お支払及び領収書について
代引きでのお支払は未成年者の場合、基本的にお断りさせていただきます。
また、過去に受取拒否や不払い履歴のある購入申込者様についてもご利用いただけません。

※領収書は通信販売の場合に現金取引ではないため、税法に従い店舗からは発行いたしません。
（クレジットカード会社が発行する明細書や、銀行振込の際のレシート、代引き領収書をご利用くださいませ）
どうしても必要な場合、別途郵送料82円をいただいての「クレジットカード払いを明記した領収書」での発行となります。また、「楽天市場倉庫ダイレクト東京での購入」の旨も記載させていただきますことご了承くださいませ。

※メール便や宅配便では、郵便法により領収書の同梱が禁止されております。そのため、同梱しての領収書の送付はできませんことご了承くださいませ
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2024600 ラクテン（ソウコタ゛イレクトトウキヨウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送及び領収書について
【メール便配送の注意事項】
※住民基本台帳に登録をしていないであったり、宛名と表札名が違っていたりする場合、投函されず返送される場合がございます。メール便での配送をご希望の場合、必ず受け取るのに問題がないかの御確認をお願いいたします。
※上記事項や住所が間違っていたなどお客様の過失により返送された場合、再送はいたしましません。再送する場合には再送送料が別途必要となります。

【領収書についての注意事項】
※領収書は通信販売の場合に現金取引ではないため、税法に従い店舗からは発行いたしません。
（クレジットカード会社が発行する明細書や、銀行振込の際のレシート、代引き領収書をご利用くださいませ）
どうしても必要な場合、別途郵送料82円をいただいての「クレジットカード払いを明記した領収書」での発行となります。また、「楽天市場倉庫ダイレクト東京での購入」の旨も記載させていただきますことご了承くださいませ。

※メール便や宅配便では、郵便法により領収書の同梱が禁止されております。そのため、同梱しての領収書の送付はできませんことご了承くださいませ

宅配便
【備考】【メール便送料無料】の商品で宅配便をご選択いただいた場合、後日宅配便送料が追加され配送となりますのでご注意ください。

【保管期限】
発送から1週間が保管期限となります。不在票が投函されますので、速やかにお受け取りください。
不在等でお受け取りにならず、返送となった場合の往復送料はお客様負担となります。
代引きでご注文され受取拒否もしくは返送となった場合は、銀行振込にて往復送料の支払をするものとします。悪質と判断された場合には被害届を提出いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道、九州、沖縄でお急ぎの方向けの航空便オプション】
400円送料追加になりますが、翌日着になります。
北海道、九州、沖縄地方の場合、基本発送から2日後以降のお届けでしたが、本オプションで翌日着になります。
ご利用をご希望の際は、ご注文の際に「航空便利用希望」と要望欄にご記入くださいませ。
※100サイズ以下宅配便限定のオプションとなります。
※低圧手袋、エコ階段、防護板、モバイルバッテリー商品にはご利用いただけません
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1150円 980円 760円 720円 720円 720円 720円 760円 800円 900円 1050円 1050円 1350円
80サイズ 1500円 1080円 850円 850円 850円 780円 850円 900円 900円 1150円 1450円 1450円 1900円
100サイズ 1550円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 950円 1050円 1200円 1500円 1500円 2700円
120サイズ 1580円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1050円 1200円 1300円 1550円 1550円 3400円
140サイズ 1600円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1200円 1300円 1350円 1550円 1550円 3850円
160サイズ 1620円 1350円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1300円 1350円 1450円 1600円 1600円 4500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】日本郵便【レターパックライト】もしくは【レターパックプラス】
での配送になります。全てポスト投函でのお届け方法となりますのでご注意くださいませ。

大きさに制限があるため、複数個のご注文の場合にはご利用になれない場合がございます。
例. 低圧ゴム手袋は１双までとなります。２双以上のご注文の場合には通常の宅配便となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【代金引換ご利用不可】　⇒代金引換を選択された場合、キャンセルとなります。

