会社概要
株式会社　ATO 〒545-0042　大阪府大阪市阿倍野区丸山通１丁目５−１ TEL:050-3748-8188 FAX：06-7739-5132 メール：cho@atosaka.com

株式会社ＡＴＯ
〒5450042 大阪府大阪市阿倍野区丸山通1-5-1
TEL:05037488188 FAX:0677395132
代表者:木村 友久
店舗運営責任者:藤巻　拓良
店舗セキュリティ責任者:藤巻　拓良
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

月曜日発送に集中するため、発送件数が多い場合は問い合わせ返答できない場合あります。ご了承ください。 基本当日１２：００までの確定注文分当日中発送させていただきます。決済確定時点により翌日になる場合もあります。ご了承ください。

注文、キャンセルなどについて
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2886530 ラクテン（シ゛ユウセツノＳＨＩＮＳＯＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。 天候不況、また郵便諸事情で遅れが出る場合もあり、ご指定希望通りお届けできない場合ご理解の程よろしくお願いします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】北海道、沖縄と離島追加料金発生致します。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。 天候不況、また郵便諸事情で遅れが出る場合もあり、ご指定希望通りお届けできない場合ご理解の程よろしくお願いします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。 天候不況、また郵便諸事情で遅れが出る場合もあり、ご指定希望通りお届けできない場合ご理解の程よろしくお願いします。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
商品注文後の３０分以内自由にキャンセル可能です。３０分すぎてからお客様の都合でのキャンセルは対応できかねます事をご了承ください。通信販売はクーリングオフ制度対象外のため、商品のサイズと適合性を充分確認と検討の上ご注文お願います。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品注文後の３０分以内自由にキャンセル可能です。キャンセルともに楽天市場自動的に返金処理となります。振込とコンビニ払いは変kン対応外の事をご了承ください。クレジット決済の場合課金取消となります。決済と返金ご不明な所、楽天市場へ問い合わせください。通信販売はクーリングオフ制度対象外のため、商品のサイズと適合性を充分確認と検討の上ご注文お願います。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
通信販売はクーリングオフ制度対象外のため、商品のサイズと適合性を充分に確認と検討の上ご注文お願います。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、初期不良対応期間内にご注文履歴のお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良について弊社の判断ではなく、メーカーのアフターサービスセンターの判断が必要となります。ご了承ください。不具合部をわかる写真を提供していただければ、よりスムーズに対応できます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、ご注文履歴のお問い合わせフォームにてお申し付けください。商品および不具合部の写真提供していただければ対応よりスムーズにいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、初期不良対応期間内にご注文履歴のお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良について弊社の判断ではなく、メーカーのアフターサービスセンターの判断が必要となります。ご了承ください。不具合部が分かる写真を提供して頂ければ、よりスムーズに対応できます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品および不具合部の写真提供していただければ対応よりスムーズにいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6862-0072

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品のお問い合わせに関しまして 商品ページの「ショップにお問い合わせ」または、注文履歴のお問い合わせフォームからご連絡いただけますとスムーズに対応することができますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。


■返送先

郵便番号
5500014

住所
大阪府大阪市西区北堀江３丁目6-8-406

電話番号
050-6862-0072

FAX番号
0677395132


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


※１、事前連絡と合意なしの着払い返品と返金は固くお断りいたします。ご了承ください。
2、工事について、電気工事士などの資格を持っている専門業者で行ってください。施工不正による損害では弊社一切責任を取りかねます事をご了承ください。
3、初期不良期間過ぎるとメーカー保証へ切換ますので、不具合など発生した場合、メーカーのアフターサービスセンターへ問い合わせするようにお願いします。
4、商品発送時、配送業者の担当とあわせて商品状態を確認してから発送依頼しております。お客様の手元に到着後速やかに開封して商品状態を確認してください。外観変形や凹みがある場合、速やかに配送業者と弊社へ連絡してください。初期不良期間過ぎた場合、対応できかねます事をご了承ください。
５、住所不備や受取拒否など商品弊社へ返却される場合、往復送料分と包装代金を実費頂きます事をご了承ください。 6、発送十分に注意しておりますが、万が一発送ミス発生した場合、速やかに交換対応させていただきます。なお、工事遅れなどの賠償求め対応はできかねます事をご了承ください。余裕を持って注文するようにお願いします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＡＴＯ

