お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2185086 ラクテン(シチシミス゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円 330円
9676  〜 29567円 440円
29568  〜 99351円 660円
99352  〜 298919円 1100円
298920  〜 497839円 2200円
497840  〜 593519円 6600円
593520  〜 692439円 7700円
692440  〜 791359円 8800円
791360  〜 890279円 9900円
890280  〜 989199円 11000円
989200  〜 1088119円 12100円
1088120  〜 1187039円 13200円
1187040  〜 1285959円 14300円
1285960  〜 1384879円 15400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【備考】送料は全商品無料となっております。
【配送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
*原則として配送業者の指定はできません、予めご了承下さいませ。
(基本的に本店の商品はサガワ、ネット事業部商品の商品はヤマトとなります。)
【配送日時】
配送希望時間帯をご指定出来ます。

<佐川急便時間枠>
1.午前中
2.12〜14時
3.14〜16時
4.16〜18時
5.18〜20時
6.20〜21時

<ヤマト時間枠>
1.午前中
2.14〜16時
3.16〜18時
4.18〜20時
5.19〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が できない事もございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
総ての商品は内税となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着から2営業日以内のご連絡、4日以内のご到着に限りご返品をお受けしております(※新品・未使用品は返品不可)。

※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。
※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
諸経費を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
往復発送料金、新品仕上済の商品の場合は仕上げ代(時計 税別10,000円)、振込手数料、以上4点はお客様のご負担となります。 また、新品バンドは1回でもご使用なされますと、返品の際には別途バンド代を請求させていただきます。ご了承くださいませ。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
中古品を扱っております関係上、 同じ商品がございませんのでお客様都合での 商品の交換はお受けできません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。

※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。
※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
0

返品送料
お客様負担

備考
原則として不具合箇所がございましたら 修理対応をさせて頂いております。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。

※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。

※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
原則として不具合箇所がございましたら 修理対応をさせて頂いております。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0427056068

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
日曜・祝日の除く、AM11時〜PM7時まで。


返送先

郵便番号
252-0001

住所
神奈川県座間市相模が丘1-24-1 オリバービル6F

電話番号
0427056068

FAX番号
048-647-7544

備考
清水屋宛にご返送をお願い致します。 ご返送時に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたしております。 申し訳ございませんが、予めご了承の上でのご対応をお願いいたします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。 (※新品・未使用品は返品不可)。 商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。 ※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。
※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。

※ご返送時に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたしております。 申し訳ございませんが、予めご了承の上でのご対応をお願いいたします。


返品について
返品は商品納品より2営業日以内のご連絡、4日以内のご返送とさせていただきます。
(※新品・未使用品は返品不可)

ただし返品は商品破損、または申し込み内容と異なる商品だった場合に限ります。
不良品および不手際、配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
商品到着後、必ずEメール又は電話連絡の後、4日以内でご返品ください。
(商品がお客様のお手元に到着した日を1日目と数えます)

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、手数料の7%(プラス消費税)に関しましてはお客様負担とさせていただいております。
※新品仕上済の商品の場合は仕上げ代(時計 税別10,000円)、振込手数料、はお客様のご負担となります。
※新品・未使用品のバンドは1回でもご使用なされますと、返品の際には別途バンド代を請求させていただきます。ご了承くださいませ。


★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:042-705-6068
 メールアドレス:shopping@shimizuya78.jp
 返送先住所:252-0001 神奈川県座間市相模が丘1-24-1 オリバービル6F 清水屋ネット事業部
 担当者  :宇佐美

★ご注文のキャンセルに関して
あってはならないことではございますが、人的なミス等により間違った価格や個数及び商品情報が表示されてしまった場合、その商品をお届けする事ができませんので、誠に勝手でございますが、キャンセル処理をさせて頂きます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2185086 ラクテン(シチシミス゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 330円
9676 -29567円 440円
29568 -99351円 660円
99352 -298919円 1100円
298920 -497839円 2200円
497840 -593519円 6600円
593520 -692439円 7700円
692440 -791359円 8800円
791360 -890279円 9900円
890280 -989199円 11000円
989200 -1088119円 12100円
1088120 -1187039円 13200円
1187040 -1285959円 14300円
1285960 -1384879円 15400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

