会社概要

海川商事株式会社
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル3F
TEL:03-6427-0670 FAX:03-3463-3375
代表者:海川 直樹
店舗運営責任者:秋山 志津子(販売部)
店舗セキュリティ責任者:秋山 志津子
店舗連絡先:sot-web@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
□ インターネットでのご注文は24時間お受け付けしております。

□ お問い合わせ
メール:24時間受付
※ 営業日の12:00までにメールを確認できたものは翌営業日から3営業日以内に返信いたします。

電話:平日 11:00〜17:00

海川商事株式会社 東京事務所 sot楽天市場店
TEL:03-6427-0670
※ 上記時間外 / 土・日・祝日 のお問い合せについてはメールにてお願いいたします。
(年末年始休業・臨時休業がございます。)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2029262 ラクテン(SOTWEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
● ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
● 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いいただきますようお願いいたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
□ 商品発送のタイミングについて
到着日時のご指定がない場合
1、クレジット支払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、翌営業日〜5営業日に発送いたします。
2、銀行振込、コンビニ決済等前払い ⇒ ご入金確認後、翌営業日〜5営業日に発送いたします。

□ 配送希望時間帯について
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ ただし指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ 沖縄県、一部離島につきましてはご希望に沿えない場合がございます。 その場合、ご注文受付後に当店よりお送りするメールにてご確認をさせていただきますので、お手数ですがご覧いただきますようお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 16200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島・一部地域の追加送料について】
ご送付先により追加送料が必要になった場合は、ご注文受付の際に当店から送られるメールにて変更金額のご確認をさせていただきます。金額のご確認をいただいてからの発送となります。ご了承くださいませ。

【高額購入割引特典について】
割引商品は金額・点数に関わらず送料を頂いております。 ただし、セール商品以外も同時にご購入の際、セール商品以外のご購入金額が16,200円(税込)以上になった場合は送料無料とさせて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

◯商品がお手元に届きましたら、必ずお早めにご確認下さい。
※画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
ご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。

返品・交換の際には、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

【連絡先】
Mail:webshop@sot-web.com
Tel:03-6427-0670(受付時間:平日 10:00-17:00)
担当:秋山

【不良品等による返品・交換】
商品の検品につきましては万全を期しておりますが、万が一商品の破損、汚れなどがある場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
同商品に在庫がある場合は交換いたします。
返品交換の際の送料、手数料は当社が負担いたします。お手数ですが発送前にメールにて必ずご連絡をお願いいたします。
その際にお客様のお名前・ご住所・お電話番号・お買い上げ商品・返品理由をメールにご記載下さい。 商品の確認後、返品・交換の処理を速やかに行います。
なお、商品完売の場合は返品でご対応させて頂きます。ご了承下さい。

【返金について】
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【お客様都合による交換・返品】
次の場合は、お客様の送料(交換の場合は往復分となります)・手数料ご負担にて返品・交換をお受けいたします。 (その際のお客様にご負担いただく送料額は、弊社の送料と同額とは限りません。)

・ご注文内容通りの商品で、交換・返品を希望される場合
・その他、お客様のご都合によるキャンセルの場合

【商品送付先】
 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル3F
 海川商事株式会社 東京事務所 sot-web事業部 秋山宛
 TEL:03-6427-0670

【返品、交換をお受け出来ない場合】
下記の場合は、いかなる事情があっても返品・返金・交換・不良品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

・お届けから8日以上経過した商品
・一度、着用になられた商品
・お客様によるキズや汚れが生じた商品
・香水などの強い香りが付いた商品
・商品の箱・説明書・タグなどを汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お届け後にクリーニング等をされた商品
・ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
・SALE(福袋を含む)対象商品
・ご予約、お取り寄せした商品

【ご注文頂いた商品のキャンセルについて】
発送前のキャンセルにつきましては承ることが可能です。メール・電話などでご連絡下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

