会社概要
アトリエ365はメンズワイシャツ・ネクタイ・ベルトを【アトリエ365企画⇒製造⇒卸+通信販売】する会社です。
アトリエ365の自社提携工場は、中国・ミヤンマー・バングラディシュで ワイシャツ形態安定・ワイシャツ抗菌防臭加工などワイシャツのサイズも豊富に製造できます。
アトリエ365は創業1995年の全国卸売り実績が信頼の証です。

株式会社アトリエ365
〒812-0877 福岡県福岡市博多区元町1-7-7
TEL:0120-482-001 FAX:092-588-6337
代表者:石川 千津子
店舗運営責任者:戸川 涼(企画営業部)
店舗セキュリティ責任者:戸川 涼
店舗連絡先:shirtshouse_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年4月
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2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間・365日受け付けております! 

【営業時間】平日10:00−18:00
 
フリーダイヤル…0120-482-001 メールアドレス…rakuten@atelier365.jp

※午前9時以降に頂いたメールは翌営業日の確認及び返信になります。
手配が間に合わず、お受け出来かねる事もございますのでご注意下さいませ。
お急ぎの際はお電話よりご連絡をお願い致します。

※休業日…土・日・祝日
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は休業とさせていただきます。
又、臨時で休業日とさせていただく場合がございます。
詳しくは当店トップページに掲載する情報をご覧下さい。


【メールが届かない場合】
お客様にご注文いただきましたら、楽天からの自動配信メールとは別に、
翌営業日の午前中までに当店より
「【アトリエ365】ご注文ありがとうございます。」
のタイトルで受注確認メールをお送りしております。このメールが届いて
おりませんでしたら、お手数ではございますが、以下のアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡頂きましたアドレスに当店より受注確認メールをお送りいたします。

rakuten@atelier365.jp

ご注文明細書の発行について
当店では環境への配慮・個人情報保護のための取り組みとして、
ペーパレス化を実施しており、お買い上げ明細書(納品書)は同封しておりません。

注文詳細については、お荷物の発送時に送信する発送メールがお買上げ明細となります。
皆様のご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。

※楽天会員様は、ご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。
※納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に【備考欄への記入】もしくは、当店までご連絡をお願いします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2251607 ラクテン(アトリエ365
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】【 日本郵便/佐川急便 】のいずれか
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 0円 0円
1  〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※長期不在などで当店に商品が返送された場合、再発送時に再度送料が追加となります。不在の際は配送業者に連絡し当店に返送されないようお願い致します。

【同梱について】
・システム上、同梱は承ることができません。
・送料別商品で商品合計5400円以下の場合、注文が複数に分かれた場合は各注文ごとに送料が発生いたします。代引決済の場合は各注文ごとに決済手数料が発生いたします。
・複数商品ご注文の場合は買い物かごに全ての購入商品を入れた後、まとめて決済をお願いします。
・通常商品と予約商品を同時に注文された場合、予約商品の準備が出来てからの発送となります。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯のご指定に関して】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道、沖縄、その他離島を含む一部地域に関して船便利用の為、配達日の指定が出来ません。 ※局留め、営業所留めサービスはご利用いただけません

なお、海外配送は行っておりません。ご了承くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円
5,000〜999,999,999円 972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考特定の商品・地域・購入条件によっては、別途送料が発生する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

※当店は、外税表記をしております。高額購入割引特典は1注文につき、合計5,000円(税込5,400円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

メール便
【備考】

■業者:お届け住所や発送内容により【 日本郵便/佐川急便 】のいずれかの配送業者から発送させて頂きます。
*配送方法(配送業者)はご指定いただけません。

■メール便送料:全国一律324円

■メール便一通あたり2,160円(税別)以上お買い上げでメール便送料無料!

※※必ずご確認下さい※※

厚み 3cm までです。ワイシャツやベルトは送れません。
メール便(ポスト投函配送)対応商品は、商品名・商品ページに【メール便対応】と記載しております。

メール便をご利用の場合は、配送方法にて必ず【メール便】をご選択ください
【宅配便】をご選択の場合は、メール便対応商品のみをご注文でも宅配便でのお届けとなります。

メール便不可商品のご注文、同梱は【宅配便(648円〜972円)】に変更して発送させていただきます

□お届け日・時間帯指定は、お受け出来ません。
 メール便は直接ポスト投函になるため、配送日時のご指定は承れません。

□お届けまでに発送から約3〜6日程度の日数がかかります。
 お届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。
 又、天候や交通事情により到着に若干の遅れが生じる場合がございます。
 ご理解の程、宜しくお願い致します。

□代金引換はご利用頂けません。
 メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、お支払い方法は必ず代金引換以外をお選び下さい。
 代金引換をご指定頂いた場合、メールにてご連絡させて頂くと共に一旦保留とさせて頂きます
 一定期間(ご連絡より、1週間)を過ぎましてもご返答を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご注意下さいませ。
 可能なお支払い方法→クレジットカード決済・銀行振込・楽天バング決済・楽天Edy決済

□メール便には、お荷物の補償がありません。
 配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切の責任を負いかねます。
 何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。



■その他の注意点

▼メール便はポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
 ポストがない、ポストの投函口がA4サイズ(29.7×21cm)・厚さ3cm以下の場合はお届けが出来ません。
 予めポストの状態をご確認頂きますようお願い致します。

