ご注文ありがとうございます
●5400円(税込)以上のお買い上げで送料無料です
●基本的に弊社在庫がある限り 即日発送 を心がけております。
●実店舗、他のショッピングサイトと在庫を共有しております。万が一、欠品、取り寄せなどございましたらご連絡を差し上げます。
●GW連休期間も通常営業しておりますが、メーカー休暇中の為欠品、お取り寄せ商品は連休明けのご対応になります。

会社概要
●SkipDog!横浜本店(2001年4月OPEN)
 チワワ・小型犬専門店
 〒224-0032
 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F
 TEL/FAX 045-949-6833
 毎週 火曜日 定休 OPEN 11:00 − 19:00

●SkipDog!通販(楽天市場店、自社サイト)
 TEL/FAX 045-949-6833
 受付時間: 10:00 - 17:00

有限会社プロックス
〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F
TEL:045-949-6833 FAX:045-949-6833
代表者:村井 俊介
店舗運営責任者:村井 俊介(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:村井 俊介
店舗連絡先:skipdog@shop.rakuten.co.jp,skipdog_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2141941 ラクテン(チワワセンモンテンスキツフ゜ト゛ツク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※料金表は小店契約の 佐川急便 のものになります。

他の運送会社をご希望の場合は下記内容をご了承の上、備考欄にご記入ください。

・『お買い上げ金額』や『送料無料商品の有無』に関わらず送料が発生します
・送料は無契約の運送会社となりますので一般料金となり、佐川急便よりも割高になります


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 750円 620円 620円 570円 620円 620円 620円 620円 680円 680円 750円 750円 1880円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考-------------------------------------------------------------------------------
■商品のお届けにつきまして

基本的に即日配送を心がけております

輸送必要日数の目安:本州1日、北海道四国九州2日、一部離島2〜3日以上

●メーカー欠品、オーダー商品、お取り寄せなどでお時間のかかる場合、だいたいの入荷日をご連絡いたします。

商品在庫切れなどでご希望のお届け日に添えない場合はご連絡さしあげます。

配送完了次第、メールにてご連絡をさしあげます。
-------------------------------------------------------------------------------

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
楽天市場マニュアルに従いまして、3月31日出荷可能分の受注が終わった18:00頃をもちまして、消費税8%へ移行となります。何卒ご了承くださいませ。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封未使用、商品タグ、パッケージ等が新品同様の状態で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封未使用、商品タグ、パッケージ等が新品同様の状態で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
045-949-6833

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
224-0032

住所
神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F

電話番号
045-949-6833

FAX番号
045-949-6833


返金・交換についての注意事項

※返品交換等のご連絡は記録保存の為、メールでのご対応のみとさせて頂きます。

メール宛先 info@skipdog.net

※お電話ではご対応致しかねます事を何卒ご了承くださいませ。

◆納品書との商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等の場合
・すみやかに交換対応させて頂きます。お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

◆イメージ違い、サイズが合わない等のお客様のご都合による場合
・商品到着後7日以内にご連絡とその後の手続きをお願い致します。
※到着後7日以内に連絡はしたが7日以内に商品を返品しなかった、 又はその後の連絡が途絶えてしまいそのまま7日以上経ってしまった等は返品交換致しかねますのでご了承ください
・返品交換により発生する往復分の送料や差額の返金手数料等をご負担下さい。
・返品後のご注文金額合計が5,400円未満となる場合、送料無料商品を返品の場合は、ご注文時に遡って本来の送料が発生致しますことをご了承ください。

例えば
・5400円(送料無料対象金額)のお買い上げで2400円の商品を返品した
  ↓
3000円(送料無料対象外)のお買い上げとなり、送料を頂戴致します。

・送料無料の商品を含む3000円のお買い物で送料無料の商品を返品した 
  ↓
送料無料扱いではなくなり、送料を頂戴致します。


◆返品、交換をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・事前確認なしで着払い返品された場合
・お客様がご使用になられた商品、汚損・破損・匂いが着いた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品の状態に関わらず小店からの指示が無い状態で破棄された場合、「壊れていたから捨てた」などのお客様の独断で破棄された場合
・イベント期間中やセール対象品
・迷子札、シルエット○○等の受注生産商品(オーダー商品)
・フードやオヤツ等の飲食物商品


