会社概要

株式会社ブエナビスタ
〒535-0022 大阪府大阪市旭区新森3−7−22
TEL:06-6955-5551 FAX:06-6955-5551
代表者:松本 欣也
店舗運営責任者:松本 一二三(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:松本 欣也
店舗連絡先:shoes-vista@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日(月〜金) 12:00−16:00
(注)土曜日、日曜日 祝日定休日になります。
※担当者不在の場合、メールにて、お問い合わせお願いします。

※金曜当日発送締め切り〜日曜日のご注文は、月曜以降のメール、
 商品発送になりますので、
 ご注意、ご了承お願いします。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※それ以外の休日はトップページにて、掲載させて頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2010006 ラクテン(シユ−ス゛ヒ゛スタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換
【業者】佐川急便 ( 地域により日本郵便 )
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】お届け先 日本国内のみになります。
一部地域 日本郵便 (ゆうパック) での配送になります。
(ご選択いただけません)


【商品発送のタイミング】
特に配送ご指定日がない場合

-- 在庫あり ご注文商品 --
前払い決済
⇒お支払いお手続き ご入金確認後、1 〜 2営業日以内に発送いたします。
*決済処理にお時間かかる場合がありますので、
 翌営業日発送になる事があります。

クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後 ご注文当日または
1〜2営業日以内に発送いたします。

-- お取り寄せ商品 --
商品入荷次第 商品発送させて頂きます。

メーカーからの入荷状況により ご指定頂きました指定日配達
が承れない場合があります。

毎週 土曜日、日曜日、祝日 定休日のためメールご連絡、
商品発送が出来ませんので、ご注意ください。

通常、お買い上げ明細書同封しておりますので、ご不要の場合
備考欄に『明細書なし』などのご記入お願いします。

領収書がご入用の方は ご注文お手続き 備考欄へ
お申し付けください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。

*ご注文後のキャンセル、長期不在、受け取り拒否、
ご住所不明 など 配送保管期間経過にて配達出来ない場合、
お客様往復送料ご負担 ご請求 (当社規定料金とは異なります)
になりますので、ご注意ください。

【送料料金表】
  本州、四国、九州 一律北海道沖縄、 離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 600円 800円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当社 指定の配送業者になります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品ごとに消費税加算されています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良、誤送、輸送中のトラブルの場合 ⇒
商品交換、もしくは ご返品を承ります。
商品不良などの場合
ご連絡後 当社着払いにてご返送お願い致します。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、
お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良、誤送、輸送中のトラブル
商品交換、もしくは ご返金を承ります。
商品不良などの場合 ご連絡後 当社着払いにてご返送お願い致します

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品不良の場合
お支払い総額のご返金になります。

返品送料
店舗負担
備考
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
在庫あり商品のみ サイズ交換 対応になります。
往復送料 のお客様ご負担になります。

往復送料 につきまして
ご返送送料 (配送会社規定送料)+当社規定送料 になります。

Sale品 等 商品ページにて 交換不可 記載商品は、
交換不可となります。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。
当店から改めて 商品(サイズ)交換のご案内を差し上げますので、 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返送送料、商品発送送料、手数料のお客様ご負担になります。

*送料無料商品の場合 当社規定送料の差し引き金額の
ご返金になります。
*高額購入割引特典 等も無効になります。

--ご返品 ご返金対象外につきまして--
ご使用いただきました商品、
ご使用が見受けられる商品につきましては、
ご返送頂きましてもご返品 ご返金不可となります。
商品箱の欠品などにつきましても
ご返品 交換対象外となりますので、
注意お願いいたします。
Sale品 等 商品ページにて 交換 返品不可 記載商品は、
返品 返金不可となります。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金 よりご返金手数料を差し引いた金額の
ご返金額になります。

返品送料
お客様負担
備考
お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。

当店から改めて ご返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。




返金・交換連絡先

電話番号
06-6955-5551

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不在の場合 お手数おかけいたしますが、
メールにてお問い合わせお願い致します。
確認次第 ご連絡させて頂きます。



