お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2370541 ラクテン（スロウフアイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便及び日本郵便のいずれか
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●初めてご利用のお客様の高額注文は、前払いにご変更をお願いする場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9500円 330円
9501 　〜　29500円 440円
29501 　〜　99500円 660円
99501 　〜　299500円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay（支付宝）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
※2025年4月16日15：00現在は申請中につきご利用できません。ご利用されましてもキャンセルとさせて頂きます。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■ 送料(離島含む全国一律)
● 宅配便：487円
● 大型送料：759円
● メール便：330円
※ ご注文合計が 3,980円（税込）以上 で送料無料
※ 出荷元：楽天スーパーロジスティクスセンター

【全配送方法共通のご案内】

■ 配送について
● 発送日は商品カラーにより異なります（ご注文前にご確認ください）
● 「最強配送」以外はメーカー取り寄せ商品です
● 注文集中や一時欠品等で予定より発送が遅れる場合があります
● 在庫ありとなっていても、取り寄せの結果、ご用意できない場合があります
● 納期が異なる商品を一緒にご注文の場合、全て揃ってから発送します
● 異なる注文の同梱は不可
● 発送予定日のご連絡にお時間をいただく場合があります
● 天候不良、作業遅延等で配達指定日にお届けできない場合があります
● 欠品・遅延時は「【楽天市場】ショップからの注文に関する重要な連絡」という件名でメール送信します
● 発送通知メール受信後、3日以上届かない場合は配送状況をご確認ください
● 郵便局での保管期限は1週間。期限超過で返送された場合は送料・手数料を頂戴して再送いたします
■ 入荷後発送商品について
● 商品入荷後の発送となります
● 例：「★予約★6月上旬頃入荷予定」→6月1日〜10日頃に入荷・順次発送
● 生産遅延・天候等により入荷が前後する可能性があります
● 通常納期品と予約納期品を同時注文された場合は同梱発送（全商品が揃い次第出荷）
■ 贈答用配送について
● 商品には価格が記載された値札が付属しています
● 贈り物として直送される場合は、
    ご注文時に「ラッピング・のし」の項目からラッピングをご指定いただけると、価格部分にシールを貼り、ギフト包装いたします
● ラッピング指定がない場合は通常梱包（ご自宅用）となります
● 値札のみの取り外しは承っておりません
■ ご不在時の対応について
● 配達時に不在だった場合は不在票が投函されます
● 不在票が届かない場合などの確認対応は当店ではできかねます。
    郵便局へ直接ご連絡ください
● 再配達はお客様ご自身でお手続きください
● 保管期限切れで返送された場合、再送時は追加送料が発生します
● 再送時に在庫切れとなる可能性があることをご了承ください
■ 配送不可のケースについて
● 表札と注文者名が異なる場合「あて所に尋ねあたりません」となり返送される場合があります
● ご住所に不備がある場合も同様です（番地・建物名・部屋番号などを再確認ください）
● 転居直後など、郵便局での住所登録が反映されていない可能性があります
    転居届提出後、7営業日以上経ってからのご注文を推奨いたします
● 再送時に在庫切れとなる可能性があることをご了承ください
■ メール便/コンビニ/郵便局受取について
● 宅配便より最大4日程度、出荷が遅くなります
    例：「2〜4日で発送」→6〜8日後に出荷
● お急ぎの場合は宅配便をご利用ください
● コンビニ受取にはサイズ制限があります（三辺合計が100cm以内）
● メール便は日時指定不可。ポストサイズや表札の有無にご注意ください
● 紛失・破損・盗難・遅延に関する補償はありません
● 確実な受け取りをご希望の方は宅配便がおすすめです
● 発送完了後の住所変更は承れません
● サイズにより宅配便へ変更させていただく場合があります
■ 海外への配送について
● EMS便での発送となります（国際スピード郵便）
● ご注文後、総重量に応じた送料を別途ご案内いたします
【送料料金表】 　全国一律料金：487円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】 　全国一律料金：487円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

他の配送方法との同梱はできません！
大型宅配便の商品と、宅配便の商品をご注文の際には必ず2回に分けてご注文ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：759円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

    ・宅配便より出荷に約4日多くかかる場合があります。

    ・例：「2〜4日で発送」の場合 → 出荷は6〜8日後となることがあります。

    ・お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

    ・メール便では配達日時指定はできません。

    ・表札の有無やポストサイズを事前にご確認ください。ポストに入らない場合、投函されません。

    ・紛失・破損・盗難・遅延の補償はございません。確実なお受け取りには宅配便をご利用ください。

    ・発送完了後は住所変更できません。

    ・投函できなかった場合は不在票が入ります。保管期限内にお受け取りください。

    ・梱包サイズによっては宅配便に変更する場合があります。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　1600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】For international shipping we will send by EMS.

