会社概要
美濃焼の産地、岐阜県多治見市で陶磁器の卸販売をしておりますイチヤマヘイ陶器です。

愛着をもって長く楽しんでいただける器を作り手の思いとともにお届けします。
心のこもったサービスをモットーに、きめ細やかな接客を目指しています。
各種ギフト、業務用食器、販売促進用ノベルティなど陶器のことなら何でもおまかせください。

ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

柴田商店
〒507-0827 岐阜県多治見市平和町3−76
TEL:0572-22-2726 FAX:0572-22-3277
代表者:柴田 良雄
店舗運営責任者:柴田 栄臣
店舗セキュリティ責任者:柴田 栄臣
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※休業日はメール返信、各種お問い合わせはお休みさせていただいております。
※年末年始・長期連休・その他の休業は、その都度サイトにてご案内いたします。


領収書について
お客様のご購入履歴より発行いただけます。
ご注文履歴>注文詳細>領収書・請求書の発行

ギフトのご対応について
・ ラッピング・のし等
ラッピング等のご対応は現在休止しております。
準備を進めておりますので今しばらくお待ちください。
それぞれの商品ページに載っている箱に入れ、汚れないよう緩衝材で保護してお届けいたします。

・ 納品書の扱い
ギフトをご購入のお客様には価格のわかる納品書は同封いたしません。
ご注文者様と配送先のお名前やご住所等が異なる場合も同様となります。
当店からお送りするご注文確認メールが納品書代わりとなりますのでご了承ください。

追加送料について
システム上、ご購入金額により送料無料表示となりますが、【沖縄・離島・一部地域へのお届け予定には別途追加送料】がかかる場合がございます。
追加送料対象地域のお客様には、送料追加後の金額に修正したご注文内容をメールでお送りし、それにご返信をいただいてから発送いたします。
お手数おかけいたしますが当店からのメールを受信できるようご確認くださいませ。
事前のお問い合わせも受け付けております。

※上記確認メールが不要で、最短発送ご希望の場合はその旨を備考欄にご記入いただければご対応いたします。その場合にはご注文確認後、送料追加後の金額に修正し(楽天自動メールにてお知らせ)お返事を待たず、すぐに発送手配に移るためキャンセル等のご対応ができなくなる場合がございますのでご了承くださいませ。

送料については下へスクロールしていただき料金表をご確認ください。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027430 ラクテン(ミノヤキオロシト゛ンヤイチヤマヘイトウキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●ご指定の配送日時がない場合、1〜3営業日以内に発送いたします。
●万一、在庫の状況により発送が遅れる場合やメーカー欠品の場合、予定納期をメールにてご案内させていただきます。
当店からのメールが受信できるようご確認くださいませ。
●銀行振込・コンビニでお支払いいただく場合、入金確認後の発送となります。入金確認のタイミングによっては配達指定に対応できない場合がございます。
●お届けの地域により、配達指定に対応できない場合がございます。
●ご注文者様・配送先が同一の複数のご注文は同梱をさせていただきます。
●配送の都合上、送り先を郵便局へ指定することはできませんのでご注意ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配達日時指定について】
●指定なしが最短納期となります。
●お届時間のご指定は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時でご指定いただけます。時間のみのご指定も可能です。
●配送中の天災や渋滞・事故等によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,980円 1760円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 935円 935円 1100円 1100円 2530円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考対象地域一覧は楽天のヘルプよりご確認ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確定後、出荷予定日を記載したメールをお送りしております。 出荷予定日の16時までのご連絡でキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料を頂戴しております。
※3980円以上ご購入の場合にも同様の送料を頂戴しております。
【弊社からの発送分送料】につきましてはお届けの地域によって異なりますので、 会社概要→配送について→送料料金表をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代金全額】より【弊社からの発送分の送料】を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による交換の場合は往復の送料(お客様からの返送料+弊社からの再送料)を頂戴しております。
※ご購入金額が3980円未満の場合、ご購入時にすでに送料上記とは別に含まれております。
※金額が違う商品と交換を希望の場合は別途ご相談ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対象商品の代金全額

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-25-3167

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ショップ内お問い合わせフォームまたは メール【 info@utsuwanomirai.com】へ
受注番号・ご注文内容またはご注文者様のお名前などの情報と
該当する箇所の写真を添付いただけますとスムーズにご対応が可能となります。
もしご不明な点があればご案内いたします。



返送先

郵便番号
507-0827

住所
岐阜県多治見市平和町7-56

電話番号
0572-25-3167

FAX番号
0572-26-7076


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着から7日間以上経過した商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングなどをされた商品
・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
・セール対象品・プレゼント商品・返品不可と記載のある商品

【手数料について】
振込手数料等は差し引いてのご返金となる場合がございます。

【その他】
・クレジットカードでお支払の場合、返品の商品が当店に到着次第、請求金額の修正(取消)を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
・配送中の事故などにより破損・汚損が生じた場合、その旨を当店までご連絡ください。 手続き上の都合により、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。


社会的責任[CSR]

