会社概要


【お問い合わせについて】

 ※メールでのご連絡を最優先とさせていただいております。
  大変恐縮ですが、お電話のご対応はできかねる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  間違いのないご対応のため、お手数ですがご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  ●店舗連絡先⇒ sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

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四国加工株式会社
〒792-0856 愛媛県新居浜市船木4986−1
TEL:050-5217-8192 FAX:0897-44-4130
代表者:鎌倉 大志
店舗運営責任者:鎌倉 真澄(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:鎌倉 真澄
店舗連絡先:sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

《不定期休業日》定休日以外の休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。


営業時間
■ご注文
ネットでのご注文手続きは24時間可能です。
※受注後翌営業日までに受注ご案内のメールを送信致します。


■実店舗営業時間

  平日  10:00−17:00
  土曜  10:00−17:00

※日祝祭日は定休日となります。
※その他月替わりの不定期休業日がございます。営業日カレンダーをご参照下さい。


■お問い合わせ

【お問い合わせ先:】sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp



ご注文の際のご注意事項
当店ではご注文をいただきました後、翌営業日までに【ご注文内容のご案内メール】を送信致しております。
こちらのご案内メールには重要なご確認事項が含まれている事がございますので、必ずご覧下さい。

※ご案内メールが届かないお客様はこちらをご覧下さい  >こちら

■メール連絡が取れないお客様のご注文について

※ご返信が必要な内容を含むご確認のメールに対して、2週間を超えてもご返信のない場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

※メールがエラーになりご案内のメールがお届けできない場合、封書でのご案内を行わせて頂く事がございます。
事前の封書でのご連絡に差し障りがある場合、必ずメールが届く状況でご注文手続きをお願い申し上げます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2273848 ラクテン(ムクサ゛イノシコクカコウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払い総額は「税込商品代金+送料+代引き手数料」となります。
●代引きのご対応は総額10万円までとさせていただきます。
●代引きは現金のみのご対応となり、クレジットカード・デビットカードはご利用いただけませんのでご注意下さい。
●代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 660円
10001  〜 30000円 880円
30001  〜 100000円 1500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 590円 550円 550円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 2000円
80サイズ 790円 700円 700円 610円 610円 610円 610円 500円 500円 500円 610円 610円 2100円
100サイズ 1200円 730円 730円 680円 680円 680円 680円 600円 600円 600円 680円 680円 2200円
140サイズ 1450円 1100円 1100円 950円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 950円 950円 2800円
160サイズ 2500円 2200円 2200円 1700円 1700円 1700円 1700円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 3900円
170サイズ 3800円 3000円 3000円 2150円 2150円 2150円 2150円 1800円 1800円 1800円 2150円 2150円 4900円
180サイズ 3900円 3100円 3100円 2300円 2300円 2300円 2300円 1900円 1900円 1900円 2300円 2300円 5400円
200サイズ 4300円 3500円 3500円 2600円 2600円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2600円 2600円 6350円
220サイズ 4600円 3800円 3800円 2950円 2950円 2950円 2950円 2600円 2600円 2600円 2950円 2950円 7600円
240サイズ 6050円 4950円 4950円 4100円 4100円 4100円 4100円 3200円 3200円 3200円 4100円 4100円 10300円
260サイズ 6050円 5500円 5500円 4850円 4850円 4850円 4850円 3900円 3900円 3900円 4850円 4850円 12700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 55000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●おまとめ注文について
 一度に複数ご注文いただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されません。
 ご注文後に送信する店舗からのご案内をご確認ください。
●高額割引特典について
 180サイズ以上の大型宅配便の場合、北海道・沖縄・離島への配送につきましては、高額割引特典(送料無料)の場合にも、一部送料をご負担いただく場合がございます。

小型宅配便
【備考】「定形外郵便」でのお届けです
※長辺60cmまで、3辺の合計90cmまで・重量250g以内の場合のみのご対応です

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便「定形外郵便」でのお届けです(250gまで)

【注意事項】
※配送日時指定は行なえません
※日・祝日の配達は行ないません
※お荷物追跡サービスはございません
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行えません
※郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります
※複数個お買い上げ頂き重量が250gを超えた場合は宅配便に変更させていただきます

