お支払い及びご注意
◇通常の商品(加工を行わない商品)
・銀行振込
・商品代引
・クレジットカード
・現金書留等

◇加工を行う商品
・銀行振込
・現金書留
代引等後払い絶対不可

◇Amazon Japanから発送の商品(FBAマルチチャネルサービス)
・クレジットカード
・銀行振込
代引等後払い絶対不可

「加工を伴う商品」または「加工」は代引取引などはご利用なれませんのでご了承下さい。

銀行振込手数料は各金融機関の手数料をご覧ください。
購入金額から手数料を差し引かないようにお願い申し上げます。


◇領収書について
宛名、但し書きを注文時にお伝え下さい。

※7日以内にご入金の確認ができない場合は、メールか電話させていただいた後キャンセルさせていただくこともございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2211036 ラクテン(ソウシ゛ロウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
時間指定に関しましては送り状にご希望のお時間を記載させていただきますが、各遅延等は当店免責とさせていただきますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

商品が一時的に不足した場合発送まで時間がかかる場合もございます。
予めご了承下さい。

大量発注の場合は発送まで日数をいただく場合もございます。
また休日祝日は発送することが出来ませんので土日等を挟む場合
注文から数日いただくこともございます。予めご了承下さい。

◇加工を行う商品
お客様との打ち合わせの際お伝えいたします。
通常の目安として加工終了日から約2日〜3日でお届けです。
(土日祝日を挟んだ場合日時がずれる場合もございます。)

※1配送先に付、合計 10000円以上ご注文頂いた場合、送料無料とさせて頂きます。

【送料料金表】
  北海道(離島含む) 本州(四国・九州含む) 沖縄(離島含む)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 600円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島の方の場合は料金を再計算しご連絡する場合がございます。 当社が定める一定額をご購入の際は送料無料とさせて頂きます。 但しその場合であっても離島の方の場合は別途料金が発生する場合もございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【ネコポス取扱について】*メール便は楽天モール上の記載です
---------------------------------------------
2018年3月12日より、当店ではメール便からネコポス便に変更させていただきます。(3000円未満のメール便対象商品に限ります)

複数ご注文による合算3000円以上の場合も、メール便対応が不可となります。後ほど当店より、送料訂正のご連絡を差しあげます。

クレジットカード決済⇒ご注文確認後、在庫があります場合2〜3日営業日以内に発送いたします。

●ポスト投函配達になります。
●代金引換や、日時指定は対応しておりませんので、ご注意ください。
●全国一律¥300です。
当店では梱包後、ネコポス対応サイズ内に収まる大きさの商品が対象になります。
・角形A4サイズ・厚さ2.5cm・重さ1kg全て記載以内のもの

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
思った色や品質ではない、サイズが合わなかった、似合わなかった、商品をダブって注文してしまった等、お客様都合による返品交換返金には応じかねますのでご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
思った色や品質ではない、サイズが合わなかった、似合わなかった、商品をダブって注文してしまった等、お客様都合による返品交換返金には応じかねますのでご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用前に限り、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07050368289

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
460-0002

住所
愛知県名古屋市中区丸の内2−16−12

電話番号
070-5036-8289

FAX番号
052-387-6547


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店商品の不具合品の場合のみ、使用前に限り対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応とさせていただきます。 また商品の性質上、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 思った色や品質ではない、サイズが合わなかった、似合わなかった、商品をダブって注文してしまった等、お客様都合による返品交換返金には応じかねますのでご了承ください。


販売条件及び返品並び交換について

◇購入者が20歳未満の方は、保護者の方の同意が必要となりますのでご了承下さい。民法753条成年擬制の場合は除きます。

◇惣次郎は実際に店舗がございます。僅かの差で在庫が切れてしまった場合はご容赦いただくようお願い申し上げております。

◇「仕立て代込」の商品を購入された場合で「未仕立て」による発送を希望の方はお申し付け下さい。但し「仕立て代」の部分にかかる料金の減額は致しかねますのでご了承下さい。

◇ 商品の表示価格に誤りがあった場合は、正しい価格をメール等にてお伝えした後、キャンセルさせていただきますのでご了承下さい。

◇実店舗においても販売しております。時間差(通常最大で2日)で在庫が無くなる場合もございますので品切れの場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承下さい。

