会社概要

昭和西川株式会社
〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-4-15
TEL:03-5687-2730 FAX:03-6858-5679
代表者:西川 惠
店舗運営責任者:佐々木 宏(EC部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木 宏
店舗連絡先:soleine@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お問い合わせと営業時間について
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お問い合わせいただく場合は「受注番号、ご注文者様」をご記載いただきますようお願い申し上げます。
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◆ご注文は年中無休で24時間受け付けております。
※メンテナンス情報等につきましては別途ページに記載致します。
※年末年始、大型連休の場合の営業時間は別途記載致します。

◆メールでのお問い合せは24時間承っております。
営業時間は平日の10時〜17時までとなります。
お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、何卒ご了承下さい。
もし、1週間以上も返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただけますよう、宜しくお願いいたします。

◆お問合せ先メールアドレス
soleine-rakuten@showanishikawa.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319163 ラクテン(ニシカワストアONLINEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご注文者様とお届け先の情報が違う場合には、ご確認のお電話をさせていただくことがあります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】

【お支払い方法】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いください。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
※請求書発行のタイミングは、商品お届けから約7日になります。

【ご注意】
後払い手数料:無料

ご注文の際は、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。
お預かりした個人情報は、サービスの範囲内で株式会社ネットプロテクションズへ提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。



セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※沖縄・離島、一部地域につきましては中継料がかかりますので、追加別途で送料を頂戴しております。
 商品の重量や大きさにより異なりますので、ご注文後ご連絡させていただきます。何卒ご了承下さい。

※海外発送は承っておりません。国内のみとなりますので、予めご了承ください。


■ポイント付与のタイミングについて■
・各ポイント付与については、下記のURLより詳細をご覧いただけます。
ポイント付与のタイミング

・ご注文キャンセル時のポイント返還については、下記より詳細をご覧下さい。
キャンセル時のポイント返還について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】佐川急便にて発送させていただきます。
※お客様からの配送業者指定はできませんのでご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込、セブンイレブン決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
  クレジット決済 ⇒カード会社の承認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5687-2730

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1030007

住所
東京都中央区日本橋浜町1-4-15

電話番号
0356872722

FAX番号
0368585679



返品・交換について
◆商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。

◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

◆お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに良品とお取り替え致します。(この場合、送料は当店が負担致します。)

※ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。その場合は返品とさせていただきます。

◆商品に不具合のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱・梱包資材などを廃棄しないよう宜しくお願いいたします。

◆お客様のご都合で(商品の破損・汚損以外)返品・交換される場合は商品到着後、必ず8日以内に返品・交換希望の意志をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(ご奉仕品は不良品を除いて返品交換不可とさせていただきます。)

※商品の重量や大きさにより異なりますので、返品のご案内の際に【お届け時の送料】をご連絡させていただきます。
 また、ご返送の送料は「元払い伝票」にてお送りいただくようお願い申し上げます。何卒ご了承下さい。


◆次の場合の返品、返金、交換につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
・ ご連絡が無く、お届けから9日以上経過した場合
・ お客様が商品を一度ご使用になられた場合
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ 他店でお買上げになった商品
・ アウトレット・特別価格商品などのご奉仕品
・ その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

◆なお、お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。


◆配送中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。

※ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。

◆代金引換及びセブンイレブン決済の場合、銀行振込でのご返金となります。カード支払いの場合、全商品のキャンセルについては、カード会社の締め日に間に合えば相殺されます。締め日に間に合わなかった場合は、いったん引き落とし後、翌月カード会社からご使用の銀行口座への返金となります。カード会社からの返金について詳しくはカード会社へお問い合わせください。一部商品のキャンセルについては銀行振込でのご返金となります。


◆返品・交換連絡先
下記、メールアドレスよりご連絡をお願いいたします。
soleine-rakuten@showanishikawa.co.jp
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

領収書について
〜 領収書の二重発行を防ぐために 〜
領収書をご希望のお客様はご注文時にご連絡ください。
ご連絡いただけない場合は発行をお断りする場合がございます。

<領収書発行の注意事項>
弊社では宛名と日付の記載のない領収書は発行しておりません。
また、領収書の再発行・複数発行は領収書の二重発行を防ぐためにお断りしております。
なお、直接の金銭受領事実を証明することができない「お支払方法」では、弊社の領収書は発行しておりません。あらかじめご了承ください。

