会社概要

有限会社アイウェーブ
〒525-0058 滋賀県滋賀県草津市野路東5-16-27 2F(1Fは別会社)
TEL:077-567-8302 FAX:077-567-8302
代表者:高橋 亨
店舗運営責任者:高橋 亨
店舗セキュリティ責任者:高橋 亨
店舗連絡先:siamworld_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
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26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
13:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日以外にも休業日がございます。営業日カレンダーに明記しています。 お問い合わせはできる限りメールにてお願い致します。 業務地1Fは別会社(ショップ)です。迷惑になるので当社に関する問い合わせはしないで下さい。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 11:00−14:00
  ※基本的に土・日祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2093076 ラクテン(SIAMWORLD
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
・宅配便 【業者】佐川急便 【備考】北海道・沖縄・離島地域はゆうパックでの配送となります。
業者の指定はできません。予め御了承ください。

【地域により配送希望時間帯をご指定出来ます】出来ない地域もあります。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
お時間指定はあくまでサービスです。保証はありません。
指定時間内に配達ができない事もございます。

・2019年1月1日より送料変更されました。
商品ごと、地域ごとに異なります。商品ページに明記しています。
商品ページでご確認下さい。
・2019年1月1日より楽天システムが退化した為、同梱発送が難しくなりました。
可能な場合、同梱させて頂きますが同梱送料となり、送料は変更となります。

同梱送料=高い方の送料+100円以上(物により変わります)

・定形外郵便、メール便について

商品ページに記載のある商品のみ定形外郵便などでの発送可能。
全国一律価格です。離島などの区分もありません。

代金引換発送は不可となります。

2019年1月1日より送料が変更となりました。

宅配便の最低価格は680円〜になりました。
北海道・沖縄・離島の宅配便は最低1,680円〜です。

「宅配便送料500円、600円」の表示があるもの、は修正漏れで間違いです。

こちらの管理ミスで申し訳ございませんが、ご注意ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】北海道・沖縄・離島・一部の地域はゆうパックでの配送となります。
業者のご指定はできませんので、予め御了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、時間指定不可地域や、天候、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1680円
80サイズ 1980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1980円
100サイズ 2280円 1090円 1090円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1190円 1210円 2280円
140サイズ 2700円 1300円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1380円 2700円
160サイズ 2980円 1650円 1580円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1600円 1700円 2980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品代金に商品税がプラスされます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、出来る限りメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用商品に限り、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、出来る限りメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用商品に限り、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
077-567-8302

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご返金対応の口座情報はできる限りメールでご連絡ください。


返送先

郵便番号
525-0058

住所
滋賀県滋賀県草津市野路東5-16-27 2F(1Fは別会社)

電話番号
077-567-8302

FAX番号
077-567-8302

備考
現営業所、滋賀県草津市の住所までお願いします。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

トラブル防止の為にも履歴の残るメールでご連絡をお願いします。


返品・交換について
<不良品、商品違い>
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
発送後1週間以内にメールにて(d-strada@silk.plala.or.jp)ご連絡ください。

●代引き発送後のキャンセルは、発送送料、返送送料、代引き手数料が必要になります。
●お客様のご都合で7日以内にご確認頂けず、不良・破損等を申し出られましても、7日以内にご連絡頂けなかった場合は、いかなる理由でも対応致しかねますので、ご了承下さい。

●基本的に代替商品があるものに関しましては、交換にて対応させて頂きます。
●代替商品が無い場合、返品・ご返金にて対応させて頂きます。
●商品本体に加工等なされました場合は、返品・交換対応出来ません。
●ご使用後、お取り付け後の返品交換はお受け出来ませんので、必ずご使用前、お取り付け前に商品状態・動作確認をされますようお願い致します。

●商品の取付・取り外しや加工費等の費用につきましては負担致しかねますので予めご了承下さい。

<返品の送料・手数料>
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※弊社の了承を得ずに返送されたものは返品・交換に応じられません。ご了承願います。

<返品連絡先>
電話番号:077-567-8302
メールアドレス:siam0501@abelia.ocn.ne.jp

<返送先住所>
〒525-0058 滋賀県草津市野路東5-16-27 2F
  モトショップDストラーダ 宛
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社アイウェーブ