The price list below is a guideline.
We will contact you with shipping charges after receiving your order.

Occasionally, items may be out of stock or backordered.
In the event of a backorder, we will provide an approximate date of shipment.


Please note that duties, taxes and carrier brokerage fees are strictly enforced, and are not included in the order amount at checkout. These will be assessed upon delivery by the postal carrier, and must be paid by the order recipient.

【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
アジア 1750円 2200円 2800円 3400円 4400円
欧米 4460円 5300円 6600円 7900円 10300円
アメリカ 4460円 5300円 6600円 7900円 10300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

    ・宅配便より出荷に約4日多くかかる場合があります。

    ・例：「2〜4日で発送」の商品 → 出荷は6〜8日後になることがあります。

    ・お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

    ・梱包サイズが100cm（三辺合計）を超える場合は宅配便に変更されます。

    ・受取期限を過ぎると当店へ返送されます。

【送料料金表】 　全国一律料金：487円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。
【送料料金表】 　全国一律料金：487円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

    ・宅配便より出荷に約4日多くかかる場合があります。

    ・例：「2〜4日で発送」の商品 → 出荷は6〜8日後になることがあります。

    ・お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

    ・受取期限を過ぎると当店へ返送されます。

【送料料金表】 　全国一律料金：487円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●最短お届け日を指定したご注文の場合、楽天規約のとおり、ご注文のキャンセルはできません。

●最短指定日を指定されていない場合は、注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
こちらでは受付できませんので、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルをお願いいたします。
・キャンセルの手順
　1.購入履歴を開く。
　※ご注文の反映に10分ほどかかります。注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。
　2.「注文商品をキャンセル」をクリック
　3.「キャンセル」をクリック
　4.「上記の注文商品のキャンセルを確定する」をクリック
　5.キャンセル処理完了の画面をご確認ください。

キャンセル処理後は購入履歴一覧から削除されますが、反映までにはお時間をいただきます。

●予約納期の商品
出荷手配開始前まではキャンセルが可能です。
※大量注文時はキャンセルいただけません。
詳細は【大量注文時のご注意】をご確認ください。
→画面下の確認した(問い合わせ内容を入力)をクリックしてお申し込みください。

●ご注文30分以降のキャンセル
日本郵便に配達中止(有料)を依頼いたします。
配達中止に際し、日本郵便・楽天ロジスティクスセンターから請求されます送料と手数料(210円)実費費用をご負担いただきます。
・通常配送：620円
・大型配送：759円
・メール便：330円
→お問合せにてお申し込みください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文履歴にてキャンセルできた場合は全額取り消されます。
日本郵便に配達中止(有料)を依頼した場合は、決済金額を実費額に変更しご請求を行わせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【大量注文時のご注意】
大量注文後のキャンセルによる被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、下記の通り規定を設けております。
誠に心苦しいお願いではございますが、ご理解のほどお願いいたします。

■大量注文後のキャンセルは、いかなる理由でも商品価格の20％をキャンセル手数料として頂戴します。
※ 数個程度のご注文で請求する事はございません。
※ ご注文後24時間以内のキャンセルは対象外です。
※ 個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。
ご注文前に数量・内容を十分ご確認ください。
また、大量注文に該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

■その他注意事項
・ 不自然な大量注文と判断される場合、確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
・ ご連絡が取れない場合や、内容によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

安心してご利用いただける店舗運営を目指しております。
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。 著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。 すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。
万が一、お客様が転売商品をご購入されましても、弊社では一切の責任を負いかねます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返品に関するご注意】
下記状態で返送されました場合、商品の再販ができず破棄せざるを得ない結果となりますので、申し訳ございませんが返品をお受けする事ができません。
そのため返送品にて下記のような状態が確認されました場合は、着払いでお客様へ商品を返送する事となりますのでご注意くださいませ。
　(1)タグを切り取られた商品
　(2)一度ご使用になられた商品
　(3)乱雑に返送された場合