【配送希望時間帯の指定不可】
ポスト投函でのお届けのため、配達時間の指定は承れません

【保管期限】
発送から1週間が保管期限となります。不在票が投函されますので、速やかにお受け取りください。
不在等でお受け取りにならず、返送となった場合の往復送料はお客様負担となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【保管期限】
発送から1週間が保管期限となります。不在票が投函されますので、速やかにお受け取りください。
不在等でお受け取りにならず、返送となった場合の往復送料はお客様負担となります。
代引きでご注文され受取拒否もしくは返送となった場合は、銀行振込にて往復送料の支払をするものとします。悪質と判断された場合には被害届を提出いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜3個 1900円 1550円 1450円 1080円 1080円 750円 1080円 1080円 1180円 1700円 1700円 1700円 4320円
4〜10個 2350円 1950円 1850円 1360円 1360円 900円 1360円 1360円 1400円 2250円 2250円 2250円 4500円
11〜13個 4250円 3500円 3300円 2440円 2440円 1650円 2440円 2440円 2580円 3950円 3950円 3950円 4900円
14〜20個 4700円 3900円 3700円 2720円 2720円 1800円 2720円 2720円 2800円 4500円 4500円 4500円 8640円
21〜23個 6100円 5450円 5150円 3800円 3800円 2550円 3800円 3800円 3980円 6200円 6200円 6200円 9000円
24〜30個 7050円 5850円 5550円 4080円 4080円 2700円 4080円 4080円 4200円 6750円 6750円 6750円 9800円
31〜33個 8950円 7400円 7000円 5160円 5160円 3450円 5160円 5160円 5380円 8450円 8450円 8450円 12960円
34〜40個 9400円 7800円 7400円 5440円 5440円 3600円 5440円 5440円 5600円 9000円 9000円 9000円 13500円
41〜43個 11250円 9350円 8850円 6520円 6520円 4350円 6520円 6520円 6780円 10700円 10700円 10700円 14700円
44〜50個 11750円 9750円 9250円 6800円 6800円 4500円 6800円 6800円 7000円 11250円 11250円 11250円 17280円
51〜53個 13600円 11300円 10700円 7880円 7880円 5250円 7880円 7880円 8180円 12950円 12950円 12950円 18000円
54〜60個 14100円 11700円 11100円 8160円 8160円 5400円 8160円 8160円 8400円 13500円 13500円 13500円 19600円
61〜63個 15950円 13250円 12550円 9240円 9240円 6150円 9240円 9240円 9580円 15200円 15200円 15200円 21600円
64〜70個 16450円 13650円 12950円 9520円 9520円 6300円 9520円 9520円 9800円 15750円 15750円 15750円 22500円
71〜999,999,999個 18300円 15200円 14400円 10600円 10600円 7050円 10600円 10600円 10980円 17450円 17450円 17450円 24500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸　ネコポス便
ネコポス便はポスト投函でお届けする配送方法となります。
厚み2.5cm以下などの大きさ制限があるため、【メール便配送可】と記載のある商品のみご利用可能な配送方法になります。
※1. 日時指定不可
※2. 代金引換不可
※3. 表札が出ていないポスト、または表札と宛名が違っていた場合、投函されずに返品される場合がございます。その場合の再送はいたしかねますので表札を必ず御確認ください。
※4. ポストがないお宅や表札が違っているお宅の場合にはご利用しないでください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■日本郵便　ゆうパケット（ポスト投函）での発送が基本となります。
※長辺34cm以内、三辺合計60cm以内、厚さ3cm以内、重量1KG以内
※住民基本台帳に登録されていないであったり、表札が違っていたりする場合、投函されず返送される場合があるので、必ず問題がないか御確認ください。 ※お客様の問題で返送された場合、再送はいたしましません。再送する場合には再送送料が別途必要となります。 ※商品サイズが上記ゆうパケット規格外でも、ネコポス便では送れるサイズであった場合には、下記ネコポス便で送る場合がございます
■ヤマト運輸　ネコポス便
※ネコポス便はポスト投函でお届けする配送方法となります。
※厚み2.5cm以下
メール便配送である「ゆうパケット」、「ネコポス」共に【メール便配送可】と記載のある商品にのみご利用可能な配送方法になります。
※1. 日時指定不可
※2. 代金引換不可
※3. 表札が出ていないポスト、または表札と宛名が違っていた場合、投函されずに返品される場合がございます。その場合の再送はいたしかねますので表札を必ず御確認ください。
※4. ポストがないお宅や表札が違っているお宅の場合にはご利用しないでください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。 （連休明け、長期休暇期間明け等については遅れる場合もございます）
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までにご連絡をいただき、かつ商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品販売開始3日以上前であれば、ご注文から48時間以内にご連絡ください。