返送先

郵便番号
535-0022

住所
大阪府大阪市旭区新森3−7−22

電話番号
06-6955-5551

FAX番号
06-6955-5551

備考
店舗へのお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
平日(月〜金) 10:00−16:00
土曜日、日曜日 祝日は定休日になります。



返金・交換についての注意事項

お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。



販売について
*ご注文商品 在庫ありの場合でも、受注承り後
検品時の不良、お取り寄せメーカー在庫欠品により
ご注文のお取り消し(キャンセル処理)をさせて頂く場合も
御座います。ご了承 ご注意お願いします。

-- ご注意 --
*商品出荷 準備状況により
ご注文のお取消・ご変更・追加は出来ません。
(複数 ご注文商品の同梱発送が不可になります)

*ご注文毎の決済処理となります。追加注文いただいても
同梱発送ができません。
あらかじめ、ご了承お願い致します。


●返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話、メールにて、
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

まず、メールにて返品、又はサイズ交換のご連絡をお願いします。
*メールご連絡の際、必ずお名前(フルネーム)の記載を
 お願いいたします。

当社の誤発送、初期不良について、商品到着後10日以内にご連絡後、
当社宛にご返送ください。

[以下の場合ご返品、交換出来ませんのでご注意ください]

*商品到着後10日以内にメール お電話にて、ご連絡ない場合
*SALE対象商品
*お客様のイメージに合わない等
*ご使用された商品
*お取り寄せによる商品

[販売について]
*商品箱について基本メーカーの出荷時の箱になりますが、
 箱の傷み、へこみ等により
 別箱にてお送りさせて頂く場合がございます。

*商品画像、ライトのあたり具合、PC、モニター環境により  色に違いが出ることがあります。
 予めご了承お願いします。

●サイズ交換、返品等 連絡先

メールアドレス:shoes-vista@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒535-0022
大阪府大阪市旭区新森 3-7-22
電話番号:06-6955-5551
シューズ ビスタ
 担当者:松本 欣也
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ブエナビスタ

〒535-0022 大阪府大阪市旭区新森3−7−22
TEL:06-6955-5551 FAX:06-6955-5551
代表者:松本 欣也
店舗運営責任者:松本 一二三(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:松本 欣也
店舗連絡先:shoes-vista@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日(月〜金) 12:00−16:00
(注)土曜日、日曜日 祝日定休日になります。
※担当者不在の場合、メールにて、お問い合わせお願いします。

※金曜当日発送締め切り〜日曜日のご注文は、月曜以降のメール、
 商品発送になりますので、
 ご注意、ご了承お願いします。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※それ以外の休日はトップページにて、掲載させて頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2010006 ラクテン(シユ−ス゛ヒ゛スタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換

【業者】

佐川急便 ( 地域により日本郵便 )

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

消費税について

商品ごとに消費税加算されています。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

お届け先 日本国内のみになります。
一部地域 日本郵便 (ゆうパック) での配送になります。
(ご選択いただけません)


【商品発送のタイミング】
特に配送ご指定日がない場合

-- 在庫あり ご注文商品 --
前払い決済
⇒お支払いお手続き ご入金確認後、1 〜 2営業日以内に発送いたします。
*決済処理にお時間かかる場合がありますので、
 翌営業日発送になる事があります。

クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後 ご注文当日または
1〜2営業日以内に発送いたします。

-- お取り寄せ商品 --
商品入荷次第 商品発送させて頂きます。

メーカーからの入荷状況により ご指定頂きました指定日配達
が承れない場合があります。

毎週 土曜日、日曜日、祝日 定休日のためメールご連絡、
商品発送が出来ませんので、ご注意ください。

通常、お買い上げ明細書同封しておりますので、ご不要の場合
備考欄に『明細書なし』などのご記入お願いします。

領収書がご入用の方は ご注文お手続き 備考欄へ
お申し付けください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域、事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。

*ご注文後のキャンセル、長期不在、受け取り拒否、
ご住所不明 など 配送保管期間経過にて配達出来ない場合、
お客様往復送料ご負担 ご請求 (当社規定料金とは異なります)
になりますので、ご注意ください。