▼アパート・マンションにお住まいの方は、必ずマンション名・号室を忘れずにご記入下さい。
 ※マンション名・号室のご記入がない場合、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼一戸建て等にお住まいの方は、必ず表札を出して下さい。
 ※表札がない場合、確認が出来ないため、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼発送後のお届け先の変更は、お受け出来ません。
 お届け先・お客様情報のご変更は、出来かねます。ご注文の際、お間違いがないか再度ご確認下さいませ。

▼「宅配BOX希望」や「玄関ポスト希望」など、配送時のご希望は一切お受け出来ません。

▼5,400円(税別)以上ご購入の場合は、宅配便(送料無料)に変更して発送させて頂きます。
 ご購入金額が5,400円(税別)以上の場合は、メール便をご指定頂いている場合でも宅配便に変更してお届けしております。
 特にご指定がない場合は、宅配便でのお届けとなりますので、お受け取りが困難などの理由により、
 メール便をご希望される方は、備考欄に「メール便希望」と一言ご記入下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
・海外への発送は行っておりません。
・商品を発送完了後、メールでお届け伝票番号をお知らせ致しますのでご利用ください。
・悪天候や交通渋滞、貨物混雑などの予期せぬ事情により、到着に若干の遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・特定の商品・地域・購入条件によっては、別途送料が発生する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

※当店は、外税表記をしております。高額購入割引特典は1注文につき、合計2,000円(税込2,160円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】★★★テスト・確認用★★★ ※実際にコンビニ受取はご利用できません
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島に関しましても、送料無料の条件を満たしておりましたら、 送料無料で商品をお送りいたします。

追跡可能メール便
【備考】

■業者:お届け住所や発送内容により【 日本郵便/佐川急便 】のいずれかの配送業者から発送させて頂きます。
*配送方法(配送業者)はご指定いただけません。

■メール便送料:全国一律324円

■メール便一通あたり2,160円(税別)以上お買い上げでメール便送料無料!

※※必ずご確認下さい※※

厚み 3cm までです。ワイシャツやベルトは送れません。
メール便(ポスト投函配送)対応商品は、商品名・商品ページに【メール便対応】と記載しております。

メール便をご利用の場合は、配送方法にて必ず【メール便】をご選択ください
【宅配便】をご選択の場合は、メール便対応商品のみをご注文でも宅配便でのお届けとなります。

メール便不可商品のご注文、同梱は【宅配便(648円〜972円)】に変更して発送させていただきます

□お届け日・時間帯指定は、お受け出来ません。
 メール便は直接ポスト投函になるため、配送日時のご指定は承れません。

□お届けまでに発送から約3〜6日程度の日数がかかります。
 お届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。
 又、天候や交通事情により到着に若干の遅れが生じる場合がございます。
 ご理解の程、宜しくお願い致します。

□代金引換はご利用頂けません。
 メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、お支払い方法は必ず代金引換以外をお選び下さい。
 代金引換をご指定頂いた場合、メールにてご連絡させて頂くと共に一旦保留とさせて頂きます
 一定期間(ご連絡より、1週間)を過ぎましてもご返答を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご注意下さいませ。
 可能なお支払い方法→クレジットカード決済・銀行振込・楽天バング決済・楽天Edy決済

□メール便には、お荷物の補償がありません。
 配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切の責任を負いかねます。
 何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。



■その他の注意点

▼メール便はポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
 ポストがない、ポストの投函口がA4サイズ(29.7×21cm)・厚さ3cm以下の場合はお届けが出来ません。
 予めポストの状態をご確認頂きますようお願い致します。

▼アパート・マンションにお住まいの方は、必ずマンション名・号室を忘れずにご記入下さい。
 ※マンション名・号室のご記入がない場合、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼一戸建て等にお住まいの方は、必ず表札を出して下さい。
 ※表札がない場合、確認が出来ないため、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼発送後のお届け先の変更は、お受け出来ません。
 お届け先・お客様情報のご変更は、出来かねます。ご注文の際、お間違いがないか再度ご確認下さいませ。

▼「宅配BOX希望」や「玄関ポスト希望」など、配送時のご希望は一切お受け出来ません。

▼5,400円(税別)以上ご購入の場合は、宅配便(送料無料)に変更して発送させて頂きます。
 ご購入金額が5,400円(税別)以上の場合は、メール便をご指定頂いている場合でも宅配便に変更してお届けしております。
 特にご指定がない場合は、宅配便でのお届けとなりますので、お受け取りが困難などの理由により、
 メール便をご希望される方は、備考欄に「メール便希望」と一言ご記入下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
・海外への発送は行っておりません。
・商品を発送完了後、メールでお届け伝票番号をお知らせ致しますのでご利用ください。
・悪天候や交通渋滞、貨物混雑などの予期せぬ事情により、到着に若干の遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・特定の商品・地域・購入条件によっては、別途送料が発生する場合もございますので、予めご了承くださいませ。 ※当店は、外税表記をしております。高額購入割引特典は1注文につき、合計2,000円(税込2,160円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■■■■■商品不具合等による交換■■■■■

