お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2353671 ラクテン（ＡＮＫＯＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※納期がございます場合は納期どおりの時間に発送します。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※納期がございます場合は納期どおりの時間に発送します。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料。3,980円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。
沖縄への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。9,800円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 ゆうパケットは全国送料無料。【代金・時間指定不可】
※ご注文頂いた商品はゆうパケットで発送の場合、送料無料ですが時間指定と代引のご利用になりません。
※お客様は時間指定や代引配送などの希望であれば 756円の送料分を追加してゆうパックにて発送させて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用（動作確認を除く）・未加工のものです。 再度販売に影響を与えるのは対応不可になります。 事前に必ずメールにてお知らせ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い商品代　+　お支払い送料　-　発送送料

返品送料
お客様負担

備考
事情により、画像を確認の上、返品必要がないの場合がございます。 送料無料商品の発送送料は日本郵便hpに調べの送料で対応します。 該当ご注文はキャンセルで処理いたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用（動作確認を除く）・未加工のものです。 再度販売に影響を与えるのは対応不可になります。 事前に必ずメールにてお知らせ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
事情により、画像を確認の上、返品必要がないの場合がございます。 送料無料商品の発送送料は日本郵便hpに調べの送料で対応します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払いの商品代と送料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせ・メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良について

初期不良としての対応は、商品到着後から7日間です。初期不良が発生した場合、商品到着後から7日以内にご連絡ください。
まずは症例を確認、再度確認を行い、改善されない場合、返送となります。初期不良品の往復送料は当店にて負担いたします。
その後、当店にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品にて配送させて頂きます。不具合が認められない場合、往復送料はお客様にて負担頂いておりますので、ご了承ください。
※取付け設置などで別途、脱着工賃（料金）が発生しましても当店では一切の対応を出来かねますので、必ず商品到着後点灯・動作チェックを行ってください。
※初期不良期間（商品到着後7日間）を過ぎた場合、送料などはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

▼ 保証期間 ▼
使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から1年間です。（※商品によって保証期間が違います）
商品到着後から7日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
7日を過ぎますと、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

（1）【初期不良（商品到着後7日以内）】
初期不良期間（商品到着後7日以内）にご連絡をいただいた場合、交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。

※※返送の際の注意事項※※
連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。
※万が一、当店で不良の確認がとれない場合は、着払いでのご返送となり、交換不可となります。

（2）【商品到着後7日を過ぎたもの】
初期不良期間（商品到着後7日以内）を過ぎた商品の交換の際の往復送料はお客様負担となります。

※※返送の際の注意事項※※
往路は最安の方法でご返送いただいて結構です。
復路は着払い伝票をご用意いただければそちらで返送致します。
ご用意されていない場合は日本郵便の着払いでの返送となります。
※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。
そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。

▼ 保証規定 ▼
発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。
自然故障の場合のみの保証となります。
※交換品は保証対象外です。ご了承ください。
※以下の場合対象外となりますのでご注意ください。
・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合
・当社以外で修理された場合
・お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合
・天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合
・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合
・異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの
・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの
・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合

【その他】
・初期動作は不安定になることがございますが、ご使用いただくことで徐々に安定してまいりますので、不具合連絡前に再度ご確認ください。
・不具合の対象となる場合はメール（ankoo@babylife.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。
　【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】
　不具合、故障箇所が目視できる場合は、デジカメ/カメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信してください。
・在庫状況などにより交換品を手配出来ない場合がございます。予めご了承ください。

※※重要※※
いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。

商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。
上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。

【返品・交換について】
・当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。
・お客様のご都合による交換・返品はお受けできますが、往復送料はお客様にご負担くださいのであらかじめご了承の上ご注文ください。
・商品到着後、商品に不具合等ございませんか必ずご確認お願い致します。
・商品到着後7日以上経過した後にご連絡頂戴した場合は、送料（往復分）はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

≪ 交換・返品ができない主なケース ≫
お客様の都合による返品 （サイズが合わない、ニオイや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等）
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
注文の証明ができない場合 （明細票等）
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。

★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら、到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで必ずメールにて事前に必ずご連絡ください。
商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。
交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせていただきます。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承ください。

■下記内容をお伝えください。スムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をお送りいただけますと、スムーズな対応が可能です。
---------------------------------------------------
お名前
ご注文番号
商品名
詳細な状況
不具合部分の写真
---------------------------------------------------



