無農薬栽培食品　楽天 スローフーズ 　ありがとうございます。17年目を迎えることができました。 2004年9月に業務用卸(専門店、メーカー等)販売として創業致しました。 現在、店舗販売又は直接お電話でのご注文は賜っておりませんが、 通販部門より日本全国に発送の手配をしています。有機 輸入代行 も場合によりお引き受けしております。 まだまだ力不足でございますがよろしくお願いします。 ★食品表示偽装や化学合成(農薬、肥料、添加物等)漬けの現在、食の安全性を追求しました結果　公的機関認証品食品と農薬化学肥料の使用しない天然由来の食品にたどり着きました。当店スローフーズはオーガニック食品や無農薬栽培に取り組む信用できる関係者共々、安心できる食物を自信をもってお届けいたします。 ●安心して食べられる商品をお届けするため、当店では公的に安全性が証明されている公的認証品農産物又は合成農薬を使用していない天然由来の食品(天然食材)を基本としています。だから、安心してお買い物していただけます。 ●国内農家・商社から直接調達する食材と食の安全性基準が高い欧米よりオーガニック有機食材の直接輸入も行い 安全性の高い安心できるおいしい商品をより安くお届けできるよう 努力しております。 ●自社商品：単に右から左に販売するのではなく、有機JAS法に基ずき厳しくチェックを行い、<食>の安心安全性を追求しています。　オーガニック基準に合格しているかを精査した上、輸入代行も行っています。 ●お客様にお願い：特に有機穀物は最近の健康志向ブームで品薄状態が起きることがあります。農薬・化学肥料を一切使用しない有機穀物や天然由来の原料は天候に左右されるため大量生産が困難です。 かたよった注文が殺到したときは、商品の手配等で発送に時間が掛かることもあります。その場合はご理解いただきますようお願いいたします ★お電話/FAXでのご注文は賜っておりませのでご了承ください ★現在、当店ではギフト対応商品は賜っておりませんのでご了承ください。 日本輸出入者番号　POO1LM120000 英文登録名　SLOW FOOD KITCHEN 兵庫県有機農業研究会会員、有機JAS輸入格付認定番号 15D-001 神戸市商工会議所中央支部 所属 商標登録　登録6696233号　商標：スローフードキッチン ★ネット通販を安心してご利用いただきたく セキュリティーの強化に取り組んでいます。 お客様の情報を守るため、セキュリティー対策の一環として ウイルス感染メール、店舗の業務情報を収集のための不正アクセス、お客様個人情報、メールや電話でのなりすまし等、 業務を著しく妨害される悪質な行為と判断した場合は、 メールアドレス、お電話番号及び(文面、詳細等)、悪質な行為も含め 詳細を県警本部サイバー犯罪対策課にすべて連絡しています。 善良なお客様情報を悪用されないため、万全の注意を払っています。ご安心してお買い求めください。 ★★いたずら　★第三者様になりすまし注文　悪質性の高い事案については、被害届ではなく刑事告訴で刑事罰を求めます。 第三者様の個人情報を勝手に使用した なりすまし注文でのご住所にお届けして 善良な第三者様に大変ご迷惑をお掛けする行為は、特に悪質性が高いと判断します。　 ★お問い合わせより　弊社、メーカー業務情報を聞き出し　お問い合わせの詳細と異なるなど　不正行為と判断された場合 ★虚偽氏名　虚偽住所判明次第 ご注文はキャンセル　基本警告なし　粛々と刑事告訴の手続きを進めます。 弊社ではやむをえず下記対策を取る事に至りました。 初めて代金引換でのご注文のお客様は、又は 高額なご注文の場合は 電話確認させていただく場合がございます。 電話での確認で連絡がつかない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。 電話確認、情報の精査によりなりすましと判明 又は　商品発送後に判明した場合など　善良な第三者様にご迷惑をかけたことにより　なりすましの犯罪が立証されたことになります。 。 ★偽計業務妨害 (刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる）にあたります。許されない刑事事件です。 代理人を通じて 司法警察員へ刑事告訴を行い 　同時にメールアドレスなどの解明の為、県警本部サイバー犯罪対策課に情報提供いたします。 (なりすまし注文の特徴　他の店舗も含め 複数回　繰り返すためどこかで足跡を残します）　警察は法的な措置により 困難であるIPアドレス捜査で犯罪者を特定　 全てを警察に委ね警察捜査開始後の告訴取り下げはできません。　 善良なお客様が安心して御覧頂ける　第三者様にご迷惑をかけないことにベストを尽くすことはSHOPとして当然のことと考えています。 ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。　　通販防犯対策室より ★下記電話番号はお客様専用のため 　　ネット環境に関して売り込み又は,SEO対策,広告販売,新規出店紹介などのお電話はご遠慮ください。 特に広告、ネットシステム関連などで何度もお断りしている勧誘業者さんへ当店お客様ダイヤルのためご了承ください。 （法第17条 再勧誘禁止 特定商取引法) ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 会員登録、お買い物途中買い物かご内 その他システムに関しましては ★楽天市場　お客様対応窓口　tel:050-5838-4333 (9:30-18:00) ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ★領収書の発行について 楽天市場による方針により インボイス制度登録事業者はインボイスの二重発行となる為に店舗からの独自領収証は発行出来なくなりました。 2023念10月1日以降につきましては楽天市場の購入履歴ページより領収書発行をお願いいたします。 楽天市場の方針に伴い、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 スローフードキッチン 〒651-1411 兵庫県西宮市山口町名来2−16−23 TEL:078-907-5963 FAX:078-907-5957 代表者:玉田忠士 店舗運営責任者:田中 店舗セキュリティ責任者:田中 お問い合わせメールについて　アレルギー関連、商品の詳しい詳細などは電話でのご対応になります。 ご連絡先電話番号をご記載ください。商品管理責任者又は外部メーカー商品責任者よりご回答致します。 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