◇販売価格の改定
 商品の販売価格は最終仕入原価を元に算定しております。その為価格の変動が生じ得ることを予めご了承下さい。
「販売価格の改定」についてお客様が注文された後に「販売価格の改定」が行われた場合は注文された時点での価格にて販売させていただきます。
Amazon Japanからの発送の場合、お客様からの注文を受けてからAmazonにたいし発送の指示を出しております。弊社が発送指示を出してからの注文キャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。


◇お客様都合等一方的な返品は応じかねます。
返品ご希望の方は必ずメールにてその旨をお伝え下さい。
商品を使用した場合やタグ等を外した場合は理由いかんに
かかわらず返品交換は受け付けいたしません。

◇商品の交換・返品(商品に瑕疵があった場合のみ受け付けさせて頂きます。)は商品の到着後7日以内にご連絡下さい。

◇着物の場合、商品の特性上未使用、未仕立ての商品でありなおかつ問題があった場合のみ交換させていただきます。着物等はお客様に合わせて作るオーダーメイドです。
仕立てさせていただいた着物又は加工に入った商品は未使用であっても返品・交換に応じることはできかねますのでご了承下さい。

◇返品の前に必ずメールにて「返品・交換」理由(瑕疵欠缺等)を明記して下さい。その際併せて「注文番号」を記載して下さい。
注文番号がございませんとお客様を特定できませんので返品に応じることができません。

◇呉服類は染め物、織り物等の商品(機械で作られる商品ではございません手作業)ですので極小の染料とび織りキズはご容赦願います。

◇思った色・品質ではないサイズが合わなかった・似合わなかった 商品をダブって注文してしまった等お客様の都合による返品は一切お受けできません。

◇不良品の返品にかかる送料は無料となります。着払いにてご返送下さい。(お客様のご負担はありません)

◇一方的な返品(お客様が弊社に対し連絡をし弊社が承諾をした場合を除く)に伴なう返送であって、発送元払いの場合は商品の譲渡とみなし返金はいたしません。
また着払いによる場合は着払いにかかる料金を請求させていただきますのでご了承下さい。

◇上記の着払いやその他取引において当社に損害が生じた場合は損害賠償請求させていただきます。
また民事訴訟法に基づく支払督促を行った場合それらにかかる諸経費も請求させていただきます。

◇商品は通常複数の素材部品で構成されております。商品名を表す際素材の名前を使用する場合もございますが全てをその素材で構成しているわけではございません。
その為お客様との認識と弊社の表現に齟齬が生じる場合もございます。弊社としてもお客様に対しなるべく多くの情報をお伝えしお客様が購入する際の助けとなるよう努めてまいります。
お客様に不明な点がございましたらなんなりとお訊ね下さい。
 
この場合の返品交換に関しましては以下に分けさせて頂きます。

(1)弊社が記載した商品情報に偽りがあった場合(商品出品はCSVファイルにて行なっておりますので行のズレにより他商品の情報が含まれる場合がございます。)

この場合は弊社に責任がございますので返品交換させて頂きます。
1週間以内にお申し付け下さい。

(2)弊社が記載した商品情報に誤解を招く表現があった場合
(一般に広く認知される事と照らしあわせて著しく紛らわしい表現
例 日本製と表記されているにもかかわらず日本産の素材を用い中国で作成されたもの)

この場合は弊社に責任がございますので返品交換させて頂きます。
1週間以内にお申し付け下さい。

(3)弊社が記載した商品情報が正確ではあるがお客様がそれを承知でご購入された場合

この場合はお客様が表示した情報を認知しており契約は成立していると考えられるので返品交換を受け付けることはできません。

今までにあった誤解例

金糸はAuを含まない場合もございます。
ウレタンとウレタンソールは必ずしも同義ではございません。
そもそもソールは靴底という意味で他の箇所にウレタンが含まれている場合はそのような表現を使う場合もございます。

【返品先の住所】
〒460-0002
名古屋市中区丸の内2-16-12
有限会社平惣染色「惣次郎」返品係
052-231-3517
sojiro@cosmos.ocn.ne.jp

社会的責任[CSR]

