ご注文等について
・ご注文は年中無休24時間受付ております。

・楽天市場店と実店舗では価格が異なる商品がございます。
実店舗をご利用の際は実店舗価格での対応とさせて頂きます。

・ご注文のお買上金額が2万円以上で1口分が送料無料です。
※クール便代は別途かかります。

・当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。
クール便ご希望の場合は別途頂戴致します。

・当日発送の受付時間は12時までとなります。
※お届け日指定のあるご注文を最優先に発送致します。

・スマートフォンなどからご注文の
お客様はこちらもご確認ください。
『重要なお知らせ・送料のご案内』

株式会社信濃屋食品
〒155-0033 東京都世田谷区代田1-42-1
TEL:03-3412-8315 FAX:03-3412-2380
代表者:長井邦雄
店舗運営責任者:升田 浩輔(ネット店)
店舗セキュリティ責任者:升田 浩輔
店舗連絡先:shinanoya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2021年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


信濃屋実店舗情報
新型コロナウイルス感染症拡大防止及びお客様の健康と安全確保の観点から、 当面の間、実店舗受取を中止させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解をお願い致します。
※実店舗情報については、信濃屋公式ホームページでご確認ください。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2120685 ラクテン(シナノヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
ヤマト運輸での保管期限は発送日から1週間となります。
保管期間内にお受取頂けない場合は、当店まで商品が返品されてしまいます。
返品によるキャンセルについて、次回ご注文時にかかった往復分の送料を
頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【注意事項】

※海外発送は対応しておりません。



■1個口の送料です。

■レギュラーボトル(750ml)12本迄は1個口としてお受け致します。
 ※1本や食品1つでも1個口です。
 ※食品とお酒を組み合わせて1個口として送ることも可能です。
   目安:お酒10本+枝付きほしぶどう1個
   お酒11本+ミックスナッツ1個
 ※ミネラルウォーターのケース販売は1ケース1個口です。
 ※当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。
  クール便ご希望の場合は別途頂戴いたします。

■楽天のシステム上、細かく設定をすることが出来ません。
1口にてお届け出来ない等で別途送料が必要なご注文に関しては、
当店よりご連絡をさせて頂きます。



『店頭受取(実店舗に直接取りに行く)について』


新型コロナウイルス感染症拡大防止及びお客様の健康と安全確保の観点から、
当面の間、実店舗受取を中止させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

信濃屋楽天市場店



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1250円 1250円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【通常便】まとめ買い時の扱い(補足) 1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。 お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。
 ※合計 税込2万円毎に口数に応じて、送料無料としています。
  合計 税込4万円以上で2口出荷 → 2口分無料。(代引手数料は別)

★実店舗とは送料の算出基準が異なります。御了承下さい。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】クール便につきましては1個口の最大容量は、レギュラーボトル9本分、スパークリング8本分(15kg)相当となります。
9本以上お買い上げの際は、別途送料・クール便代が発生する場合がございます。
6月〜9月はクール便をおすすめします。
ワインをご購入の場合、6月〜9月はクール便をお薦めします。
気温の高い時期は通常便ですとワインの液漏れ、劣化等が起こる場合があります。

※クール便のご指定がない場合、配送中や商品到着後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

冷蔵便1個口の送料です。
レギュラーボトル(750ml)9本(または8本)迄は1個口としてお受け致します。

※ミネラルウォーターのケース販売は1ケース1個口です。
※当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。クール便ご希望の場合は別途頂戴いたします。

【クール便】まとめ買い時の扱い(補足)

1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。
お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!
但し、代引手数料はお客様負担となります。

例: 合計 税込2万円 → 送料1口無料、クール便代お客様負担
合計 税込2万円(代引) → 送料1口無料、代引手数料お客様負担、クール便代お客様負担


★実店舗とは送料の算出基準が異なります。ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1300円 1500円 1500円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【クール便】まとめ買い時の扱い(補足)
まとめ買い時の扱い(補足)1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料、クール便代お客様負担。
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。クール便代お客様負担。
  合計 税込4万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料、クール便代お客様負担。
★実店舗とは送料の算出基準が異なります。御了承下さい。