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 590円 550円 550円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 2000円
80サイズ 790円 700円 700円 610円 610円 610円 610円 500円 500円 500円 610円 610円 2100円
100サイズ 1200円 730円 730円 680円 680円 680円 680円 600円 600円 600円 680円 680円 2200円
140サイズ 1450円 1100円 1100円 950円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 950円 950円 2800円
160サイズ 2500円 2200円 2200円 1700円 1700円 1700円 1700円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 3900円
170サイズ 3800円 3000円 3000円 2150円 2150円 2150円 2150円 1800円 1800円 1800円 2150円 2150円 4900円
180サイズ 3900円 3100円 3100円 2300円 2300円 2300円 2300円 1900円 1900円 1900円 2300円 2300円 5400円
200サイズ 4300円 3500円 3500円 2600円 2600円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2600円 2600円 6350円
220サイズ 4600円 3800円 3800円 2950円 2950円 2950円 2950円 2600円 2600円 2600円 2950円 2950円 7600円
240サイズ 6050円 4950円 4950円 4100円 4100円 4100円 4100円 3200円 3200円 3200円 4100円 4100円 10300円
260サイズ 6050円 5500円 5500円 4850円 4850円 4850円 4850円 3900円 3900円 3900円 4850円 4850円 12700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 55000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●おまとめ注文について
 一度に複数ご注文いただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されません。
 ご注文後に送信する店舗からのご案内をご確認ください。
●高額割引特典について
 北海道・沖縄・離島への配送につきましては、高額割引特典(送料無料)の場合にも、一部送料をご負担いただく場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】「定形郵便」でのお届けです
※12cm×23.5cm(厚み1cm)・重量50g以内の場合のみのご対応です
 複数ご注文の場合は重量に合わせた送料を反映してご案内いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:94円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便「定形郵便」でのお届けです

【ご注意事項】
※日曜日および休日の配達は行いません
※配送日時指定はおこなえません
※追跡サービスはありません
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行えません
※郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります
※複数個お買い上げ頂いた場合はご注文後に合計重量に合わせた送料をご案内致します


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、ご返品によるご返金を承ります。

【ご返品ご返金のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。  《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・ご返品理由


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額からご返品手数料を差し引いた額

返品送料
お客様負担

備考
●ご返品手数料は商品によって異なります。詳しくは、受付メール内でお知らせ致します。
●サイズオーダー品等、オーダーメイド品につきましては、お客様都合でのご返品をお受けする事ができませんので、ご了承下さいませ。
【お受けできない商品の例】サイズオーダーの風呂ふた、ご希望のサイズにオーダーカットした木製品や建材等
●セール品・アウトレット品はお客様都合でのご返品はお受けできかねます



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、以下の内容で交換を承ります。

【交換のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。
 《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・交換理由


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●サイズオーダー品等、オーダーメイド品につきましては、お客様都合での交換をお受けする事ができませんので、ご了承下さい。
 【お受けできない商品の例】サイズオーダーの風呂ふた、ご希望のサイズにオーダーカットした木製品や建材等
●セール品・アウトレット品はお客様都合での交換はお受けできかねます



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内に「メール」にてご連絡をお願い致します。
その後、弊社からの受付メールを確認後、商品をご返送ください。迅速にご対応致します。

【返品ご返金のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。
 《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・商品不良内容 5・不良箇所のお写真を添付


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂いた額全額

返品送料
店舗負担

備考
※迅速なご対応を行なうために、ご連絡前の商品発送はお控えください。
※ご返金方法は受付メール内でお知らせ致します。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内に「メール」にてご連絡をお願い致します。
その後、弊社からの受付メールを送信致しますので、受付メール確認後、商品をご返送ください。迅速にご対応致します。

【交換のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。
 《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・商品不良内容 5・不良箇所のお写真を添付


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※迅速な商品交換を行なうために、ご連絡前の商品発送はお控えください。
※メール確認後、正規商品(同品番・同サイズ・同色の商品)への交換対応とさせて頂きます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5217-8192

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則として、お電話でのご依頼は承ることができません。
お手数をお掛け致しまして恐縮ですが、間違いのないご対応を行なわせて頂くため、メールでのご依頼をお願い致します。
[ご依頼はこちら:sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp]


返送先

郵便番号
7920856

住所
愛媛県新居浜市船木4986-1

電話番号
050-5217-8192

FAX番号
0897-44-4130

備考
必ずご返送前にご依頼のメールをお願い致します:
sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp


