会社概要
【住所】
愛知県名古屋市東区赤塚町1-6シマモトビル
【TEL】
052-938-5260
【FAX】
052-931-1855
【営業時間】
平日/9:00〜17:00
土曜/日曜/祝日定休

株式会社島本画材
〒461-0026 愛知県名古屋市東区赤塚町1−6
TEL:052-938-5260 FAX:052-931-1855
代表者:島本 一
店舗運営責任者:進藤 可王瑠(通販部)
店舗セキュリティ責任者:進藤 可王瑠
店舗連絡先:shimamoto_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−17:00
※土曜/日曜/祭日はお休みをいただいております。


お知らせ
【類似サイトにご注意ください!】
この度、当店をまねた類似サイトが発見されました。
発見された類似サイトは当店とは一切無関係のサイトです。
お客さまにおかれましては十分ご注意くださいますようお願いいたします。
【ショップにメールで問い合わせても返事がない方へ(受信設定について)】
ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめくださいますようお願いいたします。
まず、ショップの「会社概要」ページから「ショップのメールアドレス」をご確認いただき、受信を許可する設定をお願いします。
例:店舗のメールアドレスが「xxxx@rakuten.co.jp」の場合は「rakuten.co.jp」を許可設定してください。
■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。
■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。
■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。楽天市場でのご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。
■楽天あんしんメルアドサービスを経由した場合
メールアドレスがシステムにより変更されているため正常に返信が行えない場合がございます。

領収書について
以下のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書です。弊社発行の領収書を希望される場合は、お手持ちの領収書を当社にお送りください。
引き換えで発行いたします。送料はお客様負担でお願い致します。
(領収書二重発行防止のため、弊社にて回収させて頂きます。 )

※いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合の再発行はいたしかねます。

・代金引換
配送業者発行の「代引金額領収書」が「領収証」となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

・クレジットカード決済
カード発行会社の「ご利用明細書」等が「領収証」となります。

・銀行振込
金融機関より発行の「振込依頼書・払込受領書・ご利用明細票」等が「領収証」となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

・コンビニ決済
コンビニ決済でのお支払い方法でご注文された場合には、お支払いをされた機関より領収書が発行されますので、そちらをご利用頂く事になります。

■ポイントご利用分の金額
当店発行の領収書は、ポイント値引き後の金額となります。
法的立場からポイント値引き前の金額での領収書発行はできかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

なお、弊社発行の領収書を希望される場合でも下記ご要望の領収書は、発行できませんので予めご了承下さい。
・宛名無記名の領収書
・「上様」宛の領収書
・1つの御注文について複数の領収書
・領収書の再発行

運送会社、または金融機関(振込手数料)にて、すでに印紙税の支払いが完了している場合は
領収金額が3万円を越えた場合でも「印紙税納入済」の旨を明記させていただき、収入印紙は貼付いたしません。
【領収書送付宛先】
〒 461-0026 愛知県名古屋市東区赤塚町1−6
株式会社島本画材 通販部
TEL 052-938-5260

お支払について
■ご利用頂けるお支払い方法は下記になります。
クレジット決済 / 銀行振込(前払)/ 後払い決済 / 代金引換 / Apple Pay / セブンイレブン(前払)/ ローソン、郵便局ATM等(前払)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2373176 ラクテン(カ゛サ゛イリユウツウセンタ−ア−トウエ−フ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・銀行振込/コンビニ決済/ケイタイ決済:ご入金確認後の発注となります。商品入荷後3営業日以内に発送いたします
・クレジット/代金引換:ご注文確認後1週間以内に発送いたします
※在庫欠品時はお時間がかかる場合がございます

【配送希望時間帯指定】
・ヤマト運輸
 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
----------------------------------------------------------------------------
ヤマト運輸 配達時間帯指定枠の変更について
----------------------------------------------------------------------------
・変更日:2017年6月19日(月)
 【配達時間帯の指定枠の変更点】
  「12時から14時」→「廃止」
  「20時から21時」→「19時から21時」
 【6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合】
  「12時から14時」・・・「指定なし」扱いになります
  「20時から21時」・・・「19時から21時」に自動変更されます

※到着日時を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます
※商品によってはメーカー直送に切り替えての発送となります
 その場合、配送業者の指定、日時指定はいたしかねますので何卒ご了承お願い申し上げます


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 1650円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 1650円
10,001〜999,999,999円 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文確定後に追加送料を含めた合計金額をメールにてご連絡いたします
※離島/沖縄等は追加送料がかかる場合がございます