クール便
【備考】【クール便(その他)】

※送料込み(送料0円)の商品にのみ適応されています。
送料のみ0円ですが、クール便代はかかります。

業者:ヤマト運輸

クール便につきましては1個口の最大容量は、レギュラーボトル9本分、スパークリング8本分(15kg)相当となります。
9本以上お買い上げの際は、別途送料・クール便代が発生する場合がございます。

6月〜9月はクール便をおすすめします。

ワインをご購入の場合、6月〜9月はクール便をお薦めします。
気温の高い時期は通常便ですとワインの液漏れ、劣化等が起こる場合があります。

※クール便のご指定がない場合、配送中や商品到着後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

冷蔵便1個口の送料です。
※ご注文内容により2口にてお届けの場合は、クール便代金×2となります。 レギュラーボトル(750ml)9本(または8本)迄は1個口としてお受け致します。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【注意事項】

※海外発送は対応しておりません。



■1個口の送料です。

■レギュラーボトル(750ml)12本迄は1個口としてお受け致します。
 ※1本や食品1つでも1個口です。
 ※食品とお酒を組み合わせて1個口として送ることも可能です。
   目安:お酒10本+枝付きほしぶどう1個
   お酒11本+ミックスナッツ1個
 ※ミネラルウォーターのケース販売は1ケース1個口です。
 ※当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。
  クール便ご希望の場合は別途頂戴いたします。

■楽天のシステム上、細かく設定をすることが出来ません。
1口にてお届け出来ない等で別途送料が必要なご注文に関しては、
当店よりご連絡をさせて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1250円 1250円 1250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【通常便】まとめ買い時の扱い(補足) 1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。 お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。
 ※合計 税込2万円毎に口数に応じて、送料無料としています。
  合計 税込4万円以上で2口出荷 → 2口分無料。(代引手数料は別)

【クール便】まとめ買い時の扱い(補足)
まとめ買い時の扱い(補足)1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料、クール便代お客様負担。
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。クール便代お客様負担。
  合計 税込4万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料、クール便代お客様負担。
★実店舗とは送料の算出基準が異なります。御了承下さい。

宅配便[特定送料]
【備考】【宅配便[特定送料] (その他)】

※送料込み(送料0円)の商品にのみ適応されています!

業者:ヤマト運輸
1個口の送料無料です!
レギュラーボトル(750ml)12本迄は1個口としてお受け致します。
※他商品とご一緒にご注文頂いた場合について、
1口発送が出来ない時は別途送料がかかります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、ベルギー、ドイツ、フランス、イギリス、香港、韓国、オランダ、スウェーデン、シンガポール、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品の特性上、開封後の商品、またはお客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認いただきますようお願いいたします。
・商品違いによる返品、交換は事前にご一報いただき、商品到着後7日以内にご返送ください。
・配送途中の事故、破損につきましては、宅配便のドライバーにお伝えいただくか、
送り状に記載の宅配便センターにご連絡頂き、返品を御願いいたします。後日弊社よりあらためて商品を手配させていただきます。
※弊社へご連絡いただいても御対応できかねる場合がございます。必ず宅配業者へご連絡の上、返品くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※商品代金などご注文内容によりご返金致します。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品の特性上、開封後の商品、またはお客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認いただきますようお願いいたします。
・商品違いによる返品、交換は事前にご一報いただき、商品到着後7日以内にご返送ください。
・配送途中の事故、破損につきましては、宅配便のドライバーにお伝えいただくか、
送り状に記載の宅配便センターにご連絡頂き、返品を御願いいたします。後日弊社よりあらためて商品を手配させていただきます。
※弊社へご連絡いただいても御対応できかねる場合がございます。必ず宅配業者へご連絡の上、返品くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3412-8315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
155-0033

住所
東京都世田谷区代田1-42-1

電話番号
03-3412-8315

FAX番号
03-3412-2380



【お客様へ】
★20歳未満の方への酒類の販売は法律で禁止されております。モバイルで
 のご購入に際しては、備考欄に年齢をご記入下さいますよう、お願い致し
 ます。お電話にて年齢確認をさせて頂く場合がございますのであらかじめ
 ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

ご注文等について

株式会社信濃屋食品

〒155-0033 東京都世田谷区代田1-42-1
TEL:03-3412-8315 FAX:03-3412-2380
代表者:長井邦雄
店舗運営責任者:升田 浩輔(ネット店)
店舗セキュリティ責任者:升田 浩輔
店舗連絡先:shinanoya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

