商品の発送について
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通常、ご注文確認から約7営業日以内に発送させて頂いております。欠品等で出荷までにお時間をいただく場合は、別途メールにてご連絡致しますので必ずご確認下さい。
お急ぎの場合はご要望欄にご記入下さい。
可能な限り対応させて頂きます。
詳細につきましては、お支払・送料のページをご確認下さい。
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取り扱い商品について
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当店ではできる限り多くの商品をご提供できるよう、メーカーからの取り寄せ商品がございます。
そのため、商品によっては、ご注文頂いた時点で、在庫切れまたは、入荷までにお時間を頂戴する場合等、お客様にご迷惑をお掛けする場合がございます。
万が一、在庫切れ・納期遅れが発生しました場合は、できるだけ早急にメールにてご連絡させて頂いております。
また、当店の取り扱い商品は、業務用食器のため、通常は箱の無い状態での簡易包装でのお届となります。
一部、ギフト商品等に【箱入り】の記載がある商品につきましては、専用箱に入った状態でお届け致します。
何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
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個人情報の取り扱いについて
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お預かりした大切な個人情報は、商品の発送とご連絡に使用する以外一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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お支払い方法について
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クレジットカード・商品代引き・銀行振込をご利用頂けます。
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取扱クレジットカード一覧
一括払い、各種分割、リボ払いがお選びいただけます。 |
【備考】
クレジットカード他がご利用可能となっております。
最高水準のセキュリティで保護されていますので安心して
クレジットカード支払いでお買い物が出来ます。
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返品・交換について
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お届けした商品に不良、破損、商品違いがありましたら、7日以内にご連絡ください。
迅速に交換手配をさせていただきます。
但し、在庫の無い場合はご返金対応となります。
お客様のご都合による返品及び交換は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
(商品到着後7日を過ぎた場合、返品・交換は承れませんのでご注意下さい。)
返品及び交換にかかる往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。尚、セール品等返品が承れない場合がございます。
※お客様のご都合による返品・交換はお一人様一回までとさせていただきます。
【返品・交換時のご注意】
■送料着払いでの商品の返品・交換は承っておりません。
■代金引換でお買い上げのお客様で、お客様都合によるキャンセルをご希望の場合は、ご自宅への配達時に受け取りを拒否されるのではなく、一旦代金引換にて
商品をお受け取りいただき、送料お客さま負担(元払い)にて弊社までご返品ください。ご返金に関しましては、振り込み手数料はお客様負担となります。
商品の受け取りを拒否された場合、当店までの返送の際に発生する送料実費分をご負担頂く場合がございます。その際は、別途ご請求書をお送りいたします。
取扱商品の詳細につきましては、商品コンディションについてのページをご確認ください。
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ギフト(贈り物)について
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ギフト包装につきましては、別途1包装当たり330円を頂戴しております。
また 贈り物ギフトでご注文者さまとお受け取り人様が異なる場合、送り状に必ず贈り主さまのお名前を記載するとともに納品書等は同封しておりませんのでご安心下さい。
※ご希望商品を買い物かごへ入れ、ご購入手続きの際、【お支払い・配送方法】にてラッピングを希望するボタンを押して下さい。
また、複数個購入された場合は、備考欄に包装する商品としない商品のご指示を記入して下さい。
複数個のラッピングをご希望の場合は、
330円×包装個数の料金が掛かりますので、金額を変更の上メールにてお知らせ致します。
ご指示のない場合は、通常商品はまとめて一つに致します。【箱入り】表示のある商品につきましては、いずれか一つのみのラッピングとなりますので、ご注意下さい。
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お問合せについて
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【明細書・領収書について】
当社ではペーパーレスによる、紙資源削減対策に取り組んでいます。そのため、明細書等の、紙文書を出来る限り削減しております。
別途お買上明細書や領収書が必要な方は
備考欄にその旨、ご記入お願いいたします。
または、当社 pc-kawai@ma.ctk.ne.jp までご連絡下さい。
ご注文後のお問合わせにつきましては、迅速に対応させて頂きますので、下記項目をご記入の上、お問合わせ下さい。
【ご注文番号】
【ご注文者様のお名前】
【お問合わせ内容】
TEL:0574-62-4426
株式会社 カワイ商会
土日祝日を除く、平日 9;30〜17:00
12:00〜13:00の間、お昼休みのため、お電話でのお問合せ等、ご遠慮下さい。
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