　有機穀物定温倉庫

あんしん安全・自社輸入有機穀物は有機専用倉庫内(室内温度15℃)で保管、その後 バルク袋でお客様へ発送 又は 小分けをして販売しています。自社で(海外より直接輸入・国内農家さんや商社さんから直接調達・小分け・販売)コントロールしています。現金卸販売部門では、オーガニック業務用として国内メーカー、商社、パン、お菓子作りの専門店、オーガニックレストラン等からご購入いただいております。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　 10:00−12:00　及び　13:00-15:45まで　（月、火、木、金) tel:078−907-5963

水、土・日曜祭日はお休みをいただいております。

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会員登録、お買い物途中買い物かご内 その他システムに関しましては

楽天市場　お客様対応窓口　tel:050-5838-4333 (9:30-18:00) 　　

現在、贈答用　ギフト包装は賜っておりませんのでご了承ください。


ご注意ください　お届け先ご住所について
必ず最終のご確認後にご決済お願い致します。
ご注文完了後のご住所変更の場合は　外部連携をしているため
　 ご注文はキャンセルになります。
キャンセル手数料について　商品の発送後の場合は送料のご負担が伴いますのでご了承いただけますようお願いいたします

★★★お支払い方法　カード、銀行振込 Apple Pay コンビニ前払い決済などの詳細は個人情報の関係上　店舗側では情報がございません。

楽天市場本体ですべて管理していますのでご確認下さい。tel:050-5838-4333

お支払いにに関しての　ヘルプ・問い合わせ　https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home

楽天市場お客様センター

　　お支払い方法　代引き決済を除く　銀行振込、カード、その他全ての決済方法の情報　決済不履行や登録状況等、に関しましては 　　tel:050-5838-4333にお願いします

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2339180 ラクテン（ムノウヤクサイハ゛イシヨクヒンスロウフ−ス゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト ゆうパック　西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配送員にお支払いください。
●領収書について　送り状伝票に添付してます配送業者が発行する代引領収書になります。（税務署了承　会計法規上正式な領収書となります）