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせ・メールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 ■初期不良について 初期不良としての対応は、商品到着後から7日間です。初期不良が発生した場合、商品到着後から7日以内にご連絡ください。 まずは症例を確認、再度確認を行い、改善されない場合、返送となります。初期不良品の往復送料は当店にて負担いたします。 その後、当店にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品にて配送させて頂きます。不具合が認められない場合、往復送料はお客様にて負担頂いておりますので、ご了承ください。 ※取付け設置などで別途、脱着工賃（料金）が発生しましても当店では一切の対応を出来かねますので、必ず商品到着後点灯・動作チェックを行ってください。 ※初期不良期間（商品到着後7日間）を過ぎた場合、送料などはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。 ▼ 保証期間 ▼ 使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から1年間です。（※商品によって保証期間が違います） 商品到着後から7日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。 7日を過ぎますと、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 （1）【初期不良（商品到着後7日以内）】 初期不良期間（商品到着後7日以内）にご連絡をいただいた場合、交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。 ※※返送の際の注意事項※※ 連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。 ※万が一、当店で不良の確認がとれない場合は、着払いでのご返送となり、交換不可となります。 （2）【商品到着後7日を過ぎたもの】 初期不良期間（商品到着後7日以内）を過ぎた商品の交換の際の往復送料はお客様負担となります。 ※※返送の際の注意事項※※ 往路は最安の方法でご返送いただいて結構です。 復路は着払い伝票をご用意いただければそちらで返送致します。 ご用意されていない場合は日本郵便の着払いでの返送となります。 ※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。 そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。 ▼ 保証規定 ▼ 発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。 自然故障の場合のみの保証となります。 ※交換品は保証対象外です。ご了承ください。 ※以下の場合対象外となりますのでご注意ください。 ・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合 ・当社以外で修理された場合 ・お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合 ・天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合 ・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合 ・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合 ・異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合 ・商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの ・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの ・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合 【その他】 ・初期動作は不安定になることがございますが、ご使用いただくことで徐々に安定してまいりますので、不具合連絡前に再度ご確認ください。 ・不具合の対象となる場合はメール（ankoo@babylife.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。 　【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】 　不具合、故障箇所が目視できる場合は、デジカメ/カメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信してください。 ・在庫状況などにより交換品を手配出来ない場合がございます。予めご了承ください。 ※※重要※※ いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。 商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。 上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。 【返品・交換について】 ・当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。 ・お客様のご都合による交換・返品はお受けできますが、往復送料はお客様にご負担くださいのであらかじめご了承の上ご注文ください。 ・商品到着後、商品に不具合等ございませんか必ずご確認お願い致します。 ・商品到着後7日以上経過した後にご連絡頂戴した場合は、送料（往復分）はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。 ≪ 交換・返品ができない主なケース ≫ お客様の都合による返品 （サイズが合わない、ニオイや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等） 一度使用された商品・試着した商品 お客様のもとで汚れやキズが生じた商品 注文の証明ができない場合 （明細票等） ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。 また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。 こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。 ★商品不良・誤商品配送の場合 商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら、到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで必ずメールにて事前に必ずご連絡ください。 商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。 交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせていただきます。 事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承ください。 ■下記内容をお伝えください。スムーズな対応が可能です。 ※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をお送りいただけますと、スムーズな対応が可能です。 --------------------------------------------------- お名前 ご注文番号 商品名 詳細な状況 不具合部分の写真 ---------------------------------------------------



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-335-6999

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不在の場合、shopapalus_2@shop.rakuten.co.jpにメールでお願いします。 (ご注意)お電話連絡は不在の場合あり、また複数店舗運営により混乱しますので、ご遠慮くださいますようご協力願います。


