会社概要

ショコラ
〒1140023 東京都北区滝野川7-37-10 池田ビル1F
TEL:0359724201 FAX:0359724201
代表者:吉田 悦子
店舗運営責任者:吉田 悦子
店舗セキュリティ責任者:吉田 悦子
店舗連絡先:shopchocolate@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 15:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※臨時休業の場合がございますのでカレンダーをご確認下さいませ。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(水曜を除く) 11:00−17:00
  土曜         11:00−16:00

※水曜、日祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2013625 ラクテン(LADYSSHOPシヨコラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※運送業者は選べませんので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,249円 650円 500円 650円 1100円
5,250〜10,499円 0円 0円 0円 500円
10,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考離島・一部地域のお客様は、送料料金は当店受注メールにてご確認ください。地域によって送料料金が異なります。
尚、送料料金1100円を超えることはございません。 詳しい料金などはお気軽にお問い合わせ下さい。

メール便【通常\160】【対応商品のみ】
【備考】※※メール便対象商品のみ発送可能です。※※

【メール便に関してのご注意】
◆クロネコメール便!全国一律160円・代金引換・日時指定不可!

◆発送のタイミング!
特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆到着予定目安!発送より3日〜1週間程度
商品到着には一週間前後かかる場合がございます。
到着予定はあくまで目安となります、注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。
商品到着には一週間前後かかる場合がございます。

◆代金引換不可・日時指定不可!
お支払いは、クレジット、銀行振込のみとなっております。

◆紛失保障なし!
ポスト投函の為、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障は一切ございません。 但し、配送状況の追跡のみできます。
ポストに入らない場合は、玄関に置く・玄関ドアノブに掛けておく等の場合がございます。
※当店発送後の商品に関しまして一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。

◆メール便対象商品のみ発送可能!
商品名に【メール便対応】と記載のあるもの
メール便対応商品でない商品をメール便とご選択された場合は宅配便に変更させて頂きますのでご了承ください。

◆1通のみメール便発送可能!

◆メール便の同梱に関して!
※※メール便での同梱点数が記載されていないものは1点のみ、記載されている場合はそれ以下の点数に限らせていただきます。
※※点数以上のご注文をされた場合宅配便に変更させて頂きますので予めご了承ください。
尚、同梱可能な商品もございます。※例【靴下1足同梱したい】など、組み合わせによって可能な商品もございます。 ご相談ください。

◆対応サイズ!
A4サイズ、厚み2cmまで
ラッピング対象外です。
メール便既定のサイズがございますので、最小限の梱包でのお届けになります。

◆その他ご注意!
※メール便はポスト投稿となりますので、表札のお名前が違う場合は必ず、備考欄にてご連絡をお願いいたします。
表札違いで当店へ返送後、再度発送となりますと、メール便代金が160円加算されます。予めご了承下さいませ。
※メール便はトラブルが発生しやすく、実際にトラブルが発生しており補償もない為おすすめしておりません。
しかし送料がお安い為に希望されるお客様もいらっしゃいますが、気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、
当店では宅配便での発送方法をおすすめ致しております。 ご了承の上お選び下さい。

◆ご不明な点、ご質問など、どんな些細なことでも構いませんお気軽にお問い合わせください。できる限りご対応させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便【速達\260】【対応商品のみ】
【備考】※※メール便対応商品のみ発送可能です!※※

【メール便速達に関してのご注意】

◆クロネコメール便!全国一律260円・代金引換・日時指定不可!

◆発送のタイミング!
特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆到着予定目安! 発送より1日〜3日程度
到着予定はあくまで目安となります。
注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

◆代金引換不可・日時指定不可!
お支払いは、クレジット、銀行振込のみとなっております。

◆紛失保障なし!
ポスト投函の為、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障は一切ございません。 但し、配送状況の追跡のみできます。
ポストに入らない場合は、玄関に置く・玄関ドアノブに掛けておく等の場合がございます。
※当店発送後の商品に関しまして一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。

◆メール便対象商品のみ発送可能!
商品名に【メール便対応】と記載のあるもの
メール便対応商品でない商品をメール便とご選択された場合は宅配便に変更させて頂きますのでご了承ください。

◆1通のみメール便発送可能!