【送料無料サービス】
※通常:商品合計金額10,000円以上のご注文
※大型商品のご注文の場合は送料サービスは適用されません
※海外発送の場合は対象外となります
※離島/沖縄等は対象外となります

【メール便廃止について】
メール便の廃止に伴い、平成27年3月27日にメール便による配送を停止させていただきました

小型宅配便
【備考】
配送業者はヤマト運輸もしくは、日本郵便となります。
商品の配送方法は弊社にて判断いたしますのでご了承ください。
配送方法は以下の3種となります。
・日本郵便:ゆうパケット
・ヤマト運輸:宅急便
・ヤマト運輸:宅急便コンパクト

【商品発送のタイミング】
・銀行振込/コンビニ決済/ケイタイ決済:ご入金確認後の発注となります。
 発送タイミング:商品入荷後3営業日以内にいたします。
・クレジット:ご注文確認後1週間以内に発送いたします。
※在庫欠品時は納期確認後、メールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯指定】
・日本に郵便:ゆうパケットはポスト投函便となりますので到着日時指定はいたしかねます。
・ヤマト運輸:午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※到着日時を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によってはメーカー直送に切り替えての発送となります。
 その場合、配送業者の指定、日時指定はいたしかねますので何卒ご了承お願い申し上げます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送方法は日本郵便「ゆうパケット」か、またはヤマト運輸の「宅急便」、「宅急便コンパクト」での発送となります。
※配送方法の選択は弊社にて行います。
 何卒ご了承よろしくお願い申し上げます。

大型宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
・銀行振込/コンビニ決済/ケイタイ決済:ご入金確認後にメーカー直送で3〜4営業日でお届けとなります。
・クレジット:ご注文確認後にメーカー直送で3〜4営業日でお届けとなります。

※受注生産品やメーカー在庫欠品時は納期確認後にメールにてご連絡いたします
※配送業者はお選びいただけません
※配送日時指定はご利用いただけません
※メーカー直送品、受注生産品の返品交換は受付致しかねます

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2200円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上のご注意】
※直送商品と通常発送商品を複数ご購入いただいた場合は別発送でご対応となります
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※送料サービス特典は適用されません

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ポスト投函配送】
・配達業者:日本郵便
・内容:角型A4サイズ以内の商品をポスト投函でお届けするサービス
・対象サイズ:角型A4サイズ(312×228×厚さ25mm 重さ1kg)以内の商品
--------------------------------------
【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※複数梱包の場合は個数分の送料がかかります
※送料サービス特典は適用されません
--------------------------------------
【以下のご注文はポスト投函便の対象外となります】
※代金引換でお支払
※到着日時指定がある場合
※液体、油絵具、刃物、可燃性などの商品
※配送方法で「メール便」をご選択いただいていない場合
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※対象サイズ内であっても内容物が液体、刃物、可燃性のある商品は対象外になります
※送料サービス特典は適用されません
※ポスト投函便利用不可の商品をご注文の場合は、宅配便での発送に変更させていただきます

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【商品発送のタイミング】
・クレジット ⇒ご入金確認後、7-10営業日以内に発送いたします。
※配送希望時間帯はご指定いただけません

・海外へのお届けの場合はEMS(国際スピード郵便)で発送いたします
・海外発送はご注文確定後に送料を計算いたします。
・ご注文完了時に表示される送料とは異なる場合がございますのでご了承ください。

※送料無料サービスは適用されません
※油絵具や、危険物などの航空便で発送できない商品のご注文は承れません


【Timing of product shipment】
・Credit ⇒ We will ship within 7-10 business days after payment is confirmed.
※ Delivery time zone can not be specified

・In case of delivery to overseas we will ship by EMS (international speed mail)
・International shipping will calculate shipping fee after confirming order.
・Please understand that it may be different from the shipping cost displayed at the time of order completion.

※ Free shipping service is not applicable
※ Orders for items that can not be shipped by airmail such as oil paint or dangerous goods can not be accepted

【送料料金表】
  500gまで1000gまで1500gまで2000gまで2500gまで3000gまで3500gまで4000gまで4500gまで5000g以上
送料 3000円 4000円 5000円 7000円 8000円 9000円 10000円 20000円 30000円 50000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外発送はご注文確定後に送料を計算いたします。
ご注文完了時に表示される送料とは異なる場合がございますのでご了承ください。

Shipping charges for overseas shipment will be calculated after confirming your order.
Please understand that it may be different from the shipping cost displayed at the time of order completion.