・ご注文は年中無休24時間受付ております。

・楽天市場店と実店舗では価格が異なる商品がございます。
実店舗をご利用の際は実店舗価格での対応とさせて頂きます。

・ご注文のお買上金額が2万円以上で1口分が送料無料です。
※クール便代は別途かかります。

・当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。
クール便ご希望の場合は別途頂戴致します。

・当日発送の受付時間は12時までとなります。
※お届け日指定のあるご注文を最優先に発送致します。

・スマートフォンなどからご注文の
お客様はこちらもご確認ください。
『重要なお知らせ・送料のご案内』

営業時間について

2021年5月
25 26 27 28 29 30 1
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23 24 25 26 27 28 29
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2021年6月
30 31 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

信濃屋実店舗情報

新型コロナウイルス感染症拡大防止及びお客様の健康と安全確保の観点から、 当面の間、実店舗受取を中止させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解をお願い致します。
※実店舗情報については、信濃屋公式ホームページでご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2120685 ラクテン(シナノヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
ヤマト運輸での保管期限は発送日から1週間となります。
保管期間内にお受取頂けない場合は、当店まで商品が返品されてしまいます。
返品によるキャンセルについて、次回ご注文時にかかった往復分の送料を
頂戴する場合がございますので予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【注意事項】

※海外発送は対応しておりません。



■1個口の送料です。

■レギュラーボトル(750ml)12本迄は1個口としてお受け致します。
 ※1本や食品1つでも1個口です。
 ※食品とお酒を組み合わせて1個口として送ることも可能です。
   目安:お酒10本+枝付きほしぶどう1個
   お酒11本+ミックスナッツ1個
 ※ミネラルウォーターのケース販売は1ケース1個口です。
 ※当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。
  クール便ご希望の場合は別途頂戴いたします。

■楽天のシステム上、細かく設定をすることが出来ません。
1口にてお届け出来ない等で別途送料が必要なご注文に関しては、
当店よりご連絡をさせて頂きます。



『店頭受取(実店舗に直接取りに行く)について』


新型コロナウイルス感染症拡大防止及びお客様の健康と安全確保の観点から、
当面の間、実店舗受取を中止させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

信濃屋楽天市場店


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1250円 1250円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【通常便】まとめ買い時の扱い(補足) 1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。 お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。
 ※合計 税込2万円毎に口数に応じて、送料無料としています。
  合計 税込4万円以上で2口出荷 → 2口分無料。(代引手数料は別)

★実店舗とは送料の算出基準が異なります。御了承下さい。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クール便につきましては1個口の最大容量は、レギュラーボトル9本分、スパークリング8本分(15kg)相当となります。
9本以上お買い上げの際は、別途送料・クール便代が発生する場合がございます。
6月〜9月はクール便をおすすめします。
ワインをご購入の場合、6月〜9月はクール便をお薦めします。
気温の高い時期は通常便ですとワインの液漏れ、劣化等が起こる場合があります。

※クール便のご指定がない場合、配送中や商品到着後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

冷蔵便1個口の送料です。
レギュラーボトル(750ml)9本(または8本)迄は1個口としてお受け致します。

※ミネラルウォーターのケース販売は1ケース1個口です。
※当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。クール便ご希望の場合は別途頂戴いたします。

【クール便】まとめ買い時の扱い(補足)

1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。
お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!
但し、代引手数料はお客様負担となります。

例: 合計 税込2万円 → 送料1口無料、クール便代お客様負担
合計 税込2万円(代引) → 送料1口無料、代引手数料お客様負担、クール便代お客様負担


★実店舗とは送料の算出基準が異なります。ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1300円 1500円 1500円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【クール便】まとめ買い時の扱い(補足)
まとめ買い時の扱い(補足)1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料、クール便代お客様負担。
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。クール便代お客様負担。
  合計 税込4万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料、クール便代お客様負担。
★実店舗とは送料の算出基準が異なります。御了承下さい。

クール便

【備考】

【クール便(その他)】

※送料込み(送料0円)の商品にのみ適応されています。
送料のみ0円ですが、クール便代はかかります。

業者:ヤマト運輸

クール便につきましては1個口の最大容量は、レギュラーボトル9本分、スパークリング8本分(15kg)相当となります。
9本以上お買い上げの際は、別途送料・クール便代が発生する場合がございます。

