楽天市場 | オリジナル家電のシバデンライフ - 電動歯ブラシ、イオンドライヤー、掃除機など美容＆生活家電の専門店

FAQ（よくある質問）このページでは、お客様からよくいただくご質問とその回答を掲載しています。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。 1. ご注文・購入について Q: 注文した内容を確認したいのですが？ A: ご注文完了後に自動配信される「ご注文確認メール」にてご確認いただけます。また、会員登録済みのお客様は、my rakutenページの「購入履歴」からもご確認いただけます。 Q: 注文内容の変更やキャンセルはできますか？ A: 注文完了後のお客様都合による変更・キャンセルご希望の場合は、当店までメールかお問い合わせフォームからご連絡ください。商品発送前に限って、注文内容の変更orキャンセルが可能です。（発送完了後はご遠慮ください）。ご注文確定前に、内容を十分にご確認ください。 2. お支払いについて Q: どのような支払い方法がありますか？ A: クレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。 Q: 銀行振込の振込先を教えてください。 A: ご注文完了メールにて振込先情報をご案内しております。 3. 配送・送料について Q: 送料はいくらですか？ A: 送料は全国一律660円です。また、3,980円以上のご購入で送料無料となります。 Q: 注文してからどれくらいで届きますか？ A: ご注文確定後、通常1営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてお知らせします。 4. 返品・交換・キャンセルについて Q: 届いた商品に不具合がありました。返品・交換は可能ですか？ A: 商品到着後7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社の送料負担で交換または返金対応をさせていただきます。 Q: お客様都合による返品は可能ですか？ A: 誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。