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、電話またはメールにてご連絡下さい。責任を持って良品と交換致します。
ご着用直後に破損が見つかった場合、初期不良に由来するものと確認が取れれば交換致します。先ずはご連絡くださいませ。
(ただし、インナー商品など衛生上、交換不可の商品もございます。)
※問題のある商品、問題の箇所が判る写真を添付送信して頂けましたら、速やかな確認、交換が可能です。ご協力くださいますようお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
在庫がある限り同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、代替商品もしくはご返金にて対応致します。
不備の内容を確認次第、交換商品の再検品を開始致します。再発送まで数日お日にちを頂きますので、ご了承ください。
※不備商品をお引取りする場合と、そのままご処分をお願いする場合があります。当店からのご案内を必ずご確認ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■■■■■商品不具合等による返品■■■■■

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、電話またはメールにてご連絡下さい。 責任を持って返金致します。
ご着用直後に破損が見つかった場合、初期不良に由来するものと確認が取れれば返金致します。先ずはご連絡くださいませ。
(ただし、インナー商品など衛生上、返品不可の商品もございます。)
※問題のある商品、問題の箇所が判る写真を添付送信して頂けましたら、速やかな確認、返品が可能です。ご協力くださいますようお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ポイントご利用金額を含む請求金額全額となります。クーポンご利用金額は対象外です。
返品送料
店舗負担
備考
原則的に、ポイントご利用金額を含む請求金額全額を、お客様のご指定口座へ振込返金致します。 (期間限定ポイントなどをお支払いにご利用頂いていた場合、ポイントの一部が失効し、返還できない可能性があるため。)
※不備商品をお引取りする場合と、そのままご処分をお願いする場合があります。当店からのご案内を必ずご確認ください。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■■■■■お客様都合による交換■■■■■

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
《 返品送料について 》
 送付先より当店への返送料をご負担頂きます。
 (ご利用の配送会社・配送方法により異なります。)

《 再発送料について 》
 当店より送付先への再発送料をご負担頂きます。
 (宅配便は1箱あたり972円または648円、メール便は1通あたり324円)

◆以下の場合は交換をお受け致しかねます。
 1. 連絡期間及び、交換期間を超過した場合
 2. 福袋・訳あり商品
 3. インナー商品など衛生上、交換不可の商品
 4. 商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
 5. 使用済み(試着は除く)、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
 6. 裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをされた商品
 7. お客様のもとで匂いが付着した物、汚れ、傷が生じた商品
 8. 当店へご返送頂いた際の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◆交換商品の取扱いに関する注意
 1. 靴の試し履きは必ず室内で行って頂くようお願い致します。
 2. ご試着の際には、商品へのタバコの匂い、化粧品、ペットの毛等の付着にお気をつけください。
 3. 靴やカフス等に関しましては、箱も商品の一部です。箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご使用済みと見なし、交換はお受け致しかねます。
 4. 外装袋が再利用できない場合は、別途ご用意頂きご返送くださいますようお願い致します。

◆ご返送に関するご注意
 1. 商品の返送期間に関しましては、【ご連絡を頂いた日を含め7日以内】に、指定返送先までご返送下さい。
  (※この期間を超過致しましたら、恐れ入りますがお受け致しかねます。ご注意ください。)
 2. 返送商品チェックの段階で、ご使用済みの形跡(初期不良とは考えにくい傷や匂い等)を確認した場合は、交換はキャンセルとし、商品は返送させて頂きます。その際の返送料はお客様へ別途請求させて頂きます。
 3. 事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。ご注意ください。
 4. 事前にご連絡を頂いていた場合でも、着払いで返送された場合は受取を辞退致します。受取不可にてお客様へ再返送となり、往復の着払料金をご負担頂く事となりますのでご注意ください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■■■■■お客様都合による返品■■■■■

お客様都合(サイズが合わなかった、イメージ違い)での返品は、往復送料お客様負担にて承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
◆商品代金(消費税含む)のみとなります。送料・手数料・クーポンご利用金額は対象外です。
◆割引クーポンをご利用頂いたご注文に関しまして、一部返品による返金が発生した場合、ご購入金額合計を再計算し、クーポン利用条件が満たされているか判定し、クーポンの適用を判断します。
送料込み商品が返品となった場合、初回発送時の実費送料はお客様負担となり、その発送料を差し引いた金額でのご返金となります。
◆お客様都合にて振込返金となる場合、振込手数料はお客様負担となり、その手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
返品送料
お客様負担
備考
《 返品送料について 》
 送付先より当店への返送料をご負担頂きます。
 (ご利用の配送会社・配送方法により異なります。)

《 初回発送料について 》
 送料込み商品が返品となった場合、初回発送時の実費送料はお客様負担となります。
 (その発送料を差し引いた金額でのご返金となります。)

◆以下の場合は返品をお受け致しかねます。
 1. 連絡期間及び、交換期間を超過した場合
 2. 福袋・訳あり商品
 3. インナー商品など衛生上、交換不可の商品
 4. 商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
 5. 使用済み(試着は除く)、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
 6. 裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをされた商品
 7. お客様のもとで匂いが付着した物、汚れ、傷が生じた商品
 8. 当店へご返送頂いた際の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◆返品商品の取扱いに関する注意
 1. 靴の試し履きは必ず室内で行って頂くようお願い致します。
 2. ご試着の際には、商品へのタバコのニオイ、化粧品、ペットの毛等の付着にお気をつけください。
 3. 靴やカフス等に関しましては、箱も商品の一部です。箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご使用済みと見なし、返品はお受け致しかねます。
 4. 外装袋が再利用できない場合は、別途ご用意頂きご返送くださいますようお願い致します。

