お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2039055 ラクテン(ソフアセンモンテンSOFAMART
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

入荷予定商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
(入荷完了後、順次出荷致します)。
配送サービスについて
宅急便で玄関先渡しとなります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

送料込みライン適用対象(クッション、ヘッドレスト)は送料無料です。
配送業者は指定できません

あす楽の対象商品には時間の指定はできませんので、予めご了承ください。

・天候や交通事情により、当日の配送時間が変わる場合があります。予めご了承ください。
・お荷物の混雑時期、交通事情、天候などにより、ズレ込む場合や、お届け先の地域に
よっては時間指定の難しい場合が ございます。
予めご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
【業者】 佐川大型商品宅急便、ヤマト大型便、大川配送サービス

配送業者は指定できません。

繁忙期には通常より2週間以上配達日が必要となります、配達日の指定も不可です。

【配送希望時間帯をご指定することができません。】

・配送は「関東、中部、北陸、関西、中国、四国、九州」の各地域は送料無料になります。
 その他の地域、離島は有料になります。
※※東北、北海道、沖縄、離島等の一部の地域の方への配達は別途追加分の送料がかかりますので、予めご了承ください。

大型商品(ソファ等)の場合はご注文から配送まで約1週間-10日間がかかります。
※送料には消費税が含まれております。
※エレベーターがない3階以上へのお届け、及び吊り上げ作業を伴うお届けの場合は追加料金がかかります。

 作業内容  追加料金
 外階段3F   \1,000
 外階段4F   \2,000
 外階段5F   \3,000
 内階段2F   \1,000
 内階段3F   \2,000
 外吊り上げ   別途見積もり

※道幅が狭い場合は、チャーター料金がかかる場合があります。

【発送のタイミング】
「在庫商品の場合」
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済:お振替確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・代金引換:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

【受注生産商品の場合】
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後の製造になります。
・クレジットカード決済:ご注文確認後の製造になります。
・楽天バンク決済:お振替確認後の製造になります。
・代金引換:ご注文確認後の製造になります。
 「海外製造品」ご注文確認後、通常約60日にて発送いたします。

【お届け日】
・ご入金が確認でき次第、商品の製造に取り掛かり、発送いたします。
・お届け日は指定できますが、希望日の指定がなく、在庫のある商品は、
通常5営業日以内に発送いたします。
通常5営業日以内に発送いたします。
・天候や交通事情により、配送日時が変わる場合があります。予めご了承ください。
・大型商品、開梱設置商品の最短到着納期は約1週間となります。

あす楽の対象商品には時間の指定はできませんので、予めご了承ください。


・お届け時間帯の指定につきまして大型商品のため、細かい時間の指定がかねますので、
配送する前に運送会社から事前 連絡するように指示いたします。
・天候や交通事情により、当日の配送時間が変わる場合があります。予めご了承ください。
・お荷物の混雑時期、交通事情、天候などにより、ズレ込む場合や、お届け先の地域に
よっては時間指定の難しい場合が ございます。
予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
ダイニング・リビング2点セット 3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
ダイニング・リビング3点セット 6000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
ダイニング・リビング4点セット 10000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
ダイニング・リビング5点セット 10000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
スツール 2000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
1人掛け 3000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
2人掛け/2人掛けカウチソファセット 6000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
2.5人掛け/3人掛け 8000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
カウチソファセット 10000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品はご注文から配送まで約1週間-10日間がかかります。 時間帯の指定は不可となります。

大型宅配便
【備考】


【業者】 大型宅配便(弊社指定の配送業者でのお届けとなります。)

玄関先渡しとなります。

大型商品(ソファ等)の場合はご注文から配送まで約1週間-10日間がかかります。

繁忙期には通常より2週間以上配達日が必要となります。

また、配達日や時間帯の指定は別途料金がかかります。


・配送は「関東、中部、北陸、関西、中国、四国、九州」の各地域は送料無料になります。
 その他の地域、離島は有料になります。
※※東北、北海道、沖縄、離島等の一部の地域の方への配達は別途追加分の送料がかかりますので、予めご了承ください。


※エレベーターがない3階以上へのお届け、及び吊り上げ作業を伴うお届けの場合は追加料金がかかります。

 作業内容  追加料金
 外階段3F   \1,000
 外階段4F   \2,000
 外階段5F   \3,000
 内階段2F   \1,000
 内階段3F   \2,000
 外吊り上げ   別途見積もり

※道幅が狭い場合は、チャーター料金がかかる場合があります。

【発送のタイミング】
「在庫商品の場合」
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済:お振替確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・代金引換:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

【受注生産商品の場合】
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後の製造になります。
・クレジットカード決済:ご注文確認後の製造になります。
・楽天バンク決済:お振替確認後の製造になります。
・代金引換:ご注文確認後の製造になります。
 「海外製造品」ご注文確認後、通常約60日にて発送いたします。