■返送先

郵便番号
653-0835

住所
兵庫県神戸市長田区細田町3-7-5 崎川ビル

電話番号
090-3920-6668

FAX番号
078-335-6999

備考
※連絡の際は[注文者名、注文番号、返品原因明記の上]必ず 荷物でお願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。
・商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。
・当商品は海外製品になりますので、細かい傷や汚れ、ネジの緩みなどがある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
・商品内容はあくまでも出品概要に基づきますのでご注意ください。取扱い説明書があるものは、そちらをよくお読みください。
・海外製品ですので、まれに取扱い説明書に一部見づらい箇所がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
・本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきまして当社は一切の責任を負いかねます。
・ご購入後お客様自身での取り付け、設置等で発生しましたトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
・メーカーではないため専門的なご質問にはお答えできません。
・検品確認済みですので破損以外の交換には基本的に応じておりません。商品到着時にはその場で開封、破損の有無を確認し、破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。
・加工、改造および一度使用した商品の返品、交換には対応できません。事前のご確認をお願い致します。また商品の取り付けに関わる費用等の弁済には対応できません。
・付属のコードなどの切断による繋ぎかえなどをされた商品に対しての返品、交換は致しません。
・取り付けによる破損接続不良等の責任は負いかねますので、自信のない方は専門知識のある専門業者様に依頼するか、ご自身の責任でお取付ください。
　また工賃等でかかりました費用は初期不良の場合でも当社では一切責任を負えませんのでご了承ください。
・発送前に商品に問題が発覚した場合、恐れ入りますがお取引のキャンセルをお願いする場合がございます。その際はご対応頂きますようあらかじめご了承ください。
・当社は出来る限り正確性を保つよう努めております。しかし商品説明または当サイトのその他のコンテンツが正確である、完全である、信頼性がある、最新のものであるまたは誤りがないことを保証しません。
・お客様の都合により当店の商品ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用、その他すべての補償は一切行いません。
・海外への配送は行っておりません。
・商品の販売価格は各種セールの開催状況、在庫状況等の様々な理由により変動する場合がございます。商品はお客様ご注文時の表示価格にてお取引させて頂きます。
・当店が運営する他ショップ間において同じ商品であっても販売価格が異なる場合がございます。このような場合、相違がありましてもご注文時の表示価格でのお取引となり、価格調整や差額保証等は一切行いません。
・ご注文時に期間限定ポイントを利用している場合、キャンセルのタイミングによっては期間限定ポイントが失効して返還できない場合がございますのでご注意ください。
＊上記以外の交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊当店の送料負担（送料無料）商品をご返品された場合、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2353671 ラクテン（ＡＮＫＯＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※納期がございます場合は納期どおりの時間に発送します。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※納期がございます場合は納期どおりの時間に発送します。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料。3,980円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。
沖縄への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。9,800円(税込)未満の場合は、別途中継料800円がかかります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットは全国送料無料。【代金・時間指定不可】
※ご注文頂いた商品はゆうパケットで発送の場合、送料無料ですが時間指定と代引のご利用になりません。
※お客様は時間指定や代引配送などの希望であれば 756円の送料分を追加してゆうパックにて発送させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用（動作確認を除く）・未加工のものです。 再度販売に影響を与えるのは対応不可になります。 事前に必ずメールにてお知らせ下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い商品代　+　お支払い送料　-　発送送料

返品送料

お客様負担

備考

事情により、画像を確認の上、返品必要がないの場合がございます。 送料無料商品の発送送料は日本郵便hpに調べの送料で対応します。 該当ご注文はキャンセルで処理いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用（動作確認を除く）・未加工のものです。 再度販売に影響を与えるのは対応不可になります。 事前に必ずメールにてお知らせ下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

事情により、画像を確認の上、返品必要がないの場合がございます。 送料無料商品の発送送料は日本郵便hpに調べの送料で対応します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いの商品代と送料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせ・メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良について

初期不良としての対応は、商品到着後から7日間です。初期不良が発生した場合、商品到着後から7日以内にご連絡ください。
まずは症例を確認、再度確認を行い、改善されない場合、返送となります。初期不良品の往復送料は当店にて負担いたします。
その後、当店にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品にて配送させて頂きます。不具合が認められない場合、往復送料はお客様にて負担頂いておりますので、ご了承ください。
※取付け設置などで別途、脱着工賃（料金）が発生しましても当店では一切の対応を出来かねますので、必ず商品到着後点灯・動作チェックを行ってください。
※初期不良期間（商品到着後7日間）を過ぎた場合、送料などはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

▼ 保証期間 ▼
使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から1年間です。（※商品によって保証期間が違います）
商品到着後から7日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
7日を過ぎますと、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

（1）【初期不良（商品到着後7日以内）】
初期不良期間（商品到着後7日以内）にご連絡をいただいた場合、交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。

※※返送の際の注意事項※※
連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。
※万が一、当店で不良の確認がとれない場合は、着払いでのご返送となり、交換不可となります。

（2）【商品到着後7日を過ぎたもの】
初期不良期間（商品到着後7日以内）を過ぎた商品の交換の際の往復送料はお客様負担となります。

※※返送の際の注意事項※※
往路は最安の方法でご返送いただいて結構です。
復路は着払い伝票をご用意いただければそちらで返送致します。
ご用意されていない場合は日本郵便の着払いでの返送となります。
※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。
そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。