◆ご返送に関するご注意
 1. 商品の返送期間に関しましては、【ご連絡を頂いた日を含め7日以内】に、指定返送先までご返送下さい。
  (※この期間を超過致しましたら、恐れ入りますがお受け致しかねます。ご注意ください。)
 2. 返送商品チェックの段階で、ご使用済みの形跡(初期不良とは考えにくい傷や匂い等)を確認した場合は、交換はキャンセルとし、商品は返送させて頂きます。その際の返送料はお客様へ別途請求させて頂きます。
 3. 事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。ご注意ください。
 4. 事前にご連絡を頂いていた場合でも、着払いで返送された場合は受取を辞退致します。受取不可にてお客様へ再返送となり、往復の着払料金をご負担頂く事となりますのでご注意ください。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-482-001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏
┏┏
┏ 株式会社アトリエ365
┏ 〒812-0877 福岡県福岡市博多区元町1-7-7
┏ TEL:0120-482-001
┏ MAIL:rakuten@atelier365.jp
┏ HP:http://www.rakuten.co.jp/shirtshouse/
┏┏
┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏


返送先

郵便番号
---

住所
---

電話番号
---

FAX番号
---

備考
《 返送先に関するご注意 》
返品交換の際の返送先は、場合により異なります。必ず当店からご案内致しますので、先ずはご連絡くださいませ。
※当店からの返送依頼をお待ち頂けず、誤った返送先にご返送されてしまった場合、転送料をご請求させて頂きます。ご注意ください。



返金・交換についての注意事項

■■■■■返品交換に際してのご注意■■■■■

商品が到着しましたら、下記の点を必ずご確認ください。
 □商品に不良箇所はございませんか?
 □サイズに誤りはございませんか?
 □ご注文内容に誤りはございませんか?

◆お客様ご都合・当店都合に関わらず、返品・交換をご希望の場合は、【お受取日より7日以内】に必ずご返送前にメールまたはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
◆事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。予めご了承ください。
◆土日祝日など店休日を挟む場合、即日対応できませんので、予めご了承ください。
◆複数ご購入のうち、一部に問題がある場合は、一部のみ交換を行います。
◆返品・交換の際は、原則、お届け時の箱や袋をご利用ください。ご処分済みの場合はお手持ちの箱や袋をご用意頂く形になりますが、著しい型崩れを引き起こす梱包にてご返送された場合、返品・交換・返金に応じかねる場合がございます。予めご了承ください。

《 商品の不具合等について 》
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、電話またはメールにてご連絡下さい。 責任を持って返品交換致します。

《 お客様都合での返品交換について 》
◆以下の場合は返品交換をお受け致しかねます。
 1. 連絡期間及び、返品交換期間を超過した場合
 2. 福袋・訳あり商品
 3. インナー商品など衛生上、返品交換不可の商品
 4. 商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
 5. 使用済み(試着は除く)、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
 6. 裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをされた商品
 7. お客様のもとで匂いが付着した物、汚れ、傷が生じた商品
 8. 当店へご返送頂いた際の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◆返品交換商品の取扱いに関する注意
 1. 靴の試し履きは必ず室内で行って頂くようお願い致します。
 2. ご試着の際には、商品へのタバコのニオイ、化粧品、ペットの毛等の付着にお気をつけください。
 3. 靴やカフス等に関しましては、箱も商品の一部です。箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご使用済みと見なし、返品交換はお受け致しかねます。
 4. 外装袋が再利用できない場合は、別途ご用意頂きご返送くださいますようお願い致します。

◆ご返送に関するご注意
 1. 返送商品チェックの段階で、ご使用済みの形跡(初期不良とは考えにくい傷や匂い等)を確認した場合は、返品交換はキャンセルとし、商品は返送させて頂きます。その際の返送料はお客様へ別途請求させて頂きます。
 2. 事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。ご注意ください。
 3. 事前にご連絡を頂いていた場合でも、着払いで返送された場合は受取を辞退致します。受取不可にてお客様へ再返送となり、往復の着払料金をご負担頂く事となりますのでご注意ください。


返品について
交換・返品は未使用のものに限らせてただきます。
お受け取り後すぐに商品のご確認をお願い致します。
到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けしております。

・商品不良によるご交換・ご返品の送料は当社が負担致します。
・サイズ交換・お客様都合による返品につきましては送料・手数料はお客様のご負担となります。

※ご返金につきましては、如何なる場合につきましても、クレジットカードの金額修正かお振込みのみのご返金となります。

※ 返品交換は郵送のみ承っております、直接のお持ち込みはお受けしかねます。

★返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0120-482-001(シャツは一番)
 メールアドレス:rakuten@atelier365.jp
 返送先住所:福岡県福岡市博多区元町1-7-7
 担当者:吉田 大介
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アトリエ365

〒812-0877 福岡県福岡市博多区元町1-7-7
TEL:0120-482-001 FAX:092-588-6337
代表者:石川 千津子
店舗運営責任者:戸川 涼(企画営業部)
店舗セキュリティ責任者:戸川 涼
店舗連絡先:shirtshouse_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

アトリエ365はメンズワイシャツ・ネクタイ・ベルトを【アトリエ365企画⇒製造⇒卸+通信販売】する会社です。
アトリエ365の自社提携工場は、中国・ミヤンマー・バングラディシュで ワイシャツ形態安定・ワイシャツ抗菌防臭加工などワイシャツのサイズも豊富に製造できます。
アトリエ365は創業1995年の全国卸売り実績が信頼の証です。

営業時間について

2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間・365日受け付けております! 