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:サークルKサンクス、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から3日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・メール便、ポスト投函便での配達


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 1650円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 1650円
10,001〜999,999,999円 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:サークルKサンクス、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から3日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合はご利用いただけません
・メール便、ポスト投函便での配達もいたしかねます


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取
【備考】
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・メール便、ポスト投函便での配達

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 1650円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 1650円
10,001〜999,999,999円 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合はご利用いただけません
・メール便、ポスト投函便での配達はいたしかねます


上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

店頭受取
【備考】■店頭受取方法
・店頭受取は注文日から3営業日以降にお受け取りいただけます。
※商品によってはお時間がかかる場合がございます
・ご注文時に楽天市場から配信される、「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」というタイトルのメール画面の提示、もしくはプリントアウトして店舗スタッフにお渡しください。
プリントアウトできない場合には、ご注文番号とご注文時にご入力された方のお名前を店舗スタッフまでお伝えください。
※受け渡し時にご本人確認をさせていただく場合がありますので、身分証明書(免許証・保険証・学生証等)をお持ちください。

■店頭受取の注意事項
・クレジット決済でのみご利用いただけます。
※それ以外の決済方法をご選択いただいた場合は宅配便などでのご対応となります
・店頭受取はあす楽サービス適用外になります。
・ご希望の受取店に在庫が無い場合はお取り寄せとなります。
・店頭受取の商品は、ご注文者さま本人のみお受取できます。
・お渡し時にお手続きにお時間をいただく場合がございます。
・土日祝などの混雑時にはお待ちいただくことがございます。
・掲載商品の一部が店頭受取できます。
・店頭受取対象外の商品を同時にご注文された場合は宅配便でのご対応となります。
・受取希望店舗で商品のお渡し準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。
※店頭から電話でご連絡する場合がございます
・ご注文確定後に注文内容の変更(受取店舗・配送先・商品・売価など)は、お受けできません。
・店頭価格が安い場合も楽天市場店での注文価格で販売となります。
・ご連絡が取れない、1週間以上お引取りがないなどの場合でも、ご注文のキャンセルは致しかねます。
・受取時に別の商品を同時にご購入いただくことはできません。別途お買い求めください。
※その際、楽天スーパーポイントの付与など楽天市場のサービスは受けられません
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■お支払方法
クレジットカード決済に限ります。
※ポイント全額支払いの場合も同様です

■受け取り方法
お受け取りは注文者さま本人に限ります。
※ご家族の方でもお渡しはできません
ご注文の確認できるものをご用意ください。
※ご注文確認またはお渡し準備完了メールの提示(スマホ画面・メール印刷)など

■キャンセルについて
ご注文後のお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

■商品の手配
受取店舗にて手配します。
店頭受取はあす楽対象外です。
あす楽対象商品でも手配に時間がかかる場合があります。

■お渡し準備の完了連絡
お渡し準備ができ次第、メールまたはお電話にてお知らせします。

■その他
お受け取りの際、身分証明書の確認をする場合があります。
楽天市場店での店頭受取注文については、Tポイントの付与・還元は出来ません。
販売価格が楽天市場と店頭で異なる場合があります。
店舗で商品がご用意できない場合、ご注文を取消する場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ポスト投函配送】
・配達業者:日本郵便
・内容:角型A4サイズ以内の商品をポスト投函でお届けするサービス
・対象サイズ:角型A4サイズ(312×228×厚さ25mm 重さ1kg)以内の商品
--------------------------------------
【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※複数梱包の場合は個数分の送料がかかります
※送料サービス特典は適用されません
--------------------------------------
【以下のご注文はポスト投函便の対象外となります】
※代金引換でお支払
※到着日時指定がある場合
※液体、油絵具、刃物、可燃性などの商品
※配送方法で「メール便」をご選択いただいていない場合
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※対象サイズ内であっても内容物が液体、刃物、可燃性のある商品は対象外になります
※送料サービス特典は適用されません
※ポスト投函便利用不可の商品をご注文の場合は、宅配便での発送に変更させていただきます


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019年10月より消費税率10%(税込)となります

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0529385260

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

<返品・交換の流れ>
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。
・「お名前」、「ご注文番号」、「お電話番号」、「商品名」、「商品状況・状態」をお知らせください。
・返品、交換についてのご案内をいたします。
・ご購入いただいた際に同梱されておりました納品書と、商品を一緒にお送りください。
※領収書をご請求いただいていた場合は、領収書もご同梱ください
・返送頂いた商品を検品後、商品の再発送、ご返金等のお手続きをいたします。
※再発送先が異なる場合はご連絡ください

<返品条件>
・ご注文と異なる商品、不良品が到着した場合、返品や、交換を致します。
・返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
・商品到着日より7日以内で未開封、未使用の商品に限らさせていただきます。

