info

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

楽天バンク決済

オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1556560 ラクテン（シユリンフ゜アリエルラクテンイチハ゛テン）
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

（生体購入時、お届け時、カード決済はご利用できません）

【業者】ヤマト運輸
【備考】代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代＋送料＋代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。



・代引手数料分消費税
　この料金には消費税が含まれています
・代引業者指定
　宅配便

配送

宅急便

【業者】ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・タイム便の発送について
北海道・九州・沖縄への生体の配送はタイム便にて発送していますが、カイロなど発熱する資材は航空機に搭載できません。あらかじめご了承下さい。

返品・交換について

不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。商品到着後、段ボールを開け、中のビニール袋を開封しないで２時間以内にご連絡ください。

商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後２時間以上経過した場合
・ビニール袋を開封した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返金について

<不良品の場合>
商品確認後指定銀行口座に全額をお振込みいたします。 返品の有効期限は商品到着後７日以内。 <生体死着の場合> 商品到着後、すぐご連絡の上、当店へ返送してください。 商品確認後、協議の上別の生体の発送か料金の返還いたします。

店舗情報

シュリンプアリエル
〒350-1137 埼玉県川越市大字砂新田1番地5
TEL・FAX : 049-243-8228

営業日時について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　　 11:00−21:00
土日祝 　10:00−20:00

定休日：月曜日（祝日の場合は火曜日）