商品の返品・交換先について
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 ご 注 意
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商品の返品・交換の際は、下記の配送センターまでお送りください。
配送センター以外へお送りいただくと、対応遅延や商品不達などの
原因になりますのでご注意ください。

---≪ 配送センター ≫------------------------------------

 湘南コンタクトレンズ
 〒247-0056
 神奈川県鎌倉市大船2-18-16 国米ビル 3階 (配送センター)
 TEL:046-871-7510
---------------------------------------------------------


オフィスキィ株式会社
〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2モアナ逗子201
TEL:046-871-7510 FAX:046-876-6834
代表者:川上 鎭夫
店舗運営責任者:市川希
店舗セキュリティ責任者:市川希
店舗連絡先:shonan-contactlens_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2485950 ラクテン(シヨウナンコンタクトレンス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 <配送>
・宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス(ヤマト運輸)
・メーカー直送(メーカー指定の配送業者)

・ご注文確認後(お支払確認後)、営業日5日以内に発送致します。欠品、特注レンズ、ご注文内容についてお問い合わせのメールをお送りしている場合は除く。

【メーカー直送商品のご注意】
・配送業者はお選びいただけません
・メーカー指定業者によって、利用できる配達時間指定が異なります。
 [12-14時指定][20-21時指定]はご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
・メーカーより商品発送するため、配送伝票番号はお客様にお知らせしておりません
・配送業者をお選びいただくことができません
・郵便局留めや営業所留め発送ができない場合がございますのでご了承ください

【ネコポス/ポスト便商品のご注意】
・ポストに投函してお届けしますのでお支払方法に代引き決済はご利用いただけません
  (代引き決済をご希望の場合は、通常送料(宅急便/コンパクト)のご負担をお願いいたします)
・ポスト投函のため、日時指定は承れません
・ポスト投函のため、商品によっては取り扱えないものがございます。また1回のお届け数量に制限があります
・転居されている場合、お届けすることができない場合がありますのでご注意ください
配送途中に事故や紛失があった場合、まずは配送会社へご連絡下さい
・商品の外箱が若干つぶれる場合がございます。ご了承ください

【代引き決済での発送のご注意】
・お客様都合により配送業者の荷物保管期限を超えた場合、当店への商品返送手続きを取らせていただきます。返送手続き後にご連絡いただいた場合、再配送料金のご負担をお願いいたします。また、ご連絡いただけない場合は「往復の送料および代引手数料」をご請求させていただきますので、当店からのご請求後7日以内に、ご連絡したお振込先へご入金をお願いいたします。

【海外発送について】
・海外発送は行っておりません。転送サービスをご利用ください。

【発送手配完了後のキャンセルについて】
・発送手配完了メール送信後のキャンセルにつきましては、発送商品の送料ご負担をお願いいたします(金額はメールにてご連絡いたします)
・お支払方法にクレジットカード決済をご選択の場合、金額を送料分に訂正してご請求いたします
・その他のお支払方法の場合は、7日以内に当店指定の口座までお支払いをお願いいたします(振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ポスト便(ネコポス)配送商品のご注意】

・ポスト投函のため、日時指定は承れません

・出荷後お届けに1〜5日程度かかります

・送料は一律550円となります

・容量制限があるため、商品を複数ご購入により容量超過した場合は宅急便または宅急便コンパクトに変更させていただきます

※商品の箱つぶれなどの破損、商品未着やポスト投函後の紛失などに関して当店では補償・ご返金等のサポートはいたしかねますので、配送時のトラブルは大変恐縮ですが「配送業者サービスセンター」へお問い合わせください


【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ネコポス/ゆうメール便商品のご注意】
・ポストに投函してお届けしますのでお支払方法に代引き決済はご利用いただけません
  (代引き決済をご希望の場合は、通常送料(宅急便/コンパクト)のご負担をお願いいたします)
・ポスト投函のため、日時指定は承れません
・ポスト投函のため、商品によっては取り扱えないものがございます。また1回のお届け数量に制限があります
・お届け先の住居登録が行われていない場合、お届けすることができない場合がありますのでご注意ください
ゆうメール便は、配送途中に事故や紛失があった場合の補償はありません
・商品の外箱が若干つぶれる場合がございます。ご了承ください
【商品発送タイミング】
ご注文確認後(前払い確認後)メーカー発注いたしまして、入荷次第発送いたします。
(但し、ご注文されました商品がメーカーにて欠品している場合、土日祭日を挟む場合は、発送までにお時間が掛かる場合がございます。)

