お支払い方法は、

・クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）

・楽天バンク決済

・銀行振込

・楽天Edy決済

がご利用いただけます。

＜クレジットカード決済＞

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

＜楽天バンク決済＞

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

※楽天バンク決済手数料（税込）

総合計金額　1〜29,999円　　　155円

総合計金額　30,000円〜　　　　257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

＜銀行振込＞

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）　楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）

普通 1935995 ラクテン（ル−ムフ゜ラスシライシ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

＜楽天Edy決済＞

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金：商品代金合計＋送料

●お支払総額の上限は50,000円となります。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

主に、商品サイズによって【開梱設置商品】と【玄関渡し商品】がございます。

各商品ページに記載がございますので確認をお願いいたします。

【開梱設置商品】

【開梱設置商品】は、送料＆開梱設置料が無料です。

作業員２名でお届けにお伺いいたします。

・家具の組立

・お部屋への設置

・ダンボールなど梱包材の処分

が含まれています。

※不要家具の引き取り処分は行っておりません。

※北海道・沖縄・離島など一部地域を除くお届け可能エリアに限ります。

※大型商品のため、ご注文の前に必ず、お客様のほうで搬入経路の確認をお願いいたします。

お届けまでの日数は、お届け場所によって異なります。ご注文後に当社からお送りするメールで到着日の目安をご案内いたします。必ずご覧いただきご返信をお願いいたします。

お届け日が確定してからの出荷になりますので、ご返信がいただけない場合は保留またはキャンセルとなります。

【開梱設置商品】は大型商品のため、配送時間帯のご希望はお受けできませんのでご了承くださいませ。

お届けの時間帯については、前日に配送業者よりメールまたはお電話にて、ご連絡させていただきます。

【玄関渡し商品】

【玄関渡し商品】で、商品ページ内に「送料無料」の表示がない商品は、「送料料金表」が適用されます。

お届けは玄関または軒先までとなります。

（エレベーターのないマンション等の上階までは配送できないことがあります。)

当社に在庫がある場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※お取り寄せ後出荷の場合やメーカー直送の場合は、ご注文後のメールにて発送日のご案内をさせていただきます。

【玄関渡し商品】は、配送希望時間帯をご指定出来ます。

（１）午前中

（２）14時〜16時

（３）16時〜18時

（４）18時〜20時

（５）19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※離島や一部の地域では時間指定ができないことがあります。

お問い合わせは下記までお願いいたします。

TEL　088-884-8651

メールアドレス　shiraishikagu_3@shop.rakuten.co.jp

営業時間　 10:00−18:00

定休日　　 水曜・日祝日

※インターネットでのご注文は２４時間受け付けております

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ルームプラスしらいし

〒780-0087

高知県高知市南久保5-21

TEL　　088-884-8651

メールアドレス　　shiraishikagu_3@shop.rakuten.co.jp

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株式会社インテリヤしらいし家具

〒780-0087

高知県高知市南久保9-30

代表者:白石 雄英

店舗運営責任者:岡　博之

店舗セキュリティ責任者:白石　雄英

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返品（交換・返金）について

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時にすでに破損していた場合、初期不良が原因の不具合の場合は、交換の手配をさせていただきます。

・商品到着後、すみやかに商品の内容・個数・部品などについて確認してください。

・ダンボールなどの梱包材に傷がある場合は、受け取り時に配達員にお申し出ください。配達員が帰った後に気がつかれましたら、できるだけ梱包をそのままの状態にして、３日以内に運送会社または当社までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

・サイズが合わない

・搬入ができない

・木目や柄、色などのイメージ違い

・におい

・お客様が破損・汚損・加工された商品

・お届け先の長期不在や受け取り拒否

・お客様による注文間違い（勘違い・誤操作を含む）

・商品到着後８日以上経過した商品

・商品・梱包・説明書などが全て揃っていない商品（緩衝材・部品も含む）

・オーダー商品などで、返品・キャンセルできない旨の表示がある商品

などはお客様のご都合となりますのでご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着時にすでに破損していた場合、初期不良が原因の不具合の場合は、交換の手配をさせていただきますが、返品返金をご希望の場合はお申し出ください。返金対応いたします。

・商品到着後、すみやかに商品の内容・個数・部品などについて確認してください。

・ダンボールなどの梱包材に傷がある場合は、受け取り時に配達員にお申し出ください。配達員が帰った後に気がつかれましたら、できるだけ梱包をそのままの状態にして、３日以内に運送会社または当社までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（消費税込）

返品送料

店舗負担

備考

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

・サイズが合わない

・搬入ができない

・木目や柄、色などのイメージ違い

・におい

・お客様が破損・汚損・加工された商品

・お届け先の長期不在や受け取り拒否

・お客様による注文間違い（勘違い・誤操作を含む）

・商品到着後８日以上経過した商品

・商品・梱包・説明書などが全て揃っていない商品（緩衝材・部品も含む）

・オーダー商品などで、返品・キャンセルできない旨の表示がある商品

などはお客様のご都合となりますのでご了承くださいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■返金・交換連絡先

電話番号

088-884-8651

■返送先

郵便番号

7800087

住所

高知県高知市南久保9-30

電話番号

088-884-8651

FAX番号

088-883-8088

備考

＜返送先についてのご注意＞

商品によって、出荷元および返送先が異なりますので、必ず事前に当店にご連絡をいただきますようお願いいたします。こちらより返送先住所をご案内させていただきます。事前のご連絡なしに返送した場合は、受け取りいたしませんのでご了承くださいませ。