楽天市場 | AVARON - 修理について

AVARONで過去、ご購入いただきました商品は全て修理対応可能です。破損状況によりましては修理対応が不可で再製作対応となる場合もございます。ご希望の方は下記をご確認の上、弊店までご連絡ください。・ご購入時の「販売証明書」が必要となりますのでジュエリーご購入後は必ず保存をお願いいたします。他社製品も承りますが対象材質はK10、K18、プラチナのみで完全お見積り制となります。内容によりましては対応できない場合もございますので先ずは弊店までご連絡ください。 1.先ずは商品、材質、修理内容を記載し弊店に連絡・その際、不良個所の詳細がわかるような画像の添付もお願い致します。連絡先メールアドレス　somu@shop.rakuten.co.jp 2.弊店にて修理内容、料金等の確認を行い、お客様へ連絡・メール内容や画像で判断できない場合や他社製品につきましては修理品到着後のお見積りとなります。 3.連絡内容をご確認いただきました上で弊店宛に修理品を発送・お送りいただく際の送料はお客様負担とさせていただきます。・緩衝材等を使用し、しっかりと保護した上でお送りください。・弊店より、お送りする際は「ゆうパック（着払い/代金引換）」となります。他の配送方法は承れませんので予めご了承ください。・配達時の紛失破損等につきましては弊店では責任を負いかねますので補償及び追跡サービス付きの発送方法で、お願いいたします。 4.修理品到着後、弊店より納期をお客様へ連絡お直し期間8営業日～修理品や内容により異なります。 5.お直し完了。弊店より出荷連絡の上、お客様宛に「ゆうパック（着払い）」で出荷。・有料修理の場合には代金引換での出荷となります。お支払い方法は代金引換のみとなります。・保証内無料修理の場合、お客様へお戻しする際の送料は弊社で負担させていただきます。

以下はAVARON商品が対象の料金目安/税込です。他社製品につきましては見積もり制となり料金は異なります。お届け後のお直しは、ご購入の際のオプション加工などとは料金形態が異なります。下記はK18の目安です。チェーン切れの修理　1,980円～・チェーンや破損状態により異なります。チェーンの長さ調整　カット1,650円　長さ足し+1cmで2,970円～/以降1cm毎+770円・スレンダー、ナチュラル、ベーシックの場合アジャスターカンの追加　1個追加　2,530円　2個目以降、1個につき880円加算トップ固定　Ortinaタイプで固定 3,850円ロウ付け　箇所数に関係なく1,650円指輪のサイズ直し　お見積りチェーンリング直し 2,200円・その他のお直し料金につきましてはお問合せください。料金は予告なく変更される場合がございます。・ケガ防止ため既存のネックレスはご希望がない限り、引き輪とチェーンとの繋ぎ目部分をロー付けしておりません。・リングのサイズ直しは作業工程上、幅や厚みが若干細く薄くなりますので予めご了承ください。・刻印済のリングをサイズ直しする場合には再刻印が必要となりますのでレーザー刻印が施されている場合には別途再刻印代が発生致します。

保証内のお直しについて以下のお直しにつきましては販売証明書日付から1年以内であれば工賃無料で承ります。弊店へお送りいただく際の送料はお客様負担となりますが、お客様へお戻しする際の送料は弊社で負担させていただきます。 1.チェーン切れ(破損状況により有料の場合もあり) 2.チェーンカット 3.ロー付け 4.ブレスレットサイズ直し(規定サイズ内) 5.リングのサイズ直し(規定サイズ内で前後2サイズまで、1回限り) ・リングのサイズ直しは作業工程上、幅や厚みが若干細く薄くなりますので予めご了承ください。・リングのサイズ直しで、お客様のご希望による刻印が入っている場合には保証期間関係なく再刻印代が必要になります。・ネックレス『Bersa』に使用されておりますレーザーカットボールチェーンにつきましてはチェーン切れ修理、チェーンカットは保証期間中であっても有料対応となりますので予めご了承ください。

初期不良について初期不良の場合には、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが1週間以内に弊店へ連絡の上、未使用のままご返送いただけますようお願い致します。お作り直し、または交換にてご対応させていただきます。なお商品到着より1週間を過ぎたお品物やご使用されたお品物につきましては対応不可となりますのでご注意ください。

お作り直しについてサイズ直しが行えないリングのサイズ変更を希望される場合全周に渡ってデザインが入っているリングはサイズ直し不可となります。強く変更をご希望の場合には、ご購入から6ヵ月以内に限り有料で、作り直し対応させていただきますが、その際は金種カラーの変更などは承れません。料金は商品名、サイズを明記の上、お問合せください。なお、ご購入から6ヵ月以上経過されている場合には、お作り直し対応は承れません。金種カラー変更の場合ご使用いただいているお品物を、お直しとして金種カラーの変更は承れません。宝石を使用していない地金のみタイプのお品物の場合は再度お買い求めください。宝石付きのお品物の場合には、お客様の宝石を使用してのオーダー製作扱いとなります。宝石の価格を差し引いた商品代金をお見積りさせていただきます。・販売証明書がない、または弊店でのご購入履歴がない場合は承れません。いずれもご購入から6ヵ月以内。・ご希望の刻印が施されているリングの場合には再刻印代も必要となります。

発送先配達時の紛失破損等につきましては弊店では責任を負いかねますので補償及び追跡サービス付きの発送方法で、お願いいたします。修理内容、お名前、ご住所、連絡可能な電話番号、メールアドレス等を記載したメモを必ずご同封ください。有料修理の場合、往復送料、お支払い手数料等につきましては、お客様負担となります。・初期不良の場合は送料弊社負担。保証内無料修理の場合には往路送料は、お客様負担、復路送料は弊社負担となります。・弊店より、お送りする際は「ゆうパック/着払い」となります。他の配送方法は承れませんので予めご了承ください。〒409-3811　山梨県中央市極楽寺427 株式会社バロン宝飾　修理品担当宛 TEL 055-274-0911

連絡先メールアドレス somu@shop.rakuten.co.jp