株式会社ネオグラフィック 〒5410058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町４−１−２−御堂筋ダイビル６Ｆ TEL:06-6567-9000 FAX:06-6567-9018 代表者:工藤 正樹 店舗運営責任者:肥後　真智子 店舗セキュリティ責任者:川端 祐輝 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3039210 ラクテン（ＳＮＲＥＰＡＩＲスンリヘ゜ア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年9月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
○発送方法

宅配便（ゆうパック）
　お届け日数　・・・　発送より2〜3日前後
　配送状況　　・・・　追跡可能
　日時指定　　・・・　可能
　※北海道・代金引換でのお届けは佐川急便となります。

メール便（ゆう）パケット
　お届け日数　・・・　発送から2日〜5日　
　配送状況　　・・・　追跡可　※ポスト投函　
　日時指定　　・・・　不可

※商品タイトルに[mb]と記載がある商品を1点注文の場合、メール便にて発送いたします。



○送料について

1配送先につき、送料は690円（税込）です。（沖縄・一部地域を除きます。）


▼通常地域

【送料無料商品が含まれる場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	送料無料
3,980円以上	送料無料

【送料無料商品が含まれない場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	690円
3,980円以上	送料無料

▼沖縄・一部離島

【送料無料商品が含まれる場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	690円
3,980円以上	送料無料

【送料無料商品が含まれない場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	1,215円
3,980円以上	690円
9,800円以上	送料無料

○配送日の指定について

・通常商品については、配送日のご指定がある場合は、配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
※最短配送ご希望の方は配送指定なし（空欄）にてお願いいたします。
（配送状況によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます）

・配送状況は、当店よりお送りいたしますメールにてお荷物の配送状況をご確認くださいますようお願いします。


○予約商品について

当店では、入荷済み商品のほかに『予約商品』としてご注文をお受けしている商品がございます。
予約商品はカラー名の後ろに「入荷予定日」を記載いたしております。


　　【注意事項】
　　　・入荷予定日は、おおよその目安としてご案内いたしております。
　　　　海外生産のため、お知らせいたしております入荷予定日よりお日にちが前後する可能性がございます。
　　　・予約商品とあわせてご購入いただいております【入荷済み商品】についても、予約商品が入荷次第あわせての発送といたしております。
　　　　また、複数の予約商品をご注文いただいております際は、一番最後に入荷いたしました予約商品とあわせての発送です。
　　　・予約商品が含まれる場合、配達日を指定することができません。購入時に指定していた際は、無効としています。
　　　・ご注文後、商品ページにて入荷予定日を変更し追加販売を行う場合がございますが、お客様のご注文商品は購入いただいた当初の入荷予定日にてご注文を承っております。



○ご注文内容変更・キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けいたしかねます。
よくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

なお、長期不在・受取拒否にて当店へお荷物が戻りました場合、発送および返送の往復送料はお客様にご負担をお願いいたします。あらかじめご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：690円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
○発送方法

メール便（ゆうパケット）
　お届け日数　・・・　発送から土日祝を除く5日〜10日　
　配送状況　　・・・　追跡可能　※ポスト投函　
　日時指定　　・・・　不可

※商品タイトルに[mb]と記載がある商品を1点注文の場合、メール便にて発送いたします。
※商品タイトルに[mb]と記載の商品のみご注文の場合、2点以上のご注文についてもお支払い方法「代金引換」をお選びいただくことができません。
※2点以上のご注文で「メール便」をお選びいただいた場合、通常便（ゆうパック）にて発送いたします。



○送料について

1配送先につき、送料は690円（税込）です。（沖縄・一部地域を除きます。）


▼通常地域

【送料無料商品が含まれる場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	送料無料
3,980円以上	送料無料

【送料無料商品が含まれない場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	690円
3,980円以上	送料無料

▼沖縄・一部離島

【送料無料商品が含まれる場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	690円
3,980円以上	送料無料

【送料無料商品が含まれない場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	1,215円
3,980円以上	690円
9,800円以上	送料無料

○配送日の指定について

・通常商品については、配送日のご指定がある場合は、配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
※最短配送ご希望の方は配送指定なし（空欄）にてお願いいたします。
（配送状況によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます）

・配送状況は、当店よりお送りいたしますメールにてお荷物の配送状況をご確認くださいますようお願いします。


○予約商品について

当店では、入荷済み商品のほかに『予約商品』としてご注文をお受けしている商品がございます。
予約商品はカラー名の後ろに「入荷予定日」を記載いたしております。


　　【注意事項】
　　　・入荷予定日は、おおよその目安としてご案内いたしております。
　　　　海外生産のため、お知らせいたしております入荷予定日よりお日にちが前後する可能性がございます。
　　　・予約商品とあわせてご購入いただいております【入荷済み商品】についても、予約商品が入荷次第あわせての発送といたしております。
　　　　また、複数の予約商品をご注文いただいております際は、一番最後に入荷いたしました予約商品とあわせての発送です。
　　　・予約商品が含まれる場合、配達日を指定することができません。購入時に指定していた際は、無効としています。
　　　・ご注文後、商品ページにて入荷予定日を変更し追加販売を行う場合がございますが、お客様のご注文商品は購入いただいた当初の入荷予定日にてご注文を承っております。