6月〜9月はクール便をおすすめします。

ワインをご購入の場合、6月〜9月はクール便をお薦めします。
気温の高い時期は通常便ですとワインの液漏れ、劣化等が起こる場合があります。

※クール便のご指定がない場合、配送中や商品到着後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

冷蔵便1個口の送料です。
※ご注文内容により2口にてお届けの場合は、クール便代金×2となります。 レギュラーボトル(750ml)9本(または8本)迄は1個口としてお受け致します。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【注意事項】

※海外発送は対応しておりません。



■1個口の送料です。

■レギュラーボトル(750ml)12本迄は1個口としてお受け致します。
 ※1本や食品1つでも1個口です。
 ※食品とお酒を組み合わせて1個口として送ることも可能です。
   目安:お酒10本+枝付きほしぶどう1個
   お酒11本+ミックスナッツ1個
 ※ミネラルウォーターのケース販売は1ケース1個口です。
 ※当店の【送料無料】商品にクール便代は含まれません。
  クール便ご希望の場合は別途頂戴いたします。

■楽天のシステム上、細かく設定をすることが出来ません。
1口にてお届け出来ない等で別途送料が必要なご注文に関しては、
当店よりご連絡をさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1050円 1250円 1250円 1250円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【通常便】まとめ買い時の扱い(補足) 1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。 お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。
 ※合計 税込2万円毎に口数に応じて、送料無料としています。
  合計 税込4万円以上で2口出荷 → 2口分無料。(代引手数料は別)

【クール便】まとめ買い時の扱い(補足)
まとめ買い時の扱い(補足)1個口で配送できない場合はご連絡の上、送料を訂正させていただきます。お買い上げ合計が税込2万円以上につき、送料1口無料!!但し、代引手数料はお客様負担となります。
例:合計 税込2万円     → 送料一口無料、クール便代お客様負担。
  合計 税込2万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料お客様負担。クール便代お客様負担。
  合計 税込4万円(代引) → 送料一口無料、代引手数料、クール便代お客様負担。
★実店舗とは送料の算出基準が異なります。御了承下さい。

宅配便[特定送料]

【備考】

【宅配便[特定送料] (その他)】

※送料込み(送料0円)の商品にのみ適応されています!

業者:ヤマト運輸
1個口の送料無料です!
レギュラーボトル(750ml)12本迄は1個口としてお受け致します。
※他商品とご一緒にご注文頂いた場合について、
1口発送が出来ない時は別途送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、ベルギー、ドイツ、フランス、イギリス、香港、韓国、オランダ、スウェーデン、シンガポール、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品の特性上、開封後の商品、またはお客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認いただきますようお願いいたします。
・商品違いによる返品、交換は事前にご一報いただき、商品到着後7日以内にご返送ください。
・配送途中の事故、破損につきましては、宅配便のドライバーにお伝えいただくか、
送り状に記載の宅配便センターにご連絡頂き、返品を御願いいたします。後日弊社よりあらためて商品を手配させていただきます。
※弊社へご連絡いただいても御対応できかねる場合がございます。必ず宅配業者へご連絡の上、返品くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※商品代金などご注文内容によりご返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品の特性上、開封後の商品、またはお客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認いただきますようお願いいたします。
・商品違いによる返品、交換は事前にご一報いただき、商品到着後7日以内にご返送ください。
・配送途中の事故、破損につきましては、宅配便のドライバーにお伝えいただくか、
送り状に記載の宅配便センターにご連絡頂き、返品を御願いいたします。後日弊社よりあらためて商品を手配させていただきます。
※弊社へご連絡いただいても御対応できかねる場合がございます。必ず宅配業者へご連絡の上、返品くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3412-8315

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

155-0033

住所

東京都世田谷区代田1-42-1

電話番号

03-3412-8315

FAX番号

03-3412-2380

【お客様へ】

★20歳未満の方への酒類の販売は法律で禁止されております。モバイルで
 のご購入に際しては、備考欄に年齢をご記入下さいますよう、お願い致し
 ます。お電話にて年齢確認をさせて頂く場合がございますのであらかじめ
 ご了承くださいませ。

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