送料料金表

  本州、四国、九州 一律 北海道 沖縄、 離島
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 北海道 沖縄県
送料 600円 800円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当社 指定の配送業者になります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良、誤送、輸送中のトラブルの場合 ⇒
商品交換、もしくは ご返品を承ります。
商品不良などの場合
ご連絡後 当社着払いにてご返送お願い致します。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、
お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良、誤送、輸送中のトラブル
商品交換、もしくは ご返金を承ります。
商品不良などの場合 ご連絡後 当社着払いにてご返送お願い致します

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不良の場合
お支払い総額のご返金になります。

返品送料

店舗負担

備考

当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

在庫あり商品のみ サイズ交換 対応になります。
往復送料 のお客様ご負担になります。

往復送料 につきまして
ご返送送料 (配送会社規定送料)+当社規定送料 になります。

Sale品 等 商品ページにて 交換不可 記載商品は、
交換不可となります。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。
当店から改めて 商品(サイズ)交換のご案内を差し上げますので、 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返送送料、商品発送送料、手数料のお客様ご負担になります。

*送料無料商品の場合 当社規定送料の差し引き金額の
ご返金になります。
*高額購入割引特典 等も無効になります。

--ご返品 ご返金対象外につきまして--
ご使用いただきました商品、
ご使用が見受けられる商品につきましては、
ご返送頂きましてもご返品 ご返金不可となります。
商品箱の欠品などにつきましても
ご返品 交換対象外となりますので、
注意お願いいたします。
Sale品 等 商品ページにて 交換 返品不可 記載商品は、
返品 返金不可となります。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 よりご返金手数料を差し引いた金額の
ご返金額になります。

返品送料

お客様負担

備考

お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。

当店から改めて ご返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6955-5551

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不在の場合 お手数おかけいたしますが、
メールにてお問い合わせお願い致します。
確認次第 ご連絡させて頂きます。

返送先

郵便番号

535-0022

住所

大阪府大阪市旭区新森3−7−22

電話番号

06-6955-5551

FAX番号

06-6955-5551

備考

店舗へのお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
平日(月〜金) 10:00−16:00
土曜日、日曜日 祝日は定休日になります。

返金・交換についての注意事項

お聞き間違え等によるトラブル防止の為、
なるべくメールにてご連絡下さいます様
ご協力お願い申し上げます。

販売について

*ご注文商品 在庫ありの場合でも、受注承り後
検品時の不良、お取り寄せメーカー在庫欠品により
ご注文のお取り消し(キャンセル処理)をさせて頂く場合も
御座います。ご了承 ご注意お願いします。

-- ご注意 --
*商品出荷 準備状況により
ご注文のお取消・ご変更・追加は出来ません。
(複数 ご注文商品の同梱発送が不可になります)

*ご注文毎の決済処理となります。追加注文いただいても
同梱発送ができません。
あらかじめ、ご了承お願い致します。


●返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話、メールにて、
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

まず、メールにて返品、又はサイズ交換のご連絡をお願いします。
*メールご連絡の際、必ずお名前(フルネーム)の記載を
 お願いいたします。

当社の誤発送、初期不良について、商品到着後10日以内にご連絡後、
当社宛にご返送ください。

[以下の場合ご返品、交換出来ませんのでご注意ください]

*商品到着後10日以内にメール お電話にて、ご連絡ない場合
*SALE対象商品
*お客様のイメージに合わない等
*ご使用された商品
*お取り寄せによる商品

[販売について]
*商品箱について基本メーカーの出荷時の箱になりますが、
 箱の傷み、へこみ等により
 別箱にてお送りさせて頂く場合がございます。

*商品画像、ライトのあたり具合、PC、モニター環境により  色に違いが出ることがあります。
 予めご了承お願いします。

●サイズ交換、返品等 連絡先

メールアドレス:shoes-vista@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒535-0022
大阪府大阪市旭区新森 3-7-22
電話番号:06-6955-5551
シューズ ビスタ
 担当者:松本 欣也

楽天市場の便利な機能