キャンセル・返金・交換についての注意事項

《免責事項》 ※ご依頼前に必ずご一読願います

【住宅建材・木工材料】
●虫喰い穴、ひび割れ、カビ付きなどの商品については工場でのチェック時に省いております。 ただし、木の伸縮による反り、施工後の伸縮、割れ、変色等の発生及び諸条件による変化は無垢材の特質上避けられません。 これに関する苦情、交換等はご容赦いただきますようお願いいたします。
●裏面に削りムラのあるものが稀にございますが、商品品質や施工上の問題はございませんのでご容赦下さい。(削りムラによる厚み不揃い等、施工に不具合のあるほどのものは省いておりますのでご安心下さい。)

【木製小物】
※各商品に付属の取扱説明書を必ずご一読の上ご使用下さい※
●天然素材である木の特性故の「反り、使用に差し障らない程度の小ヒビ、色合いの変化、カビ等の現象」に対する返品交換はご容赦下さい。
●また、取扱説明書記載のご注意事項を無視したご使用、所定用途以外のご使用に関しましてはその責はご容赦いただきます。



長期不在による商品未受け取り時のご対応
■配達時不在
 配達時ご不在の際の配送会社のご対応と商品保管期間について


【 配達時ご不在の場合 】
不在通知を投函いたします。
不在通知記載の手順に従って再配達の手配をお願い致します。

【 お客様から再配達のご依頼がない場合 】
初回配達日から3日間は配達にお伺いします。
3日間ご不在が続いた場合、ご希望配達日を伺うため、配達店よりお電話致します。
この際にお電話が繋がらない場合、お品物の配達は一旦ストップして配達店にて保管の上、お客様からのご連絡をお待ちします。

【 お荷物の保管期間 】
配達店での保管期間は、初回配達日から起算して7日間です。
保管期限の延長をご希望の際は、不在通知記載の配達営業所まで必ずご連絡下さい。
保管期限を過ぎてもお客様からのご連絡がない場合、お品物は自動的に当店に返送されます。

■長期不在
 商品未受け取り時のご対応について


【 保管期限超過後のご対応 】
ご連絡がないまま保管期限を越えたお品物は、自動的に当店に返送されます。
この場合、ご注文は「キャンセル扱い」となり、基本的に再配達は行いません。

【 返送時に生じる料金について 】
誠に恐れ入りますが、お品物が返送された場合の往復送料は、実費お客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
なお、お品物の内容によっては別途キャンセル手数料を頂戴する場合がございます。
詳細は当店からのメールをお待ちください。
社会的責任[CSR]

会社概要

四国加工株式会社

〒792-0856 愛媛県新居浜市船木4986−1
TEL:050-5217-8192 FAX:0897-44-4130
代表者:鎌倉 大志
店舗運営責任者:鎌倉 真澄(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:鎌倉 真澄
店舗連絡先:sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



【お問い合わせについて】

 ※メールでのご連絡を最優先とさせていただいております。
  大変恐縮ですが、お電話のご対応はできかねる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  間違いのないご対応のため、お手数ですがご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  ●店舗連絡先⇒ sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

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営業時間について

2019年12月
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

《不定期休業日》定休日以外の休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。

営業時間

■ご注文
ネットでのご注文手続きは24時間可能です。
※受注後翌営業日までに受注ご案内のメールを送信致します。


■実店舗営業時間

  平日  10:00−17:00
  土曜  10:00−17:00

※日祝祭日は定休日となります。
※その他月替わりの不定期休業日がございます。営業日カレンダーをご参照下さい。


■お問い合わせ

【お問い合わせ先:】sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp


ご注文の際のご注意事項

当店ではご注文をいただきました後、翌営業日までに【ご注文内容のご案内メール】を送信致しております。
こちらのご案内メールには重要なご確認事項が含まれている事がございますので、必ずご覧下さい。

※ご案内メールが届かないお客様はこちらをご覧下さい  >こちら

■メール連絡が取れないお客様のご注文について

※ご返信が必要な内容を含むご確認のメールに対して、2週間を超えてもご返信のない場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