「お支払方法」は下記にてご確認ください。

代金引換払いのお客様
代金引換払いの場合、運送会社が領収書を発行いたします。

コンビニ払いをご利用のお客様
コンビニエンスストアで発行される受領明細書が領収書となります。

クレジットカードをご利用のお客様
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

amazonpayをご利用のお客様
amazonpayにご登録のクレジットカード会社が発行するクレジット明細書が領収書となります。

楽天ペイ(オンライン決済)をご利用のお客様
楽天ペイにご登録のクレジットカード会社が発行するクレジット明細書が領収書となります。

NP後払いをご利用のお客様
お支払先(コンビニエンスストア他)が領収書を発行いたします。

銀行振り込みをご利用のお客様
お振込先金融機関の振込明細書(引き落とし明細書)が領収書となります。

銀行振込のみ「お振込人名」での領収書発行が可能です。
会社名の領収書が必要な場合には、お振込みのお名前を会社名にしてください。

弊社発行の「領収書」が必要な場合は御注文の際「通信欄」にご記載ください。
商品とは別に郵送させていただきます。

<ポイントご利用時の注意事項>
ポイントご利用分はお値引扱いとなりますので、領収書金額には含みません。
お買上げ代金とご利用ポイント分の差額となります。
※全額ポイントでお支払いただいた場合は、領収書を発行することはできません。
あらかじめご了承ください。

◆お問合せ先
MAIL:soleine-rakuten@showanishikawa.co.jp
TEL :03-5687-2730

※商品の発送のタイミングによっては、ご注文内容の変更が承れない場合がございます。
予めご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご注文内容変更やご注文をキャンセルされる場合は、早めにご連絡いただきますよう何卒宜しくお願い致します。


≪お受け取りについてお願い≫
商品発送後に、キャンセルのご連絡を頂きました際には、往復の送料を頂戴しております。
また、万が一お受け取りいただけず、佐川急便の保管期限切れとなり当社まで返送となった場合も、
同様に往復の送料を頂戴しておりますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
※保管期限は、佐川急便よりご連絡があった際にご担当者様へご確認下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

昭和西川株式会社

〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-4-15
TEL:03-5687-2730 FAX:03-6858-5679
代表者:西川 惠
店舗運営責任者:佐々木 宏(EC部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木 宏
店舗連絡先:soleine@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お問い合わせと営業時間について

------------------------------------------
お問い合わせいただく場合は「受注番号、ご注文者様」をご記載いただきますようお願い申し上げます。
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◆ご注文は年中無休で24時間受け付けております。
※メンテナンス情報等につきましては別途ページに記載致します。
※年末年始、大型連休の場合の営業時間は別途記載致します。

◆メールでのお問い合せは24時間承っております。
営業時間は平日の10時〜17時までとなります。
お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、何卒ご了承下さい。
もし、1週間以上も返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただけますよう、宜しくお願いいたします。

◆お問合せ先メールアドレス
soleine-rakuten@showanishikawa.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2319163 ラクテン(ニシカワストアONLINEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ご注文者様とお届け先の情報が違う場合には、ご確認のお電話をさせていただくことがあります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】


【お支払い方法】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いください。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。
※請求書発行のタイミングは、商品お届けから約7日になります。

【ご注意】
後払い手数料:無料

ご注文の際は、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用されます。
お預かりした個人情報は、サービスの範囲内で株式会社ネットプロテクションズへ提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。



セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

※沖縄・離島、一部地域につきましては中継料がかかりますので、追加別途で送料を頂戴しております。
 商品の重量や大きさにより異なりますので、ご注文後ご連絡させていただきます。何卒ご了承下さい。

※海外発送は承っておりません。国内のみとなりますので、予めご了承ください。


■ポイント付与のタイミングについて■
・各ポイント付与については、下記のURLより詳細をご覧いただけます。
ポイント付与のタイミング

・ご注文キャンセル時のポイント返還については、下記より詳細をご覧下さい。
キャンセル時のポイント返還について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便にて発送させていただきます。
※お客様からの配送業者指定はできませんのでご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込、セブンイレブン決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
  クレジット決済 ⇒カード会社の承認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5687-2730

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1030007

住所

東京都中央区日本橋浜町1-4-15

電話番号

0356872722

FAX番号

0368585679

返品・交換について

◆商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。

◆商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター環境により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