【お届け日】
・ご入金が確認でき次第、商品の製造に取り掛かり、発送いたします。
・お届け日は指定できますが、希望日の指定がなく、在庫のある商品は、
通常5営業日以内に発送いたします。
・天候や交通事情により、配送日時が変わる場合があります。予めご了承ください。

配送する前に運送会社から事前 連絡するように指示いたします。
・天候や交通事情により、当日の配送時間が変わる場合があります。予めご了承ください。
・お荷物の混雑時期、交通事情、天候などにより、ズレ込む場合や、お届け先の地域に
よっては時間指定の難しい場合が ございます。
予めご了承ください。


返品について
1.商品到着後すぐにご注文の商品があっているか、不良個所はないかをご確認ください。 お届けから七日間を超えた商品及び組み立て途中の商品は商品交換、返品には対応できませんので、商品が到着したらすぐに破損個所がないか、部品が揃っているかを必ずご確認ください。 商品の仕様は随時改善されており、入荷時期により商品写真と多少のデザイン変更が行われている場合がございます。リピート注文などで全く同様の形をご希望される方はくれぐれもご注意ください。詳しくは当店にお問い合わせください。
★変更例:部分的なデザイン、縫製ライン、脚の形状と材質、若干のサイズ修正など。

2.初期不良(搬送中の破損も含む)について 品質には万全を期していますが、万が一商品に破損、不良などがございましたら、当店にて破損、不良の確認が取れ次第、早急に商品交換させて頂きます。その際の返品送料は当店が負担します。 破損、不良があった場合でも商品の返品は受付しておりません、良品との商品交換にてご対応いたします。 どうしても返品したい場合は手数料として商品代金の50%+往復送料(実費)を請求致します。 (良品の在庫がない場合のみ、ご返金にて対応いたします。) 大型家具の場合は不良個所の部品のみのご交換にて対応させて頂く場合があります。 破損、不良個所が確認された場合は、商品到着後の七日間以内にメールにてご連絡ください。 ※お手数ですが、破損、不良部分の写真を添付して状況を詳しく明記してください。 ※商品に不良のないことを確認できるまでは梱包に使用しているダンボールなどを破棄しないようにお願いします。 ※出来る限り早急に交換手配いたしますが、在庫の状況によって即座に商品交換ができない場合がございます。その場合はお待ちになって頂くかご指定の口座にご返金いたします。 ※お届けから七日間を超えた場合の返品、交換はいかなる場合でもお受付できませんので、予めご了承ください。

3.お客様の都合によるキャンセル、返品について ご注文間違い、イメージ違い、サイズが部屋に合わない、座り心地がよくないなどのお客様の理由によるご返品は一切お受付できません。また、お客様のモニター環境や写真撮影の照明などにより実物と色味、素材感に差異する場合があります、本革と合皮の若干色違いやサイズの誤差を生じる場合がありますが、こちらも返品、交換の対象外となります。 受注生産商品についてのキャンセル、返品は商品代金50%のキャンセル料金が発生いたします。 上記理由でどうしても返品したい場合は商品代金50%+往復送料が発生いたします。

4.お客様都合による返品に関する返金について 返品商品確認後、特に問題がなければ30日以内にご指定口座にご返金します。 ※銀行振込でお支払された場合は商品発送の際の実送料、返金の振込手数料を差引いた金額でのご返金になります。 ※代金引換でお支払された場合は、商品発送の際の実送料、代金引換手数料、返金の際の振込手数料を差引いた金額でのご返金になります。 ※クレジットカードにてお支払された場合は、商品発送の際の実送料のみクレジット決済になります。クレジットの締日の関係上、クレジット金額修正にて対応できない場合は、クレジット決済はそのままご請求され、返金方法は上記で記載した銀行振込でお支払された場合のケースと同様に処理いたします。

5.発送完了後のキャンセル、長期不在による配送不可、受取拒否について 発送が完了した商品につきましてはお客様の責任により必ずお引き取りされますようお願いいたします。万が一、発送後のキャンセルや長期不在等により商品が当店に返送された場合は、お客様都合によるキャンセルとみなし、下記にて対応させて頂きますので、予めご了承ください。 ※クレジット&銀行振込にてご注文の場合 商品の発送が完了した時点で往復送料が発生しているため、往復の実送料を差引いてご返金いたします。 返金方法に関しては「お客様都合によるキャンセル、返品について」をご参照ください。 ※代金引換にてご注文の場合 商品の発送が完了した時点で往復の送料が発生しているため、往復の実送料をご請求させて頂きます。 万が一、請求に応じて頂けない場合は損害賠償請求させて頂くことになりますので、その前に必ず当店までご連絡ください。詳しくは個別にメール、および電話にてご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2039055 ラクテン(ソフアセンモンテンSOFAMART
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