▼ 保証規定 ▼
発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。
自然故障の場合のみの保証となります。
※交換品は保証対象外です。ご了承ください。
※以下の場合対象外となりますのでご注意ください。
・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合
・当社以外で修理された場合
・お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合
・天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合
・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合
・異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合
・商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの
・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの
・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合

【その他】
・初期動作は不安定になることがございますが、ご使用いただくことで徐々に安定してまいりますので、不具合連絡前に再度ご確認ください。
・不具合の対象となる場合はメール（ankoo@babylife.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。
　【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】
　不具合、故障箇所が目視できる場合は、デジカメ/カメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信してください。
・在庫状況などにより交換品を手配出来ない場合がございます。予めご了承ください。

※※重要※※
いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。

商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。
上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。

【返品・交換について】
・当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。
・お客様のご都合による交換・返品はお受けできますが、往復送料はお客様にご負担くださいのであらかじめご了承の上ご注文ください。
・商品到着後、商品に不具合等ございませんか必ずご確認お願い致します。
・商品到着後7日以上経過した後にご連絡頂戴した場合は、送料（往復分）はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

≪ 交換・返品ができない主なケース ≫
お客様の都合による返品 （サイズが合わない、ニオイや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等）
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
注文の証明ができない場合 （明細票等）
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。

★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら、到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで必ずメールにて事前に必ずご連絡ください。
商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。
交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせていただきます。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承ください。

■下記内容をお伝えください。スムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をお送りいただけますと、スムーズな対応が可能です。
---------------------------------------------------
お名前
ご注文番号
商品名
詳細な状況
不具合部分の写真
---------------------------------------------------

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※商品によって対応が違います、具体的な対応はお問い合わせ・メールにでご連絡してください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせ・メールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 ■初期不良について 初期不良としての対応は、商品到着後から7日間です。初期不良が発生した場合、商品到着後から7日以内にご連絡ください。 まずは症例を確認、再度確認を行い、改善されない場合、返送となります。初期不良品の往復送料は当店にて負担いたします。 その後、当店にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品にて配送させて頂きます。不具合が認められない場合、往復送料はお客様にて負担頂いておりますので、ご了承ください。 ※取付け設置などで別途、脱着工賃（料金）が発生しましても当店では一切の対応を出来かねますので、必ず商品到着後点灯・動作チェックを行ってください。 ※初期不良期間（商品到着後7日間）を過ぎた場合、送料などはお客様にご負担いただきますのでご了承ください。 ▼ 保証期間 ▼ 使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から1年間です。（※商品によって保証期間が違います） 商品到着後から7日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。 7日を過ぎますと、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。 （1）【初期不良（商品到着後7日以内）】 初期不良期間（商品到着後7日以内）にご連絡をいただいた場合、交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。 ※※返送の際の注意事項※※ 連絡の際は[注文者名、注文番号明記の上]必ずメールでお願いします。 ※万が一、当店で不良の確認がとれない場合は、着払いでのご返送となり、交換不可となります。 （2）【商品到着後7日を過ぎたもの】 初期不良期間（商品到着後7日以内）を過ぎた商品の交換の際の往復送料はお客様負担となります。 ※※返送の際の注意事項※※ 往路は最安の方法でご返送いただいて結構です。 復路は着払い伝票をご用意いただければそちらで返送致します。 ご用意されていない場合は日本郵便の着払いでの返送となります。 ※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。 そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。 ▼ 保証規定 ▼ 発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。 自然故障の場合のみの保証となります。 ※交換品は保証対象外です。ご了承ください。 ※以下の場合対象外となりますのでご注意ください。 ・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合 ・当社以外で修理された場合 ・お客様自身が行った調整や修理作業が原因となる故障及び損傷。もしくは、製品に対して何らかの改造が加えられた場合 ・天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）による故障及び損傷の場合 ・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合 ・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合 ・異常電圧や指定外仕様の電源を使用したことによる故障及び損傷とみなされた場合 ・商品の改造や、弊社の販売商品と確認できないもの ・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの ・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合 【その他】 ・初期動作は不安定になることがございますが、ご使用いただくことで徐々に安定してまいりますので、不具合連絡前に再度ご確認ください。 ・不具合の対象となる場合はメール（ankoo@babylife.co.jp）にて下記項目をご連絡ください。 　【お客様氏名・受注番号・不良製品型番・数量・症状・使用状況・環境（器具等）】 　不具合、故障箇所が目視できる場合は、デジカメ/カメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信してください。 ・在庫状況などにより交換品を手配出来ない場合がございます。予めご了承ください。 ※※重要※※ いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。 商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任（金銭的補償等）を負う事は出来ません。 上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。 【返品・交換について】 ・当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品はできません。 ・お客様のご都合による交換・返品はお受けできますが、往復送料はお客様にご負担くださいのであらかじめご了承の上ご注文ください。 ・商品到着後、商品に不具合等ございませんか必ずご確認お願い致します。 ・商品到着後7日以上経過した後にご連絡頂戴した場合は、送料（往復分）はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。 ≪ 交換・返品ができない主なケース ≫ お客様の都合による返品 （サイズが合わない、ニオイや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文を間違えた等） 一度使用された商品・試着した商品 お客様のもとで汚れやキズが生じた商品 注文の証明ができない場合 （明細票等） ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。 また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。 こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。 ★商品不良・誤商品配送の場合 商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品（未使用に限ります）などがございましたら、到着より7日以内に下記お問い合わせ先まで必ずメールにて事前に必ずご連絡ください。 商品交換のお手続き方法について説明させていただきます。 交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金等の対応をさせていただきます。 事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承ください。 ■下記内容をお伝えください。スムーズな対応が可能です。 ※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をお送りいただけますと、スムーズな対応が可能です。 --------------------------------------------------- お名前 ご注文番号 商品名 詳細な状況 不具合部分の写真 ---------------------------------------------------