<返金について>
・ご返送いただいた商品の到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様都合による返品の場合、返金金額は商品代金のみのご返金となります。(返品受付可能商品に限ります)
・ご返金先の口座をご連絡下さい。

<商品未受領の場合>
・商品未受領、受取拒否でご返送となった場合、商品代金のみのご返金となります。
・商品発送後のキャンセルは受付致しかねます。
・お受け取り頂きました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
・正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合は「往復送料」「代引き手数料」「梱包資材料」をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させて頂く処置をさせて頂きます。

<返品送料>
・お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。(返品受付可能商品に限ります)
・ご注文と異なる商品の返送、不良品と交換の場合は当社負担とさせていただきます。
※不良品の場合であってもお客様に送料をご負担頂く場合がございます

<再発送料>
・お客様都合による交換の場合、再発送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご注文と異なる商品、不良品との交換による交換品の再発送料は当社負担とさせていただきます。


返送先

郵便番号
461-0026

住所
愛知県 名古屋市東区 赤塚町 1-6 島本ビル 株式会社島本画材通販部 返品係宛

電話番号
0529385260

FAX番号
0529311855


キャンセル・返金・交換についての注意事項


<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・パッケージ、箱、袋、バンドなどを開封済の商品
・ご使用になられた商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・裁断した紙、マットなどの加工商品
・お取り寄せ商品、特注品、イーゼルなどの大型品、F50号以上のキャンバス、メーカー直送品、書籍、その他一部の指定商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)


返品/交換について⇒返品/交換条件等販売に関する重要事項

<出荷前のご注文のキャンセルについて>
・ご注文日の午前10時までご注文のキャンセルを受付いたします。
・午前10時を過ぎてからのご注文については翌日午前10時までキャンセルを受付いたします。

(例)
ご注文時間 07:00 → 当日10:00までキャンセル可能
ご注文時間 15:00 → 翌日10:00までキャンセル可能

<返品・交換の流れ>
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。
・「お名前」、「ご注文番号」、「お電話番号」、「商品名」、「商品状況・状態」をお知らせください。
・返品、交換についてのご案内をいたします。
・ご購入いただいた際に同梱されておりました納品書と、商品を一緒にお送りください。
※領収書をご請求いただいていた場合は、領収書もご同梱ください
・返送頂いた商品を検品後、商品の再発送、ご返金等のお手続きをいたします。
※再発送先が異なる場合はご連絡ください

<返品条件>
・ご注文と異なる商品、不良品が到着した場合、返品や、交換を致します。
・返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
・商品到着日より7日以内で未開封、未使用の商品に限らさせていただきます。

<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・パッケージ、箱、袋、バンドなどを開封済の商品
・ご使用になられた商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・裁断した紙、マットなどの加工商品
・お取り寄せ商品、特注品、イーゼルなどの大型品、F50号以上のキャンバス、メーカー直送品、書籍、その他一部の指定商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)

<返金について>
・ご返送いただいた商品の到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様都合による返品の場合、返金金額は商品代金のみのご返金となります。(返品受付可能商品に限ります)
・ご返金先の口座をご連絡下さい。

<商品未受領の場合>
・商品未受領、受取拒否でご返送となった場合、商品代金のみのご返金となります。
・商品発送後のキャンセルは受付致しかねます。
・お受け取り頂きました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
・正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合は「往復送料」「代引き手数料」「梱包資材料」をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させて頂く処置をさせて頂きます。

<返送先、連絡先>
・返送先住所:〒461-0026 愛知県 名古屋市東区 赤塚町 1-6 島本ビル 株式会社島本画材通販部 返品係宛
・担当者  : 進藤 可王瑠
・電話番号:052-938-5260
・E-mail:info@shimamoto.co.jp

<返品送料>
・お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。(返品受付可能商品に限ります)
・ご注文と異なる商品の返送、不良品と交換の場合は当社負担とさせていただきます。
※不良品の場合であってもお客様に送料をご負担頂く場合がございます

<再発送料>
・お客様都合による交換の場合、再発送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご注文と異なる商品、不良品との交換による交換品の再発送料は当社負担とさせていただきます。


注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

<出荷前のご注文のキャンセルについて>
・ご注文日の午前10時までご注文のキャンセルを受付いたします。
・午前10時を過ぎてからのご注文については翌日午前10時までキャンセルを受付いたします。