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　300000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

・地球環境に配慮するため,商品梱包時に 　使用済みダンボールや　新聞紙などの再利用に心掛けています。

　再利用について、ご不都合の場合は、ご注文時の備考欄に記載してください。 　ご指示に従いご対応致します。

あす楽対応商品について

災害を伴う天候、交通渋滞が発生している場合は　あす楽不可対応になりますのでご了承の上よろしくお願いいたします。 ======================================================================　

★メール便送料無料商品と宅配便商品を同時購入の場合は宅配便送料計算になりますので宅配便送料が発生する場合があります。　ご注文番号別の同梱は致しかねます。

★ペーパーレス　環境負荷低減の一環として商品明細書は、メールでのご確認になります。

★お届け商品と同梱して紙明細書が必要な場合は上部の備考欄にご記入ください。

★商品発送後に紙明細書及び領収書発行の場合は84円かかりますのでご注意ください。

★商品梱包時には　使用済ダンボールや　新聞紙などがある場合は,再利用に心掛けていますので　ご不都合の場合は、必ず上部の備考欄にご記載いただけば 再利用品を活用することは致しません。

★有機農産物は化学肥料を使用しないい天然素材のため天候に左右されます。化学合成農薬使用してないので安全で安心できますが、味、形、未成熟など一定でなくばらつきがある場合がございますので　あらかじめご了承の上　お買い求めください。

★ご注文番号違いの同梱については致しかねますので、ご注文確定時、最終のご確認の上お買い求めをお願い致します。

宅配便

【備考】お届け先住所間違えに関しまして、

ヤマト運輸、2023年6月1日（木）以降の商品、ヤマト運輸引き渡し後のお届け先住所変更及び住所間違い(転送)は別途費用(送料)が発生することになりました。

お届け先住所には十分に注意頂いた上でご注文頂きますようお願い申し上げます。

商品発送後のお荷物転送希望のご連絡については、お客様より直接ヤマト運輸様へご連絡頂きますようお願いいたします。(弊社では、発送完了後の住所変更対応は致しかねます。ご了承いただけますようお願い致します。

転送費用は、お届け場所によって異なりますので、ヤマト運輸でご確認ください。転送費用(送料)は着払いのため、荷物を受け取るお客様に費用をご負担頂くこととなります。ご注文の際、ご住所間違いがないよう、十分なご確認を頂くようお願い致します。

(海外発送はしておりません).



１配送先につき、九州・四国・中国・関西・中部・北陸・関東・信越：お買い上げ3980円以上は送料無料　★しかし 沖縄・離島と一部の地域は送料がかかります。詳細は料金表にてお確かめくださいませ。


地配送希望時間帯をご指定出来ます。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご不在時に宅配ボックスを活用させていただく場合が御座います。

交通事情及び悪天候時は、配送が遅れる可能性がございますのでご了承の上お買求めください。

配送便　ヤマト・ゆうパック便・西濃カンガルー便・佐川急便など
配送便の指定はできません。送料高騰のため、申し訳ございません。

ご注文番号違いでの同梱について　ご注文番号で管理しているため致しかねます。


★ご注意ください ↓↓↓ お間違えなく！
沖縄県は税込み9800以上で送料無料になります。

送料無料(弊社負担)の場合は、最終的にお客様のお手元に到着した際に適用されます。お客様都合(受け取り不可を含む)により返送された場合は、送料無料の規定に達しなかったことになり、キャンセルに伴う手数料(全国一律宅配便1100円、メール便300円)がかかります。

送料無料サービスは適用されませんのでご了承の上、お買い求めをお願い致します。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1540円

840円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

880円

2260円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1740円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール便

