お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2571539 ラクテン(スリ−フ゜フ゜ラスインテリアカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代金引換時の※領収書※について】ご確認ください!!

※代金引換の場合、送り状(宅配伝票)自体が領収書となっております※
請求金額が領収書の金額となりますのでポイントご利用の場合にはご注意ください。

当店からの領収書の発行は二重発行となるため対応できませんので予めご了承ください。

※当店からの配送は、佐川急便となります。運送会社の指定はお受けできません。

※沖縄県・離島の場合、ヤマト運輸でのお届けとなります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】(メーカー直送の場合、上記以外の運送便になることもあります。)
●日付、時間指定は、交通事情、天候等により到着の遅れなどが出る可能性もあり、100%お約束できるものではありません。

●当店の商品のお届けについては、即日発送できる物から注文の確認の後、又は、入金確認の後7〜10営業日後になる物までありますので、お届け予定日については当店よりメールでご連絡いたします。
(※品切れなどにより、さらに時間を頂戴しなければならない場合もございます。)

●納期が異なる商品を同時購入いただいた場合には、 納期の遅い商品に合わせて、同梱のうえ出荷いたします。

●沖縄・離島へのお届けについて
布団などの大型商品は、沖縄・離島へのお届けは別途送料をいただいております。
(例:敷き布団シングル/5,000円〜)
※別途送料が必要な場合には、送料をご了承いただいてからの発送となります。
詳細は受付メールでご案内致します。

◆当店では土曜日・日曜日・祝祭日とお休みを頂いております。
この間の受注確認の返信メールの送信、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。

◆お届けの補償がないメール便発送は行っておりません。ご了承ください。

◆海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご注文金額が33,000円(税込)以上の場合送料無料になります。

●個別に送料が設定されている場合、上記とは異なります。
 ※楽天自動返信メール内容の送料が異なる場合があります。当店からのメールで再度ご確認ください。

●送料無料の商品と送料が発生する商品を同時購入いただいた場合には、 送料無料となります。
(但し大型商品をご注文時は異なる場合がございます。当店からのメールで再度ご確認ください。

●保証書付きの商品をお買い上げのお客様へ
保証書付きの商品でメーカー直送の場合や、保証書が商品の中に入っている場合などの理由から当店では保証書の捺印を省略しております。
商品と一緒にお送りする【お買い上げ明細書】にて購入日、金額などを管理しておりますので、ご安心ください。


●お買い上げ明細書について
ご注文者様と送り先様のお名前が違う場合【お買い上げ明細書】は発行しておりません。
代金引換を選択された場合は送り先様の住所にお荷物と一緒にお送りしております。明細は必要、または不要などの場合はご注文時、備考欄に明細必要または不要のご記入をお願いいたします。

●納期が異なる商品を同時購入いただいた場合には、 納期の遅い商品に合わせて、同梱のうえ出荷いたします。
●沖縄・離島へのお届けについて
布団などの大型商品は、沖縄・離島へのお届けは別途送料をいただいております。
(例:敷き布団シングル/5,000円〜)
※別途送料が必要な場合には、送料をご了承いただいてからの発送となります。
詳細は受付メールでご案内致します。

●姉妹店との同梱について
姉妹店でご購入いただきました商品につきましては、
システムの関係上同梱はお受けできませんのでご容赦ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品・返金をお受けしますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、出荷時の送料につきましても、ご請求させていただく場合がございます。
※写真の色調はモニターの機種や設定により、実際の商品と異なる場合があります。
 イメージ違い等での返品交換も、お客様都合に含まれます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・手作り布団及び座布団等
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
 ・受注生産及びサイズカット商品(別注布団・カバー等)については、
  お客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
  そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受けしますが、
交換希望の商品は別途新規でご注文頂きますようお願いいたします。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、出荷時の送料につきましても、ご請求させていただく場合がございます。
※写真の色調はモニターの機種や設定により、実際の商品と異なる場合があります。
 イメージ違い等での返品交換も、お客様都合に含まれます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・手作り布団及び座布団等
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
 ・受注生産及びサイズカット商品(別注布団・カバー等)については、
  お客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
  そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にメールかお電話にて
ご連絡ください。
当店より、返品・交換方法をご説明させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良商品の代金(+お届け時の送料)

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にメールかお電話にて
ご連絡ください。
当店より、返品・交換方法をご説明させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
<交換の流れ>ご希望の商品をお送りする際、着払い伝票をお付けいたしますので、
交換商品到着時に、返品商品をドライバーへお渡しください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-522-8191

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
 平日  10:00−16:00
※12:00-13:00はお電話を受け付けておりません。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

営業時間外のご連絡は、下記メールアドレスにお願いいたします。
E-mail:sleepplus_int@sp-dreaming.jp


返送先

郵便番号
451-0075

住所
愛知県名古屋市西区康生通2-21 佐伯株式会社6階 スリーププラス

電話番号
052-522-8191

FAX番号
052-522-8188


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換・返金のご相談が
 出来かねますのでご了承ください。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
 その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

■クーリングオフについて
 インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき
 ご購入していただくシステムなので、法律上クーリングオフ制度の適用が
 義務付けられておりません。
 その為、開封後の「イメージと違う」等のご理由によるご返品や交換については、
 送料・振込手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2571539 ラクテン(スリ−フ゜フ゜ラスインテリアカン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


【代金引換時の※領収書※について】ご確認ください!!