■長期不在や受取拒否等でお荷物が小店に戻ってきてしまった場合 往復分の送料を実費計算にてご請求させて頂きます。 ※実費計算とは運送会社が定める荷物サイズと送付エリアに対応した本来の送料になります(小店掲載の送料よりも割高になります)。予めご了承くださいませ。


◆◆ 返品・交換につきまして ◆◆

※返品交換等のご連絡は記録保存の為、メールでのご対応のみとさせて頂きます。

メール宛先 info@skipdog.net

※お電話ではご対応致しかねます事を何卒ご了承くださいませ。



◆納品書との商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等の場合

・すみやかに交換対応させて頂きます。お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。



◆イメージ違い・サイズが合わない等のお客様のご都合による場合

商品到着後7日以内にご連絡とその後の手続きをお願い致します。
※到着後7日以内に連絡はしたが7日以内に商品を返品しなかった、
 又はその後の連絡が途絶えてしまいそのまま7日以上経ってしまった等は
 返品交換致しかねますのでご了承ください

・返品交換により発生する往復分の送料や差額の返金手数料等をご負担下さい。

・返品後のご注文金額合計が5,250円未満となる場合、送料無料商品を返品の場合は、
 ご注文時に遡って本来の送料が発生致しますことをご了承ください。

例えば
・5250円(送料無料対象金額)のお買い上げで2250円の商品を返品した
  ↓
 3000円(送料無料対象外)のお買い上げとなり、送料を頂戴致します。

・送料無料の商品を含む3000円のお買い物で送料無料の商品を返品した 
  ↓
 送料無料扱いではなくなり、送料を頂戴致します。



◆返品、交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品

・事前確認なしで着払い返品された場合

・お客様がご使用になられた商品、汚損・破損・匂いが着いた商品

・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を
 汚損・破損・紛失・破棄された場合

・商品の状態に関わらず小店からの指示が無い状態で破棄された場合
 「壊れていたから捨てた」などのお客様の独断で破棄された場合

・イベント期間中やセール対象品

・迷子札、シルエット○○等の受注生産商品(オーダー商品)

・フードやオヤツ等の飲食物商品

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社プロックス

〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F
TEL:045-949-6833 FAX:045-949-6833
代表者:村井 俊介
店舗運営責任者:村井 俊介(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:村井 俊介
店舗連絡先:skipdog@shop.rakuten.co.jp,skipdog_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文ありがとうございます】

●5400円(税込)以上のお買い上げで送料無料です
●基本的に弊社在庫がある限り 即日発送 を心がけております。
●実店舗、他のショッピングサイトと在庫を共有しております。万が一、欠品、取り寄せなどございましたらご連絡を差し上げます。
●GW連休期間も通常営業しておりますが、メーカー休暇中の為欠品、お取り寄せ商品は連休明けのご対応になります。

●SkipDog!横浜本店(2001年4月OPEN)
 チワワ・小型犬専門店
 〒224-0032
 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F
 TEL/FAX 045-949-6833
 毎週 火曜日 定休 OPEN 11:00 − 19:00

●SkipDog!通販(楽天市場店、自社サイト)
 TEL/FAX 045-949-6833
 受付時間: 10:00 - 17:00

営業時間について

2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2141941 ラクテン(チワワセンモンテンスキツフ゜ト゛ツク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

楽天市場マニュアルに従いまして、3月31日出荷可能分の受注が終わった18:00頃をもちまして、消費税8%へ移行となります。何卒ご了承くださいませ。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※料金表は小店契約の 佐川急便 のものになります。

他の運送会社をご希望の場合は下記内容をご了承の上、備考欄にご記入ください。

・『お買い上げ金額』や『送料無料商品の有無』に関わらず送料が発生します
・送料は無契約の運送会社となりますので一般料金となり、佐川急便よりも割高になります

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 620円 620円 570円 620円 620円 620円 620円 680円 680円 750円 750円 1880円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 -------------------------------------------------------------------------------
■商品のお届けにつきまして

基本的に即日配送を心がけております

輸送必要日数の目安:本州1日、北海道四国九州2日、一部離島2〜3日以上

●メーカー欠品、オーダー商品、お取り寄せなどでお時間のかかる場合、だいたいの入荷日をご連絡いたします。

商品在庫切れなどでご希望のお届け日に添えない場合はご連絡さしあげます。

配送完了次第、メールにてご連絡をさしあげます。
-------------------------------------------------------------------------------