---

【送料料金表】 　全国一律料金：440円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】★日本郵便(ゆうパック)以外に楽天エクスプレス、ヤマト、佐川便の発送も含みます。 ★20:00時−21:00時をご指定の場合は19:00時-21:00時着になる場合があります。 ★配送便の指定はできません。送料高騰のため、申し訳ございません。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1540円

840円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

840円

2260円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1740円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
大型宅配便(商品と梱包の総量が20KG以上)ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
お客様のご入金タイミングと楽天市場本体からの確認作業によりにより、お届け予定日が前後することがございます。
外部発送大型商品(有機砂糖25KG)は通常商品と同梱発送できません。

配送について
路線トラック便のため、道の幅などお届けできない地域の場合は　宅配便発送になり送料がかかる場合があります。送料が別途発生する場合は、必ず事前にご連絡いたします。

外部定温倉庫直送について
業務関係者様への発送になります。代引き決済不可路線トラック便でお届けいたします。日祝着不可　時間指定不可になります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2160円

1430円

1430円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1300円

1300円

3280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【備考】★可能商品は(商品名にメール便送料無料と記載があります) (日時指定不可　代引き決済不可)　★その他すべて宅配便になります。

★メール便：信書(明細書、領収書)について 法律により、同梱できません。

当店楽天市場を通じてのメールで商品の明細をご確認して下さい。

★メール便不可商品が含まれている場合は宅配便送料が適用され宅配便でのお届けになります。　

メール便不可商品：かさがある　壊れやすい　メーカーの許可がない等　

★ご住所の間違い又は収納不可のポスト投函の場合は当店に返送されます。 その場合,ご注文商品はキャンセルになります。お客様理由の場合は、送料代金440円は発生致しますでご注意ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	メール便　日時指定不可、ご住所変更不可、表札がない場合はご利用不可になります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

返品とご返金について お届けの商品については安全性と衛生面を最優先にお届けいたしますが 万一の際には責任をもって交換又はご返金させていただきます。商品代金以上の補填は致しかねます。

お気づきの点がございましたら,先ずは 担当玉田までご連絡ください。


次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
・お届け後1週間以上経過した商品(事情次第で返品可能です)
　お客様都合による　★取り寄せ商品の返品は不可とさせていただきます。
・半分以上ご使用になられた商品 (事情次第では使用後も返品可能です)
・お客様の保管上の問題で品質の劣化した商品
・お客様が汚損・破損された商品

送料(発送及返送)については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

お客様都合による場合、商品発送後のキャンセルについて、

商品代金はご返金致します、発送時送料代金とお客様への振込手数料は、お客様負担でお願いします。送料無料商品もお客様理由の場合は、元々の発送に関する諸経費および返送料をご負担いただきます。

送料無料商品も送料無料サービスの対象外となりますので、送料をご負担頂きますので十分にご注意くださいませ。 商品発送後、よくあるケースとして(お客様都合)長期ご不在、お届け先間違いなど　お届けができなく当店に返送された場合　キャンセル料金として税別1000円をご負担いただきます。

配送会社保管期間切れ返送について(ご不在票が見当らない場合は必ずその旨と状況を配送会社にご本人様より説明してご確認下さい)配送会社のミスであれば当然キャンセル料金はかかりません。弊社へ配送会社及び担当者名をお聞かせください。外部商品センターへ調査を行います。すべての決済のご入金とご返金は楽天市場本体管理になり　楽天市場本体を通じてご返金致します。

ご返金金額に相違がある場合は　ご確認先 楽天市場お客様センター tel:050-5838-4333にお願いします

お客様でのご住所違いによる返送の場合：送料はお客様負担になります。

【返品商品の送り先】
〒651-1411
兵庫県西宮市山口町名来2−16−23　スローフードキッチン　商品センター　迄 TEL:078-907-5963

複数の注文がある場合はまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、 ご注意の上　お買い求めください。


領収書の発行(ポイント使用分)について

税務処理的に、経理上の差異が発生、違法行為となりますので、 ポイント分を含んだ金額分の領収書発行は致しかねます。 何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。