※代金引換の場合、送り状(宅配伝票)自体が領収書となっております※
請求金額が領収書の金額となりますのでポイントご利用の場合にはご注意ください。

当店からの領収書の発行は二重発行となるため対応できませんので予めご了承ください。

※当店からの配送は、佐川急便となります。運送会社の指定はお受けできません。

※沖縄県・離島の場合、ヤマト運輸でのお届けとなります。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

(メーカー直送の場合、上記以外の運送便になることもあります。)
●日付、時間指定は、交通事情、天候等により到着の遅れなどが出る可能性もあり、100%お約束できるものではありません。

●当店の商品のお届けについては、即日発送できる物から注文の確認の後、又は、入金確認の後7〜10営業日後になる物までありますので、お届け予定日については当店よりメールでご連絡いたします。
(※品切れなどにより、さらに時間を頂戴しなければならない場合もございます。)

●納期が異なる商品を同時購入いただいた場合には、 納期の遅い商品に合わせて、同梱のうえ出荷いたします。

●沖縄・離島へのお届けについて
布団などの大型商品は、沖縄・離島へのお届けは別途送料をいただいております。
(例:敷き布団シングル/5,000円〜)
※別途送料が必要な場合には、送料をご了承いただいてからの発送となります。
詳細は受付メールでご案内致します。

◆当店では土曜日・日曜日・祝祭日とお休みを頂いております。
この間の受注確認の返信メールの送信、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。

◆お届けの補償がないメール便発送は行っておりません。ご了承ください。

◆海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご注文金額が33,000円(税込)以上の場合送料無料になります。

●個別に送料が設定されている場合、上記とは異なります。
 ※楽天自動返信メール内容の送料が異なる場合があります。当店からのメールで再度ご確認ください。

●送料無料の商品と送料が発生する商品を同時購入いただいた場合には、 送料無料となります。
(但し大型商品をご注文時は異なる場合がございます。当店からのメールで再度ご確認ください。

●保証書付きの商品をお買い上げのお客様へ
保証書付きの商品でメーカー直送の場合や、保証書が商品の中に入っている場合などの理由から当店では保証書の捺印を省略しております。
商品と一緒にお送りする【お買い上げ明細書】にて購入日、金額などを管理しておりますので、ご安心ください。


●お買い上げ明細書について
ご注文者様と送り先様のお名前が違う場合【お買い上げ明細書】は発行しておりません。
代金引換を選択された場合は送り先様の住所にお荷物と一緒にお送りしております。明細は必要、または不要などの場合はご注文時、備考欄に明細必要または不要のご記入をお願いいたします。

●納期が異なる商品を同時購入いただいた場合には、 納期の遅い商品に合わせて、同梱のうえ出荷いたします。
●沖縄・離島へのお届けについて
布団などの大型商品は、沖縄・離島へのお届けは別途送料をいただいております。
(例:敷き布団シングル/5,000円〜)
※別途送料が必要な場合には、送料をご了承いただいてからの発送となります。
詳細は受付メールでご案内致します。

●姉妹店との同梱について
姉妹店でご購入いただきました商品につきましては、
システムの関係上同梱はお受けできませんのでご容赦ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品・返金をお受けしますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、出荷時の送料につきましても、ご請求させていただく場合がございます。
※写真の色調はモニターの機種や設定により、実際の商品と異なる場合があります。
 イメージ違い等での返品交換も、お客様都合に含まれます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・手作り布団及び座布団等
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
 ・受注生産及びサイズカット商品(別注布団・カバー等)については、
  お客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
  そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受けしますが、
交換希望の商品は別途新規でご注文頂きますようお願いいたします。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、出荷時の送料につきましても、ご請求させていただく場合がございます。
※写真の色調はモニターの機種や設定により、実際の商品と異なる場合があります。
 イメージ違い等での返品交換も、お客様都合に含まれます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・手作り布団及び座布団等
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
 ・受注生産及びサイズカット商品(別注布団・カバー等)については、
  お客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
  そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にメールかお電話にて
ご連絡ください。
当店より、返品・交換方法をご説明させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不良商品の代金(+お届け時の送料)

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にメールかお電話にて
ご連絡ください。
当店より、返品・交換方法をご説明させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

<交換の流れ>ご希望の商品をお送りする際、着払い伝票をお付けいたしますので、
交換商品到着時に、返品商品をドライバーへお渡しください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-522-8191

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
 平日  10:00−16:00
※12:00-13:00はお電話を受け付けておりません。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

営業時間外のご連絡は、下記メールアドレスにお願いいたします。
E-mail:sleepplus_int@sp-dreaming.jp

返送先

郵便番号

451-0075

住所

愛知県名古屋市西区康生通2-21 佐伯株式会社6階 スリーププラス

電話番号

052-522-8191

FAX番号

052-522-8188

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換・返金のご相談が
 出来かねますのでご了承ください。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
 その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

■クーリングオフについて
 インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき
 ご購入していただくシステムなので、法律上クーリングオフ制度の適用が
 義務付けられておりません。
 その為、開封後の「イメージと違う」等のご理由によるご返品や交換については、
 送料・振込手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

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