・当日13：00以降のご注文は翌営業日の確認とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
・メールでのお問合わせは２営業日以内にご返信させていただきます。
・当店では海外発送の対応はしておりません。送付先が海外の場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
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・掲載商品は当社が運営する他オンラインショップ・実店舗等でも同時に販売しているため、細心の注意を払っておりますが、同タイミングで商談が入るなどの場合や売り違いが発生した場合など、ご注文をキャンセルとさせて頂きますことがございますのでご了承願います。
・中古品はもちろん、未使用、未開封品であってもリユース品(一度お客様の手に渡ったお品物)です。リユース品に理解を頂けない方は実店舗にて実際に手に取りご購入されることをおすすめいたします。
・【未開封】【未使用】と記載がある場合でも、一般のお客様からお買い取りした商品はリユース品区分の為【中古】扱いとなります。
・出来る限り実際のお色の印象が崩れないように撮影、写真加工をしておりますが、ご利用のブラウザ、モニターの設定、スマートフォンの画面設定などにより実際の色と異なる場合がございます。
・商品の取り置きはできません。また、運営は厚木店で行っておりますが、各店(厚木、上鶴間、地方催事)の在庫商品となります。
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・お客様都合での返品は一切お受けできません。
・万一、当店の記載に誤りがある場合や注文と異なる商品が届いた場合は、大変恐れ入りますがお届けから1週間以内にご連絡くださいますようお願いいたします。早急にご対応させて頂きます。
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・配送はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便(ゆうパケット、レターパックを利用)となっております。（運送会社のご指定はいただけません）
・一部地域とメール便（ポスト投函）を除き配送日時をご指定いただけますが、在庫の店舗間移動が発生する商品がございますので選択できる指定日に余裕を取っております。特にご要望が無い場合は出来る限りの最短手配となります。
・梱包の際、リサイクル段ボールを使用する場合がございます。
・海外発送には対応しておりません。
※日時を指定された場合でも交通状況などにより指定通りに配送できない場合がございます。
その場合はご連絡しているお荷物の番号にて運送会社へお問い合わせ願います。
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・お支払はクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、楽天スーパーポイントがご利用いただけます。いずれも前払いとなりますので、入金確認(クレジットカードは決済確認)後の発送準備となります。
・お支払の際にかかる手数料はお客様負担となります。
・クレジットカードをご利用のお客様で、ご注文者(発送先名称)とカード名義が異なる場合は承れません。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続き下さい。
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・沖縄や一部地域(佐川急便にて中継送料のかかる地域)を除き、商品代金の合計金額が3,000円以上で送料無料となります。※3,000円に満たない場合は送料510円となります。
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・お客様からいただいた個人情報は裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
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総合リサイクルショップ【スマイルカンパニー】楽天市場店
店舗運営責任者：柳川 佳久
古物商許可証：神奈川県公安委員会 第452780005343号
住所：〒243-0016 神奈川県厚木市田村町10-18
電話：046-297-0411(受付10:30~18:00)
メール：smile-company_2@shop.rakuten.co.jp
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※送信専用アドレスのため、お問い合わせにはご対応いたしかねます。お問い合わせの際は会社概要内「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。
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