しました。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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【配送方法】
1)宅配便
・60サイズ以下の小さい商品「エコ配」又は関東甲信越・九州・沖縄はクロネコ宅急便、その他のエリアは佐川急便でお届けいたします。
60サイズ以上の大きい商品は全国クロネコ宅急便でのお届けとなります。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。
【指定できる時間帯】
クロネコは［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。
佐川急便は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]［19:00〜21:00]です。
あす楽はエリアによってはご希望に添えない時間帯がございます
2)その他の配送方法
・ヤマト運輸クロネコDM便(旧メール便)
・日本郵便(ゆうパケット)
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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●返品・交換について
原則お客様のご都合による返品、交換のお申し出はお受けいたしておりません。
特に、セールシーズンの商品やティーシャツ、ポロシャツ、シューズサンダル等、試着でも直に肌に触れるものは下着と同じく再販できませんので、固くお断りいたします。
一部条件つきで、サイズ交換のみお受けしている商品もございます
サイズ、カラーについては電話、またはメールで予めご相談ください
但し、初期不良の場合はこの限りではございません。発送時に再度検品いたしますが、到着時に検品いただいて不良個所が見つかった場合は商品到着３日以内に予めご連絡いただきますようお願いいたします
但し、未使用、付属品がすべてそのままカットせずについている場合のみで、弊社が使用済と判断した場合は修理対応とさせていただきます
●海外配送
we will not be able to accept any exchanges or returns because of the customers' personal preferences.
海外配送では返品交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします
サイズ交換などお客様のご都合の場合につきましては、送料「往復分」と梱包費「100円」はお客様のご負担になります
●返金について
返品商品到着確認後3日以内に手続きをさせていただきます。
●返品連絡先
電話番号：06-6360-4644
メールアドレス：shes-zakka@shop.rakuten.co.jp
534-0027 大阪府大阪市都島区中野町 4-17-10 ライフステージ桜宮1F
担当者 ：増岡 智裕 |
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ご注文・お問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく際に、メールエラーで戻ってきてしまう場合が数多くございます。
また、「何の連絡もなかった」などのお叱りを受ける場合もございます
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。
ご注文後、楽天市場の自動配信メールとは別に、必ず当店よりご注文内容の確認のメールを配信いたしますが、メールが届かない場合は、
お手数ですがshes-zakka@shop.rakuten.co.jpまで、
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。 |
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ご注文は24時間受け付けております。
御電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
10:00〜17:00
*メールでのお問い合わせ24時間受け付けております。楽天市場のメール機能でお問い合わせください
※年末年始以外原則として年中無休で営業いたしております
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| 【COMPANY PROFILE】 |
limited company SHE'S COMPANY
Nakano-cho4-17-10-101 Miyakojima-ku Osaka city Osaka
Japan zipcode534−0027
Shop master:Tomohiro Masuoka
*TEL(81)6-6360-4644
shes-zakka@shop.rakuten.co.jp
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