会社概要
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(返品、お問い合わせは▼企画貿易部▼へどうぞ)

Iworkpro(アイワークプロ)有限会社 企画貿易部

〒195−0061
東京都町田市鶴川4-19-1

TEL:042−860−5630
FAX:042−860−5735

E-MAIL:rt@iworkpro.net

■営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00〜16:00

  ※土日祝祭日は電話受付・発送はお休みをいただいております

Iworkpro有限会社
〒195-0061 東京都町田市鶴川4-19-1
TEL:042-860-5630 FAX:042-860-5735
代表者:張 大俊
店舗運営責任者:越後(Echigo)
店舗セキュリティ責任者:越後(Echigo)
店舗連絡先:smartzakka_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1201053 ラクテン(SMARTZAKKA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

PayPal
【備考】(English follows)
-Japanese-

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

-English-

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

(※商品代金に税が含まれます)

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※弊社ではのしのサービスは承っておりません。 
土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

またシンジカトウ雑貨につきましてはこちらのラッピングサービスをご用意しております。

【送料】
商品代金5,000円(税抜き)未満の方は、送料が必要となります。送料は配送先の地域によって異なります。


北海道:880円

青森県 岩手県 秋田県:680円

宮城県 山形県 福島県:580円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 :480円

新潟県 長野県:540円

富山県 石川県 福井県:580円

岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:580円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 :580円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 :640円

福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:880円

熊本県 宮崎県 鹿児島県 :880円

沖縄県 :2400円

※厚みの少ない商品につきましては、ゆうメール(216円税込)/ゆうパケット(280円税込)での発送も承っております。  詳しくは【ゆうメールについて】【小型宅配便について】をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。
※代引きのご注文については、お届け先のご住所、お届け日時、金額を
メールかお電話で確認後、発送いたします。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 ※ゆうメールの日時指定配達はできません。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 880円 680円 580円 480円 540円 580円 580円 580円 640円 780円 880円 880円 2400円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】こちらをご選択いただいた場合、ゆうパケットでの配送となります。 例)配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

【ゆうパケットのご希望について】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

またシンジカトウ雑貨につきましてはこちらのラッピングサービスをご用意しております。

ゆうパケットにてお送り可能な商品につきましては、280円にて承ります。
【ゆうパケットでお送りできない商品】

商品やケース等に3センチ以上の厚みがあり、ゆうパケットの規定(厚さ3cm)を超える場合には
ゆうパケットはご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み3cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文はゆうパケットで発送できません。

ゆうパケットでの発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

ゆうパケットは発送から到着まで 3日程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、ゆうパケットは追跡番号はございます。
あらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【ゆうパケットが届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。


【送料無料商品と通常商品の同梱について】
送料無料商品と通常商品の同梱は送料無料になります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。<

【送料料金表】  全国一律料金:280円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【ゆうメールのご希望について】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

またシンジカトウ雑貨につきましてはこちらのラッピングサービスをご用意しております。

ゆうメールにてお送り可能な商品につきましては、216円にて承ります。
【ゆうメールでお送りできない商品】


商品やケース等に2センチ以上の厚みがあり、ゆうメールの規定(厚さ2cm)を超える場合には
ゆうメールはご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み2cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文はゆうメールで発送できません。

ゆうメールでの発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

ゆうメールは発送から到着まで 3日〜1週間程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、ゆうメールは紛失する可能性もあり、
その後の追跡もできかねます
ことをあらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【ゆうメールが届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。
なお、ゆうメールは伝票番号はなく、発行しておりません
ご了承下さいませ。

【送料無料商品と通常商品の同梱について】
送料無料商品と通常商品の同梱は送料無料になります。


【着後レビュー投稿でゆうメール送料無料の商品】
レビュー投稿をご希望いただきました際にゆうメール送料無料となる商品について、
ご注文の時点で送料が無料の表示にならない場合がございます。
その場合は、弊店にて送料を値引きしましてお知らせいたします。
ご心配な場合は、備考欄にレビューを投稿いただける旨、お知らせください。
対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。

【送料料金表】  全国一律料金:216円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】The shipping cost is determined by the weight of the order item.
After ordering, we will e-mail the total fee including shipping fee.
please confirm.
※ The delivery method is EMS only. ※

In the case of a credit card, please reply after checking the total charge.
I will ship after confirming your reply.

In the case of peypal, we will ship your payment after confirmation.

When shipping, we will inform you the tracking number by e-mail.

【送料料金表】
  アジアオセアニア・北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アフリカ
~500g 1560円 2160円 2360円 2560円
~600g 1600円 2340円 2560円 2900円
~700g 1840円 2520円 2760円 3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 710円 780円 780円 890円 890円 960円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  本州/北海道/四国/九州沖縄/離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島の場合、高額購入5400円以上のご購入でも送料が加算となる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税の計算方法について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:042-860-5630
 メールアドレス:rt@iworkpro.net
 返送先住所:〒195-0061 東京都町田市鶴川4-19-1
 担当者  :張 大俊(チャン テジュン)
店舗名 :Smart Zakka (スマートザッカ)
社会的責任[CSR]

会社概要

Iworkpro有限会社

〒195-0061 東京都町田市鶴川4-19-1
TEL:042-860-5630 FAX:042-860-5735
代表者:張 大俊
店舗運営責任者:越後(Echigo)
店舗セキュリティ責任者:越後(Echigo)
店舗連絡先:smartzakka_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

会社概要

(返品、お問い合わせは▼企画貿易部▼へどうぞ)

