この度は四万十鶏ふぁーむ楽天市場店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お届けした「希少部位 松葉」につきまして、お客様のご期待に添えず「身が付いていない」とのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。 また、「二袋目は捨てた」とのこと、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 希少部位である「松葉」は、その名の通り希少な部位であり、手作業による解体工程の中で、むね肉やささみ部分の肉を丁寧に取り除いた後、むねガラに付いている松葉部分を回収しております。そのため、どうしても肉付きが少なくなってしまうという特性がございます。 しかしながら、こうした商品の特性について十分にお伝えできていなかったことが、今回のご不満につながったものと反省しております。今後は、より分かりやすく商品説明を行い、お客様にご納得いただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い商品・サービスをご提供できるよう改善に取り組んでまいります。 何卒、よろしくお願い申し上げます。