(例)
ご注文時間 07:00 → 当日10:00までキャンセル可能
ご注文時間 15:00 → 翌日10:00までキャンセル可能


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社島本画材

〒461-0026 愛知県名古屋市東区赤塚町1−6
TEL:052-938-5260 FAX:052-931-1855
代表者:島本 一
店舗運営責任者:進藤 可王瑠(通販部)
店舗セキュリティ責任者:進藤 可王瑠
店舗連絡先:shimamoto_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【住所】
愛知県名古屋市東区赤塚町1-6シマモトビル
【TEL】
052-938-5260
【FAX】
052-931-1855
【営業時間】
平日/9:00〜17:00
土曜/日曜/祝日定休

営業時間について

2019年12月
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−17:00
※土曜/日曜/祭日はお休みをいただいております。

お知らせ

【類似サイトにご注意ください!】
この度、当店をまねた類似サイトが発見されました。
発見された類似サイトは当店とは一切無関係のサイトです。
お客さまにおかれましては十分ご注意くださいますようお願いいたします。
【ショップにメールで問い合わせても返事がない方へ(受信設定について)】
ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめくださいますようお願いいたします。
まず、ショップの「会社概要」ページから「ショップのメールアドレス」をご確認いただき、受信を許可する設定をお願いします。
例:店舗のメールアドレスが「xxxx@rakuten.co.jp」の場合は「rakuten.co.jp」を許可設定してください。
■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。
■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。
■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。楽天市場でのご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。
■楽天あんしんメルアドサービスを経由した場合
メールアドレスがシステムにより変更されているため正常に返信が行えない場合がございます。

領収書について

以下のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書です。弊社発行の領収書を希望される場合は、お手持ちの領収書を当社にお送りください。
引き換えで発行いたします。送料はお客様負担でお願い致します。
(領収書二重発行防止のため、弊社にて回収させて頂きます。 )

※いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合の再発行はいたしかねます。

・代金引換
配送業者発行の「代引金額領収書」が「領収証」となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

・クレジットカード決済
カード発行会社の「ご利用明細書」等が「領収証」となります。

・銀行振込
金融機関より発行の「振込依頼書・払込受領書・ご利用明細票」等が「領収証」となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

・コンビニ決済
コンビニ決済でのお支払い方法でご注文された場合には、お支払いをされた機関より領収書が発行されますので、そちらをご利用頂く事になります。

■ポイントご利用分の金額
当店発行の領収書は、ポイント値引き後の金額となります。
法的立場からポイント値引き前の金額での領収書発行はできかねますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

なお、弊社発行の領収書を希望される場合でも下記ご要望の領収書は、発行できませんので予めご了承下さい。
・宛名無記名の領収書
・「上様」宛の領収書
・1つの御注文について複数の領収書
・領収書の再発行

運送会社、または金融機関(振込手数料)にて、すでに印紙税の支払いが完了している場合は
領収金額が3万円を越えた場合でも「印紙税納入済」の旨を明記させていただき、収入印紙は貼付いたしません。
【領収書送付宛先】
〒 461-0026 愛知県名古屋市東区赤塚町1−6
株式会社島本画材 通販部
TEL 052-938-5260

お支払について

■ご利用頂けるお支払い方法は下記になります。
クレジット決済 / 銀行振込(前払)/ 後払い決済 / 代金引換 / Apple Pay / セブンイレブン(前払)/ ローソン、郵便局ATM等(前払)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2373176 ラクテン(カ゛サ゛イリユウツウセンタ−ア−トウエ−フ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月より消費税率10%(税込)となります

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・銀行振込/コンビニ決済/ケイタイ決済:ご入金確認後の発注となります。商品入荷後3営業日以内に発送いたします
・クレジット/代金引換:ご注文確認後1週間以内に発送いたします
※在庫欠品時はお時間がかかる場合がございます

【配送希望時間帯指定】
・ヤマト運輸
 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
----------------------------------------------------------------------------
ヤマト運輸 配達時間帯指定枠の変更について
----------------------------------------------------------------------------
・変更日:2017年6月19日(月)
 【配達時間帯の指定枠の変更点】
  「12時から14時」→「廃止」
  「20時から21時」→「19時から21時」
 【6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合】
  「12時から14時」・・・「指定なし」扱いになります
  「20時から21時」・・・「19時から21時」に自動変更されます

※到着日時を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます
※商品によってはメーカー直送に切り替えての発送となります
 その場合、配送業者の指定、日時指定はいたしかねますので何卒ご了承お願い申し上げます

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1650円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 1650円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文確定後に追加送料を含めた合計金額をメールにてご連絡いたします
※離島/沖縄等は追加送料がかかる場合がございます

【送料無料サービス】
※通常:商品合計金額10,000円以上のご注文
※大型商品のご注文の場合は送料サービスは適用されません
※海外発送の場合は対象外となります
※離島/沖縄等は対象外となります