※メールがエラーになりご案内のメールがお届けできない場合、封書でのご案内を行わせて頂く事がございます。
事前の封書でのご連絡に差し障りがある場合、必ずメールが届く状況でご注文手続きをお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2273848 ラクテン(ムクサ゛イノシコクカコウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払い総額は「税込商品代金+送料+代引き手数料」となります。
●代引きのご対応は総額10万円までとさせていただきます。
●代引きは現金のみのご対応となり、クレジットカード・デビットカードはご利用いただけませんのでご注意下さい。
●代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 660円
10001 -30000円 880円
30001 -100000円 1500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
590円 550円 550円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 2000円
790円 700円 700円 610円 610円 610円 610円 500円 500円 500円 610円 610円 2100円
1200円 730円 730円 680円 680円 680円 680円 600円 600円 600円 680円 680円 2200円
1450円 1100円 1100円 950円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 950円 950円 2800円
2500円 2200円 2200円 1700円 1700円 1700円 1700円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 3900円
3800円 3000円 3000円 2150円 2150円 2150円 2150円 1800円 1800円 1800円 2150円 2150円 4900円
3900円 3100円 3100円 2300円 2300円 2300円 2300円 1900円 1900円 1900円 2300円 2300円 5400円
4300円 3500円 3500円 2600円 2600円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2600円 2600円 6350円
4600円 3800円 3800円 2950円 2950円 2950円 2950円 2600円 2600円 2600円 2950円 2950円 7600円
6050円 4950円 4950円 4100円 4100円 4100円 4100円 3200円 3200円 3200円 4100円 4100円 10300円
6050円 5500円 5500円 4850円 4850円 4850円 4850円 3900円 3900円 3900円 4850円 4850円 12700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 55000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●おまとめ注文について
 一度に複数ご注文いただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されません。
 ご注文後に送信する店舗からのご案内をご確認ください。
●高額割引特典について
 180サイズ以上の大型宅配便の場合、北海道・沖縄・離島への配送につきましては、高額割引特典(送料無料)の場合にも、一部送料をご負担いただく場合がございます。

小型宅配便

【備考】

「定形外郵便」でのお届けです
※長辺60cmまで、3辺の合計90cmまで・重量250g以内の場合のみのご対応です

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●日本郵便「定形外郵便」でのお届けです(250gまで)

【注意事項】
※配送日時指定は行なえません
※日・祝日の配達は行ないません
※お荷物追跡サービスはございません
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行えません
※郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります
※複数個お買い上げ頂き重量が250gを超えた場合は宅配便に変更させていただきます

大型宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
590円 550円 550円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 490円 2000円
790円 700円 700円 610円 610円 610円 610円 500円 500円 500円 610円 610円 2100円
1200円 730円 730円 680円 680円 680円 680円 600円 600円 600円 680円 680円 2200円
1450円 1100円 1100円 950円 950円 950円 950円 850円 850円 850円 950円 950円 2800円
2500円 2200円 2200円 1700円 1700円 1700円 1700円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 3900円
3800円 3000円 3000円 2150円 2150円 2150円 2150円 1800円 1800円 1800円 2150円 2150円 4900円
3900円 3100円 3100円 2300円 2300円 2300円 2300円 1900円 1900円 1900円 2300円 2300円 5400円
4300円 3500円 3500円 2600円 2600円 2600円 2600円 2200円 2200円 2200円 2600円 2600円 6350円
4600円 3800円 3800円 2950円 2950円 2950円 2950円 2600円 2600円 2600円 2950円 2950円 7600円
6050円 4950円 4950円 4100円 4100円 4100円 4100円 3200円 3200円 3200円 4100円 4100円 10300円
6050円 5500円 5500円 4850円 4850円 4850円 4850円 3900円 3900円 3900円 4850円 4850円 12700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 55000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●おまとめ注文について
 一度に複数ご注文いただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されません。
 ご注文後に送信する店舗からのご案内をご確認ください。
●高額割引特典について
 北海道・沖縄・離島への配送につきましては、高額割引特典(送料無料)の場合にも、一部送料をご負担いただく場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

「定形郵便」でのお届けです
※12cm×23.5cm(厚み1cm)・重量50g以内の場合のみのご対応です
 複数ご注文の場合は重量に合わせた送料を反映してご案内いたします。

送料料金表

全国一律料金:94円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●日本郵便「定形郵便」でのお届けです

【ご注意事項】
※日曜日および休日の配達は行いません
※配送日時指定はおこなえません
※追跡サービスはありません
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行えません
※郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります
※複数個お買い上げ頂いた場合はご注文後に合計重量に合わせた送料をご案内致します

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、ご返品によるご返金を承ります。

【ご返品ご返金のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。  《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・ご返品理由

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額からご返品手数料を差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

●ご返品手数料は商品によって異なります。詳しくは、受付メール内でお知らせ致します。
●サイズオーダー品等、オーダーメイド品につきましては、お客様都合でのご返品をお受けする事ができませんので、ご了承下さいませ。
【お受けできない商品の例】サイズオーダーの風呂ふた、ご希望のサイズにオーダーカットした木製品や建材等
●セール品・アウトレット品はお客様都合でのご返品はお受けできかねます