総ての商品は内税となっております。

配送について

宅配便

【備考】

【備考】送料は全商品無料となっております。
【配送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
*原則として配送業者の指定はできません、予めご了承下さいませ。
(基本的に本店の商品はサガワ、ネット事業部商品の商品はヤマトとなります。)
【配送日時】
配送希望時間帯をご指定出来ます。

<佐川急便時間枠>
1.午前中
2.12〜14時
3.14〜16時
4.16〜18時
5.18〜20時
6.20〜21時

<ヤマト時間枠>
1.午前中
2.14〜16時
3.16〜18時
4.18〜20時
5.19〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が できない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着から2営業日以内のご連絡、4日以内のご到着に限りご返品をお受けしております(※新品・未使用品は返品不可)。

※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。
※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

諸経費を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

往復発送料金、新品仕上済の商品の場合は仕上げ代(時計 税別10,000円)、振込手数料、以上4点はお客様のご負担となります。 また、新品バンドは1回でもご使用なされますと、返品の際には別途バンド代を請求させていただきます。ご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

中古品を扱っております関係上、 同じ商品がございませんのでお客様都合での 商品の交換はお受けできません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。

※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。
※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

0

返品送料

お客様負担

備考

原則として不具合箇所がございましたら 修理対応をさせて頂いております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。

※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。

※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

原則として不具合箇所がございましたら 修理対応をさせて頂いております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0427056068

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

日曜・祝日の除く、AM11時〜PM7時まで。

返送先

郵便番号

252-0001

住所

神奈川県座間市相模が丘1-24-1 オリバービル6F

電話番号

0427056068

FAX番号

048-647-7544

備考

清水屋宛にご返送をお願い致します。 ご返送時に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたしております。 申し訳ございませんが、予めご了承の上でのご対応をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。 (※新品・未使用品は返品不可)。 商品到着後2日以内にご連絡いただき、 4日以内にお戻しいただけましたら 不具合の修理対応を行わせて頂きます。 ※ジュエリーに関しましてはすり替え防止のためご返品はご遠慮いただいておりますが、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ジュエリーのメレ石の傷に関しましては保障対象外となります。
※返品期間を過ぎた故障に関しましては、全て修理対応とさせていただきます。

※ご返送時に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたしております。 申し訳ございませんが、予めご了承の上でのご対応をお願いいたします。

返品について

返品は商品納品より2営業日以内のご連絡、4日以内のご返送とさせていただきます。
(※新品・未使用品は返品不可)

ただし返品は商品破損、または申し込み内容と異なる商品だった場合に限ります。
不良品および不手際、配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
商品到着後、必ずEメール又は電話連絡の後、4日以内でご返品ください。
(商品がお客様のお手元に到着した日を1日目と数えます)

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また、手数料の7%(プラス消費税)に関しましてはお客様負担とさせていただいております。
※新品仕上済の商品の場合は仕上げ代(時計 税別10,000円)、振込手数料、はお客様のご負担となります。
※新品・未使用品のバンドは1回でもご使用なされますと、返品の際には別途バンド代を請求させていただきます。ご了承くださいませ。


★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:042-705-6068
 メールアドレス:shopping@shimizuya78.jp
 返送先住所:252-0001 神奈川県座間市相模が丘1-24-1 オリバービル6F 清水屋ネット事業部
 担当者  :宇佐美

★ご注文のキャンセルに関して
あってはならないことではございますが、人的なミス等により間違った価格や個数及び商品情報が表示されてしまった場合、その商品をお届けする事ができませんので、誠に勝手でございますが、キャンセル処理をさせて頂きます。

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