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ポスト投函のため、ご不在の場合も郵便受けに投函されます
※お届けの日時指定はできません
※ポストに入れられない場合は、配送担当が持ち帰り再配達となります


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
商品引渡し時期

◇クレジットカード/ポイントを全額ご利用のお客様につきましては、
受注確認後、5営業日以内の発送予定となります

◇銀行振込のお客様につきましては、ご入金確認後、5営業日以内の発送予定となります

◇メーカー直送品につきまして、当社からの「商品出荷手配のお知らせ」メールに配送業者・お問い合わせ番号等の記載はございませんので、あらかじめご了承ください。

※メール便商品の発送はお届日指定・時間指定、代金引換決済はご利用いただけません。
上記配送日数より数日多くお時間がかかり、ポスト投函となります。
また、若干箱が潰る可能性がございますのでご了承ください。

不良品の取扱い

◇当店で取扱っているコンタクトレンズは全商品国内正規ルート品です。
万が一、商品に問題が発見されました場合には、どのような状況であったか
簡単で結構ですので当店までメールか電話にてご連絡ください。
当店とメーカーが協力して早急に対応いたします。

◇その際、レンズを乾燥状態でも良いのでレンズが入っていた容器に入れていただき、
レンズデータとLOT番号が印刷してある外箱またはレンズが入っていた容器の
アルミホイルのフタともに保管をお願いいたします。
尚、メーカーで調査をする必要がある場合にはお客様の個人情報も添えて
依頼することもありますので、予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

返品について

◇返品は未開封・未使用かつ箱潰れや汚れがない場合に限り、対応させていただいております

◇返品の送料・手数料等につきましては、初期不良の場合は弊社負担、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます

◇当店に返送の際、箱潰れや汚れ・キズなどがありますと返品(交換)対象外と
なってしまいますので、箱などに入れて宅配便のご利用をおすすめいたします

商品代金以外の
必要料金
送料・消費税・必要に応じた手数料(代引き手数料、航空便手数料等)

個人情報の取り扱いについて

■ はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(委託先の監督)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

個人情報保護管理責任者:佐藤忠雄

社会的責任[CSR]

商品の返品・交換先について

オフィスキィ株式会社

〒249-0006 神奈川県逗子市逗子5-11-2モアナ逗子201
TEL:046-871-7510 FAX:046-876-6834
代表者:川上 鎭夫
店舗運営責任者:市川希
店舗セキュリティ責任者:市川希
店舗連絡先:shonan-contactlens_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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 ご 注 意
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商品の返品・交換の際は、下記の配送センターまでお送りください。
配送センター以外へお送りいただくと、対応遅延や商品不達などの
原因になりますのでご注意ください。

---≪ 配送センター ≫------------------------------------

 湘南コンタクトレンズ
 〒247-0056
 神奈川県鎌倉市大船2-18-16 国米ビル 3階 (配送センター)
 TEL:046-871-7510
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2485950 ラクテン(シヨウナンコンタクトレンス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

<配送>
・宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス(ヤマト運輸)
・メーカー直送(メーカー指定の配送業者)

・ご注文確認後(お支払確認後)、営業日5日以内に発送致します。欠品、特注レンズ、ご注文内容についてお問い合わせのメールをお送りしている場合は除く。

【メーカー直送商品のご注意】
・配送業者はお選びいただけません
・メーカー指定業者によって、利用できる配達時間指定が異なります。
 [12-14時指定][20-21時指定]はご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
・メーカーより商品発送するため、配送伝票番号はお客様にお知らせしておりません
・配送業者をお選びいただくことができません
・郵便局留めや営業所留め発送ができない場合がございますのでご了承ください

【ネコポス/ポスト便商品のご注意】
・ポストに投函してお届けしますのでお支払方法に代引き決済はご利用いただけません
  (代引き決済をご希望の場合は、通常送料(宅急便/コンパクト)のご負担をお願いいたします)
・ポスト投函のため、日時指定は承れません
・ポスト投函のため、商品によっては取り扱えないものがございます。また1回のお届け数量に制限があります
・転居されている場合、お届けすることができない場合がありますのでご注意ください
配送途中に事故や紛失があった場合、まずは配送会社へご連絡下さい
・商品の外箱が若干つぶれる場合がございます。ご了承ください