【営業時間】平日10:00−18:00
 
フリーダイヤル…0120-482-001 メールアドレス…rakuten@atelier365.jp

※午前9時以降に頂いたメールは翌営業日の確認及び返信になります。
手配が間に合わず、お受け出来かねる事もございますのでご注意下さいませ。
お急ぎの際はお電話よりご連絡をお願い致します。

※休業日…土・日・祝日
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は休業とさせていただきます。
又、臨時で休業日とさせていただく場合がございます。
詳しくは当店トップページに掲載する情報をご覧下さい。


【メールが届かない場合】
お客様にご注文いただきましたら、楽天からの自動配信メールとは別に、
翌営業日の午前中までに当店より
「【アトリエ365】ご注文ありがとうございます。」
のタイトルで受注確認メールをお送りしております。このメールが届いて
おりませんでしたら、お手数ではございますが、以下のアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡頂きましたアドレスに当店より受注確認メールをお送りいたします。

rakuten@atelier365.jp

ご注文明細書の発行について

当店では環境への配慮・個人情報保護のための取り組みとして、
ペーパレス化を実施しており、お買い上げ明細書(納品書)は同封しておりません。

注文詳細については、お荷物の発送時に送信する発送メールがお買上げ明細となります。
皆様のご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。

※楽天会員様は、ご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。
※納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に【備考欄への記入】もしくは、当店までご連絡をお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2251607 ラクテン(アトリエ365
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

【 日本郵便/佐川急便 】のいずれか

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-0円 0円
1 -10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

※長期不在などで当店に商品が返送された場合、再発送時に再度送料が追加となります。不在の際は配送業者に連絡し当店に返送されないようお願い致します。

【同梱について】
・システム上、同梱は承ることができません。
・送料別商品で商品合計5400円以下の場合、注文が複数に分かれた場合は各注文ごとに送料が発生いたします。代引決済の場合は各注文ごとに決済手数料が発生いたします。
・複数商品ご注文の場合は買い物かごに全ての購入商品を入れた後、まとめて決済をお願いします。
・通常商品と予約商品を同時に注文された場合、予約商品の準備が出来てからの発送となります。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯のご指定に関して】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道、沖縄、その他離島を含む一部地域に関して船便利用の為、配達日の指定が出来ません。 ※局留め、営業所留めサービスはご利用いただけません

なお、海外配送は行っておりません。ご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円
972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 特定の商品・地域・購入条件によっては、別途送料が発生する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

※当店は、外税表記をしております。高額購入割引特典は1注文につき、合計5,000円(税込5,400円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

メール便

【備考】



■業者:お届け住所や発送内容により【 日本郵便/佐川急便 】のいずれかの配送業者から発送させて頂きます。
*配送方法(配送業者)はご指定いただけません。

■メール便送料:全国一律324円

■メール便一通あたり2,160円(税別)以上お買い上げでメール便送料無料!

※※必ずご確認下さい※※

厚み 3cm までです。ワイシャツやベルトは送れません。
メール便(ポスト投函配送)対応商品は、商品名・商品ページに【メール便対応】と記載しております。

メール便をご利用の場合は、配送方法にて必ず【メール便】をご選択ください
【宅配便】をご選択の場合は、メール便対応商品のみをご注文でも宅配便でのお届けとなります。

メール便不可商品のご注文、同梱は【宅配便(648円〜972円)】に変更して発送させていただきます

□お届け日・時間帯指定は、お受け出来ません。
 メール便は直接ポスト投函になるため、配送日時のご指定は承れません。

□お届けまでに発送から約3〜6日程度の日数がかかります。
 お届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。
 又、天候や交通事情により到着に若干の遅れが生じる場合がございます。
 ご理解の程、宜しくお願い致します。

□代金引換はご利用頂けません。
 メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、お支払い方法は必ず代金引換以外をお選び下さい。
 代金引換をご指定頂いた場合、メールにてご連絡させて頂くと共に一旦保留とさせて頂きます
 一定期間(ご連絡より、1週間)を過ぎましてもご返答を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご注意下さいませ。
 可能なお支払い方法→クレジットカード決済・銀行振込・楽天バング決済・楽天Edy決済

□メール便には、お荷物の補償がありません。
 配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切の責任を負いかねます。
 何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。



■その他の注意点

▼メール便はポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
 ポストがない、ポストの投函口がA4サイズ(29.7×21cm)・厚さ3cm以下の場合はお届けが出来ません。
 予めポストの状態をご確認頂きますようお願い致します。