【メール便廃止について】
メール便の廃止に伴い、平成27年3月27日にメール便による配送を停止させていただきました

小型宅配便

【備考】


配送業者はヤマト運輸もしくは、日本郵便となります。
商品の配送方法は弊社にて判断いたしますのでご了承ください。
配送方法は以下の3種となります。
・日本郵便:ゆうパケット
・ヤマト運輸:宅急便
・ヤマト運輸:宅急便コンパクト

【商品発送のタイミング】
・銀行振込/コンビニ決済/ケイタイ決済:ご入金確認後の発注となります。
 発送タイミング:商品入荷後3営業日以内にいたします。
・クレジット:ご注文確認後1週間以内に発送いたします。
※在庫欠品時は納期確認後、メールにてご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯指定】
・日本に郵便:ゆうパケットはポスト投函便となりますので到着日時指定はいたしかねます。
・ヤマト運輸:午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※到着日時を指定された場合でも、指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によってはメーカー直送に切り替えての発送となります。
 その場合、配送業者の指定、日時指定はいたしかねますので何卒ご了承お願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送方法は日本郵便「ゆうパケット」か、またはヤマト運輸の「宅急便」、「宅急便コンパクト」での発送となります。
※配送方法の選択は弊社にて行います。
 何卒ご了承よろしくお願い申し上げます。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
・銀行振込/コンビニ決済/ケイタイ決済:ご入金確認後にメーカー直送で3〜4営業日でお届けとなります。
・クレジット:ご注文確認後にメーカー直送で3〜4営業日でお届けとなります。

※受注生産品やメーカー在庫欠品時は納期確認後にメールにてご連絡いたします
※配送業者はお選びいただけません
※配送日時指定はご利用いただけません
※メーカー直送品、受注生産品の返品交換は受付致しかねます

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上のご注意】
※直送商品と通常発送商品を複数ご購入いただいた場合は別発送でご対応となります
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※送料サービス特典は適用されません

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ポスト投函配送】
・配達業者:日本郵便
・内容:角型A4サイズ以内の商品をポスト投函でお届けするサービス
・対象サイズ:角型A4サイズ(312×228×厚さ25mm 重さ1kg)以内の商品
--------------------------------------
【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※複数梱包の場合は個数分の送料がかかります
※送料サービス特典は適用されません
--------------------------------------
【以下のご注文はポスト投函便の対象外となります】
※代金引換でお支払
※到着日時指定がある場合
※液体、油絵具、刃物、可燃性などの商品
※配送方法で「メール便」をご選択いただいていない場合

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※対象サイズ内であっても内容物が液体、刃物、可燃性のある商品は対象外になります
※送料サービス特典は適用されません
※ポスト投函便利用不可の商品をご注文の場合は、宅配便での発送に変更させていただきます

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


【商品発送のタイミング】
・クレジット ⇒ご入金確認後、7-10営業日以内に発送いたします。
※配送希望時間帯はご指定いただけません

・海外へのお届けの場合はEMS(国際スピード郵便)で発送いたします
・海外発送はご注文確定後に送料を計算いたします。
・ご注文完了時に表示される送料とは異なる場合がございますのでご了承ください。

※送料無料サービスは適用されません
※油絵具や、危険物などの航空便で発送できない商品のご注文は承れません


【Timing of product shipment】
・Credit ⇒ We will ship within 7-10 business days after payment is confirmed.
※ Delivery time zone can not be specified

・In case of delivery to overseas we will ship by EMS (international speed mail)
・International shipping will calculate shipping fee after confirming order.
・Please understand that it may be different from the shipping cost displayed at the time of order completion.

※ Free shipping service is not applicable
※ Orders for items that can not be shipped by airmail such as oil paint or dangerous goods can not be accepted

送料料金表

  500gまで 1000gまで 1500gまで 2000gまで 2500gまで 3000gまで 3500gまで 4000gまで 4500gまで 5000g以上
送料 3000円 4000円 5000円 7000円 8000円 9000円 10000円 20000円 30000円 50000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外発送はご注文確定後に送料を計算いたします。
ご注文完了時に表示される送料とは異なる場合がございますのでご了承ください。

Shipping charges for overseas shipment will be calculated after confirming your order.
Please understand that it may be different from the shipping cost displayed at the time of order completion.