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、以下の内容で交換を承ります。

【交換のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。
 《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・交換理由

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●サイズオーダー品等、オーダーメイド品につきましては、お客様都合での交換をお受けする事ができませんので、ご了承下さい。
 【お受けできない商品の例】サイズオーダーの風呂ふた、ご希望のサイズにオーダーカットした木製品や建材等
●セール品・アウトレット品はお客様都合での交換はお受けできかねます

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内に「メール」にてご連絡をお願い致します。
その後、弊社からの受付メールを確認後、商品をご返送ください。迅速にご対応致します。

【返品ご返金のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。
 《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・商品不良内容 5・不良箇所のお写真を添付

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた額全額

返品送料

店舗負担

備考

※迅速なご対応を行なうために、ご連絡前の商品発送はお控えください。
※ご返金方法は受付メール内でお知らせ致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内に「メール」にてご連絡をお願い致します。
その後、弊社からの受付メールを送信致しますので、受付メール確認後、商品をご返送ください。迅速にご対応致します。

【交換のご連絡方法】
 商品到着後7日以内に下記必要事項を記載の上、メールにてご連絡下さい。
 《ご連絡必要事項》
 1・お名前 2・ご住所 3・ご連絡先お電話番号
 4・商品不良内容 5・不良箇所のお写真を添付

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※迅速な商品交換を行なうために、ご連絡前の商品発送はお控えください。
※メール確認後、正規商品(同品番・同サイズ・同色の商品)への交換対応とさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5217-8192

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

原則として、お電話でのご依頼は承ることができません。
お手数をお掛け致しまして恐縮ですが、間違いのないご対応を行なわせて頂くため、メールでのご依頼をお願い致します。
[ご依頼はこちら:sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp]

返送先

郵便番号

7920856

住所

愛媛県新居浜市船木4986-1

電話番号

050-5217-8192

FAX番号

0897-44-4130

備考

必ずご返送前にご依頼のメールをお願い致します:
sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

《免責事項》 ※ご依頼前に必ずご一読願います

【住宅建材・木工材料】
●虫喰い穴、ひび割れ、カビ付きなどの商品については工場でのチェック時に省いております。 ただし、木の伸縮による反り、施工後の伸縮、割れ、変色等の発生及び諸条件による変化は無垢材の特質上避けられません。 これに関する苦情、交換等はご容赦いただきますようお願いいたします。
●裏面に削りムラのあるものが稀にございますが、商品品質や施工上の問題はございませんのでご容赦下さい。(削りムラによる厚み不揃い等、施工に不具合のあるほどのものは省いておりますのでご安心下さい。)

【木製小物】
※各商品に付属の取扱説明書を必ずご一読の上ご使用下さい※
●天然素材である木の特性故の「反り、使用に差し障らない程度の小ヒビ、色合いの変化、カビ等の現象」に対する返品交換はご容赦下さい。
●また、取扱説明書記載のご注意事項を無視したご使用、所定用途以外のご使用に関しましてはその責はご容赦いただきます。

長期不在による商品未受け取り時のご対応

■配達時不在
 配達時ご不在の際の配送会社のご対応と商品保管期間について



【 配達時ご不在の場合 】
不在通知を投函いたします。
不在通知記載の手順に従って再配達の手配をお願い致します。

【 お客様から再配達のご依頼がない場合 】
初回配達日から3日間は配達にお伺いします。
3日間ご不在が続いた場合、ご希望配達日を伺うため、配達店よりお電話致します。
この際にお電話が繋がらない場合、お品物の配達は一旦ストップして配達店にて保管の上、お客様からのご連絡をお待ちします。

【 お荷物の保管期間 】
配達店での保管期間は、初回配達日から起算して7日間です。
保管期限の延長をご希望の際は、不在通知記載の配達営業所まで必ずご連絡下さい。
保管期限を過ぎてもお客様からのご連絡がない場合、お品物は自動的に当店に返送されます。

■長期不在
 商品未受け取り時のご対応について


【 保管期限超過後のご対応 】
ご連絡がないまま保管期限を越えたお品物は、自動的に当店に返送されます。
この場合、ご注文は「キャンセル扱い」となり、基本的に再配達は行いません。

【 返送時に生じる料金について 】
誠に恐れ入りますが、お品物が返送された場合の往復送料は、実費お客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
なお、お品物の内容によっては別途キャンセル手数料を頂戴する場合がございます。
詳細は当店からのメールをお待ちください。

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