会社概要

柴田商店

〒507-0827 岐阜県多治見市平和町3−76
TEL:0572-22-2726 FAX:0572-22-3277
代表者:柴田 良雄
店舗運営責任者:柴田 栄臣
店舗セキュリティ責任者:柴田 栄臣
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

美濃焼の産地、岐阜県多治見市で陶磁器の卸販売をしておりますイチヤマヘイ陶器です。

愛着をもって長く楽しんでいただける器を作り手の思いとともにお届けします。
心のこもったサービスをモットーに、きめ細やかな接客を目指しています。
各種ギフト、業務用食器、販売促進用ノベルティなど陶器のことなら何でもおまかせください。

ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

営業時間について

2024年2月
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2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※休業日はメール返信、各種お問い合わせはお休みさせていただいております。
※年末年始・長期連休・その他の休業は、その都度サイトにてご案内いたします。

領収書について

お客様のご購入履歴より発行いただけます。
ご注文履歴>注文詳細>領収書・請求書の発行

ギフトのご対応について

・ ラッピング・のし等
ラッピング等のご対応は現在休止しております。
準備を進めておりますので今しばらくお待ちください。
それぞれの商品ページに載っている箱に入れ、汚れないよう緩衝材で保護してお届けいたします。

・ 納品書の扱い
ギフトをご購入のお客様には価格のわかる納品書は同封いたしません。
ご注文者様と配送先のお名前やご住所等が異なる場合も同様となります。
当店からお送りするご注文確認メールが納品書代わりとなりますのでご了承ください。

追加送料について

システム上、ご購入金額により送料無料表示となりますが、【沖縄・離島・一部地域へのお届け予定には別途追加送料】がかかる場合がございます。
追加送料対象地域のお客様には、送料追加後の金額に修正したご注文内容をメールでお送りし、それにご返信をいただいてから発送いたします。
お手数おかけいたしますが当店からのメールを受信できるようご確認くださいませ。
事前のお問い合わせも受け付けております。

※上記確認メールが不要で、最短発送ご希望の場合はその旨を備考欄にご記入いただければご対応いたします。その場合にはご注文確認後、送料追加後の金額に修正し(楽天自動メールにてお知らせ)お返事を待たず、すぐに発送手配に移るためキャンセル等のご対応ができなくなる場合がございますのでご了承くださいませ。

送料については下へスクロールしていただき料金表をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027430 ラクテン(ミノヤキオロシト゛ンヤイチヤマヘイトウキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●ご指定の配送日時がない場合、1〜3営業日以内に発送いたします。
●万一、在庫の状況により発送が遅れる場合やメーカー欠品の場合、予定納期をメールにてご案内させていただきます。
当店からのメールが受信できるようご確認くださいませ。
●銀行振込・コンビニでお支払いいただく場合、入金確認後の発送となります。入金確認のタイミングによっては配達指定に対応できない場合がございます。
●お届けの地域により、配達指定に対応できない場合がございます。
●ご注文者様・配送先が同一の複数のご注文は同梱をさせていただきます。
●配送の都合上、送り先を郵便局へ指定することはできませんのでご注意ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配達日時指定について】
●指定なしが最短納期となります。
●お届時間のご指定は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時でご指定いただけます。時間のみのご指定も可能です。
●配送中の天災や渋滞・事故等によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1760円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 935円 935円 1100円 1100円 2530円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 対象地域一覧は楽天のヘルプよりご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定後、出荷予定日を記載したメールをお送りしております。 出荷予定日の16時までのご連絡でキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料を頂戴しております。
※3980円以上ご購入の場合にも同様の送料を頂戴しております。
【弊社からの発送分送料】につきましてはお届けの地域によって異なりますので、 会社概要→配送について→送料料金表をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代金全額】より【弊社からの発送分の送料】を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による交換の場合は往復の送料(お客様からの返送料+弊社からの再送料)を頂戴しております。
※ご購入金額が3980円未満の場合、ご購入時にすでに送料上記とは別に含まれております。
※金額が違う商品と交換を希望の場合は別途ご相談ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

対象商品の代金全額

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、ショップ内お問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0572-25-3167

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ショップ内お問い合わせフォームまたは メール【 info@utsuwanomirai.com】へ
受注番号・ご注文内容またはご注文者様のお名前などの情報と
該当する箇所の写真を添付いただけますとスムーズにご対応が可能となります。
もしご不明な点があればご案内いたします。

返送先

郵便番号

507-0827

住所

岐阜県多治見市平和町7-56

電話番号

0572-25-3167

FAX番号

0572-26-7076

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着から7日間以上経過した商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングなどをされた商品
・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
・セール対象品・プレゼント商品・返品不可と記載のある商品

【手数料について】
振込手数料等は差し引いてのご返金となる場合がございます。

【その他】
・クレジットカードでお支払の場合、返品の商品が当店に到着次第、請求金額の修正(取消)を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
・配送中の事故などにより破損・汚損が生じた場合、その旨を当店までご連絡ください。 手続き上の都合により、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。

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