お支払い及びご注意

◇通常の商品(加工を行わない商品)
・銀行振込
・商品代引
・クレジットカード
・現金書留等

◇加工を行う商品
・銀行振込
・現金書留
代引等後払い絶対不可

◇Amazon Japanから発送の商品(FBAマルチチャネルサービス)
・クレジットカード
・銀行振込
代引等後払い絶対不可

「加工を伴う商品」または「加工」は代引取引などはご利用なれませんのでご了承下さい。

銀行振込手数料は各金融機関の手数料をご覧ください。
購入金額から手数料を差し引かないようにお願い申し上げます。


◇領収書について
宛名、但し書きを注文時にお伝え下さい。

※7日以内にご入金の確認ができない場合は、メールか電話させていただいた後キャンセルさせていただくこともございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2211036 ラクテン(ソウシ゛ロウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


時間指定に関しましては送り状にご希望のお時間を記載させていただきますが、各遅延等は当店免責とさせていただきますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

商品が一時的に不足した場合発送まで時間がかかる場合もございます。
予めご了承下さい。

大量発注の場合は発送まで日数をいただく場合もございます。
また休日祝日は発送することが出来ませんので土日等を挟む場合
注文から数日いただくこともございます。予めご了承下さい。

◇加工を行う商品
お客様との打ち合わせの際お伝えいたします。
通常の目安として加工終了日から約2日〜3日でお届けです。
(土日祝日を挟んだ場合日時がずれる場合もございます。)

※1配送先に付、合計 10000円以上ご注文頂いた場合、送料無料とさせて頂きます。

送料料金表

  北海道(離島含む) 本州(四国・九州含む) 沖縄(離島含む)
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 600円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島の方の場合は料金を再計算しご連絡する場合がございます。 当社が定める一定額をご購入の際は送料無料とさせて頂きます。 但しその場合であっても離島の方の場合は別途料金が発生する場合もございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ネコポス取扱について】*メール便は楽天モール上の記載です
---------------------------------------------
2018年3月12日より、当店ではメール便からネコポス便に変更させていただきます。(3000円未満のメール便対象商品に限ります)

複数ご注文による合算3000円以上の場合も、メール便対応が不可となります。後ほど当店より、送料訂正のご連絡を差しあげます。

クレジットカード決済⇒ご注文確認後、在庫があります場合2〜3日営業日以内に発送いたします。

●ポスト投函配達になります。
●代金引換や、日時指定は対応しておりませんので、ご注意ください。
●全国一律¥300です。
当店では梱包後、ネコポス対応サイズ内に収まる大きさの商品が対象になります。
・角形A4サイズ・厚さ2.5cm・重さ1kg全て記載以内のもの

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

思った色や品質ではない、サイズが合わなかった、似合わなかった、商品をダブって注文してしまった等、お客様都合による返品交換返金には応じかねますのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

思った色や品質ではない、サイズが合わなかった、似合わなかった、商品をダブって注文してしまった等、お客様都合による返品交換返金には応じかねますのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用前に限り、対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

07050368289

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

460-0002

住所

愛知県名古屋市中区丸の内2−16−12

電話番号

070-5036-8289

FAX番号

052-387-6547

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店商品の不具合品の場合のみ、使用前に限り対応期間内(商品到着後7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応とさせていただきます。 また商品の性質上、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 思った色や品質ではない、サイズが合わなかった、似合わなかった、商品をダブって注文してしまった等、お客様都合による返品交換返金には応じかねますのでご了承ください。

販売条件及び返品並び交換について

◇購入者が20歳未満の方は、保護者の方の同意が必要となりますのでご了承下さい。民法753条成年擬制の場合は除きます。

◇惣次郎は実際に店舗がございます。僅かの差で在庫が切れてしまった場合はご容赦いただくようお願い申し上げております。

◇「仕立て代込」の商品を購入された場合で「未仕立て」による発送を希望の方はお申し付け下さい。但し「仕立て代」の部分にかかる料金の減額は致しかねますのでご了承下さい。

◇ 商品の表示価格に誤りがあった場合は、正しい価格をメール等にてお伝えした後、キャンセルさせていただきますのでご了承下さい。

◇実店舗においても販売しております。時間差(通常最大で2日)で在庫が無くなる場合もございますので品切れの場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承下さい。