◆お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに良品とお取り替え致します。(この場合、送料は当店が負担致します。)

※ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。その場合は返品とさせていただきます。

◆商品に不具合のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱・梱包資材などを廃棄しないよう宜しくお願いいたします。

◆お客様のご都合で(商品の破損・汚損以外)返品・交換される場合は商品到着後、必ず8日以内に返品・交換希望の意志をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(ご奉仕品は不良品を除いて返品交換不可とさせていただきます。)

※商品の重量や大きさにより異なりますので、返品のご案内の際に【お届け時の送料】をご連絡させていただきます。
 また、ご返送の送料は「元払い伝票」にてお送りいただくようお願い申し上げます。何卒ご了承下さい。


◆次の場合の返品、返金、交換につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
・ ご連絡が無く、お届けから9日以上経過した場合
・ お客様が商品を一度ご使用になられた場合
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ 他店でお買上げになった商品
・ アウトレット・特別価格商品などのご奉仕品
・ その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

◆なお、お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。


◆配送中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。

※ただし、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。

◆代金引換及びセブンイレブン決済の場合、銀行振込でのご返金となります。カード支払いの場合、全商品のキャンセルについては、カード会社の締め日に間に合えば相殺されます。締め日に間に合わなかった場合は、いったん引き落とし後、翌月カード会社からご使用の銀行口座への返金となります。カード会社からの返金について詳しくはカード会社へお問い合わせください。一部商品のキャンセルについては銀行振込でのご返金となります。


◆返品・交換連絡先
下記、メールアドレスよりご連絡をお願いいたします。
soleine-rakuten@showanishikawa.co.jp
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

領収書について

〜 領収書の二重発行を防ぐために 〜
領収書をご希望のお客様はご注文時にご連絡ください。
ご連絡いただけない場合は発行をお断りする場合がございます。

<領収書発行の注意事項>
弊社では宛名と日付の記載のない領収書は発行しておりません。
また、領収書の再発行・複数発行は領収書の二重発行を防ぐためにお断りしております。
なお、直接の金銭受領事実を証明することができない「お支払方法」では、弊社の領収書は発行しておりません。あらかじめご了承ください。

「お支払方法」は下記にてご確認ください。

代金引換払いのお客様
代金引換払いの場合、運送会社が領収書を発行いたします。

コンビニ払いをご利用のお客様
コンビニエンスストアで発行される受領明細書が領収書となります。

クレジットカードをご利用のお客様
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

amazonpayをご利用のお客様
amazonpayにご登録のクレジットカード会社が発行するクレジット明細書が領収書となります。

楽天ペイ(オンライン決済)をご利用のお客様
楽天ペイにご登録のクレジットカード会社が発行するクレジット明細書が領収書となります。

NP後払いをご利用のお客様
お支払先(コンビニエンスストア他)が領収書を発行いたします。

銀行振り込みをご利用のお客様
お振込先金融機関の振込明細書(引き落とし明細書)が領収書となります。

銀行振込のみ「お振込人名」での領収書発行が可能です。
会社名の領収書が必要な場合には、お振込みのお名前を会社名にしてください。

弊社発行の「領収書」が必要な場合は御注文の際「通信欄」にご記載ください。
商品とは別に郵送させていただきます。

<ポイントご利用時の注意事項>
ポイントご利用分はお値引扱いとなりますので、領収書金額には含みません。
お買上げ代金とご利用ポイント分の差額となります。
※全額ポイントでお支払いただいた場合は、領収書を発行することはできません。
あらかじめご了承ください。

◆お問合せ先
MAIL:soleine-rakuten@showanishikawa.co.jp
TEL :03-5687-2730

※商品の発送のタイミングによっては、ご注文内容の変更が承れない場合がございます。
予めご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご注文内容変更やご注文をキャンセルされる場合は、早めにご連絡いただきますよう何卒宜しくお願い致します。


≪お受け取りについてお願い≫
商品発送後に、キャンセルのご連絡を頂きました際には、往復の送料を頂戴しております。
また、万が一お受け取りいただけず、佐川急便の保管期限切れとなり当社まで返送となった場合も、
同様に往復の送料を頂戴しておりますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
※保管期限は、佐川急便よりご連絡があった際にご担当者様へご確認下さい。

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