発送済み商品についてのキャンセルの場合は、商品が到着次第お客様送料負担（郵送可）にて下記住所宛てにご返品ください。
商品が未使用、もしくは問題なく再販できる場合のみ商品代金のみを返金いたします。
発送にかかった元払い送料は返金対象になりません。
送料込の商品だった場合には、メール便300円、宅配便送料実費の御請求をいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセルとなった場合にはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【返品先宛先】
115-0042
東京都北区志茂3-23-13　
株式会社ウインドアバフト内
倉庫ダイレクト東京　宛て


※着払いは一切受け付けておりません、くれぐれも着払いにておおくりにならないようご注意くださいませ
※未承諾の着払い荷物は全て受取拒否となりお客様に戻されます（返品完了となりません）




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

発送済み商品、もしくは到着済み商品についての返金は、商品が到着次第お客様送料負担（郵送可）にて下記住所宛てにご返品ください。
商品が未使用、もしくは問題なく再販できる場合にのみ商品代金のみを返金いたします。
弊社から最初の発送にかかった元払い送料は返金対象になりません。
送料込の商品だった場合には、メール便300円、宅配便送料実費の御請求をいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

【返品先宛先】
115-0042
東京都北区志茂3-23-13　
株式会社ウインドアバフト内
倉庫ダイレクト東京　宛て


※着払いは一切受け付けておりません、くれぐれも着払いにておおくりにならないようご注意くださいませ
※未承諾の着払い荷物は全て受取拒否となりお客様に戻されます（返品完了となりません）




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
欠品等により手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はお客様都合キャンセル扱いとなる場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ただし、販売ページ記載の注意事項に該当する方法方法や使用禁止器具に使用し商品を破損・汚損させていた場合には返金できません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品瑕疵の詳細、及び返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品回収には弊社から商品回収封筒もしくは回収用宅配便伝票を送付いたします。くれぐれも勝手に着払い送付をしないようご注意くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ただし、販売ページ記載の注意事項に該当する方法方法や使用禁止器具に使用し商品を破損・汚損させていた場合には交換できません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品瑕疵の詳細、及び交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品回収には弊社から商品回収封筒もしくは回収用宅配便伝票を送付いたします。くれぐれも勝手に着払い送付をしないようご注意くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3903-0409

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1150042

住所
115-0042 東京都北区志茂3-23-13 株式会社ウインドアバフト内 倉庫ダイレクト東京　宛て

電話番号
03-3903-0409

FAX番号
03-6903-8380

備考
※着払いは一切受け付けておりません、くれぐれも着払いにておおくりにならないようご注意くださいませ
※未承諾の着払い荷物は全て受取拒否となりお客様に戻されます（返品完了となりません）



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送済み商品についてのキャンセルの場合は、商品が到着次第お客様送料負担（郵送可）にて下記住所宛てにご返品ください。
商品が未使用、もしくは問題なく再販できる場合のみ商品代金のみを返金いたします。
発送にかかった元払い送料は返金対象になりません。
送料込の商品だった場合には、メール便300円、宅配便送料実費の御請求をいたします。
返品・交換について
●返品・交換について
注文確定後（注文確認メールの送付後及び発送完了メール送付後）のお客様都合のキャンセルはできません。
上記の注文確定後に法的に「商品売買契約」が成立したとみなされ、ご購入者様に契約履行の義務が発生します。
契約成立後（商品発送後）にキャンセル（契約解除）を希望される場合、かかった諸費用「往復送料」、「代引き手数料」のご負担の義務が発生いたします。