※ビニール袋を開封し、常識の範囲内で室内で試着された程度でしたら返品をお断りする事はございません。
ただし、試着でありましてもタグを切り取られた場合は、申し訳ございませんがご返品をお受けする事ができませんので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【返品手数料につきまして】
　(1)商品を返送する際の送料はお客様にてご負担ください。
　　※着払で返送された場合は実費をご請求いたします。
　(2)当店⇒お客様へ商品をお送りした際に発生致しました送料及びキャンセル手数料210円を頂戴しております。
・送料
　通常配送：487円
　大型配送：690円
　メール便：290円
　※通常配送の場合487円+210円＝697円を請求いたします。
　※送料無料で商品をお買い上げの場合も頂戴いたします。


返品送料
お客様負担

備考
【返送時送料につきまして】
お客様負担でお願いいたしております。
※着払で返送された場合は実費をご請求いたします。

【返品手数料につきまして】
当店⇒お客様へ商品をお送りした際に発生致しました送料とキャンセル手数料210円を頂戴しております。
　　通常配送：487円
　　大型配送：690円
　　メール便：290円
(例)通常配送の場合
　487円+210円＝697円を請求します。
※送料無料でお買い上げの場合も頂戴いたします。

【返品のご手順】
お問合せフォームからご返品を依頼ください。

【大量注文時のご返品】
大量注文後の返品被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の返品は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。
※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。
※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【交換に関するご注意】
下記状態で返送されました場合、商品の再販ができず破棄せざるを得ない結果となりますので、申し訳ございませんが交換をお受けする事ができません。
そのため返送品にて下記のような状態が確認されました場合は、着払いでお客様へ商品を返送する事となりますのでご注意くださいませ。

●タグを切り取られた商品
●一度ご使用になられた商品
●乱雑に返送された場合

※ビニール袋を開封し、常識の範囲内で室内で試着された程度でしたら返品をお断りする事はございません。 ただし、試着でありましてもタグを切り取られた場合は、申し訳ございませんが交換をお受けする事ができませんので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

【交換の手数料】
お客様負担で商品をご返送くださいませ。
交換品を発送する際の送料は当店にて負担いたします。

【交換のご手順】 下の[確認した(問い合わせ内容を入力)]をタップしてお知らせくださいませ。
●同じ商品で色を交換する場合
　→希望のカラーをお知らせください。
●別の商品と交換する場合
　→交換を希望する商品の[商品番号]もしくは[商品ページのURL]とカラーをお知らせください。
※商品番号や商品ページのURLが分かりません場合は、その旨ご連絡をくださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
【大量注文時の交換】 大量注文後の交換被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の交換は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。 ※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。 ※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
楽しみにお待ちいただいておりましたところ、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
不良個所の確認を行わせていただきたく存じますので、お手数をおかけいたしますがお問合せフォームにて、不良の詳細をお知らせくださいますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金金額については、ご連絡頂いた上で精算させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
【大量注文時のご返品】 大量注文後の返品被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の返品は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。 ※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。 ※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良があった場合】
楽しみにお待ちいただいておりましたところ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
送料・手数料等を当店負担で新品と交換させていただきます。
●在庫欠品などで交換品をご用意できません場合は、誠に恐れ入りますがご返金にて対応させて頂きます。
●商品の保障期間はお届より1カ月となります。
●消耗品のため保障期間を経過しました場合は返品をお受けできません。

【誤納品があった場合】
楽しみにお待ちいただいておりましたところ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
送料・手数料等・当店負担で正しい商品を再送いたします。
出荷元の楽天ロジスティクスセンターに確認後の再送となりますので大変申し訳ございませんが少しお時間を頂戴する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしておりますところ、誠に申し訳ございませんが何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

【ご連絡方法】
下の[確認した(お問合せ内容を入力)]をタップして内容をお知らせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【大量注文時の交換】 大量注文後の交換被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の返品は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。 ※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。 ※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6616-7747

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
559-0005

住所
大阪府大阪市住之江区西住之江2-5-9 スロウファイン配送センター

電話番号
0666167747

FAX番号
0666167748


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2370541 ラクテン（スロウフアイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便及び日本郵便のいずれか