Iworkpro(アイワークプロ)有限会社 企画貿易部

〒195−0061
東京都町田市鶴川4-19-1

TEL:042−860−5630
FAX:042−860−5735

E-MAIL:rt@iworkpro.net

■営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00〜16:00

  ※土日祝祭日は電話受付・発送はお休みをいただいております

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1201053 ラクテン(SMARTZAKKA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

PayPal

【備考】

(English follows)
-Japanese-

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

-English-

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 3 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

(※商品代金に税が含まれます)

消費税の計算方法について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。 
土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

またシンジカトウ雑貨につきましてはこちらのラッピングサービスをご用意しております。

【送料】
商品代金5,000円(税抜き)未満の方は、送料が必要となります。送料は配送先の地域によって異なります。


北海道:880円

青森県 岩手県 秋田県:680円

宮城県 山形県 福島県:580円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 :480円

新潟県 長野県:540円

富山県 石川県 福井県:580円

岐阜県 静岡県 愛知県 三重県:580円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 :580円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 :640円

福岡県 佐賀県 長崎県 大分県:880円

熊本県 宮崎県 鹿児島県 :880円

沖縄県 :2400円

※厚みの少ない商品につきましては、ゆうメール(216円税込)/ゆうパケット(280円税込)での発送も承っております。  詳しくは【ゆうメールについて】【小型宅配便について】をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。
※代引きのご注文については、お届け先のご住所、お届け日時、金額を
メールかお電話で確認後、発送いたします。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 ※ゆうメールの日時指定配達はできません。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
880円 680円 580円 480円 540円 580円 580円 580円 640円 780円 880円 880円 2400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

こちらをご選択いただいた場合、ゆうパケットでの配送となります。 例)配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

【ゆうパケットのご希望について】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

またシンジカトウ雑貨につきましてはこちらのラッピングサービスをご用意しております。

ゆうパケットにてお送り可能な商品につきましては、280円にて承ります。
【ゆうパケットでお送りできない商品】

商品やケース等に3センチ以上の厚みがあり、ゆうパケットの規定(厚さ3cm)を超える場合には
ゆうパケットはご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み3cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文はゆうパケットで発送できません。

ゆうパケットでの発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

ゆうパケットは発送から到着まで 3日程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、ゆうパケットは追跡番号はございます。
あらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【ゆうパケットが届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。


【送料無料商品と通常商品の同梱について】
送料無料商品と通常商品の同梱は送料無料になります。




【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。<

送料料金表

全国一律料金:280円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【ゆうメールのご希望について】

※弊社ではのしのサービスは承っておりません。

※土日祝祭日の発送はお休みです。(翌営業日の発送となります。)

またシンジカトウ雑貨につきましてはこちらのラッピングサービスをご用意しております。

ゆうメールにてお送り可能な商品につきましては、216円にて承ります。
【ゆうメールでお送りできない商品】


商品やケース等に2センチ以上の厚みがあり、ゆうメールの規定(厚さ2cm)を超える場合には
ゆうメールはご利用いただけません。
宅配便のご指定をお願いしております。
また商品自体が厚み2cm以内で、ケースを取り外せばお送りできる商品に関しましては、
本来のケースをはずし、簡易包装にてお送りする場合もございます。
プレゼント用のご注文の際にはご注意くださいませ。

また、代引きのご注文はゆうメールで発送できません。

ゆうメールでの発送が難しい場合は、宅配便に変更、発送のご希望を改めて
お伺いいたします。 お返事を頂き次第、発送の手配をおとりしますので、
弊社からのメールをご確認ください。

ゆうメールは発送から到着まで 3日〜1週間程度かかり、
到着時間のご指定はできません。ご注意下さい。

また、ゆうメールは紛失する可能性もあり、
その後の追跡もできかねます
ことをあらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。


【ゆうメールが届かない場合】
商品が発送のご案内メールより10日経ってもお届けがない場合には
弊社宛てにご連絡くださいませ。
なお、ゆうメールは伝票番号はなく、発行しておりません
ご了承下さいませ。

【送料無料商品と通常商品の同梱について】
送料無料商品と通常商品の同梱は送料無料になります。


【着後レビュー投稿でゆうメール送料無料の商品】
レビュー投稿をご希望いただきました際にゆうメール送料無料となる商品について、
ご注文の時点で送料が無料の表示にならない場合がございます。
その場合は、弊店にて送料を値引きしましてお知らせいたします。
ご心配な場合は、備考欄にレビューを投稿いただける旨、お知らせください。
対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。※在庫が無い等、遅れる場合には別途連絡を致します。

送料料金表

全国一律料金:216円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

The shipping cost is determined by the weight of the order item.
After ordering, we will e-mail the total fee including shipping fee.
please confirm.
※ The delivery method is EMS only. ※

In the case of a credit card, please reply after checking the total charge.
I will ship after confirming your reply.

In the case of peypal, we will ship your payment after confirmation.

When shipping, we will inform you the tracking number by e-mail.

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
1560円 2160円 2360円 2560円
1600円 2340円 2560円 2900円
1840円 2520円 2760円 3240円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 710円 780円 780円 890円 890円 960円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  本州/北海道/四国/九州 沖縄/離島
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 1260円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島の場合、高額購入5400円以上のご購入でも送料が加算となる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:042-860-5630
 メールアドレス:rt@iworkpro.net
 返送先住所:〒195-0061 東京都町田市鶴川4-19-1
 担当者  :張 大俊(チャン テジュン)
店舗名 :Smart Zakka (スマートザッカ)

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