────────────────────── Q：一部商品の備考にあるFnキー一部無効とは何ですか？ ────────────────────── 中古再生パソコン専用OSのため、メーカー独自のファンクションキーを使用したショートカット機能がご使用できない場合がある。という意味です。 ────────────────────── Q：無線マウスの子機(レシーバー)はどこですか？ ────────────────────── マウス背面、または電池ボックス内にございます。 下記画像をご確認ください。

────────────────────── Q： 納品書は発行できますか？ ────────────────────── 弊社ペーパーレスにて進めさせていただいており希望者の方のみPDFにて発行させていただいております。 ご希望の方は受注番号等にて弊社までご連絡ください。 ────────────────────── Q： 領収書は発行できますか？ ────────────────────── 支払い方法により異なります。 全額ポイントの場合領収書の発行できかねますのでご了承ください。 ※クレジット支払いの場合 WEB上より領収書発行サービスにてお客様でご発行いただくシステムになります。 商品発送メールにてURLをご連絡いたしますのでそちらよりご利用ください。 メールの受信設定は今一度ご確認をお願いいたします。 発行の際確認の為「受注番号」と「ご注文者様の電話番号下4桁」が必要となります。 ※銀行振込の場合 受注番号を添えてご連絡ください。商品発送後弊社より手書きの領収書を発行させていただきます。 ※セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）のお支払いの場合 お支払した店舗での領収書が領収書となります。 ※代金引換でのお支払いの場合 商品配送時に配送会社からお渡しする受領書が領収書としてご利用いただけます。 ※ポイントでお支払いの場合 ポイント使用の金額を抜いた領収書の発行になります。 注：全額ポイントでお支払いの場合領収書の発行はできませんのでご了承ください。 ────────────────────── Q： 中古品と有りますが、取扱説明書などは付いていますか？ ────────────────────── 付属品欄に記載が無い場合は付属いたしません。 ────────────────────── Q： Microsoft Officeは全てのパソコンに付属しますか？ ────────────────────── 付属品欄に記載が無い場合は付属いたしません。 買い間違いが増えております。必ず付属品欄の確認か、迷われた場合は問い合わせでの確認をお願い致します。

────────────────────── Q：再入荷の時期はわかりますか？ ────────────────────── 同じものが入荷される可能性ございますが、中古品のためいつ入るかわかりかねます。 ────────────────────── Q：中古だとバッテリーが不安です。使用時間や劣化具合の保証はありますか？ ────────────────────── バッテリーの消耗は保証対象外になりますが、HPに記載がなく全く充電できない、バッテリーでの起動ができない場合はご相談ください。 ────────────────────── Q： 未開封品・未使用品なのにメーカー保証が無いのはなぜですか？ ────────────────────── 消費のために取引され未使用ですが、保証書が付属しません。そのため、中古にて販売させていただいております。 ────────────────────── Q：商品は注文してから何日で届きますか？発送業者はどの業者さんが届けてくれますか？ ────────────────────── 商品の配送はお支払い確認後翌営業日となります。配送は佐川急便となります。 ────────────────────── Q：注文後メールが届かない場合は？ ────────────────────── 迷惑メールとして振り分けられている場合があります。 迷惑メールフォルダの確認をお願いします。ドメイン解除、フィルターの解除をお願いします。