▼アパート・マンションにお住まいの方は、必ずマンション名・号室を忘れずにご記入下さい。
 ※マンション名・号室のご記入がない場合、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼一戸建て等にお住まいの方は、必ず表札を出して下さい。
 ※表札がない場合、確認が出来ないため、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼発送後のお届け先の変更は、お受け出来ません。
 お届け先・お客様情報のご変更は、出来かねます。ご注文の際、お間違いがないか再度ご確認下さいませ。

▼「宅配BOX希望」や「玄関ポスト希望」など、配送時のご希望は一切お受け出来ません。

▼5,400円(税別)以上ご購入の場合は、宅配便(送料無料)に変更して発送させて頂きます。
 ご購入金額が5,400円(税別)以上の場合は、メール便をご指定頂いている場合でも宅配便に変更してお届けしております。
 特にご指定がない場合は、宅配便でのお届けとなりますので、お受け取りが困難などの理由により、
 メール便をご希望される方は、備考欄に「メール便希望」と一言ご記入下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:324円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
・海外への発送は行っておりません。
・商品を発送完了後、メールでお届け伝票番号をお知らせ致しますのでご利用ください。
・悪天候や交通渋滞、貨物混雑などの予期せぬ事情により、到着に若干の遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・特定の商品・地域・購入条件によっては、別途送料が発生する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

※当店は、外税表記をしております。高額購入割引特典は1注文につき、合計2,000円(税込2,160円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

★★★テスト・確認用★★★ ※実際にコンビニ受取はご利用できません

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島に関しましても、送料無料の条件を満たしておりましたら、 送料無料で商品をお送りいたします。

追跡可能メール便

【備考】



■業者:お届け住所や発送内容により【 日本郵便/佐川急便 】のいずれかの配送業者から発送させて頂きます。
*配送方法(配送業者)はご指定いただけません。

■メール便送料:全国一律324円

■メール便一通あたり2,160円(税別)以上お買い上げでメール便送料無料!

※※必ずご確認下さい※※

厚み 3cm までです。ワイシャツやベルトは送れません。
メール便(ポスト投函配送)対応商品は、商品名・商品ページに【メール便対応】と記載しております。

メール便をご利用の場合は、配送方法にて必ず【メール便】をご選択ください
【宅配便】をご選択の場合は、メール便対応商品のみをご注文でも宅配便でのお届けとなります。

メール便不可商品のご注文、同梱は【宅配便(648円〜972円)】に変更して発送させていただきます

□お届け日・時間帯指定は、お受け出来ません。
 メール便は直接ポスト投函になるため、配送日時のご指定は承れません。

□お届けまでに発送から約3〜6日程度の日数がかかります。
 お届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。
 又、天候や交通事情により到着に若干の遅れが生じる場合がございます。
 ご理解の程、宜しくお願い致します。

□代金引換はご利用頂けません。
 メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、お支払い方法は必ず代金引換以外をお選び下さい。
 代金引換をご指定頂いた場合、メールにてご連絡させて頂くと共に一旦保留とさせて頂きます
 一定期間(ご連絡より、1週間)を過ぎましてもご返答を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご注意下さいませ。
 可能なお支払い方法→クレジットカード決済・銀行振込・楽天バング決済・楽天Edy決済

□メール便には、お荷物の補償がありません。
 配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切の責任を負いかねます。
 何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。



■その他の注意点

▼メール便はポスト投函のため、手渡しや不在票の投函はございません。
 ポストがない、ポストの投函口がA4サイズ(29.7×21cm)・厚さ3cm以下の場合はお届けが出来ません。
 予めポストの状態をご確認頂きますようお願い致します。

▼アパート・マンションにお住まいの方は、必ずマンション名・号室を忘れずにご記入下さい。
 ※マンション名・号室のご記入がない場合、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼一戸建て等にお住まいの方は、必ず表札を出して下さい。
 ※表札がない場合、確認が出来ないため、商品を投函する事が出来ません。
 ※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」のご記入をお願い致します。
 以上の条件を満たしていない場合は、配送会社が配送出来ず、お荷物は当店へ返送されます。
 再配達の際には、再配達分の送料を別途頂く事となりますので、ご注意下さい。

▼発送後のお届け先の変更は、お受け出来ません。
 お届け先・お客様情報のご変更は、出来かねます。ご注文の際、お間違いがないか再度ご確認下さいませ。

▼「宅配BOX希望」や「玄関ポスト希望」など、配送時のご希望は一切お受け出来ません。

▼5,400円(税別)以上ご購入の場合は、宅配便(送料無料)に変更して発送させて頂きます。
 ご購入金額が5,400円(税別)以上の場合は、メール便をご指定頂いている場合でも宅配便に変更してお届けしております。
 特にご指定がない場合は、宅配便でのお届けとなりますので、お受け取りが困難などの理由により、
 メール便をご希望される方は、備考欄に「メール便希望」と一言ご記入下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:324円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
・海外への発送は行っておりません。
・商品を発送完了後、メールでお届け伝票番号をお知らせ致しますのでご利用ください。
・悪天候や交通渋滞、貨物混雑などの予期せぬ事情により、到着に若干の遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・特定の商品・地域・購入条件によっては、別途送料が発生する場合もございますので、予めご了承くださいませ。 ※当店は、外税表記をしております。高額購入割引特典は1注文につき、合計2,000円(税込2,160円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■■■■■商品不具合等による交換■■■■■

