会社概要

シンクレア株式会社
〒1500043 東京都渋谷区道玄坂１−１２−１渋谷マークシティＷ　２２Ｆ
TEL:0343605483 FAX:0343605483
代表者:城田 京淑
店舗運営責任者:林 由香里
店舗セキュリティ責任者:林 由香里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3010018 ラクテン（ＭＯＮＥＡクラシノテ゛サ゛インストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年7月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。
法人のお客様や、一部地域では日時指定ができない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３日以内営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりませ。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無にかかわらず、購入履歴よりキャンセルが可能です。
ただし、以下の場合は30分以内でもキャンセルができない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・予約購入／定期購入／頒布会のご注文
・配送日時指定で「最短お届け日」を選択されているご注文

【ご注文から30分以降】
ご注文から30分を過ぎた場合は、商品発送前に限りキャンセルを承ります。
発送準備が進んでいる場合、タイミングによってはキャンセルをお受けできない場合がございます。

※商品発送後（出荷完了後）のキャンセルは、一切お受けできません。
※当店では電話対応は行っておりません。キャンセルのご連絡は必ずメールにてお願いいたします。
※商品ページに「キャンセル不可」と記載がある商品はキャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■返金額
商品発送前のキャンセルが承認された場合は、お支払代金全額をご返金いたします。

●クレジットカード決済
当店にて請求の取り消しを行います。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

●コンビニ決済・銀行振込など前払い決済
振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
返金方法については、楽天市場より送信されるメールの案内に沿ってお手続きをお願いします。

●ポイント・クーポンについて
・通常ポイントはキャンセルと同時に返還されます。
・期間限定ポイントは、有効期限が切れている場合は返還されません。
・利用済みクーポンの補填はできません（期限内・残枠ありの場合は自動返還されます）。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
■注意事項
・当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
・キャンセル確認の時点で既に発送済みの場合は、いかなる理由でもキャンセルできません。
・受取拒否・長期不在により返送となった場合は、送料実費（往復分）をご請求いたします。送料無料商品も対象となります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の受け取り状況や開封の有無にかかわらず、 出荷後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の受け取り状況や開封の有無にかかわらず、 出荷後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品の使用有無に関わらず、お届け後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
・不良の場合は、状況確認のため 不良箇所のお写真（画像）をお送りいただく場合がございます。
・スムーズな対応のため、大変お手数をおかけしますが、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、対応いたしかねます。
・商品ページに保証や返品条件の記載がある場合は、そちらを優先といたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないか、すぐにご確認をお願いいたします。

商品本体に不具合がない場合（仕様の範囲内と判断される場合）や、 外箱のみの汚れ・破損等につきましては、交換・返品の対象外となります。 あらかじめご了承ください。

【保証の対象外となるケース】
・初期不良と判断できない場合
・取扱説明書に記載された使用方法以外でご使用され、不具合が生じた場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合
・譲渡・転売・中古品（オークション購入を含む）として入手された商品の不具合
・お客様のご使用環境や経年劣化によるもの



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0343605483

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1500043

住所
東京都渋谷区道玄坂1-12-1　渋谷マークシティW22階

電話番号
0343605483

FAX番号
0343605483

備考
※返品・交換につきましては、必ず事前に当店までメールにてご連絡いただき、当店よりご案内する手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
当店ではお電話での対応は行っておりませんので、恐れ入りますが必ずメールでのご連絡をお願いいたします。 いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法で返品・交換をされた場合はお受けできません。 また、お客様都合による着払いでのご返送は一切お受けできません。何卒ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセル・返金・交換についての注意事項】

＜キャンセルについて＞
・当店では、販売価格やクーポン内容を事前予告なく変更する場合がございます。
　ご購入後の価格変更（値下げ・セール開始・クーポン配布等）によるキャンセル、返金、返品はお受けできません。
・メーカー希望小売価格を基準とした値引き表示の場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜返金・交換について＞
・初期不良の場合は、商品到着後7日以内に、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。
・商品の状態を確認するまでは、外箱や梱包材は破棄されないようお願いいたします。
・破損や不具合があった場合、商品本体と梱包資材（箱・緩衝材など）の両方のお写真をご提供いただく場合がございます。
　ご協力いただけない場合、対応をお断りする場合がございます。
・在庫がある場合は良品交換にて対応させていただきます。
・交換品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
・セット商品の場合は、不良箇所のみの交換となります。
・使用開始後についた傷・汚れ等は交換・返金の対象外となります。
・当店の商品は家庭用を前提に製造しております。業務使用で生じた不具合は保証対象外となります。

＜返品・交換の手順について＞
・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにて当店へご連絡ください。
・当店よりご案内する手順以外で返送された場合、いかなる理由でもお受けできません。
・事前連絡がない着払い返送は、一切お受けできませんのでご注意ください。
・当店では電話対応を行っておりません。お問い合わせは必ずメールにてお願いいたします。

＜その他の注意事項＞
・商品本体の仕様範囲内と判断される個体差（色味・縫製・サイズ誤差）や、外箱のみの汚れ・損傷等は返金・交換の対象外となります。
・商品不具合により生じた二次損害（設置費用・人件費・時間的損失など）の補償はいたしかねます。
・仕様・デザイン・色味・パーツ・外箱などは、予告なく変更となる場合がございます。
・商品の入荷時期は目安であり、輸送状況（船便遅延など）により前後する場合がございます。
・配送希望日がある場合は、必ず事前にメールにてご相談ください。

＜保証期間について（必要な場合）＞
・メーカー保証がある商品は、その保証内容に準じます。
・メーカー保証のない商品は、商品到着日より1年以内の通常使用による不具合については、無償修理または交換にて対応いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