◆メール便の同梱に関して!
※※メール便での同梱点数が記載されていないものは1点のみ、記載されている場合はそれ以下の点数に限らせていただきます。
※※点数以上のご注文をされた場合宅配便に変更させて頂きますので予めご了承ください。
尚、同梱可能な商品もございます。※例【靴下1足同梱したい】など、組み合わせによって可能な商品もございます。 ご相談ください。

◆対応サイズ!
A4サイズ、厚み2cmまで、ラッピング対象外です。
メール便既定のサイズがございますので、最小限の梱包でのお届けになります。

◆その他ご注意!
※メール便はポスト投稿となりますので、表札のお名前が違う場合は必ず、備考欄にてご連絡をお願いいたします。
表札違いで当店へ返送後、再度発送となりますと、メール便代金が260円加算されます。予めご了承下さいませ。
※メール便はトラブルが発生しやすく、実際にトラブルが発生しており補償もない為おすすめしておりません。
しかし送料がお安い為に希望されるお客様もいらっしゃいますが、気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、
当店では宅配便での発送方法をおすすめ致しております。 ご了承の上お選び下さい。

◆ご不明な点、ご質問など、どんな些細なことでも構いませんお気軽にお問い合わせください。できる限りご対応させて頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税率

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
商品は充分検品のうえ出荷しておりますが、万一不良品・破損品や注文の商品と違う場合がございましたら、商品到着後7日以内にお手数ですがメール・お電話のいずれかにて当社までご連絡ください。当社の責任において返品・交換させていただきます。(同商品の在庫がない場合はご連絡いたします)
誤配送、商品不良以外のお客様都合での返品・交換(イメージが違うなど)の場合は往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。いずれも未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール又はお電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ご返品・ご交換をお受け出来ない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品交換不可の記載のある対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・その他、返品・交換目的でのご購入の場合
上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

●返品の送料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様ご負担となります。又、送料無料商品のご返品に関しましても、ご購入いただいた場合のみ無料となりますので、
お客様都合のご返品につきましては当店から発送しました際にかかりました送料は、ご請求させていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-5972-4201
 メールアドレス:shopchocolate@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒114-0023 東京都北区滝野川7-37-10池田ビル1F
 担当者  :吉田 悦子
社会的責任[CSR]

会社概要

ショコラ

〒1140023 東京都北区滝野川7-37-10 池田ビル1F
TEL:0359724201 FAX:0359724201
代表者:吉田 悦子
店舗運営責任者:吉田 悦子
店舗セキュリティ責任者:吉田 悦子
店舗連絡先:shopchocolate@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 15:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※臨時休業の場合がございますのでカレンダーをご確認下さいませ。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(水曜を除く) 11:00−17:00
  土曜         11:00−16:00

※水曜、日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2013625 ラクテン(LADYSSHOPシヨコラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税率

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

※運送業者は選べませんので予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 本州 四国・九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 500円 650円 1100円
0円 0円 0円 500円
0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 離島・一部地域のお客様は、送料料金は当店受注メールにてご確認ください。地域によって送料料金が異なります。
尚、送料料金1100円を超えることはございません。 詳しい料金などはお気軽にお問い合わせ下さい。

メール便【通常\160】【対応商品のみ】

【備考】

※※メール便対象商品のみ発送可能です。※※

【メール便に関してのご注意】
◆クロネコメール便!全国一律160円・代金引換・日時指定不可!

◆発送のタイミング!
特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆到着予定目安!発送より3日〜1週間程度
商品到着には一週間前後かかる場合がございます。
到着予定はあくまで目安となります、注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。
商品到着には一週間前後かかる場合がございます。

◆代金引換不可・日時指定不可!
お支払いは、クレジット、銀行振込のみとなっております。

◆紛失保障なし!
ポスト投函の為、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障は一切ございません。 但し、配送状況の追跡のみできます。
ポストに入らない場合は、玄関に置く・玄関ドアノブに掛けておく等の場合がございます。
※当店発送後の商品に関しまして一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。

◆メール便対象商品のみ発送可能!
商品名に【メール便対応】と記載のあるもの
メール便対応商品でない商品をメール便とご選択された場合は宅配便に変更させて頂きますのでご了承ください。

◆1通のみメール便発送可能!