〒525-0058 滋賀県滋賀県草津市野路東5-16-27 2F(1Fは別会社)
TEL:077-567-8302 FAX:077-567-8302
代表者:高橋 亨
店舗運営責任者:高橋 亨
店舗セキュリティ責任者:高橋 亨
店舗連絡先:siamworld_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
13:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
11:00 〜 14:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日以外にも休業日がございます。営業日カレンダーに明記しています。 お問い合わせはできる限りメールにてお願い致します。 業務地1Fは別会社(ショップ)です。迷惑になるので当社に関する問い合わせはしないで下さい。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 11:00−14:00
  ※基本的に土・日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2093076 ラクテン(SIAMWORLD
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金に商品税がプラスされます。

配送について

・宅配便 【業者】佐川急便 【備考】北海道・沖縄・離島地域はゆうパックでの配送となります。
業者の指定はできません。予め御了承ください。

【地域により配送希望時間帯をご指定出来ます】出来ない地域もあります。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
お時間指定はあくまでサービスです。保証はありません。
指定時間内に配達ができない事もございます。

・2019年1月1日より送料変更されました。
商品ごと、地域ごとに異なります。商品ページに明記しています。
商品ページでご確認下さい。
・2019年1月1日より楽天システムが退化した為、同梱発送が難しくなりました。
可能な場合、同梱させて頂きますが同梱送料となり、送料は変更となります。

同梱送料=高い方の送料+100円以上(物により変わります)

・定形外郵便、メール便について

商品ページに記載のある商品のみ定形外郵便などでの発送可能。
全国一律価格です。離島などの区分もありません。

代金引換発送は不可となります。

2019年1月1日より送料が変更となりました。

宅配便の最低価格は680円〜になりました。
北海道・沖縄・離島の宅配便は最低1,680円〜です。

「宅配便送料500円、600円」の表示があるもの、は修正漏れで間違いです。

こちらの管理ミスで申し訳ございませんが、ご注意ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

北海道・沖縄・離島・一部の地域はゆうパックでの配送となります。
業者のご指定はできませんので、予め御了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、時間指定不可地域や、天候、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1680円
1980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1980円
2280円 1090円 1090円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1190円 1210円 2280円
2700円 1300円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1380円 2700円
2980円 1650円 1580円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1600円 1700円 2980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、出来る限りメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用商品に限り、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、出来る限りメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用商品に限り、対応期間内(商品出荷後1週間以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

077-567-8302

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご返金対応の口座情報はできる限りメールでご連絡ください。

返送先

郵便番号

525-0058

住所

滋賀県滋賀県草津市野路東5-16-27 2F(1Fは別会社)

電話番号

077-567-8302

FAX番号

077-567-8302

備考

現営業所、滋賀県草津市の住所までお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

トラブル防止の為にも履歴の残るメールでご連絡をお願いします。

返品・交換について

<不良品、商品違い>
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
発送後1週間以内にメールにて(d-strada@silk.plala.or.jp)ご連絡ください。

●代引き発送後のキャンセルは、発送送料、返送送料、代引き手数料が必要になります。
●お客様のご都合で7日以内にご確認頂けず、不良・破損等を申し出られましても、7日以内にご連絡頂けなかった場合は、いかなる理由でも対応致しかねますので、ご了承下さい。

●基本的に代替商品があるものに関しましては、交換にて対応させて頂きます。
●代替商品が無い場合、返品・ご返金にて対応させて頂きます。
●商品本体に加工等なされました場合は、返品・交換対応出来ません。
●ご使用後、お取り付け後の返品交換はお受け出来ませんので、必ずご使用前、お取り付け前に商品状態・動作確認をされますようお願い致します。

●商品の取付・取り外しや加工費等の費用につきましては負担致しかねますので予めご了承下さい。

<返品の送料・手数料>
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※弊社の了承を得ずに返送されたものは返品・交換に応じられません。ご了承願います。

<返品連絡先>
電話番号:077-567-8302
メールアドレス:siam0501@abelia.ocn.ne.jp

<返送先住所>
〒525-0058 滋賀県草津市野路東5-16-27 2F
  モトショップDストラーダ 宛

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