海川商事株式会社

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル3F
TEL:03-6427-0670 FAX:03-3463-3375
代表者:海川 直樹
店舗運営責任者:秋山 志津子(販売部)
店舗セキュリティ責任者:秋山 志津子
店舗連絡先:sot-web@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

□ インターネットでのご注文は24時間お受け付けしております。

□ お問い合わせ
メール:24時間受付
※ 営業日の12:00までにメールを確認できたものは翌営業日から3営業日以内に返信いたします。

電話:平日 11:00〜17:00

海川商事株式会社 東京事務所 sot楽天市場店
TEL:03-6427-0670
※ 上記時間外 / 土・日・祝日 のお問い合せについてはメールにてお願いいたします。
(年末年始休業・臨時休業がございます。)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2029262 ラクテン(SOTWEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

● ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
● 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いいただきますようお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


□ 商品発送のタイミングについて
到着日時のご指定がない場合
1、クレジット支払い、代金引換 ⇒ ご注文確認後、翌営業日〜5営業日に発送いたします。
2、銀行振込、コンビニ決済等前払い ⇒ ご入金確認後、翌営業日〜5営業日に発送いたします。

□ 配送希望時間帯について
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ ただし指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ 沖縄県、一部離島につきましてはご希望に沿えない場合がございます。 その場合、ご注文受付後に当店よりお送りするメールにてご確認をさせていただきますので、お手数ですがご覧いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 16200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島・一部地域の追加送料について】
ご送付先により追加送料が必要になった場合は、ご注文受付の際に当店から送られるメールにて変更金額のご確認をさせていただきます。金額のご確認をいただいてからの発送となります。ご了承くださいませ。

【高額購入割引特典について】
割引商品は金額・点数に関わらず送料を頂いております。 ただし、セール商品以外も同時にご購入の際、セール商品以外のご購入金額が16,200円(税込)以上になった場合は送料無料とさせて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

◯商品がお手元に届きましたら、必ずお早めにご確認下さい。
※画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
ご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。

返品・交換の際には、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

【連絡先】
Mail:webshop@sot-web.com
Tel:03-6427-0670(受付時間:平日 10:00-17:00)
担当:秋山

【不良品等による返品・交換】
商品の検品につきましては万全を期しておりますが、万が一商品の破損、汚れなどがある場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
同商品に在庫がある場合は交換いたします。
返品交換の際の送料、手数料は当社が負担いたします。お手数ですが発送前にメールにて必ずご連絡をお願いいたします。
その際にお客様のお名前・ご住所・お電話番号・お買い上げ商品・返品理由をメールにご記載下さい。 商品の確認後、返品・交換の処理を速やかに行います。
なお、商品完売の場合は返品でご対応させて頂きます。ご了承下さい。

【返金について】
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【お客様都合による交換・返品】
次の場合は、お客様の送料(交換の場合は往復分となります)・手数料ご負担にて返品・交換をお受けいたします。 (その際のお客様にご負担いただく送料額は、弊社の送料と同額とは限りません。)

・ご注文内容通りの商品で、交換・返品を希望される場合
・その他、お客様のご都合によるキャンセルの場合

【商品送付先】
 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-8 彰和ビル3F
 海川商事株式会社 東京事務所 sot-web事業部 秋山宛
 TEL:03-6427-0670

【返品、交換をお受け出来ない場合】
下記の場合は、いかなる事情があっても返品・返金・交換・不良品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

・お届けから8日以上経過した商品
・一度、着用になられた商品
・お客様によるキズや汚れが生じた商品
・香水などの強い香りが付いた商品
・商品の箱・説明書・タグなどを汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お届け後にクリーニング等をされた商品
・ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
・SALE(福袋を含む)対象商品
・ご予約、お取り寄せした商品

【ご注文頂いた商品のキャンセルについて】
発送前のキャンセルにつきましては承ることが可能です。メール・電話などでご連絡下さい。

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