初期不良による交換・返品を希望する場合、商品ご到着後7日以内に、その旨メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします
（別途保証期間を設けている商品についてはこの限りではありません）。
・弊社にて回収用封筒もしくは回収用宅配便伝票を送付の上、不良品を回収し良品と「交換」をさせていただきます。返品の場合にはそれにて商品を回収した後に返金手続きに入らせていただきます。
・お客様都合での「返品・返金」を希望する場合、商品ご到着後7日以内に、その旨メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします
その場合、商品発送時に発生した元払い送料及び、返品にかかる送料はお客様負担となります。
・着払いでの返品は受け付けておりません。必ず弊社指定の方法にてご返品くださいませ

【悪質なお客様に対する対応】
通販業界全般について以下のようなことが多発しています。
・不払い
・受け取り拒否
・購入意思のない複数回にわたる購入行為
・商品不備がないに関わらずの返品要求
・商品に傷をつけての返品要求
・事実と異なる理不尽な書き込み…等々。
上記行為が認められた場合、弊社系列店舗含むすべての媒体において、今後一切のご購入をお断りし、
協力店舗間でブラックリスト情報の共有をさせていただきます。

●返品・交換の際の送料・手数料の負担について
初期不良の「交換」の場合、諸費用は全て弊社が負担いたします。
お客様都合での「返品」の場合、往復送料分のみご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着後、商品の不具合を確認し、返金手続きをさせていただきます。
※ポイントの返還となる場合、状況によりお時間をいただきます。

●返品連絡先
　電話番号：03-3903-0409
　メールアドレス：return@windabaft.co.jp
　返送先住所：115-0042 東京都北区志茂３−２３−１３−１Ｆ　株式会社ウインドアバフト
　担当者　　：清水
社会的責任[CSR]

お支払及び領収書について

代引きでのお支払は未成年者の場合、基本的にお断りさせていただきます。
また、過去に受取拒否や不払い履歴のある購入申込者様についてもご利用いただけません。

※領収書は通信販売の場合に現金取引ではないため、税法に従い店舗からは発行いたしません。
（クレジットカード会社が発行する明細書や、銀行振込の際のレシート、代引き領収書をご利用くださいませ）
どうしても必要な場合、別途郵送料82円をいただいての「クレジットカード払いを明記した領収書」での発行となります。また、「楽天市場倉庫ダイレクト東京での購入」の旨も記載させていただきますことご了承くださいませ。

※メール便や宅配便では、郵便法により領収書の同梱が禁止されております。そのため、同梱しての領収書の送付はできませんことご了承くださいませ

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2024600 ラクテン（ソウコタ゛イレクトトウキヨウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸もしくは佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送及び領収書について

【メール便配送の注意事項】
※住民基本台帳に登録をしていないであったり、宛名と表札名が違っていたりする場合、投函されず返送される場合がございます。メール便での配送をご希望の場合、必ず受け取るのに問題がないかの御確認をお願いいたします。
※上記事項や住所が間違っていたなどお客様の過失により返送された場合、再送はいたしましません。再送する場合には再送送料が別途必要となります。

【領収書についての注意事項】
※領収書は通信販売の場合に現金取引ではないため、税法に従い店舗からは発行いたしません。
（クレジットカード会社が発行する明細書や、銀行振込の際のレシート、代引き領収書をご利用くださいませ）
どうしても必要な場合、別途郵送料82円をいただいての「クレジットカード払いを明記した領収書」での発行となります。また、「楽天市場倉庫ダイレクト東京での購入」の旨も記載させていただきますことご了承くださいませ。