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-335-6999

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不在の場合、shopapalus_2@shop.rakuten.co.jpにメールでお願いします。 (ご注意)お電話連絡は不在の場合あり、また複数店舗運営により混乱しますので、ご遠慮くださいますようご協力願います。

返送先

郵便番号

653-0835

住所

兵庫県神戸市長田区細田町3-7-5 崎川ビル

電話番号

090-3920-6668

FAX番号

078-335-6999

備考

※連絡の際は[注文者名、注文番号、返品原因明記の上]必ず 荷物でお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。
・商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。
・当商品は海外製品になりますので、細かい傷や汚れ、ネジの緩みなどがある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
・商品内容はあくまでも出品概要に基づきますのでご注意ください。取扱い説明書があるものは、そちらをよくお読みください。
・海外製品ですので、まれに取扱い説明書に一部見づらい箇所がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
・本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきまして当社は一切の責任を負いかねます。
・ご購入後お客様自身での取り付け、設置等で発生しましたトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
・メーカーではないため専門的なご質問にはお答えできません。
・検品確認済みですので破損以外の交換には基本的に応じておりません。商品到着時にはその場で開封、破損の有無を確認し、破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。
・加工、改造および一度使用した商品の返品、交換には対応できません。事前のご確認をお願い致します。また商品の取り付けに関わる費用等の弁済には対応できません。
・付属のコードなどの切断による繋ぎかえなどをされた商品に対しての返品、交換は致しません。
・取り付けによる破損接続不良等の責任は負いかねますので、自信のない方は専門知識のある専門業者様に依頼するか、ご自身の責任でお取付ください。
　また工賃等でかかりました費用は初期不良の場合でも当社では一切責任を負えませんのでご了承ください。
・発送前に商品に問題が発覚した場合、恐れ入りますがお取引のキャンセルをお願いする場合がございます。その際はご対応頂きますようあらかじめご了承ください。
・当社は出来る限り正確性を保つよう努めております。しかし商品説明または当サイトのその他のコンテンツが正確である、完全である、信頼性がある、最新のものであるまたは誤りがないことを保証しません。
・お客様の都合により当店の商品ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用、その他すべての補償は一切行いません。
・海外への配送は行っておりません。
・商品の販売価格は各種セールの開催状況、在庫状況等の様々な理由により変動する場合がございます。商品はお客様ご注文時の表示価格にてお取引させて頂きます。
・当店が運営する他ショップ間において同じ商品であっても販売価格が異なる場合がございます。このような場合、相違がありましてもご注文時の表示価格でのお取引となり、価格調整や差額保証等は一切行いません。
・ご注文時に期間限定ポイントを利用している場合、キャンセルのタイミングによっては期間限定ポイントが失効して返還できない場合がございますのでご注意ください。
＊上記以外の交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊当店の送料負担（送料無料）商品をご返品された場合、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

楽天市場の便利な機能