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この度はSKINNYDIP楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 せっかくご購入いただいたにもかかわらず、使用開始から1週間ほどで接着面が外れてしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 なお、弊社では初期不良による交換対応につきまして、商品到着日より2週間以内にご連絡をいただいた場合を対象としております。 ※ご使用開始日ではなく、商品到着日を起点としている理由といたしましては、お客様によって実際に商品のご使用を開始される時期が異なるためです。 今回いただきましたお声は、今後の商品品質の向上や品質管理、 再発防止に向けた改善の参考として、担当部署へ共有させていただきます。 この度は、楽しみにお選びいただいた商品につきまして、ご不快な思いをおかけすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。