ショップもも楽天市場店

このたびはご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。〇〇店でございます。 ご投稿を拝見いたしましたが、事実と異なる点がございますので、補足させていただきます。 該当商品ページには、以下の2つの購入オプションがございます。 ・「椅子足カバー」の椅子足カバー（部品）：8,300円 ・「黒 竜柄 昇降腰 フット付 座深調節」の椅子本体（商品全体）：49,980円 それぞれの内容と価格は明確に表示しており、お客様はご自身で「椅子足カバー」をご選択・ご購入されたものです。弊店がお客様の選択を強制したり、変更したりした事実は一切ございません。 また、ご注文は購入ボタンを一度押すだけで完了するものではございません。楽天での購入手続きには複数の確認ステップがあり、その都度、注文情報をご確認いただくようご案内が表示されます。さらに、ご注文確定後には、お客様が楽天にご登録のメールアドレス宛に、弊店より注文確認メールをお送りし、注文内容・店舗情報・アフターサービス内容などを詳細にご案内しております。 本店では、商品不具合等を除き、お客様のご都合による返品・返金はお受けできない旨を、店舗詳細ページ・注文確認メール・商品発送メールに明記しております。開封の有無にかかわらず、お客様都合による返品は規定上お受けしておりません。 すでに複数回ご案内しているにもかかわらず、お客様ご自身のご選択による内容を弊店が負担すべきものとご主張され、このような行き過ぎたご投稿をされている点につきましては、正直申し上げて理解が難しく、大変困惑しております。 お客様にご不快な思いをおかけしましたことにつきましては、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。 日本語の取扱説明書についてご意見をいただきありがとうございます。 接続が問題なくでき、画質や価格面にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後さらにお使いいただく中で、使い勝手や気になる点などございましたら、ぜひお聞かせください。 これからもご期待に添える商品をお届けできるよう努めてまいります。