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、電話またはメールにてご連絡下さい。責任を持って良品と交換致します。
ご着用直後に破損が見つかった場合、初期不良に由来するものと確認が取れれば交換致します。先ずはご連絡くださいませ。
(ただし、インナー商品など衛生上、交換不可の商品もございます。)
※問題のある商品、問題の箇所が判る写真を添付送信して頂けましたら、速やかな確認、交換が可能です。ご協力くださいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫がある限り同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合は、代替商品もしくはご返金にて対応致します。
不備の内容を確認次第、交換商品の再検品を開始致します。再発送まで数日お日にちを頂きますので、ご了承ください。
※不備商品をお引取りする場合と、そのままご処分をお願いする場合があります。当店からのご案内を必ずご確認ください。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■■■■■商品不具合等による返品■■■■■

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、電話またはメールにてご連絡下さい。 責任を持って返金致します。
ご着用直後に破損が見つかった場合、初期不良に由来するものと確認が取れれば返金致します。先ずはご連絡くださいませ。
(ただし、インナー商品など衛生上、返品不可の商品もございます。)
※問題のある商品、問題の箇所が判る写真を添付送信して頂けましたら、速やかな確認、返品が可能です。ご協力くださいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ポイントご利用金額を含む請求金額全額となります。クーポンご利用金額は対象外です。

返品送料

店舗負担

備考

原則的に、ポイントご利用金額を含む請求金額全額を、お客様のご指定口座へ振込返金致します。 (期間限定ポイントなどをお支払いにご利用頂いていた場合、ポイントの一部が失効し、返還できない可能性があるため。)
※不備商品をお引取りする場合と、そのままご処分をお願いする場合があります。当店からのご案内を必ずご確認ください。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■■■■■お客様都合による交換■■■■■

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

《 返品送料について 》
 送付先より当店への返送料をご負担頂きます。
 (ご利用の配送会社・配送方法により異なります。)

《 再発送料について 》
 当店より送付先への再発送料をご負担頂きます。
 (宅配便は1箱あたり972円または648円、メール便は1通あたり324円)

◆以下の場合は交換をお受け致しかねます。
 1. 連絡期間及び、交換期間を超過した場合
 2. 福袋・訳あり商品
 3. インナー商品など衛生上、交換不可の商品
 4. 商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
 5. 使用済み(試着は除く)、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
 6. 裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをされた商品
 7. お客様のもとで匂いが付着した物、汚れ、傷が生じた商品
 8. 当店へご返送頂いた際の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◆交換商品の取扱いに関する注意
 1. 靴の試し履きは必ず室内で行って頂くようお願い致します。
 2. ご試着の際には、商品へのタバコの匂い、化粧品、ペットの毛等の付着にお気をつけください。
 3. 靴やカフス等に関しましては、箱も商品の一部です。箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご使用済みと見なし、交換はお受け致しかねます。
 4. 外装袋が再利用できない場合は、別途ご用意頂きご返送くださいますようお願い致します。

◆ご返送に関するご注意
 1. 商品の返送期間に関しましては、【ご連絡を頂いた日を含め7日以内】に、指定返送先までご返送下さい。
  (※この期間を超過致しましたら、恐れ入りますがお受け致しかねます。ご注意ください。)
 2. 返送商品チェックの段階で、ご使用済みの形跡(初期不良とは考えにくい傷や匂い等)を確認した場合は、交換はキャンセルとし、商品は返送させて頂きます。その際の返送料はお客様へ別途請求させて頂きます。
 3. 事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。ご注意ください。
 4. 事前にご連絡を頂いていた場合でも、着払いで返送された場合は受取を辞退致します。受取不可にてお客様へ再返送となり、往復の着払料金をご負担頂く事となりますのでご注意ください。


お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■■■■■お客様都合による返品■■■■■

お客様都合(サイズが合わなかった、イメージ違い)での返品は、往復送料お客様負担にて承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

◆商品代金(消費税含む)のみとなります。送料・手数料・クーポンご利用金額は対象外です。
◆割引クーポンをご利用頂いたご注文に関しまして、一部返品による返金が発生した場合、ご購入金額合計を再計算し、クーポン利用条件が満たされているか判定し、クーポンの適用を判断します。
送料込み商品が返品となった場合、初回発送時の実費送料はお客様負担となり、その発送料を差し引いた金額でのご返金となります。
◆お客様都合にて振込返金となる場合、振込手数料はお客様負担となり、その手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

《 返品送料について 》
 送付先より当店への返送料をご負担頂きます。
 (ご利用の配送会社・配送方法により異なります。)

《 初回発送料について 》
 送料込み商品が返品となった場合、初回発送時の実費送料はお客様負担となります。
 (その発送料を差し引いた金額でのご返金となります。)

◆以下の場合は返品をお受け致しかねます。
 1. 連絡期間及び、交換期間を超過した場合
 2. 福袋・訳あり商品
 3. インナー商品など衛生上、交換不可の商品
 4. 商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
 5. 使用済み(試着は除く)、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
 6. 裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをされた商品
 7. お客様のもとで匂いが付着した物、汚れ、傷が生じた商品
 8. 当店へご返送頂いた際の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◆返品商品の取扱いに関する注意
 1. 靴の試し履きは必ず室内で行って頂くようお願い致します。
 2. ご試着の際には、商品へのタバコのニオイ、化粧品、ペットの毛等の付着にお気をつけください。
 3. 靴やカフス等に関しましては、箱も商品の一部です。箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご使用済みと見なし、返品はお受け致しかねます。
 4. 外装袋が再利用できない場合は、別途ご用意頂きご返送くださいますようお願い致します。