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●初めてご利用のお客様の高額注文は、前払いにご変更をお願いする場合がございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9500円 330円
9501 -29500円 440円
29501 -99500円 660円
99501 -299500円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay（支付宝）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
※2025年4月16日15：00現在は申請中につきご利用できません。ご利用されましてもキャンセルとさせて頂きます。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■ 送料(離島含む全国一律)
● 宅配便：487円
● 大型送料：759円
● メール便：330円
※ ご注文合計が 3,980円（税込）以上 で送料無料
※ 出荷元：楽天スーパーロジスティクスセンター

【全配送方法共通のご案内】

■ 配送について
● 発送日は商品カラーにより異なります（ご注文前にご確認ください）
● 「最強配送」以外はメーカー取り寄せ商品です
● 注文集中や一時欠品等で予定より発送が遅れる場合があります
● 在庫ありとなっていても、取り寄せの結果、ご用意できない場合があります
● 納期が異なる商品を一緒にご注文の場合、全て揃ってから発送します
● 異なる注文の同梱は不可
● 発送予定日のご連絡にお時間をいただく場合があります
● 天候不良、作業遅延等で配達指定日にお届けできない場合があります
● 欠品・遅延時は「【楽天市場】ショップからの注文に関する重要な連絡」という件名でメール送信します
● 発送通知メール受信後、3日以上届かない場合は配送状況をご確認ください
● 郵便局での保管期限は1週間。期限超過で返送された場合は送料・手数料を頂戴して再送いたします
■ 入荷後発送商品について
● 商品入荷後の発送となります
● 例：「★予約★6月上旬頃入荷予定」→6月1日〜10日頃に入荷・順次発送
● 生産遅延・天候等により入荷が前後する可能性があります
● 通常納期品と予約納期品を同時注文された場合は同梱発送（全商品が揃い次第出荷）
■ 贈答用配送について
● 商品には価格が記載された値札が付属しています
● 贈り物として直送される場合は、
    ご注文時に「ラッピング・のし」の項目からラッピングをご指定いただけると、価格部分にシールを貼り、ギフト包装いたします
● ラッピング指定がない場合は通常梱包（ご自宅用）となります
● 値札のみの取り外しは承っておりません
■ ご不在時の対応について
● 配達時に不在だった場合は不在票が投函されます
● 不在票が届かない場合などの確認対応は当店ではできかねます。
    郵便局へ直接ご連絡ください
● 再配達はお客様ご自身でお手続きください
● 保管期限切れで返送された場合、再送時は追加送料が発生します
● 再送時に在庫切れとなる可能性があることをご了承ください
■ 配送不可のケースについて
● 表札と注文者名が異なる場合「あて所に尋ねあたりません」となり返送される場合があります
● ご住所に不備がある場合も同様です（番地・建物名・部屋番号などを再確認ください）
● 転居直後など、郵便局での住所登録が反映されていない可能性があります
    転居届提出後、7営業日以上経ってからのご注文を推奨いたします
● 再送時に在庫切れとなる可能性があることをご了承ください
■ メール便/コンビニ/郵便局受取について
● 宅配便より最大4日程度、出荷が遅くなります
    例：「2〜4日で発送」→6〜8日後に出荷
● お急ぎの場合は宅配便をご利用ください
● コンビニ受取にはサイズ制限があります（三辺合計が100cm以内）
● メール便は日時指定不可。ポストサイズや表札の有無にご注意ください
● 紛失・破損・盗難・遅延に関する補償はありません
● 確実な受け取りをご希望の方は宅配便がおすすめです
● 発送完了後の住所変更は承れません
● サイズにより宅配便へ変更させていただく場合があります
■ 海外への配送について
● EMS便での発送となります（国際スピード郵便）
● ご注文後、総重量に応じた送料を別途ご案内いたします

送料料金表

全国一律料金：487円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

全国一律料金：487円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

他の配送方法との同梱はできません！
大型宅配便の商品と、宅配便の商品をご注文の際には必ず2回に分けてご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：759円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

    ・宅配便より出荷に約4日多くかかる場合があります。

    ・例：「2〜4日で発送」の場合 → 出荷は6〜8日後となることがあります。

    ・お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

    ・メール便では配達日時指定はできません。

    ・表札の有無やポストサイズを事前にご確認ください。ポストに入らない場合、投函されません。

    ・紛失・破損・盗難・遅延の補償はございません。確実なお受け取りには宅配便をご利用ください。

    ・発送完了後は住所変更できません。

    ・投函できなかった場合は不在票が入ります。保管期限内にお受け取りください。

    ・梱包サイズによっては宅配便に変更する場合があります。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　1600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

For international shipping we will send by EMS.