○ご注文内容変更・キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けいたしかねます。
よくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

なお、長期不在・受取拒否にて当店へお荷物が戻りました場合、発送および返送の往復送料はお客様にご負担をお願いいたします。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：690円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】
○発送方法

メール便（ゆうメール）
　お届け日数　・・・　発送から土日祝を除く5日〜10日　
　配送状況　　・・・　追跡不可　※ポスト投函　
　日時指定　　・・・　不可

※商品タイトルに【メール便送料無料】と記載がある商品を1点注文の場合、メール便にて発送いたします。
※商品タイトルに【メール便送料無料】と記載の商品のみご注文の場合、2点以上のご注文についてもお支払い方法「代金引換」をお選びいただくことができません。
※2点以上のご注文で「メール便」をお選びいただいた場合、通常便（ゆうパック）送料無料にて発送いたします。
※沖縄、一部地域は別途送料690円かかります。



○送料について

1配送先につき、送料は690円（税込）です。（沖縄・一部地域を除きます。）


▼通常地域

【送料無料商品が含まれる場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	送料無料
3,980円以上	送料無料

【送料無料商品が含まれない場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	690円
3,980円以上	送料無料

▼沖縄・一部離島

【送料無料商品が含まれる場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	690円
3,980円以上	送料無料

【送料無料商品が含まれない場合】
商品代金	発送時送料
3,980円未満	1,215円
3,980円以上	690円
9,800円以上	送料無料

○配送日の指定について

・通常商品については、配送日のご指定がある場合は、配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
※最短配送ご希望の方は配送指定なし（空欄）にてお願いいたします。
（配送状況によりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます）

・配送状況は、当店よりお送りいたしますメールにてお荷物の配送状況をご確認くださいますようお願いします。


○予約商品について

当店では、入荷済み商品のほかに『予約商品』としてご注文をお受けしている商品がございます。
予約商品はカラー名の後ろに「入荷予定日」を記載いたしております。


　　【注意事項】
　　　・入荷予定日は、おおよその目安としてご案内いたしております。
　　　　海外生産のため、お知らせいたしております入荷予定日よりお日にちが前後する可能性がございます。
　　　・予約商品とあわせてご購入いただいております【入荷済み商品】についても、予約商品が入荷次第あわせての発送といたしております。
　　　　また、複数の予約商品をご注文いただいております際は、一番最後に入荷いたしました予約商品とあわせての発送です。
　　　・予約商品が含まれる場合、配達日を指定することができません。購入時に指定していた際は、無効としています。
　　　・ご注文後、商品ページにて入荷予定日を変更し追加販売を行う場合がございますが、お客様のご注文商品は購入いただいた当初の入荷予定日にてご注文を承っております。



○ご注文内容変更・キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けいたしかねます。
よくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

なお、長期不在・受取拒否にて当店へお荷物が戻りました場合、発送および返送の往復送料はお客様にご負担をお願いいたします。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：690円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・不備状況の詳細について、電話もしくはメールにてお申しつけください。 ・対応可能期間を過ぎたお申し出は、ご対応をいたしかねます。 ・ご連絡をいただいていない商品および、当店にて承諾をしていない商品のご返送につきましては、ご返金対応をいたしかねます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・不備状況の詳細について、電話もしくはメールにてお申しつけください。 ・対応可能期間を過ぎたお申し出は、ご対応をいたしかねます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ・ご連絡をいただいていない商品および、当店にて承諾をしていない商品のご返送につきましては、ご返金対応をいたしかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0665679000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
◆お電話：平日11:00〜15:00／土日祝定休日


■返送先

郵便番号
5410058

住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル６Ｆ

電話番号
0665679000

FAX番号
0665679018

備考
※商品不備以外のご返送はお受けいたしかねます。 ※ご連絡をいただいていない商品および、当店にて承諾をしていない商品のご返送につきましては、ご返金対応をいたしかねます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けいたしかねます。 ・お客様都合による、返品・交換はお受けいたしかねます。 ・商品不備がございました場合は、必ずお届け日より7日以内にご連絡をお願いします。 ・対応可能期間を過ぎたお申し出につきましては、ご対応いたしかねます。 ・商品不備での交換の際、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 　その際は返金にてご了承ください。 ・ご連絡をいただいていない商品および、当店にて承諾をしていない商品のご返送につきましては、ご返金対応をいたしかねます。