入荷予定商品について
入荷日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
(入荷完了後、順次出荷致します)。
配送サービスについて
宅急便で玄関先渡しとなります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

送料込みライン適用対象(クッション、ヘッドレスト)は送料無料です。
配送業者は指定できません

あす楽の対象商品には時間の指定はできませんので、予めご了承ください。

・天候や交通事情により、当日の配送時間が変わる場合があります。予めご了承ください。
・お荷物の混雑時期、交通事情、天候などにより、ズレ込む場合や、お届け先の地域に
よっては時間指定の難しい場合が ございます。
予めご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


【業者】 佐川大型商品宅急便、ヤマト大型便、大川配送サービス

配送業者は指定できません。

繁忙期には通常より2週間以上配達日が必要となります、配達日の指定も不可です。

【配送希望時間帯をご指定することができません。】

・配送は「関東、中部、北陸、関西、中国、四国、九州」の各地域は送料無料になります。
 その他の地域、離島は有料になります。
※※東北、北海道、沖縄、離島等の一部の地域の方への配達は別途追加分の送料がかかりますので、予めご了承ください。

大型商品(ソファ等)の場合はご注文から配送まで約1週間-10日間がかかります。
※送料には消費税が含まれております。
※エレベーターがない3階以上へのお届け、及び吊り上げ作業を伴うお届けの場合は追加料金がかかります。

 作業内容  追加料金
 外階段3F   \1,000
 外階段4F   \2,000
 外階段5F   \3,000
 内階段2F   \1,000
 内階段3F   \2,000
 外吊り上げ   別途見積もり

※道幅が狭い場合は、チャーター料金がかかる場合があります。

【発送のタイミング】
「在庫商品の場合」
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済:お振替確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・代金引換:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

【受注生産商品の場合】
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後の製造になります。
・クレジットカード決済:ご注文確認後の製造になります。
・楽天バンク決済:お振替確認後の製造になります。
・代金引換:ご注文確認後の製造になります。
 「海外製造品」ご注文確認後、通常約60日にて発送いたします。

【お届け日】
・ご入金が確認でき次第、商品の製造に取り掛かり、発送いたします。
・お届け日は指定できますが、希望日の指定がなく、在庫のある商品は、
通常5営業日以内に発送いたします。
通常5営業日以内に発送いたします。
・天候や交通事情により、配送日時が変わる場合があります。予めご了承ください。
・大型商品、開梱設置商品の最短到着納期は約1週間となります。

あす楽の対象商品には時間の指定はできませんので、予めご了承ください。


・お届け時間帯の指定につきまして大型商品のため、細かい時間の指定がかねますので、
配送する前に運送会社から事前 連絡するように指示いたします。
・天候や交通事情により、当日の配送時間が変わる場合があります。予めご了承ください。
・お荷物の混雑時期、交通事情、天候などにより、ズレ込む場合や、お届け先の地域に
よっては時間指定の難しい場合が ございます。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
6000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
10000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
10000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
2000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
3000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
6000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
8000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
10000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品はご注文から配送まで約1週間-10日間がかかります。 時間帯の指定は不可となります。

大型宅配便

【備考】


【業者】 大型宅配便(弊社指定の配送業者でのお届けとなります。)

玄関先渡しとなります。

大型商品(ソファ等)の場合はご注文から配送まで約1週間-10日間がかかります。

繁忙期には通常より2週間以上配達日が必要となります。

また、配達日や時間帯の指定は別途料金がかかります。


・配送は「関東、中部、北陸、関西、中国、四国、九州」の各地域は送料無料になります。
 その他の地域、離島は有料になります。
※※東北、北海道、沖縄、離島等の一部の地域の方への配達は別途追加分の送料がかかりますので、予めご了承ください。


※エレベーターがない3階以上へのお届け、及び吊り上げ作業を伴うお届けの場合は追加料金がかかります。

 作業内容  追加料金
 外階段3F   \1,000
 外階段4F   \2,000
 外階段5F   \3,000
 内階段2F   \1,000
 内階段3F   \2,000
 外吊り上げ   別途見積もり

※道幅が狭い場合は、チャーター料金がかかる場合があります。

【発送のタイミング】
「在庫商品の場合」
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済:お振替確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
・代金引換:ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

【受注生産商品の場合】
特にご指定がない場合、
・銀行振込:ご入金確認後の製造になります。
・クレジットカード決済:ご注文確認後の製造になります。
・楽天バンク決済:お振替確認後の製造になります。
・代金引換:ご注文確認後の製造になります。
 「海外製造品」ご注文確認後、通常約60日にて発送いたします。