The price list below is a guideline.
We will contact you with shipping charges after receiving your order.

Occasionally, items may be out of stock or backordered.
In the event of a backorder, we will provide an approximate date of shipment.


Please note that duties, taxes and carrier brokerage fees are strictly enforced, and are not included in the order amount at checkout. These will be assessed upon delivery by the postal carrier, and must be paid by the order recipient.

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
1750円 2200円 2800円 3400円 4400円
4460円 5300円 6600円 7900円 10300円
4460円 5300円 6600円 7900円 10300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

    ・宅配便より出荷に約4日多くかかる場合があります。

    ・例：「2〜4日で発送」の商品 → 出荷は6〜8日後になることがあります。

    ・お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

    ・梱包サイズが100cm（三辺合計）を超える場合は宅配便に変更されます。

    ・受取期限を過ぎると当店へ返送されます。

送料料金表

全国一律料金：487円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

送料料金表

全国一律料金：487円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

    ・宅配便より出荷に約4日多くかかる場合があります。

    ・例：「2〜4日で発送」の商品 → 出荷は6〜8日後になることがあります。

    ・お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

    ・受取期限を過ぎると当店へ返送されます。

送料料金表

全国一律料金：487円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【全配送方法共通のご案内】をご確認ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●最短お届け日を指定したご注文の場合、楽天規約のとおり、ご注文のキャンセルはできません。

●最短指定日を指定されていない場合は、注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
こちらでは受付できませんので、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルをお願いいたします。
・キャンセルの手順
　1.購入履歴を開く。
　※ご注文の反映に10分ほどかかります。注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。
　2.「注文商品をキャンセル」をクリック
　3.「キャンセル」をクリック
　4.「上記の注文商品のキャンセルを確定する」をクリック
　5.キャンセル処理完了の画面をご確認ください。

キャンセル処理後は購入履歴一覧から削除されますが、反映までにはお時間をいただきます。

●予約納期の商品
出荷手配開始前まではキャンセルが可能です。
※大量注文時はキャンセルいただけません。
詳細は【大量注文時のご注意】をご確認ください。
→画面下の確認した(問い合わせ内容を入力)をクリックしてお申し込みください。

●ご注文30分以降のキャンセル
日本郵便に配達中止(有料)を依頼いたします。
配達中止に際し、日本郵便・楽天ロジスティクスセンターから請求されます送料と手数料(210円)実費費用をご負担いただきます。
・通常配送：620円
・大型配送：759円
・メール便：330円
→お問合せにてお申し込みください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文履歴にてキャンセルできた場合は全額取り消されます。
日本郵便に配達中止(有料)を依頼した場合は、決済金額を実費額に変更しご請求を行わせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【大量注文時のご注意】
大量注文後のキャンセルによる被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、下記の通り規定を設けております。
誠に心苦しいお願いではございますが、ご理解のほどお願いいたします。

■大量注文後のキャンセルは、いかなる理由でも商品価格の20％をキャンセル手数料として頂戴します。
※ 数個程度のご注文で請求する事はございません。
※ ご注文後24時間以内のキャンセルは対象外です。
※ 個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。
ご注文前に数量・内容を十分ご確認ください。
また、大量注文に該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

■その他注意事項
・ 不自然な大量注文と判断される場合、確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
・ ご連絡が取れない場合や、内容によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

安心してご利用いただける店舗運営を目指しております。
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、掲載しております全ての画像の著作権はメーカー及び当サイトにあり、無断転載は禁じております。 著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。 すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。
万が一、お客様が転売商品をご購入されましても、弊社では一切の責任を負いかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返品に関するご注意】
下記状態で返送されました場合、商品の再販ができず破棄せざるを得ない結果となりますので、申し訳ございませんが返品をお受けする事ができません。
そのため返送品にて下記のような状態が確認されました場合は、着払いでお客様へ商品を返送する事となりますのでご注意くださいませ。
　(1)タグを切り取られた商品
　(2)一度ご使用になられた商品
　(3)乱雑に返送された場合