※メール便や宅配便では、郵便法により領収書の同梱が禁止されております。そのため、同梱しての領収書の送付はできませんことご了承くださいませ

宅配便

【備考】

【メール便送料無料】の商品で宅配便をご選択いただいた場合、後日宅配便送料が追加され配送となりますのでご注意ください。

【保管期限】
発送から1週間が保管期限となります。不在票が投函されますので、速やかにお受け取りください。
不在等でお受け取りにならず、返送となった場合の往復送料はお客様負担となります。
代引きでご注文され受取拒否もしくは返送となった場合は、銀行振込にて往復送料の支払をするものとします。悪質と判断された場合には被害届を提出いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道、九州、沖縄でお急ぎの方向けの航空便オプション】
400円送料追加になりますが、翌日着になります。
北海道、九州、沖縄地方の場合、基本発送から2日後以降のお届けでしたが、本オプションで翌日着になります。
ご利用をご希望の際は、ご注文の際に「航空便利用希望」と要望欄にご記入くださいませ。
※100サイズ以下宅配便限定のオプションとなります。
※低圧手袋、エコ階段、防護板、モバイルバッテリー商品にはご利用いただけません

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1150円 980円 760円 720円 720円 720円 720円 760円 800円 900円 1050円 1050円 1350円
1500円 1080円 850円 850円 850円 780円 850円 900円 900円 1150円 1450円 1450円 1900円
1550円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 950円 1050円 1200円 1500円 1500円 2700円
1580円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1050円 1200円 1300円 1550円 1550円 3400円
1600円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1200円 1300円 1350円 1550円 1550円 3850円
1620円 1350円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1300円 1350円 1450円 1600円 1600円 4500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

日本郵便【レターパックライト】もしくは【レターパックプラス】
での配送になります。全てポスト投函でのお届け方法となりますのでご注意くださいませ。

大きさに制限があるため、複数個のご注文の場合にはご利用になれない場合がございます。
例. 低圧ゴム手袋は１双までとなります。２双以上のご注文の場合には通常の宅配便となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【代金引換ご利用不可】　⇒代金引換を選択された場合、キャンセルとなります。