◇販売価格の改定
 商品の販売価格は最終仕入原価を元に算定しております。その為価格の変動が生じ得ることを予めご了承下さい。
「販売価格の改定」についてお客様が注文された後に「販売価格の改定」が行われた場合は注文された時点での価格にて販売させていただきます。
Amazon Japanからの発送の場合、お客様からの注文を受けてからAmazonにたいし発送の指示を出しております。弊社が発送指示を出してからの注文キャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。


◇お客様都合等一方的な返品は応じかねます。
返品ご希望の方は必ずメールにてその旨をお伝え下さい。
商品を使用した場合やタグ等を外した場合は理由いかんに
かかわらず返品交換は受け付けいたしません。

◇商品の交換・返品(商品に瑕疵があった場合のみ受け付けさせて頂きます。)は商品の到着後7日以内にご連絡下さい。

◇着物の場合、商品の特性上未使用、未仕立ての商品でありなおかつ問題があった場合のみ交換させていただきます。着物等はお客様に合わせて作るオーダーメイドです。
仕立てさせていただいた着物又は加工に入った商品は未使用であっても返品・交換に応じることはできかねますのでご了承下さい。

◇返品の前に必ずメールにて「返品・交換」理由(瑕疵欠缺等)を明記して下さい。その際併せて「注文番号」を記載して下さい。
注文番号がございませんとお客様を特定できませんので返品に応じることができません。

◇呉服類は染め物、織り物等の商品(機械で作られる商品ではございません手作業)ですので極小の染料とび織りキズはご容赦願います。

◇思った色・品質ではないサイズが合わなかった・似合わなかった 商品をダブって注文してしまった等お客様の都合による返品は一切お受けできません。

◇不良品の返品にかかる送料は無料となります。着払いにてご返送下さい。(お客様のご負担はありません)

◇一方的な返品(お客様が弊社に対し連絡をし弊社が承諾をした場合を除く)に伴なう返送であって、発送元払いの場合は商品の譲渡とみなし返金はいたしません。
また着払いによる場合は着払いにかかる料金を請求させていただきますのでご了承下さい。

◇上記の着払いやその他取引において当社に損害が生じた場合は損害賠償請求させていただきます。
また民事訴訟法に基づく支払督促を行った場合それらにかかる諸経費も請求させていただきます。

◇商品は通常複数の素材部品で構成されております。商品名を表す際素材の名前を使用する場合もございますが全てをその素材で構成しているわけではございません。
その為お客様との認識と弊社の表現に齟齬が生じる場合もございます。弊社としてもお客様に対しなるべく多くの情報をお伝えしお客様が購入する際の助けとなるよう努めてまいります。
お客様に不明な点がございましたらなんなりとお訊ね下さい。
 
この場合の返品交換に関しましては以下に分けさせて頂きます。

(1)弊社が記載した商品情報に偽りがあった場合(商品出品はCSVファイルにて行なっておりますので行のズレにより他商品の情報が含まれる場合がございます。)

この場合は弊社に責任がございますので返品交換させて頂きます。
1週間以内にお申し付け下さい。

(2)弊社が記載した商品情報に誤解を招く表現があった場合
(一般に広く認知される事と照らしあわせて著しく紛らわしい表現
例 日本製と表記されているにもかかわらず日本産の素材を用い中国で作成されたもの)

この場合は弊社に責任がございますので返品交換させて頂きます。
1週間以内にお申し付け下さい。

(3)弊社が記載した商品情報が正確ではあるがお客様がそれを承知でご購入された場合

この場合はお客様が表示した情報を認知しており契約は成立していると考えられるので返品交換を受け付けることはできません。

今までにあった誤解例

金糸はAuを含まない場合もございます。
ウレタンとウレタンソールは必ずしも同義ではございません。
そもそもソールは靴底という意味で他の箇所にウレタンが含まれている場合はそのような表現を使う場合もございます。

【返品先の住所】
〒460-0002
名古屋市中区丸の内2-16-12
有限会社平惣染色「惣次郎」返品係
052-231-3517
sojiro@cosmos.ocn.ne.jp

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