婦人靴.net 〒5450041 大阪府大阪市阿倍野区共立通１−５−１３ TEL:05055866637 FAX:0675029049 代表者:松方 愛 店舗運営責任者:松方 愛 店舗セキュリティ責任者:松方 愛 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、チャットシステムをご利用ください。

営業時間　平日　10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2420891 ラクテン（ハハ゛ヒロノアシニヤサシイフシ゛ンクツノオミセ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※商品のお届け目安延長のお知らせ
誠に恐れ入りますがただいまとてもたくさんのご注文をいただき商品のお届けの目安を１〜５営業日とさせていただいております。 商品によってはそれ以上かかる場合もございます。
一部商品は２週間前後で発送（予約販売）もございますのでご注意ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

＜靴工房兼倉庫＞西成区鶴見橋3-1-34
靴工房兼倉庫から発送される場合がございますが、返品交換の返送はしないでください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	全国送料無料で発送します。ただしご注文いただいたお客様への当店負担のサービスですので返品された場合は送料をご負担いただきます。ご了承ください。

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宅配便

【備考】
【配送サービス業者について】
ヤマト運輸の宅急便、または楽天ロジスティクスの倉庫から楽天株式会社が発送いたします。
ご注文された商品によって配送業者が変わりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【予約商品について】
発送予定日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。 予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。予約商品以外の商品を先に発送ご希望される方は備考欄に記載ください。

【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに「ショップへのお問い合わせ」からご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送予定日の２日前までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル処理を行いますので、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。※外で履いた形跡があったり、傷などがあった場合は返品、交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※お客様都合によるサイズ交換は１回限りこちらからの交換品発送料のみ無料となります。
※北海道、沖縄、離島、東北地方は別途送料がかかります。 ※北海道、沖縄、離島＝1,760円（税込）、東北地方＝1,100円（税込）
サイズ交換がご希望の方は、ご注文履歴の「ショップへのお問い合わせ」にてご連絡ください。 ご希望のサイズの在庫がない場合、デザイン交換等、柔軟に対応させていただきます。キャンセルも承りますがその場合は往復の送料はお客様ご負担となります。 商品代金全額から送料分を差し引いた金額。 送料770円（税込）、沖縄、離島、北海道1,760円（税込）、東北地方1,100円（税込）を差し引いた代金を返金いたします。 送料無料は購入いただいたお客様へのサービスです。ご返品される場合は送料分をご負担いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、「ショップへのお問い合わせ」にてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から手数料が発生する場合は、お客様負担となります。

※※※３足以上のご注文のお届け目安延長と返品手数料について※※※
３足以上のご注文のお客様は2週間程度発送までお日にちがかかる可能性がございます。全部返品されますと、送料とは別に返品手数料が１足に付き330円（税込）かかりますことご了承ください。 注文数等変更される場合はご注文履歴からショップにお問い合わせください。

※重要★楽天ロジからの発送商品の返品交換についてご注意ください※

サイズ交換、返品をご希望の方は必ず「ショップへのお問い合わせ」等で直接ご連絡をお願いします。 楽天ロジからの発送の場合、送り元の倉庫に返送されますと商品を受け取ってもらえずお客様の送料負担となってお手元に戻ってしまいます。 返品・交換のご返送は必ずご連絡をいただいた後、下記住所へお願いいたします。

【商品の返送先】
〒545-0041
大阪市阿倍野区共立通1-5-13
婦人靴.net
050-5586-6637

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※お客様都合によるサイズ交換は１回限りこちらからの交換品発送料のみ無料となります。
※北海道、沖縄、離島、東北地方は別途送料がかかります。 ※北海道、沖縄、離島＝1,760円（税込）、東北地方＝1,100円（税込）
サイズ交換がご希望の方は、ご注文履歴の「ショップへのお問い合わせ」にてご連絡ください。 ご希望のサイズの在庫がない場合、デザイン交換等、柔軟に対応させていただきます。キャンセルも承りますがその場合は往復の送料はお客様ご負担となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をご注文履歴から「ショップへのお問い合わせ」にてご連絡ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05055866637

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
できるだけ「ショップへのお問い合わせ」にてご連絡お願い致します。時間帯によっては担当者が電話対応できない場合がございます。


■返送先

郵便番号
5450041

住所
大阪府大阪市阿倍野区共立通１−５−１３

電話番号
050-5586-6637

FAX番号
0675029049

備考
できるだけ「ショップへのお問い合わせ」かメールにてご連絡お願い致します。 担当者が電話対応できない場合がございます。 電話対応は平日10時〜17時までの受付になります。 お電話をお受けできない場合は折り返しこちらからご連絡させていただきます。 「楽天市場店でご購入」とお知らせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

基本的にお客様都合（サイズが合わない、イメージ違い等）での交換はお受けしておりません。ただし、1回限りサイズ交換を片道送料無料にてお受けしております。
※交換できる在庫がない場合は交換をお受けできませんので返品扱いとなります。

【返品・交換不可対象商品】
●ご到着後、５日以上経過した商品
●返品・交換不可と書かれている商品
●一度ご使用になられた商品、またはその形跡がみられる商品
●商品タグ・ラベル等が切り取られた商品
●お客様による汚損、または破損された商品
●お客様による加工された商品
●香水・芳香剤・タバコ・その他のにおいが付着した商品
●クリーニング・洗濯された商品