◆メール便の同梱に関して!
※※メール便での同梱点数が記載されていないものは1点のみ、記載されている場合はそれ以下の点数に限らせていただきます。
※※点数以上のご注文をされた場合宅配便に変更させて頂きますので予めご了承ください。
尚、同梱可能な商品もございます。※例【靴下1足同梱したい】など、組み合わせによって可能な商品もございます。 ご相談ください。

◆対応サイズ!
A4サイズ、厚み2cmまで
ラッピング対象外です。
メール便既定のサイズがございますので、最小限の梱包でのお届けになります。

◆その他ご注意!
※メール便はポスト投稿となりますので、表札のお名前が違う場合は必ず、備考欄にてご連絡をお願いいたします。
表札違いで当店へ返送後、再度発送となりますと、メール便代金が160円加算されます。予めご了承下さいませ。
※メール便はトラブルが発生しやすく、実際にトラブルが発生しており補償もない為おすすめしておりません。
しかし送料がお安い為に希望されるお客様もいらっしゃいますが、気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、
当店では宅配便での発送方法をおすすめ致しております。 ご了承の上お選び下さい。

◆ご不明な点、ご質問など、どんな些細なことでも構いませんお気軽にお問い合わせください。できる限りご対応させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便【速達\260】【対応商品のみ】

【備考】

※※メール便対応商品のみ発送可能です!※※

【メール便速達に関してのご注意】

◆クロネコメール便!全国一律260円・代金引換・日時指定不可!

◆発送のタイミング!
特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

◆到着予定目安! 発送より1日〜3日程度
到着予定はあくまで目安となります。
注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

◆代金引換不可・日時指定不可!
お支払いは、クレジット、銀行振込のみとなっております。

◆紛失保障なし!
ポスト投函の為、盗難・紛失・破損等お届けに関する保障は一切ございません。 但し、配送状況の追跡のみできます。
ポストに入らない場合は、玄関に置く・玄関ドアノブに掛けておく等の場合がございます。
※当店発送後の商品に関しまして一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。

◆メール便対象商品のみ発送可能!
商品名に【メール便対応】と記載のあるもの
メール便対応商品でない商品をメール便とご選択された場合は宅配便に変更させて頂きますのでご了承ください。

◆1通のみメール便発送可能!

◆メール便の同梱に関して!
※※メール便での同梱点数が記載されていないものは1点のみ、記載されている場合はそれ以下の点数に限らせていただきます。
※※点数以上のご注文をされた場合宅配便に変更させて頂きますので予めご了承ください。
尚、同梱可能な商品もございます。※例【靴下1足同梱したい】など、組み合わせによって可能な商品もございます。 ご相談ください。

◆対応サイズ!
A4サイズ、厚み2cmまで、ラッピング対象外です。
メール便既定のサイズがございますので、最小限の梱包でのお届けになります。

◆その他ご注意!
※メール便はポスト投稿となりますので、表札のお名前が違う場合は必ず、備考欄にてご連絡をお願いいたします。
表札違いで当店へ返送後、再度発送となりますと、メール便代金が260円加算されます。予めご了承下さいませ。
※メール便はトラブルが発生しやすく、実際にトラブルが発生しており補償もない為おすすめしておりません。
しかし送料がお安い為に希望されるお客様もいらっしゃいますが、気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、
当店では宅配便での発送方法をおすすめ致しております。 ご了承の上お選び下さい。

◆ご不明な点、ご質問など、どんな些細なことでも構いませんお気軽にお問い合わせください。できる限りご対応させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:260円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●返品を受け付ける条件
商品は充分検品のうえ出荷しておりますが、万一不良品・破損品や注文の商品と違う場合がございましたら、商品到着後7日以内にお手数ですがメール・お電話のいずれかにて当社までご連絡ください。当社の責任において返品・交換させていただきます。(同商品の在庫がない場合はご連絡いたします)
誤配送、商品不良以外のお客様都合での返品・交換(イメージが違うなど)の場合は往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。いずれも未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール又はお電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※ご返品・ご交換をお受け出来ない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品交換不可の記載のある対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・その他、返品・交換目的でのご購入の場合
上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

●返品の送料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様ご負担となります。又、送料無料商品のご返品に関しましても、ご購入いただいた場合のみ無料となりますので、
お客様都合のご返品につきましては当店から発送しました際にかかりました送料は、ご請求させていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:03-5972-4201
 メールアドレス:shopchocolate@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒114-0023 東京都北区滝野川7-37-10池田ビル1F
 担当者  :吉田 悦子

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