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:サークルKサンクス、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から3日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・メール便、ポスト投函便での配達


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1650円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 1650円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:サークルKサンクス、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から3日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合はご利用いただけません
・メール便、ポスト投函便での配達もいたしかねます


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取

【備考】


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・メール便、ポスト投函便での配達

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1650円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 1650円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合はご利用いただけません
・メール便、ポスト投函便での配達はいたしかねます


上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

店頭受取

【備考】

■店頭受取方法
・店頭受取は注文日から3営業日以降にお受け取りいただけます。
※商品によってはお時間がかかる場合がございます
・ご注文時に楽天市場から配信される、「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」というタイトルのメール画面の提示、もしくはプリントアウトして店舗スタッフにお渡しください。
プリントアウトできない場合には、ご注文番号とご注文時にご入力された方のお名前を店舗スタッフまでお伝えください。
※受け渡し時にご本人確認をさせていただく場合がありますので、身分証明書(免許証・保険証・学生証等)をお持ちください。

■店頭受取の注意事項
・クレジット決済でのみご利用いただけます。
※それ以外の決済方法をご選択いただいた場合は宅配便などでのご対応となります
・店頭受取はあす楽サービス適用外になります。
・ご希望の受取店に在庫が無い場合はお取り寄せとなります。
・店頭受取の商品は、ご注文者さま本人のみお受取できます。
・お渡し時にお手続きにお時間をいただく場合がございます。
・土日祝などの混雑時にはお待ちいただくことがございます。
・掲載商品の一部が店頭受取できます。
・店頭受取対象外の商品を同時にご注文された場合は宅配便でのご対応となります。
・受取希望店舗で商品のお渡し準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。
※店頭から電話でご連絡する場合がございます
・ご注文確定後に注文内容の変更(受取店舗・配送先・商品・売価など)は、お受けできません。
・店頭価格が安い場合も楽天市場店での注文価格で販売となります。
・ご連絡が取れない、1週間以上お引取りがないなどの場合でも、ご注文のキャンセルは致しかねます。
・受取時に別の商品を同時にご購入いただくことはできません。別途お買い求めください。
※その際、楽天スーパーポイントの付与など楽天市場のサービスは受けられません

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■お支払方法
クレジットカード決済に限ります。
※ポイント全額支払いの場合も同様です

■受け取り方法
お受け取りは注文者さま本人に限ります。
※ご家族の方でもお渡しはできません
ご注文の確認できるものをご用意ください。
※ご注文確認またはお渡し準備完了メールの提示(スマホ画面・メール印刷)など

■キャンセルについて
ご注文後のお客様都合でのキャンセルはお受けできません。

■商品の手配
受取店舗にて手配します。
店頭受取はあす楽対象外です。
あす楽対象商品でも手配に時間がかかる場合があります。

■お渡し準備の完了連絡
お渡し準備ができ次第、メールまたはお電話にてお知らせします。

■その他
お受け取りの際、身分証明書の確認をする場合があります。
楽天市場店での店頭受取注文については、Tポイントの付与・還元は出来ません。
販売価格が楽天市場と店頭で異なる場合があります。
店舗で商品がご用意できない場合、ご注文を取消する場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ポスト投函配送】
・配達業者:日本郵便
・内容:角型A4サイズ以内の商品をポスト投函でお届けするサービス
・対象サイズ:角型A4サイズ(312×228×厚さ25mm 重さ1kg)以内の商品
--------------------------------------
【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※複数梱包の場合は個数分の送料がかかります
※送料サービス特典は適用されません
--------------------------------------
【以下のご注文はポスト投函便の対象外となります】
※代金引換でお支払
※到着日時指定がある場合
※液体、油絵具、刃物、可燃性などの商品
※配送方法で「メール便」をご選択いただいていない場合

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上のご注意】
※複数商品をご購入いただいた場合は対応致しかねます
※お支払い方法で「代金引換」はご利用いただけません
※配達日時指定はご利用いただけません
※郵便受けに投函いたします(受取のサイン等はありません)
※配送中に紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみ補償となります
※対象商品であってもサイズ超過によって対応できない場合には宅配便で配送となります
※対象サイズ内であっても内容物が液体、刃物、可燃性のある商品は対象外になります
※送料サービス特典は適用されません
※ポスト投函便利用不可の商品をご注文の場合は、宅配便での発送に変更させていただきます

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0529385260

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


<返品・交換の流れ>
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。
・「お名前」、「ご注文番号」、「お電話番号」、「商品名」、「商品状況・状態」をお知らせください。
・返品、交換についてのご案内をいたします。
・ご購入いただいた際に同梱されておりました納品書と、商品を一緒にお送りください。
※領収書をご請求いただいていた場合は、領収書もご同梱ください
・返送頂いた商品を検品後、商品の再発送、ご返金等のお手続きをいたします。
※再発送先が異なる場合はご連絡ください

<返品条件>
・ご注文と異なる商品、不良品が到着した場合、返品や、交換を致します。
・返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
・商品到着日より7日以内で未開封、未使用の商品に限らさせていただきます。