【お届け日】
・ご入金が確認でき次第、商品の製造に取り掛かり、発送いたします。
・お届け日は指定できますが、希望日の指定がなく、在庫のある商品は、
通常5営業日以内に発送いたします。
・天候や交通事情により、配送日時が変わる場合があります。予めご了承ください。

配送する前に運送会社から事前 連絡するように指示いたします。
・天候や交通事情により、当日の配送時間が変わる場合があります。予めご了承ください。
・お荷物の混雑時期、交通事情、天候などにより、ズレ込む場合や、お届け先の地域に
よっては時間指定の難しい場合が ございます。
予めご了承ください。

返品について

1.商品到着後すぐにご注文の商品があっているか、不良個所はないかをご確認ください。 お届けから七日間を超えた商品及び組み立て途中の商品は商品交換、返品には対応できませんので、商品が到着したらすぐに破損個所がないか、部品が揃っているかを必ずご確認ください。 商品の仕様は随時改善されており、入荷時期により商品写真と多少のデザイン変更が行われている場合がございます。リピート注文などで全く同様の形をご希望される方はくれぐれもご注意ください。詳しくは当店にお問い合わせください。
★変更例:部分的なデザイン、縫製ライン、脚の形状と材質、若干のサイズ修正など。

2.初期不良(搬送中の破損も含む)について 品質には万全を期していますが、万が一商品に破損、不良などがございましたら、当店にて破損、不良の確認が取れ次第、早急に商品交換させて頂きます。その際の返品送料は当店が負担します。 破損、不良があった場合でも商品の返品は受付しておりません、良品との商品交換にてご対応いたします。 どうしても返品したい場合は手数料として商品代金の50%+往復送料(実費)を請求致します。 (良品の在庫がない場合のみ、ご返金にて対応いたします。) 大型家具の場合は不良個所の部品のみのご交換にて対応させて頂く場合があります。 破損、不良個所が確認された場合は、商品到着後の七日間以内にメールにてご連絡ください。 ※お手数ですが、破損、不良部分の写真を添付して状況を詳しく明記してください。 ※商品に不良のないことを確認できるまでは梱包に使用しているダンボールなどを破棄しないようにお願いします。 ※出来る限り早急に交換手配いたしますが、在庫の状況によって即座に商品交換ができない場合がございます。その場合はお待ちになって頂くかご指定の口座にご返金いたします。 ※お届けから七日間を超えた場合の返品、交換はいかなる場合でもお受付できませんので、予めご了承ください。

3.お客様の都合によるキャンセル、返品について ご注文間違い、イメージ違い、サイズが部屋に合わない、座り心地がよくないなどのお客様の理由によるご返品は一切お受付できません。また、お客様のモニター環境や写真撮影の照明などにより実物と色味、素材感に差異する場合があります、本革と合皮の若干色違いやサイズの誤差を生じる場合がありますが、こちらも返品、交換の対象外となります。 受注生産商品についてのキャンセル、返品は商品代金50%のキャンセル料金が発生いたします。 上記理由でどうしても返品したい場合は商品代金50%+往復送料が発生いたします。

4.お客様都合による返品に関する返金について 返品商品確認後、特に問題がなければ30日以内にご指定口座にご返金します。 ※銀行振込でお支払された場合は商品発送の際の実送料、返金の振込手数料を差引いた金額でのご返金になります。 ※代金引換でお支払された場合は、商品発送の際の実送料、代金引換手数料、返金の際の振込手数料を差引いた金額でのご返金になります。 ※クレジットカードにてお支払された場合は、商品発送の際の実送料のみクレジット決済になります。クレジットの締日の関係上、クレジット金額修正にて対応できない場合は、クレジット決済はそのままご請求され、返金方法は上記で記載した銀行振込でお支払された場合のケースと同様に処理いたします。

5.発送完了後のキャンセル、長期不在による配送不可、受取拒否について 発送が完了した商品につきましてはお客様の責任により必ずお引き取りされますようお願いいたします。万が一、発送後のキャンセルや長期不在等により商品が当店に返送された場合は、お客様都合によるキャンセルとみなし、下記にて対応させて頂きますので、予めご了承ください。 ※クレジット&銀行振込にてご注文の場合 商品の発送が完了した時点で往復送料が発生しているため、往復の実送料を差引いてご返金いたします。 返金方法に関しては「お客様都合によるキャンセル、返品について」をご参照ください。 ※代金引換にてご注文の場合 商品の発送が完了した時点で往復の送料が発生しているため、往復の実送料をご請求させて頂きます。 万が一、請求に応じて頂けない場合は損害賠償請求させて頂くことになりますので、その前に必ず当店までご連絡ください。詳しくは個別にメール、および電話にてご連絡いたします。

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