◆ご返送に関するご注意
 1. 商品の返送期間に関しましては、【ご連絡を頂いた日を含め7日以内】に、指定返送先までご返送下さい。
  (※この期間を超過致しましたら、恐れ入りますがお受け致しかねます。ご注意ください。)
 2. 返送商品チェックの段階で、ご使用済みの形跡(初期不良とは考えにくい傷や匂い等)を確認した場合は、交換はキャンセルとし、商品は返送させて頂きます。その際の返送料はお客様へ別途請求させて頂きます。
 3. 事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。ご注意ください。
 4. 事前にご連絡を頂いていた場合でも、着払いで返送された場合は受取を辞退致します。受取不可にてお客様へ再返送となり、往復の着払料金をご負担頂く事となりますのでご注意ください。


返金・交換連絡先

電話番号

0120-482-001

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏
┏┏
┏ 株式会社アトリエ365
┏ 〒812-0877 福岡県福岡市博多区元町1-7-7
┏ TEL:0120-482-001
┏ MAIL:rakuten@atelier365.jp
┏ HP:http://www.rakuten.co.jp/shirtshouse/
┏┏
┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏

返送先

郵便番号

---

住所

---

電話番号

---

FAX番号

---

備考

《 返送先に関するご注意 》
返品交換の際の返送先は、場合により異なります。必ず当店からご案内致しますので、先ずはご連絡くださいませ。
※当店からの返送依頼をお待ち頂けず、誤った返送先にご返送されてしまった場合、転送料をご請求させて頂きます。ご注意ください。


返金・交換についての注意事項

■■■■■返品交換に際してのご注意■■■■■

商品が到着しましたら、下記の点を必ずご確認ください。
 □商品に不良箇所はございませんか?
 □サイズに誤りはございませんか?
 □ご注文内容に誤りはございませんか?

◆お客様ご都合・当店都合に関わらず、返品・交換をご希望の場合は、【お受取日より7日以内】に必ずご返送前にメールまたはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
◆事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。予めご了承ください。
◆土日祝日など店休日を挟む場合、即日対応できませんので、予めご了承ください。
◆複数ご購入のうち、一部に問題がある場合は、一部のみ交換を行います。
◆返品・交換の際は、原則、お届け時の箱や袋をご利用ください。ご処分済みの場合はお手持ちの箱や袋をご用意頂く形になりますが、著しい型崩れを引き起こす梱包にてご返送された場合、返品・交換・返金に応じかねる場合がございます。予めご了承ください。

《 商品の不具合等について 》
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、電話またはメールにてご連絡下さい。 責任を持って返品交換致します。

《 お客様都合での返品交換について 》
◆以下の場合は返品交換をお受け致しかねます。
 1. 連絡期間及び、返品交換期間を超過した場合
 2. 福袋・訳あり商品
 3. インナー商品など衛生上、返品交換不可の商品
 4. 商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
 5. 使用済み(試着は除く)、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
 6. 裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをされた商品
 7. お客様のもとで匂いが付着した物、汚れ、傷が生じた商品
 8. 当店へご返送頂いた際の商品状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◆返品交換商品の取扱いに関する注意
 1. 靴の試し履きは必ず室内で行って頂くようお願い致します。
 2. ご試着の際には、商品へのタバコのニオイ、化粧品、ペットの毛等の付着にお気をつけください。
 3. 靴やカフス等に関しましては、箱も商品の一部です。箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、ご使用済みと見なし、返品交換はお受け致しかねます。
 4. 外装袋が再利用できない場合は、別途ご用意頂きご返送くださいますようお願い致します。

◆ご返送に関するご注意
 1. 返送商品チェックの段階で、ご使用済みの形跡(初期不良とは考えにくい傷や匂い等)を確認した場合は、返品交換はキャンセルとし、商品は返送させて頂きます。その際の返送料はお客様へ別途請求させて頂きます。
 2. 事前にご連絡を頂けないまま返送された場合、また、当店からの返送依頼前に返送された場合は、お受取り致しかねます。ご注意ください。
 3. 事前にご連絡を頂いていた場合でも、着払いで返送された場合は受取を辞退致します。受取不可にてお客様へ再返送となり、往復の着払料金をご負担頂く事となりますのでご注意ください。

返品について

交換・返品は未使用のものに限らせてただきます。
お受け取り後すぐに商品のご確認をお願い致します。
到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けしております。

・商品不良によるご交換・ご返品の送料は当社が負担致します。
・サイズ交換・お客様都合による返品につきましては送料・手数料はお客様のご負担となります。

※ご返金につきましては、如何なる場合につきましても、クレジットカードの金額修正かお振込みのみのご返金となります。

※ 返品交換は郵送のみ承っております、直接のお持ち込みはお受けしかねます。

★返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
 電話番号:0120-482-001(シャツは一番)
 メールアドレス:rakuten@atelier365.jp
 返送先住所:福岡県福岡市博多区元町1-7-7
 担当者:吉田 大介

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