シンクレア株式会社

〒1500043 東京都渋谷区道玄坂１−１２−１渋谷マークシティＷ　２２Ｆ
TEL:0343605483 FAX:0343605483
代表者:城田 京淑
店舗運営責任者:林 由香里
店舗セキュリティ責任者:林 由香里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3010018 ラクテン（ＭＯＮＥＡクラシノテ゛サ゛インストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年7月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2026年8月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。
法人のお客様や、一部地域では日時指定ができない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３日以内営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりませ。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無にかかわらず、購入履歴よりキャンセルが可能です。
ただし、以下の場合は30分以内でもキャンセルができない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・予約購入／定期購入／頒布会のご注文
・配送日時指定で「最短お届け日」を選択されているご注文

【ご注文から30分以降】
ご注文から30分を過ぎた場合は、商品発送前に限りキャンセルを承ります。
発送準備が進んでいる場合、タイミングによってはキャンセルをお受けできない場合がございます。

※商品発送後（出荷完了後）のキャンセルは、一切お受けできません。
※当店では電話対応は行っておりません。キャンセルのご連絡は必ずメールにてお願いいたします。
※商品ページに「キャンセル不可」と記載がある商品はキャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■返金額
商品発送前のキャンセルが承認された場合は、お支払代金全額をご返金いたします。

●クレジットカード決済
当店にて請求の取り消しを行います。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

●コンビニ決済・銀行振込など前払い決済
振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
返金方法については、楽天市場より送信されるメールの案内に沿ってお手続きをお願いします。

●ポイント・クーポンについて
・通常ポイントはキャンセルと同時に返還されます。
・期間限定ポイントは、有効期限が切れている場合は返還されません。
・利用済みクーポンの補填はできません（期限内・残枠ありの場合は自動返還されます）。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

■注意事項
・当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
・キャンセル確認の時点で既に発送済みの場合は、いかなる理由でもキャンセルできません。
・受取拒否・長期不在により返送となった場合は、送料実費（往復分）をご請求いたします。送料無料商品も対象となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の受け取り状況や開封の有無にかかわらず、 出荷後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の受け取り状況や開封の有無にかかわらず、 出荷後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品の使用有無に関わらず、お届け後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
・不良の場合は、状況確認のため 不良箇所のお写真（画像）をお送りいただく場合がございます。
・スムーズな対応のため、大変お手数をおかけしますが、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、対応いたしかねます。
・商品ページに保証や返品条件の記載がある場合は、そちらを優先といたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないか、すぐにご確認をお願いいたします。

商品本体に不具合がない場合（仕様の範囲内と判断される場合）や、 外箱のみの汚れ・破損等につきましては、交換・返品の対象外となります。 あらかじめご了承ください。

【保証の対象外となるケース】
・初期不良と判断できない場合
・取扱説明書に記載された使用方法以外でご使用され、不具合が生じた場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合
・譲渡・転売・中古品（オークション購入を含む）として入手された商品の不具合
・お客様のご使用環境や経年劣化によるもの

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0343605483

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1500043

住所

東京都渋谷区道玄坂1-12-1　渋谷マークシティW22階

電話番号

0343605483

FAX番号

0343605483

備考

※返品・交換につきましては、必ず事前に当店までメールにてご連絡いただき、当店よりご案内する手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
当店ではお電話での対応は行っておりませんので、恐れ入りますが必ずメールでのご連絡をお願いいたします。 いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法で返品・交換をされた場合はお受けできません。 また、お客様都合による着払いでのご返送は一切お受けできません。何卒ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセル・返金・交換についての注意事項】

＜キャンセルについて＞
・当店では、販売価格やクーポン内容を事前予告なく変更する場合がございます。
　ご購入後の価格変更（値下げ・セール開始・クーポン配布等）によるキャンセル、返金、返品はお受けできません。
・メーカー希望小売価格を基準とした値引き表示の場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜返金・交換について＞
・初期不良の場合は、商品到着後7日以内に、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。
・商品の状態を確認するまでは、外箱や梱包材は破棄されないようお願いいたします。
・破損や不具合があった場合、商品本体と梱包資材（箱・緩衝材など）の両方のお写真をご提供いただく場合がございます。
　ご協力いただけない場合、対応をお断りする場合がございます。
・在庫がある場合は良品交換にて対応させていただきます。
・交換品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
・セット商品の場合は、不良箇所のみの交換となります。
・使用開始後についた傷・汚れ等は交換・返金の対象外となります。
・当店の商品は家庭用を前提に製造しております。業務使用で生じた不具合は保証対象外となります。

＜返品・交換の手順について＞
・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにて当店へご連絡ください。
・当店よりご案内する手順以外で返送された場合、いかなる理由でもお受けできません。
・事前連絡がない着払い返送は、一切お受けできませんのでご注意ください。
・当店では電話対応を行っておりません。お問い合わせは必ずメールにてお願いいたします。

＜その他の注意事項＞
・商品本体の仕様範囲内と判断される個体差（色味・縫製・サイズ誤差）や、外箱のみの汚れ・損傷等は返金・交換の対象外となります。
・商品不具合により生じた二次損害（設置費用・人件費・時間的損失など）の補償はいたしかねます。
・仕様・デザイン・色味・パーツ・外箱などは、予告なく変更となる場合がございます。
・商品の入荷時期は目安であり、輸送状況（船便遅延など）により前後する場合がございます。
・配送希望日がある場合は、必ず事前にメールにてご相談ください。

＜保証期間について（必要な場合）＞
・メーカー保証がある商品は、その保証内容に準じます。
・メーカー保証のない商品は、商品到着日より1年以内の通常使用による不具合については、無償修理または交換にて対応いたします。

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