お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2140457 ラクテン(シラスヤシマシ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 ■銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたしす。

※「プレミアム釜揚げしらす」について。
 しらす収獲後、釜茹でし、未冷凍(冷蔵)にて出荷いたします。
 天候等により漁が行われない時や、漁はあっても、良い魚が獲れない場合もございますので、
 配送日時指定はご遠慮頂いております。
 旬の美味しい魚をお届けしたいと思っておりますので、何卒、ご了承ください
 冷蔵出荷にこだわっていますので、同梱もご遠慮頂きたくお願いいたします。
  (ちりめん佃煮、上乾ちりめんは可)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便商品】ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮について。
 (送料無料)ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮はメール便発送の為、ポストへの投函で配送が完了いたします。
 【配送日時指定】【代金引換】ができません。
 何卒、ご了承ください。
 お届けは、当店発送後、2〜3日位が目安となります。
 ポストへの投函となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。また、メール便と送料別商品を同時にご購入いただきましても、送料無料にはなりません。システムの都合上楽天市場の自動配信メールには反映されませんので、「弊社からのメール」にて金額をご確認ください。(お電話連絡等のサービスは行っておりませんので、ご注文いただきましたら、必ず弊社からのメールの確認をお願いいたします。)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1550円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料表記商品につきましては、別途、北海道への発送は700円、沖縄県への発送は500円の送料が必要となりますのでご了承ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 ■銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたしす。

※「プレミアム釜揚げしらす」について。
 しらす収獲後、釜茹でし、未冷凍(冷蔵)にて出荷いたします。
 天候等により漁が行われない時や、漁はあっても、良い魚が獲れない場合もございますので、
 配送日時指定はご遠慮頂いております。
 旬の美味しい魚をお届けしたいと思っておりますので、何卒、ご了承ください
 冷蔵出荷にこだわっていますので、同梱もご遠慮頂きたくお願いいたします。
  (ちりめん佃煮、上乾ちりめんは可)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便商品】ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮について。
 (送料無料)ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮はメール便発送の為、ポストへの投函で配送が完了いたします。
 【配送日時指定】【代金引換】ができません。
 何卒、ご了承ください。
 お届けは、当店発送後、2〜3日位が目安となります。
 ポストへの投函となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。また、メール便と送料別商品を同時にご購入いただきましても、送料無料にはなりません。システムの都合上楽天市場の自動配信メールには反映されませんので、「弊社からのメール」にて金額をご確認ください。(お電話連絡等のサービスは行っておりませんので、ご注文いただきましたら、必ず弊社からのメールの確認をお願いいたします。)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1150円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料表記商品につきましては、別途、北海道への発送は700円、沖縄県への発送は500円の送料が必要となりますのでご了承ください。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 ■銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたしす。

※「プレミアム釜揚げしらす」について。
 しらす収獲後、釜茹でし、未冷凍(冷蔵)にて出荷いたします。
 天候等により漁が行われない時や、漁はあっても、良い魚が獲れない場合もございますので、
 配送日時指定はご遠慮頂いております。
 旬の美味しい魚をお届けしたいと思っておりますので、何卒、ご了承ください
 冷蔵出荷にこだわっていますので、同梱もご遠慮頂きたくお願いいたします。
  (ちりめん佃煮、上乾ちりめんは可)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便商品】ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮について。
 (送料無料)ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮はメール便発送の為、ポストへの投函で配送が完了いたします。
 【配送日時指定】【代金引換】ができません。
 何卒、ご了承ください。
 お届けは、当店発送後、2〜3日位が目安となります。
 ポストへの投函となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。また、メール便と送料別商品を同時にご購入いただきましても、送料無料にはなりません。システムの都合上楽天市場の自動配信メールには反映されませんので、「弊社からのメール」にて金額をご確認ください。(お電話連絡等のサービスは行っておりませんので、ご注文いただきましたら、必ず弊社からのメールの確認をお願いいたします。)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1150円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料表記商品につきましては、別途、北海道への発送は700円、沖縄県への発送は500円の送料が必要となりますのでご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後のキャンセルは受付できません。
 あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ナマモノですのでお客様都合でのご返金はお断りいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ナマモノですのでお客様都合での交換等はお断りいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0737-83-5721

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
649-0316

住所
和歌山県有田市宮崎町208−1

電話番号
0737-83-5721

FAX番号
0737-82-1645


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お電話、メール対応は平日9時〜17時の受付となります。


返品について
取扱商品が食品であるため、お客様のご都合による交換、返品は原則としてお受けいたしかねます。
なにとぞご了承ください。
お届けした商品に万一、不良品またはご注文と異なった商品がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、 
商品到着日から2日以内に電話(0737-83-5721)またはメールで弊社までご連絡下さい。
商品到着日から3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

交換商品が売り切れの場合、他の商品を代替もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
※商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取り拒否等が、当店への連絡がなく行われた場合、
商品代金や発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料などをご請求させていただきます。ご注意ください。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0737-83-5721
 メールアドレス:shirasuya@shimaji.co.jp
 返送先住所:和歌山県有田市宮崎町208−1
 担当者  :嶋田圭祐
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2140457 ラクテン(シラスヤシマシ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 ■銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたしす。

