高島屋質店は1951年創業の老舗質屋です。
滋賀県大津市に店舗を構え、 お品物の価値を正確に見極める技術の向上、偽ブランド品の徹底排除による質屋の活性化及び社会的地位の向上に日々勤しんでおります。 長年の歳月にて養われた知識と技術で当店が自信を持ってオススメできる商品のみを取り揃えております。
ご購入後の使い方や手入れ方法等もご説明可能ですので ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
スタッフ紹介
主に査定、会社の経理関係、新規サービスの立案をしています。
質屋といえば高級ブランド品・ジュエリーの買取を主に行い、手放したくない大切なお品物は質預かりで一時的にお預かりする、その2つが私たちが提供できるサービスでした。
ただ、私たちができることはもっとあるのではないか考え続けた結果が、今の店頭・ネットでの販売であり、時計・ジュエリー・皮革製品のお修理、鑑定・鑑別書の取得代行、遺品整理、インゴット分割…etc
様々なチャネルがあるからこそ、利益は最小限でも品質の高いサービスをご提供し続けていけるのだと自負しております。
これからも色々なサービスを品質高くご提供できるよう努力してまいります。
P.S.そのうちスタッフの方々からこれ以上仕事増やさないでって言われそうです。。。
主に実店舗にて質預かりや買取査定をしております。
「お客様に笑顔になっていただく」というのが私が仕事をする上でのモットーです。
金額や接客対応にご満足いただき、お客様が笑顔になられた姿を見るのが私の最高の喜びです。
そしてそのお品物がまた必要とされる方へ渡る、そのことは私が仕事をする上でやりがいとなっております。
「高島屋質店で購入してよかった。」そういったお客様のお声を増やしていけるよう日々精進してまいります。
実店舗でお品物の査定や、直接お客様と対応させていただくことをお仕事にしております。
お客様に笑顔で対応することをモットーにまた来たいと思っていただけるお店、お客様が気軽に立ち寄れるお店作りを目指しております。
もちろん笑顔だけではなく、日々商品の情報収集も徹底しております。
様々な商品があふれている現在、状態や型番等少しの違いでお値段が違うものも多く存在しております。是非当店にてお買い得品をお求めくださいませ。
また、大切なお品物をお預かりしてご融資もさせていただいております。合わせてご利用いただければ幸いです。
店頭やネット販売でのお客様対応、社内サポート(社長のご機嫌伺い)等をしています。
日々、年齢や性別が様々なお客様とお話する機会がたくさんあるからこそ、ご要望に応えたいと多くのサービスに携わってきました。
おかげさまで、私自身の人生経験も深めさせてもらっています。
質屋さんは怖いイメージと、当初の私と同じように不安に思われている方々もいらっしゃるので、「緊張しなくても大丈夫！」と笑顔とあたたかさでお客様をお迎えしていきたいと思います。
これからもお客様に喜んでいただける心配りを大切に、妥協を良しとせず、皆さまに喜んでいただけるよう尽力してまいりますので、高島屋質店をどうぞよろしくお願いいたします。
主に店舗にご来店くださるお客様の応対や、ネット販売でのカスタマーサポートをしております。
お電話やメッセージなど顔の見えない中でのやりとりの機会がとても多いため、『笑顔が目に浮かぶような接遇』を心がけております。
質屋というと敷居が高く暗いイメージがあるかもしれませんが、高島屋質店はむしろ正反対です。
対面・非対面問わず、ご縁をいただいたお客様に「高島屋質店を選んで良かった！」と思っていただけるよう、明るく活気溢れる店舗で皆様を心よりお待ちしております。
地元岐阜県の銀行を退職し、2024年11月より入社致しました。社長と大学時代からの友人で、約15年振りの再会です。
当初は質屋というと、お客様に持込いただいたお品物を淡々とスピーディに査定し、買取する仕事だと考えていました。が、入社早々イメージが一変しました。
質預りのお利息支払いでご来店いただいたお客様と楽しく世間話をしたり、高価買取の結果にお客様と一緒に喜んだり・・・
職場環境も活気があって笑顔が絶えません。これは本当に質屋なのか・・・と・・・(笑)
先輩スタッフの心温まる接客や専門知識を活かして査定する姿を間近で拝見しながら、日々勉強しています。
これからも幅広い知識を習得し、私を快く迎えて下さった高島屋質店スタッフの皆さんと一緒に、成長していきたいです！！