<返金について>
・ご返送いただいた商品の到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様都合による返品の場合、返金金額は商品代金のみのご返金となります。(返品受付可能商品に限ります)
・ご返金先の口座をご連絡下さい。

<商品未受領の場合>
・商品未受領、受取拒否でご返送となった場合、商品代金のみのご返金となります。
・商品発送後のキャンセルは受付致しかねます。
・お受け取り頂きました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
・正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合は「往復送料」「代引き手数料」「梱包資材料」をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させて頂く処置をさせて頂きます。

<返品送料>
・お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。(返品受付可能商品に限ります)
・ご注文と異なる商品の返送、不良品と交換の場合は当社負担とさせていただきます。
※不良品の場合であってもお客様に送料をご負担頂く場合がございます

<再発送料>
・お客様都合による交換の場合、再発送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご注文と異なる商品、不良品との交換による交換品の再発送料は当社負担とさせていただきます。

返送先

郵便番号

461-0026

住所

愛知県 名古屋市東区 赤塚町 1-6 島本ビル 株式会社島本画材通販部 返品係宛

電話番号

0529385260

FAX番号

0529311855

キャンセル・返金・交換についての注意事項


<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・パッケージ、箱、袋、バンドなどを開封済の商品
・ご使用になられた商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・裁断した紙、マットなどの加工商品
・お取り寄せ商品、特注品、イーゼルなどの大型品、F50号以上のキャンバス、メーカー直送品、書籍、その他一部の指定商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)

返品/交換について⇒返品/交換条件等販売に関する重要事項

<出荷前のご注文のキャンセルについて>
・ご注文日の午前10時までご注文のキャンセルを受付いたします。
・午前10時を過ぎてからのご注文については翌日午前10時までキャンセルを受付いたします。

(例)
ご注文時間 07:00 → 当日10:00までキャンセル可能
ご注文時間 15:00 → 翌日10:00までキャンセル可能

<返品・交換の流れ>
・商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームよりご連絡ください。
・「お名前」、「ご注文番号」、「お電話番号」、「商品名」、「商品状況・状態」をお知らせください。
・返品、交換についてのご案内をいたします。
・ご購入いただいた際に同梱されておりました納品書と、商品を一緒にお送りください。
※領収書をご請求いただいていた場合は、領収書もご同梱ください
・返送頂いた商品を検品後、商品の再発送、ご返金等のお手続きをいたします。
※再発送先が異なる場合はご連絡ください

<返品条件>
・ご注文と異なる商品、不良品が到着した場合、返品や、交換を致します。
・返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
・商品到着日より7日以内で未開封、未使用の商品に限らさせていただきます。

<以下の場合は返品・交換を受け付け致しかねます>
・事前のご連絡がない場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・パッケージ、箱、袋、バンドなどを開封済の商品
・ご使用になられた商品
・お客様によりキズや、汚れが生じた商品
・裁断した紙、マットなどの加工商品
・お取り寄せ商品、特注品、イーゼルなどの大型品、F50号以上のキャンバス、メーカー直送品、書籍、その他一部の指定商品
・運送会社の都合による破損品(運送会社へご連絡後をお願い致します)

<返金について>
・ご返送いただいた商品の到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様都合による返品の場合、返金金額は商品代金のみのご返金となります。(返品受付可能商品に限ります)
・ご返金先の口座をご連絡下さい。

<商品未受領の場合>
・商品未受領、受取拒否でご返送となった場合、商品代金のみのご返金となります。
・商品発送後のキャンセルは受付致しかねます。
・お受け取り頂きました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
・正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合は「往復送料」「代引き手数料」「梱包資材料」をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させて頂く処置をさせて頂きます。

<返送先、連絡先>
・返送先住所:〒461-0026 愛知県 名古屋市東区 赤塚町 1-6 島本ビル 株式会社島本画材通販部 返品係宛
・担当者  : 進藤 可王瑠
・電話番号:052-938-5260
・E-mail:info@shimamoto.co.jp

<返品送料>
・お客様都合の場合は、お客様負担とさせていただきます。(返品受付可能商品に限ります)
・ご注文と異なる商品の返送、不良品と交換の場合は当社負担とさせていただきます。
※不良品の場合であってもお客様に送料をご負担頂く場合がございます

<再発送料>
・お客様都合による交換の場合、再発送料はお客様負担とさせていただきます。
・ご注文と異なる商品、不良品との交換による交換品の再発送料は当社負担とさせていただきます。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
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・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
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キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

<出荷前のご注文のキャンセルについて>
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