【配送希望時間帯の指定不可】
ポスト投函でのお届けのため、配達時間の指定は承れません

【保管期限】
発送から1週間が保管期限となります。不在票が投函されますので、速やかにお受け取りください。
不在等でお受け取りにならず、返送となった場合の往復送料はお客様負担となります。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【保管期限】
発送から1週間が保管期限となります。不在票が投函されますので、速やかにお受け取りください。
不在等でお受け取りにならず、返送となった場合の往復送料はお客様負担となります。
代引きでご注文され受取拒否もしくは返送となった場合は、銀行振込にて往復送料の支払をするものとします。悪質と判断された場合には被害届を提出いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1900円 1550円 1450円 1080円 1080円 750円 1080円 1080円 1180円 1700円 1700円 1700円 4320円
2350円 1950円 1850円 1360円 1360円 900円 1360円 1360円 1400円 2250円 2250円 2250円 4500円
4250円 3500円 3300円 2440円 2440円 1650円 2440円 2440円 2580円 3950円 3950円 3950円 4900円
4700円 3900円 3700円 2720円 2720円 1800円 2720円 2720円 2800円 4500円 4500円 4500円 8640円
6100円 5450円 5150円 3800円 3800円 2550円 3800円 3800円 3980円 6200円 6200円 6200円 9000円
7050円 5850円 5550円 4080円 4080円 2700円 4080円 4080円 4200円 6750円 6750円 6750円 9800円
8950円 7400円 7000円 5160円 5160円 3450円 5160円 5160円 5380円 8450円 8450円 8450円 12960円
9400円 7800円 7400円 5440円 5440円 3600円 5440円 5440円 5600円 9000円 9000円 9000円 13500円
11250円 9350円 8850円 6520円 6520円 4350円 6520円 6520円 6780円 10700円 10700円 10700円 14700円
11750円 9750円 9250円 6800円 6800円 4500円 6800円 6800円 7000円 11250円 11250円 11250円 17280円
13600円 11300円 10700円 7880円 7880円 5250円 7880円 7880円 8180円 12950円 12950円 12950円 18000円
14100円 11700円 11100円 8160円 8160円 5400円 8160円 8160円 8400円 13500円 13500円 13500円 19600円
15950円 13250円 12550円 9240円 9240円 6150円 9240円 9240円 9580円 15200円 15200円 15200円 21600円
16450円 13650円 12950円 9520円 9520円 6300円 9520円 9520円 9800円 15750円 15750円 15750円 22500円
18300円 15200円 14400円 10600円 10600円 7050円 10600円 10600円 10980円 17450円 17450円 17450円 24500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸　ネコポス便
ネコポス便はポスト投函でお届けする配送方法となります。
厚み2.5cm以下などの大きさ制限があるため、【メール便配送可】と記載のある商品のみご利用可能な配送方法になります。
※1. 日時指定不可
※2. 代金引換不可
※3. 表札が出ていないポスト、または表札と宛名が違っていた場合、投函されずに返品される場合がございます。その場合の再送はいたしかねますので表札を必ず御確認ください。
※4. ポストがないお宅や表札が違っているお宅の場合にはご利用しないでください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■日本郵便　ゆうパケット（ポスト投函）での発送が基本となります。
※長辺34cm以内、三辺合計60cm以内、厚さ3cm以内、重量1KG以内
※住民基本台帳に登録されていないであったり、表札が違っていたりする場合、投函されず返送される場合があるので、必ず問題がないか御確認ください。 ※お客様の問題で返送された場合、再送はいたしましません。再送する場合には再送送料が別途必要となります。 ※商品サイズが上記ゆうパケット規格外でも、ネコポス便では送れるサイズであった場合には、下記ネコポス便で送る場合がございます
■ヤマト運輸　ネコポス便
※ネコポス便はポスト投函でお届けする配送方法となります。
※厚み2.5cm以下
メール便配送である「ゆうパケット」、「ネコポス」共に【メール便配送可】と記載のある商品にのみご利用可能な配送方法になります。
※1. 日時指定不可
※2. 代金引換不可
※3. 表札が出ていないポスト、または表札と宛名が違っていた場合、投函されずに返品される場合がございます。その場合の再送はいたしかねますので表札を必ず御確認ください。
※4. ポストがないお宅や表札が違っているお宅の場合にはご利用しないでください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。 （連休明け、長期休暇期間明け等については遅れる場合もございます）

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までにご連絡をいただき、かつ商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品販売開始3日以上前であれば、ご注文から48時間以内にご連絡ください。

発送済み商品についてのキャンセルの場合は、商品が到着次第お客様送料負担（郵送可）にて下記住所宛てにご返品ください。
商品が未使用、もしくは問題なく再販できる場合のみ商品代金のみを返金いたします。
発送にかかった元払い送料は返金対象になりません。
送料込の商品だった場合には、メール便300円、宅配便送料実費の御請求をいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセルとなった場合にはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【返品先宛先】
115-0042
東京都北区志茂3-23-13　
株式会社ウインドアバフト内
倉庫ダイレクト東京　宛て


※着払いは一切受け付けておりません、くれぐれも着払いにておおくりにならないようご注意くださいませ
※未承諾の着払い荷物は全て受取拒否となりお客様に戻されます（返品完了となりません）

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

発送済み商品、もしくは到着済み商品についての返金は、商品が到着次第お客様送料負担（郵送可）にて下記住所宛てにご返品ください。
商品が未使用、もしくは問題なく再販できる場合にのみ商品代金のみを返金いたします。
弊社から最初の発送にかかった元払い送料は返金対象になりません。
送料込の商品だった場合には、メール便300円、宅配便送料実費の御請求をいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

【返品先宛先】
115-0042
東京都北区志茂3-23-13　
株式会社ウインドアバフト内
倉庫ダイレクト東京　宛て


※着払いは一切受け付けておりません、くれぐれも着払いにておおくりにならないようご注意くださいませ
※未承諾の着払い荷物は全て受取拒否となりお客様に戻されます（返品完了となりません）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