【代引き決済での発送のご注意】
・お客様都合により配送業者の荷物保管期限を超えた場合、当店への商品返送手続きを取らせていただきます。返送手続き後にご連絡いただいた場合、再配送料金のご負担をお願いいたします。また、ご連絡いただけない場合は「往復の送料および代引手数料」をご請求させていただきますので、当店からのご請求後7日以内に、ご連絡したお振込先へご入金をお願いいたします。

【海外発送について】
・海外発送は行っておりません。転送サービスをご利用ください。

【発送手配完了後のキャンセルについて】
・発送手配完了メール送信後のキャンセルにつきましては、発送商品の送料ご負担をお願いいたします(金額はメールにてご連絡いたします)
・お支払方法にクレジットカード決済をご選択の場合、金額を送料分に訂正してご請求いたします
・その他のお支払方法の場合は、7日以内に当店指定の口座までお支払いをお願いいたします(振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ポスト便(ネコポス)配送商品のご注意】

・ポスト投函のため、日時指定は承れません

・出荷後お届けに1〜5日程度かかります

・送料は一律550円となります

・容量制限があるため、商品を複数ご購入により容量超過した場合は宅急便または宅急便コンパクトに変更させていただきます

※商品の箱つぶれなどの破損、商品未着やポスト投函後の紛失などに関して当店では補償・ご返金等のサポートはいたしかねますので、配送時のトラブルは大変恐縮ですが「配送業者サービスセンター」へお問い合わせください

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス/ゆうメール便商品のご注意】
・ポストに投函してお届けしますのでお支払方法に代引き決済はご利用いただけません
  (代引き決済をご希望の場合は、通常送料(宅急便/コンパクト)のご負担をお願いいたします)
・ポスト投函のため、日時指定は承れません
・ポスト投函のため、商品によっては取り扱えないものがございます。また1回のお届け数量に制限があります
・お届け先の住居登録が行われていない場合、お届けすることができない場合がありますのでご注意ください
ゆうメール便は、配送途中に事故や紛失があった場合の補償はありません
・商品の外箱が若干つぶれる場合がございます。ご了承ください
【商品発送タイミング】
ご注文確認後(前払い確認後)メーカー発注いたしまして、入荷次第発送いたします。
(但し、ご注文されました商品がメーカーにて欠品している場合、土日祭日を挟む場合は、発送までにお時間が掛かる場合がございます。)

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ポスト投函のため、ご不在の場合も郵便受けに投函されます
※お届けの日時指定はできません
※ポストに入れられない場合は、配送担当が持ち帰り再配達となります

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品引渡し時期

◇クレジットカード/ポイントを全額ご利用のお客様につきましては、
受注確認後、5営業日以内の発送予定となります

◇銀行振込のお客様につきましては、ご入金確認後、5営業日以内の発送予定となります

◇メーカー直送品につきまして、当社からの「商品出荷手配のお知らせ」メールに配送業者・お問い合わせ番号等の記載はございませんので、あらかじめご了承ください。

※メール便商品の発送はお届日指定・時間指定、代金引換決済はご利用いただけません。
上記配送日数より数日多くお時間がかかり、ポスト投函となります。
また、若干箱が潰る可能性がございますのでご了承ください。

不良品の取扱い

◇当店で取扱っているコンタクトレンズは全商品国内正規ルート品です。
万が一、商品に問題が発見されました場合には、どのような状況であったか
簡単で結構ですので当店までメールか電話にてご連絡ください。
当店とメーカーが協力して早急に対応いたします。

◇その際、レンズを乾燥状態でも良いのでレンズが入っていた容器に入れていただき、
レンズデータとLOT番号が印刷してある外箱またはレンズが入っていた容器の
アルミホイルのフタともに保管をお願いいたします。
尚、メーカーで調査をする必要がある場合にはお客様の個人情報も添えて
依頼することもありますので、予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

返品について

◇返品は未開封・未使用かつ箱潰れや汚れがない場合に限り、対応させていただいております

◇返品の送料・手数料等につきましては、初期不良の場合は弊社負担、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます

◇当店に返送の際、箱潰れや汚れ・キズなどがありますと返品(交換)対象外と
なってしまいますので、箱などに入れて宅配便のご利用をおすすめいたします

商品代金以外の
必要料金
送料・消費税・必要に応じた手数料(代引き手数料、航空便手数料等)

個人情報の取り扱いについて

■ はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(委託先の監督)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させて頂いた上で合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

個人情報保護管理責任者:佐藤忠雄

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