※ビニール袋を開封し、常識の範囲内で室内で試着された程度でしたら返品をお断りする事はございません。
ただし、試着でありましてもタグを切り取られた場合は、申し訳ございませんがご返品をお受けする事ができませんので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【返品手数料につきまして】
　(1)商品を返送する際の送料はお客様にてご負担ください。
　　※着払で返送された場合は実費をご請求いたします。
　(2)当店⇒お客様へ商品をお送りした際に発生致しました送料及びキャンセル手数料210円を頂戴しております。
・送料
　通常配送：487円
　大型配送：690円
　メール便：290円
　※通常配送の場合487円+210円＝697円を請求いたします。
　※送料無料で商品をお買い上げの場合も頂戴いたします。

返品送料

お客様負担

備考

【返送時送料につきまして】
お客様負担でお願いいたしております。
※着払で返送された場合は実費をご請求いたします。

【返品手数料につきまして】
当店⇒お客様へ商品をお送りした際に発生致しました送料とキャンセル手数料210円を頂戴しております。
　　通常配送：487円
　　大型配送：690円
　　メール便：290円
(例)通常配送の場合
　487円+210円＝697円を請求します。
※送料無料でお買い上げの場合も頂戴いたします。

【返品のご手順】
お問合せフォームからご返品を依頼ください。

【大量注文時のご返品】
大量注文後の返品被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の返品は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。
※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。
※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【交換に関するご注意】
下記状態で返送されました場合、商品の再販ができず破棄せざるを得ない結果となりますので、申し訳ございませんが交換をお受けする事ができません。
そのため返送品にて下記のような状態が確認されました場合は、着払いでお客様へ商品を返送する事となりますのでご注意くださいませ。

●タグを切り取られた商品
●一度ご使用になられた商品
●乱雑に返送された場合

※ビニール袋を開封し、常識の範囲内で室内で試着された程度でしたら返品をお断りする事はございません。 ただし、試着でありましてもタグを切り取られた場合は、申し訳ございませんが交換をお受けする事ができませんので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

【交換の手数料】
お客様負担で商品をご返送くださいませ。
交換品を発送する際の送料は当店にて負担いたします。

【交換のご手順】 下の[確認した(問い合わせ内容を入力)]をタップしてお知らせくださいませ。
●同じ商品で色を交換する場合
　→希望のカラーをお知らせください。
●別の商品と交換する場合
　→交換を希望する商品の[商品番号]もしくは[商品ページのURL]とカラーをお知らせください。
※商品番号や商品ページのURLが分かりません場合は、その旨ご連絡をくださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

【大量注文時の交換】 大量注文後の交換被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の交換は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。 ※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。 ※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

楽しみにお待ちいただいておりましたところ、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
不良個所の確認を行わせていただきたく存じますので、お手数をおかけいたしますがお問合せフォームにて、不良の詳細をお知らせくださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金金額については、ご連絡頂いた上で精算させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

【大量注文時のご返品】 大量注文後の返品被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の返品は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。 ※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。 ※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良があった場合】
楽しみにお待ちいただいておりましたところ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
送料・手数料等を当店負担で新品と交換させていただきます。
●在庫欠品などで交換品をご用意できません場合は、誠に恐れ入りますがご返金にて対応させて頂きます。
●商品の保障期間はお届より1カ月となります。
●消耗品のため保障期間を経過しました場合は返品をお受けできません。

【誤納品があった場合】
楽しみにお待ちいただいておりましたところ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
送料・手数料等・当店負担で正しい商品を再送いたします。
出荷元の楽天ロジスティクスセンターに確認後の再送となりますので大変申し訳ございませんが少しお時間を頂戴する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしておりますところ、誠に申し訳ございませんが何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

【ご連絡方法】
下の[確認した(お問合せ内容を入力)]をタップして内容をお知らせくださいませ。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【大量注文時の交換】 大量注文後の交換被害が増加しており、商品確保・在庫管理の観点から、大量注文後の返品は、不良等いかなる理由でもお受けする事ができません。 ※ 数個程度のご注文を大量注文と判断する事はございませんが、個人またはグループが繰り返し注文し、ご注文が複数回に分かれている場合でも、当社が大量注文と判断した場合は対象となります。 ※ その他、不自然な注文と判断される場合も、返品をお断りする場合がございます。 該当するか不安を感じられる場合は、お気軽にお問合せくださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6616-7747

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

559-0005

住所

大阪府大阪市住之江区西住之江2-5-9 スロウファイン配送センター

電話番号

0666167747

FAX番号

0666167748

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