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よくあるご質問・お問い合わせ一覧

■楽天の各サービスについて、よくあるお問い合わせを掲載しております。
ご不明な点がございましたら、下記の各サービスサポートページからご確認ください。
また、それでも解決しない場合は、各サービスのお問い合わせ先あるいはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ先が分からない方は総合案内▼をご利用ください。

■楽天カスタマーサービスを装った不審なSMSにご注意ください。詳細は こちら

総合案内

お問い合わせ先が分からない方は、チャットまたはお電話にてオペレーターが窓口をご案内します。

050-5846-8091 (プッシュボタン入力による受付)

■受付時間:午前9時-午後6時(年末年始を除く)
※プッシュボタン入力によりご希望のサービス担当窓口へお繋ぎいたします。

050-5213-4177 (音声入力による受付)

※AIによりお客様の音声を認識し、ご希望のサービス担当窓口へお繋ぎいたします。
 サービス名を認識できない場合は、プッシュボタン入力による受付に切り替わります。