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封未使用、商品タグ、パッケージ等が新品同様の状態で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封未使用、商品タグ、パッケージ等が新品同様の状態で、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

045-949-6833

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

224-0032

住所

神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F

電話番号

045-949-6833

FAX番号

045-949-6833

返金・交換についての注意事項

※返品交換等のご連絡は記録保存の為、メールでのご対応のみとさせて頂きます。

メール宛先 info@skipdog.net

※お電話ではご対応致しかねます事を何卒ご了承くださいませ。

◆納品書との商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等の場合
・すみやかに交換対応させて頂きます。お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

◆イメージ違い、サイズが合わない等のお客様のご都合による場合
・商品到着後7日以内にご連絡とその後の手続きをお願い致します。
※到着後7日以内に連絡はしたが7日以内に商品を返品しなかった、 又はその後の連絡が途絶えてしまいそのまま7日以上経ってしまった等は返品交換致しかねますのでご了承ください
・返品交換により発生する往復分の送料や差額の返金手数料等をご負担下さい。
・返品後のご注文金額合計が5,400円未満となる場合、送料無料商品を返品の場合は、ご注文時に遡って本来の送料が発生致しますことをご了承ください。

例えば
・5400円(送料無料対象金額)のお買い上げで2400円の商品を返品した
  ↓
3000円(送料無料対象外)のお買い上げとなり、送料を頂戴致します。

・送料無料の商品を含む3000円のお買い物で送料無料の商品を返品した 
  ↓
送料無料扱いではなくなり、送料を頂戴致します。


◆返品、交換をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・事前確認なしで着払い返品された場合
・お客様がご使用になられた商品、汚損・破損・匂いが着いた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品の状態に関わらず小店からの指示が無い状態で破棄された場合、「壊れていたから捨てた」などのお客様の独断で破棄された場合
・イベント期間中やセール対象品
・迷子札、シルエット○○等の受注生産商品(オーダー商品)
・フードやオヤツ等の飲食物商品


■長期不在や受取拒否等でお荷物が小店に戻ってきてしまった場合 往復分の送料を実費計算にてご請求させて頂きます。 ※実費計算とは運送会社が定める荷物サイズと送付エリアに対応した本来の送料になります(小店掲載の送料よりも割高になります)。予めご了承くださいませ。

◆◆ 返品・交換につきまして ◆◆

※返品交換等のご連絡は記録保存の為、メールでのご対応のみとさせて頂きます。

メール宛先 info@skipdog.net

※お電話ではご対応致しかねます事を何卒ご了承くださいませ。



◆納品書との商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等の場合

・すみやかに交換対応させて頂きます。お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。



◆イメージ違い・サイズが合わない等のお客様のご都合による場合

商品到着後7日以内にご連絡とその後の手続きをお願い致します。
※到着後7日以内に連絡はしたが7日以内に商品を返品しなかった、
 又はその後の連絡が途絶えてしまいそのまま7日以上経ってしまった等は
 返品交換致しかねますのでご了承ください

・返品交換により発生する往復分の送料や差額の返金手数料等をご負担下さい。

・返品後のご注文金額合計が5,250円未満となる場合、送料無料商品を返品の場合は、
 ご注文時に遡って本来の送料が発生致しますことをご了承ください。

例えば
・5250円(送料無料対象金額)のお買い上げで2250円の商品を返品した
  ↓
 3000円(送料無料対象外)のお買い上げとなり、送料を頂戴致します。

・送料無料の商品を含む3000円のお買い物で送料無料の商品を返品した 
  ↓
 送料無料扱いではなくなり、送料を頂戴致します。



◆返品、交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品

・事前確認なしで着払い返品された場合

・お客様がご使用になられた商品、汚損・破損・匂いが着いた商品

・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を
 汚損・破損・紛失・破棄された場合

・商品の状態に関わらず小店からの指示が無い状態で破棄された場合
 「壊れていたから捨てた」などのお客様の独断で破棄された場合

・イベント期間中やセール対象品

・迷子札、シルエット○○等の受注生産商品(オーダー商品)

・フードやオヤツ等の飲食物商品

楽天市場の便利な機能