〒5450042 大阪府大阪市阿倍野区丸山通1-5-1
TEL:05037488188 FAX:0677395132
代表者:木村 友久
店舗運営責任者:藤巻　拓良
店舗セキュリティ責任者:藤巻　拓良
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

月曜日発送に集中するため、発送件数が多い場合は問い合わせ返答できない場合あります。ご了承ください。 基本当日１２：００までの確定注文分当日中発送させていただきます。決済確定時点により翌日になる場合もあります。ご了承ください。

株式会社　ATO 〒545-0042　大阪府大阪市阿倍野区丸山通１丁目５−１ TEL:050-3748-8188 FAX：06-7739-5132 メール：cho@atosaka.com

注文、キャンセルなどについて

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2886530 ラクテン（シ゛ユウセツノＳＨＩＮＳＯＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。 天候不況、また郵便諸事情で遅れが出る場合もあり、ご指定希望通りお届けできない場合ご理解の程よろしくお願いします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

北海道、沖縄と離島追加料金発生致します。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。 天候不況、また郵便諸事情で遅れが出る場合もあり、ご指定希望通りお届けできない場合ご理解の程よろしくお願いします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄と離島は追加料金発生致します。ご了承ください。 天候不況、また郵便諸事情で遅れが出る場合もあり、ご指定希望通りお届けできない場合ご理解の程よろしくお願いします。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

商品注文後の３０分以内自由にキャンセル可能です。３０分すぎてからお客様の都合でのキャンセルは対応できかねます事をご了承ください。通信販売はクーリングオフ制度対象外のため、商品のサイズと適合性を充分確認と検討の上ご注文お願います。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品注文後の３０分以内自由にキャンセル可能です。キャンセルともに楽天市場自動的に返金処理となります。振込とコンビニ払いは変kン対応外の事をご了承ください。クレジット決済の場合課金取消となります。決済と返金ご不明な所、楽天市場へ問い合わせください。通信販売はクーリングオフ制度対象外のため、商品のサイズと適合性を充分確認と検討の上ご注文お願います。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

通信販売はクーリングオフ制度対象外のため、商品のサイズと適合性を充分に確認と検討の上ご注文お願います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、初期不良対応期間内にご注文履歴のお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良について弊社の判断ではなく、メーカーのアフターサービスセンターの判断が必要となります。ご了承ください。不具合部をわかる写真を提供していただければ、よりスムーズに対応できます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、ご注文履歴のお問い合わせフォームにてお申し付けください。商品および不具合部の写真提供していただければ対応よりスムーズにいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、初期不良対応期間内にご注文履歴のお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不良について弊社の判断ではなく、メーカーのアフターサービスセンターの判断が必要となります。ご了承ください。不具合部が分かる写真を提供して頂ければ、よりスムーズに対応できます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品および不具合部の写真提供していただければ対応よりスムーズにいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-6862-0072

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品のお問い合わせに関しまして 商品ページの「ショップにお問い合わせ」または、注文履歴のお問い合わせフォームからご連絡いただけますとスムーズに対応することができますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

返送先

郵便番号

5500014

住所

大阪府大阪市西区北堀江３丁目6-8-406

電話番号

050-6862-0072

FAX番号

0677395132

キャンセル・返金・交換についての注意事項


※１、事前連絡と合意なしの着払い返品と返金は固くお断りいたします。ご了承ください。
2、工事について、電気工事士などの資格を持っている専門業者で行ってください。施工不正による損害では弊社一切責任を取りかねます事をご了承ください。
3、初期不良期間過ぎるとメーカー保証へ切換ますので、不具合など発生した場合、メーカーのアフターサービスセンターへ問い合わせするようにお願いします。
4、商品発送時、配送業者の担当とあわせて商品状態を確認してから発送依頼しております。お客様の手元に到着後速やかに開封して商品状態を確認してください。外観変形や凹みがある場合、速やかに配送業者と弊社へ連絡してください。初期不良期間過ぎた場合、対応できかねます事をご了承ください。
５、住所不備や受取拒否など商品弊社へ返却される場合、往復送料分と包装代金を実費頂きます事をご了承ください。 6、発送十分に注意しておりますが、万が一発送ミス発生した場合、速やかに交換対応させていただきます。なお、工事遅れなどの賠償求め対応はできかねます事をご了承ください。余裕を持って注文するようにお願いします。

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