有限会社プライムシステム 〒662-0075 兵庫県西宮市南越木岩町4−26 TEL:0798-31-0731 FAX:050-3164-1791 代表者:日比　義之 店舗運営責任者:田中　雄一(通信販売事業部) 店舗セキュリティ責任者:田中　雄一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間　11：00〜17：00
E-mail・FAX　は24時間受け付けております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2229040 ラクテン（シヨツフ゜イチハ゛ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

●商品の個数、金額に関わらず、全国一律880円(税込）です。
※北海道、沖縄及び一部離島は1430円
●代引き手数料は350円
●ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1430円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】

		1〜1個	2〜2個	3〜4個	5〜8個	9〜16個	17〜999,999,999個
送料		350円	510円	710円	1040円	1350円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	定型郵便、定形外郵便、クリックポストでの発送となります。 配送中の汚損・破損、配送完了後の紛失・盗難などの補償はございません。 また、配達が遅延した場合の補償もございません。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年9月30日3:00以降の注文より消費税10%が適応されます。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店は、お客様都合での「全商品、ご購入後の返品、交換は一切承っておりません」

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店は、お客様都合での「全商品、ご購入後の返品、交換は一切承っておりません」

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
同一商品への交換にて対応致します。
同一商品の手配が不可能(廃盤商品や在庫完売)など交換に応じることができない場合、同等商品への変更にて対応致します。
もしくは次回入荷までお待ち頂きます。
なお、このような際に生じる、直接または間接的な損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。
電話もしくはメールにてご連絡下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届けから1週間が経過致しますと、交換の手続きができなくなりますので、必ず期間内にお済ませください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
(在庫完売や廃盤商品により入手不可など)
その際は他の同等商品に交換にて対応致します。
なお、このような際に生じる、直接または間接的な損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0798-31-0731

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
662-0075

住所
兵庫県西宮市南越木岩町4-26 有限会社プライムシステム

電話番号
0798-72-3990

FAX番号
078-330-8050


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文と異なる商品が届いた場合、商品に欠陥がある場合の商品の交換について■
商品到着後、必ず1週間以内に、メールもしくはお電話でご連絡ください。
お届けから1週間が経過致しますと、交換の手続きができなくなりますので、必ず期間内にお済ませください。
お客様から返送された商品を受領しだい、交換手続きを開始します。
なお、このような際に生じる、直接または間接的な損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。

商品のビニール包装が開封されたものや、商品自体に使用された形跡がある場合には、交換に応じることができませんので、商品が届きましたら、ご使用前に、必ずご確認をお願い致します。

商品の仕様説明などについては、各メーカーまでお問い合わせください。
当サイトのカタログ上の商品の価格は、変動することがあります。
価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。

当サイトのカタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックまたは価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログまたは価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。

製品の使用、または故障などで使用不能により発生するいかなる直接または間接の損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。
初期不良などによる、商品の修理または交換の間の代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。

当店は、「全商品、ご購入後の返品、交換は一切承っておりません」


■弊社取り扱いのラケット用品について■
弊社の商品は大半が、欧米等の海外代理店、メーカー海外工場からの直輸入商品のため、当社が各メーカーに代わり弊社が1年間、もしくは6ヶ月間保証致します。
各メーカーが出している保証書と同等の保証をさせて頂きます。
国内メーカー保証が付いている商品につきましては、国内メーカー保証を優先させて頂きます。
保証書は発行しませんが、顧客管理によって管理されておりますので、ご安心ください。
詳しくは、http://www.rakuten.ne.jp/gold/shop1/racket/guarantee.html

■ご注文と異なる商品が届いた場合、商品に欠陥がある場合の商品の交換について■
商品到着後、必ず1週間以内に、メールもしくはお電話でご連絡ください。 お届けから1週間が経過致しますと、交換の手続きができなくなりますので、必ず期間内にお済ませください。 お客様から返送された商品を受領しだい、交換手続きを開始します。 なお、このような際に生じる、直接または間接的な損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。

商品のビニール包装が開封されたものや、商品自体に使用された形跡がある場合には、交換に応じることができませんので、商品が届きましたら、ご使用前に、必ずご確認をお願い致します。

商品の仕様説明などについては、各メーカーまでお問い合わせください。
当サイトのカタログ上の商品の価格は、変動することがあります。価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。

当サイトのカタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックまたは価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログまたは価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。

製品の使用、または故障などで使用不能により発生するいかなる直接または間接の損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。
初期不良などによる、商品の修理または交換の間の代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。