プランプ 〒5430017 大阪府大阪市天王寺区城南寺町4-17ジューヌベール上町台302 TEL:05053280813 FAX:0676359293 代表者:渡辺 賢士 店舗運営責任者:渡辺 賢士 店舗セキュリティ責任者:渡辺 賢士 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2422177 ラクテン（フ゜ランフ゜スキマテ−フ゜スホ゜ンシ゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、基本３営業日(土日祝日は含みません)以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、基本３営業日(土日祝日は含みません)に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※配送日時の指定はお受けしておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
前払決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
毛布商品のメーカーは土日祝・お盆・年末年始がお休みとなっております。

※発送前支払いの場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。※商品の同梱に関して
クリックポストで発送している商品と、佐川急便、福山通運にて発送している商品は発送元が異なる為同梱することができません。 同時にご注文頂いた場合は、それぞれの設定発送料金が必要となりますので予めご了承の方お願いいたします。
【配送希望時間帯関して】
本商品は配送時間のご指定をお受けすることができませんので、あらかじめご了承お願いいたします。

【お客様都合による商品の再発送に関して】 お受取人様の長期不在・ご連絡が取れない・お客様より頂いた発送先住所が間違っていたなどの、お客様都合により返送された商品を再発送する場合、追加の送料をご請求させて頂きます。 弊社から商品返送にかかる再送料のご連絡後、1週間ご入金の確認ができない、またはご連絡がなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 商品を再発送する場合、もしくはキャンセル後に再度ご注文頂いた場合、再発送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1個

1160円

900円

900円

700円

700円

700円

600円

500円

650円

600円

750円

750円

2060円

2〜2個

1360円

1100円

1100円

900円

900円

900円

800円

700円

850円

800円

950円

950円

2060円

3〜3個

1560円

1300円

1300円

1100円

1100円

1100円

1000円

900円

1050円

1000円

1150円

1150円

3620円

4〜4個

1760円

1500円

1500円

1300円

1300円

1300円

1200円

1100円

1250円

1200円

1350円

1350円

4420円

5〜5個

1960円

1700円

1700円

1500円

1500円

1500円

1400円

1300円

1450円

1400円

1550円

1550円

4420円

6〜6個

2160円

1900円

1900円

1700円

1700円

1700円

1600円

1500円

1650円

1600円

1750円

1750円

4420円

7〜7個

2360円

2100円

2100円

1900円

1900円

1900円

1800円

1700円

1850円

1800円

1950円

1950円

4420円

8〜8個

2560円

2300円

2300円

2100円

2100円

2100円

2000円

1900円

2050円

2000円

2150円

2150円

4420円

9〜10個

2760円

2500円

2500円

2300円

2300円

2300円

2200円

2100円

2250円

2200円

2350円

2350円

4420円

11〜11個

2960円

2700円

2700円

2500円

2500円

2500円

2400円

2300円

2450円

2400円

2550円

2550円

4420円

12〜12個

3160円

2900円

2900円

2700円

2700円

2700円

2600円

2500円

2650円

2600円

2750円

2750円

5420円

13〜13個

3360円

3100円

3100円

2900円

2900円

2900円

2800円

2700円

2850円

2800円

2950円

2950円

5420円

14〜14個

3560円

3300円

3300円

3100円

3100円

3100円

3000円

2900円

3050円

3000円

3150円

3150円

5420円

15〜15個

3760円

3500円

3500円

3300円

3300円

3300円

3200円

3100円

3250円

3200円

3350円

3350円

5420円

16〜999,999,999個

3960円

3700円

3700円

3500円

3500円

3500円

3400円

3300円

3450円

3400円

3550円

3550円

5420円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店は宅配BOXを指定できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 福山通運

【備考】【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合、前払決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※ご注意事項
【配送希望時間帯関して】
・本商品は配送時間のご指定をお受けすることができませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
【商品の同梱に関して】
・「インサレイトテープ」は商品ごとの梱包になることと、インサレイトテープ以外の商品とは発送元が異なる為、ほかの商品との同梱はできない商品となりますので、ご注意ください。

・インサレイトテープ以外の商品と同時にご注文頂いた場合は、各商品それぞれの設定発送料金が必要となりますので予めご了承の方お願いいたします。
【配送と送料に関して】
・沖縄県以外は福山通運・もしくは佐川急便での発送が基本となり、沖縄県のみ「ゆうパック」での発送となります。
・本商品の送料は企業様限定の設定となりますので、納品先が業者様や企業様以外（例：個人宅）になった場合、発送方法は「ゆうパック」に変更となり、送料も変わります。
・設定システムの関係上、本商品の配送方法は大型宅配便になっておりますが、実際には通常サイズの宅配便にて発送いたします。

【長期ご不在などのお客様都合により商品が返送された場合に関して】
弊社から商品返送にかかる再送料のご連絡後、1週間ご入金の確認ができない、またはご連絡がなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
商品を再発送する場合、もしくはキャンセル後に再度ご注文頂いた場合、再発送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2200円

1900円

1900円

1600円

1500円

1500円

1400円

1300円

1400円

1400円

1500円

1500円

5000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】※こちらの配送方法はシステム上表示が「ゆうメール」となっておりますが、クリックポストにて発送しております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合はお客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※ご注文の数量により通常の宅急便へ変更する場合があります。（追加送料は発生致しません）
※弊社の毛布関係商品、インサレイトテープとは発送元が異なる為、クリックポストで発送する商品と同梱はできません。同時にご購入頂いた場合、それぞれの設定料金が必要となりますので予めご了承の方お願いいたします。
※ご注文確認後、1週間以上お支払いが確定しない場合、在庫状況によりご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。

【配送希望時間に関して】
クリックポストは配送時間のご指定ができません。

【長期ご不在などのお客様都合により商品が返送された場合に関して】 弊社から商品返送にかかる再送料のご連絡後、1週間ご入金の確認ができない、またはご連絡がなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 商品を再発送する場合、もしくはキャンセル後に再度ご注文頂いた場合、再発送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、問い合わせフォーム、メール、または電話にてご連絡いただいた場合

注文ステータスが「新規受付」から次に進むと倉庫の方で自動的に出荷準備に入り、キャンセルができなくなりますのでご注ください。 出荷準備後にキャンセル依頼頂いた場合は別途キャンセルの手順をご案内させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05053280813

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5430017

住所
大阪府大阪市天王寺区城南寺町4-17ジューヌベール上町台302

電話番号
05053280813

FAX番号
0676359293


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後7日以内で、商品開封前、あるいは使用前の状態に不具合があった場合のみ交b換・返金の対応をさせて頂きます。 商品の保管環境や期間により、商品へ何らかの影響が出る可能性がありますので、不具合が発見された場合にはなるべくお早めにご連絡の方をお願いいたします。