欠品等により手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はお客様都合キャンセル扱いとなる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ただし、販売ページ記載の注意事項に該当する方法方法や使用禁止器具に使用し商品を破損・汚損させていた場合には返金できません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品瑕疵の詳細、及び返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品回収には弊社から商品回収封筒もしくは回収用宅配便伝票を送付いたします。くれぐれも勝手に着払い送付をしないようご注意くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に瑕疵があった場合、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ただし、販売ページ記載の注意事項に該当する方法方法や使用禁止器具に使用し商品を破損・汚損させていた場合には交換できません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品瑕疵の詳細、及び交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品回収には弊社から商品回収封筒もしくは回収用宅配便伝票を送付いたします。くれぐれも勝手に着払い送付をしないようご注意くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3903-0409

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1150042

住所

115-0042 東京都北区志茂3-23-13 株式会社ウインドアバフト内 倉庫ダイレクト東京　宛て

電話番号

03-3903-0409

FAX番号

03-6903-8380

備考

※着払いは一切受け付けておりません、くれぐれも着払いにておおくりにならないようご注意くださいませ
※未承諾の着払い荷物は全て受取拒否となりお客様に戻されます（返品完了となりません）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送済み商品についてのキャンセルの場合は、商品が到着次第お客様送料負担（郵送可）にて下記住所宛てにご返品ください。
商品が未使用、もしくは問題なく再販できる場合のみ商品代金のみを返金いたします。
発送にかかった元払い送料は返金対象になりません。
送料込の商品だった場合には、メール便300円、宅配便送料実費の御請求をいたします。

返品・交換について

●返品・交換について
注文確定後（注文確認メールの送付後及び発送完了メール送付後）のお客様都合のキャンセルはできません。
上記の注文確定後に法的に「商品売買契約」が成立したとみなされ、ご購入者様に契約履行の義務が発生します。
契約成立後（商品発送後）にキャンセル（契約解除）を希望される場合、かかった諸費用「往復送料」、「代引き手数料」のご負担の義務が発生いたします。


初期不良による交換・返品を希望する場合、商品ご到着後7日以内に、その旨メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします
（別途保証期間を設けている商品についてはこの限りではありません）。
・弊社にて回収用封筒もしくは回収用宅配便伝票を送付の上、不良品を回収し良品と「交換」をさせていただきます。返品の場合にはそれにて商品を回収した後に返金手続きに入らせていただきます。
・お客様都合での「返品・返金」を希望する場合、商品ご到着後7日以内に、その旨メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします
その場合、商品発送時に発生した元払い送料及び、返品にかかる送料はお客様負担となります。
・着払いでの返品は受け付けておりません。必ず弊社指定の方法にてご返品くださいませ

【悪質なお客様に対する対応】
通販業界全般について以下のようなことが多発しています。
・不払い
・受け取り拒否
・購入意思のない複数回にわたる購入行為
・商品不備がないに関わらずの返品要求
・商品に傷をつけての返品要求
・事実と異なる理不尽な書き込み…等々。
上記行為が認められた場合、弊社系列店舗含むすべての媒体において、今後一切のご購入をお断りし、
協力店舗間でブラックリスト情報の共有をさせていただきます。

●返品・交換の際の送料・手数料の負担について
初期不良の「交換」の場合、諸費用は全て弊社が負担いたします。
お客様都合での「返品」の場合、往復送料分のみご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着後、商品の不具合を確認し、返金手続きをさせていただきます。
※ポイントの返還となる場合、状況によりお時間をいただきます。

●返品連絡先
　電話番号：03-3903-0409
　メールアドレス：return@windabaft.co.jp
　返送先住所：115-0042 東京都北区志茂３−２３−１３−１Ｆ　株式会社ウインドアバフト
　担当者　　：清水

© Rakuten Group, Inc.