ご注文確定後の返品、キャンセルはお受けできません。
公開日:2025/07/14 更新日:2025/07/14ご注文後のキャンセル・返品・交換について
当店では、以下の通り返品・キャンセルを承っております。
ご注文前に必ずご確認ください。
■ ご注文後のキャンセル(発送前)
ご注文から30分以内であれば、楽天購入履歴からキャンセル可能です。
以下のご注文は30分以内でもキャンセルできません:
・楽天非会員でのご注文
・予約、定期購入、頒布会
・最短お届け指定の注文
30分を過ぎた場合は、商品発送前かつご注文から2日以内にご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを承ります(新規受付済みの状態に限ります)。
■ お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
「イメージと違った」「思ったよりチクチクした」などの理由による返品・交換も対象外となります。
ご不安な場合のまとめ買いは避けて頂き、ご注文前に商品情報やレビューも併せてご確認ください。
素材感や色味などにご不安がある場合は、ご注文前にお気軽に当店までお問い合わせください。
■ 商品不良・誤送など当店の不備による返品・交換
対応期間:商品到着後7日以内
商品の状態にかかわらず、メールまたはお電話にてご連絡ください。
返品送料は当店で負担いたします。
交換対応ができない場合は、返金にて対応させていただきます。
■ ご連絡先
電話:03-3663-2151(営業時間内)
楽天購入履歴よりお問い合わせください
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