※「プレミアム釜揚げしらす」について。
 しらす収獲後、釜茹でし、未冷凍(冷蔵)にて出荷いたします。
 天候等により漁が行われない時や、漁はあっても、良い魚が獲れない場合もございますので、
 配送日時指定はご遠慮頂いております。
 旬の美味しい魚をお届けしたいと思っておりますので、何卒、ご了承ください
 冷蔵出荷にこだわっていますので、同梱もご遠慮頂きたくお願いいたします。
  (ちりめん佃煮、上乾ちりめんは可)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便商品】ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮について。
 (送料無料)ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮はメール便発送の為、ポストへの投函で配送が完了いたします。
 【配送日時指定】【代金引換】ができません。
 何卒、ご了承ください。
 お届けは、当店発送後、2〜3日位が目安となります。
 ポストへの投函となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。また、メール便と送料別商品を同時にご購入いただきましても、送料無料にはなりません。システムの都合上楽天市場の自動配信メールには反映されませんので、「弊社からのメール」にて金額をご確認ください。(お電話連絡等のサービスは行っておりませんので、ご注文いただきましたら、必ず弊社からのメールの確認をお願いいたします。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1550円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料表記商品につきましては、別途、北海道への発送は700円、沖縄県への発送は500円の送料が必要となりますのでご了承ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 ■銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたしす。

※「プレミアム釜揚げしらす」について。
 しらす収獲後、釜茹でし、未冷凍(冷蔵)にて出荷いたします。
 天候等により漁が行われない時や、漁はあっても、良い魚が獲れない場合もございますので、
 配送日時指定はご遠慮頂いております。
 旬の美味しい魚をお届けしたいと思っておりますので、何卒、ご了承ください
 冷蔵出荷にこだわっていますので、同梱もご遠慮頂きたくお願いいたします。
  (ちりめん佃煮、上乾ちりめんは可)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便商品】ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮について。
 (送料無料)ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮はメール便発送の為、ポストへの投函で配送が完了いたします。
 【配送日時指定】【代金引換】ができません。
 何卒、ご了承ください。
 お届けは、当店発送後、2〜3日位が目安となります。
 ポストへの投函となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。また、メール便と送料別商品を同時にご購入いただきましても、送料無料にはなりません。システムの都合上楽天市場の自動配信メールには反映されませんので、「弊社からのメール」にて金額をご確認ください。(お電話連絡等のサービスは行っておりませんので、ご注文いただきましたら、必ず弊社からのメールの確認をお願いいたします。)

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送料 1350円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1150円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料表記商品につきましては、別途、北海道への発送は700円、沖縄県への発送は500円の送料が必要となりますのでご了承ください。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
 ■銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたしす。

※「プレミアム釜揚げしらす」について。
 しらす収獲後、釜茹でし、未冷凍(冷蔵)にて出荷いたします。
 天候等により漁が行われない時や、漁はあっても、良い魚が獲れない場合もございますので、
 配送日時指定はご遠慮頂いております。
 旬の美味しい魚をお届けしたいと思っておりますので、何卒、ご了承ください
 冷蔵出荷にこだわっていますので、同梱もご遠慮頂きたくお願いいたします。
  (ちりめん佃煮、上乾ちりめんは可)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【メール便商品】ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮について。
 (送料無料)ちりめん佃煮/やわらか佃煮/燻製しらす佃煮はメール便発送の為、ポストへの投函で配送が完了いたします。
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 何卒、ご了承ください。
 お届けは、当店発送後、2〜3日位が目安となります。
 ポストへの投函となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。また、メール便と送料別商品を同時にご購入いただきましても、送料無料にはなりません。システムの都合上楽天市場の自動配信メールには反映されませんので、「弊社からのメール」にて金額をご確認ください。(お電話連絡等のサービスは行っておりませんので、ご注文いただきましたら、必ず弊社からのメールの確認をお願いいたします。)

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送料 1350円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1150円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料表記商品につきましては、別途、北海道への発送は700円、沖縄県への発送は500円の送料が必要となりますのでご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後のキャンセルは受付できません。
 あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ナマモノですのでお客様都合でのご返金はお断りいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ナマモノですのでお客様都合での交換等はお断りいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0737-83-5721

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

649-0316

住所

和歌山県有田市宮崎町208−1

電話番号

0737-83-5721

FAX番号

0737-82-1645

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お電話、メール対応は平日9時〜17時の受付となります。

返品について

取扱商品が食品であるため、お客様のご都合による交換、返品は原則としてお受けいたしかねます。
なにとぞご了承ください。
お届けした商品に万一、不良品またはご注文と異なった商品がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、 
商品到着日から2日以内に電話(0737-83-5721)またはメールで弊社までご連絡下さい。
商品到着日から3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

交換商品が売り切れの場合、他の商品を代替もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
※商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取り拒否等が、当店への連絡がなく行われた場合、
商品代金や発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料などをご請求させていただきます。ご注意ください。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0737-83-5721
 メールアドレス:shirasuya@shimaji.co.jp
 返送先住所:和歌山県有田市宮崎町208−1
 担当者  :嶋田圭祐

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