ご注文前に ※必ず※ ご確認ください。
【お取り置き/個別発送等のご希望】

お取り置きや個別発送をご希望の場合、
必ずご注文前/後にその旨のご連絡を頂戴したく存じます。

事前・ご注文後に連絡を頂けずに連続してご注文を受けた場合、
同梱での発送対応となってしまいますので予めご了承のほど何卒宜しくお願い致します。


※※ お客様ご判断による"お支払い方法や指定日の差分"では ※※
※※ 正しく意図が伝わらない場合がございます。      ※※


配送等にご希望がございましたら
メール・お電話にて直接ご連絡頂けます様何卒宜しくお願い致します。


【代引き発送の際の長期不在、受け取り拒否について】

特定商取引法の改正により、通信販売でのクーリングオフが
条件付きで摘要されるようになりましたがそれはあくまでも
「受け取りを済ませてから、手順を踏んだ上での返品の手続きを取った場合」
であり受け取り拒否は"返品"の扱いとはなりませんのでご理解下さい。

又、受け取り拒否・長期不在等で発生した
【発送料、返送料】は全額ご請求とさせていただきまして、
以降代引きでのご注文は先払いのお支払い方法へ
変更の対応とさせていただきます。

ご了承のほど何卒宜しくお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2445711 ラクテン(オチヤト゛ウク゛キモノソウSOU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
お届けについて
●発送方法
ヤマト運輸の「宅急便」・「ヤマトコレクト便(代金引き換え便)」をお選びいただけます。
●送料
全国一律500円:お客様ご負担にてお願い申し上げます。
お買上金額が税込10,000円以上で弊社送料負担にて発送させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、発送地域により指定時間に配達ができない事もございます。
(※平成29年6月19日より「12時〜14時」の配達枠が廃止となりました。)


弊社営業時間は、平日月曜日〜金曜日 午前10時〜午後17時まで。
土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、
時間帯希望、変更のご連絡がこれ以降の場合、対応出来ずに発送となる場合がございます。
予めご了承の程、よろしくお願い致します。

■ご注文品について
長期休業日等の際は、お取り置きの有無にかかわらず発送手配をさせていただく場合がございます。
商品のほとんどが1点物でご購入手続きをしていただいても実店舗などで先に売れてしまっている場合がございます。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考オークションは個別送料となります。

店頭受取
【備考】【商品受け取り
千kimono
大阪市北区西天満4-8-7 千寿ビル4F
TEL : 06-6367-5660
営業時間 月〜土11:00〜19:00 定休日 日曜・祝日

Pano 舞
〒900-0006 那覇市おもろまち4-17-21 ケイエムビル1F
TEL:098-995-8090
営業時間 月〜土11:00〜19:00 定休日 日曜・祝日

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
交換対応は一切行っておりません。

お手元品の返品と
新規商品のご注文にて対応とさせていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、対応期間内(到着から1週間以内)に
お電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

(パッケージ破損・廃棄やタグの切断後は対応ができかねます。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(単品発送の場合は送料を含んだ合計金額)
返品送料
店舗負担
備考
※ ご注意ください。 ※

お客様ご判断での着払い返送や、
弊社からの返答を待たずに返送をされた場合は
お荷物の受け取りを保留/拒否させて頂く場合がございます。

ご了承のほどお願い致します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換対応は一切行っておりません。

お手元品の返品と
新規商品のご注文にて対応とさせていただきます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用品に限り、対応期間内(到着から1週間以内)に
お電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

(パッケージ破損・廃棄やタグの切断後は対応ができかねます。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
【発送時送料500円】を除くお支払い代金
返品送料
お客様負担
備考
※ ご注意ください。 ※

お客様ご判断での着払い返送や、
弊社からの返答を待たずに返送をされた場合は
b お荷物の受け取りを保留/拒否させて頂く場合がございます。

ご了承のほどお願い致します。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-967-322

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間:10時〜17時】 ※土日祝日は休業日となっております。


返送先

郵便番号
5460022

住所
大阪府大阪市東住吉区 住道矢田5-5-27

電話番号
0120-967-322

FAX番号
06-6708-8822



返品について
●返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、
商品ご到着後7日以内に電話連絡頂くことが必須項目となっております。

商品説明に明記していない
汚損・破損のある場合のみ返品をお受けさせていただきます。

交換商品がない場合は返金となりますのでご了承下さいませ。



●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
いずれの場合も、まずはご連絡下さい。


●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:0120-967-322
 メールアドレス:sou-qp_3@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪府大阪市東住吉区住道矢田5-5-27
社会的責任[CSR]

ご注文前に ※必ず※ ご確認ください。

【お取り置き/個別発送等のご希望】

お取り置きや個別発送をご希望の場合、
必ずご注文前/後にその旨のご連絡を頂戴したく存じます。

事前・ご注文後に連絡を頂けずに連続してご注文を受けた場合、
同梱での発送対応となってしまいますので予めご了承のほど何卒宜しくお願い致します。


※※ お客様ご判断による"お支払い方法や指定日の差分"では ※※
※※ 正しく意図が伝わらない場合がございます。      ※※


配送等にご希望がございましたら
メール・お電話にて直接ご連絡頂けます様何卒宜しくお願い致します。


【代引き発送の際の長期不在、受け取り拒否について】

特定商取引法の改正により、通信販売でのクーリングオフが
条件付きで摘要されるようになりましたがそれはあくまでも
「受け取りを済ませてから、手順を踏んだ上での返品の手続きを取った場合」
であり受け取り拒否は"返品"の扱いとはなりませんのでご理解下さい。

又、受け取り拒否・長期不在等で発生した
【発送料、返送料】は全額ご請求とさせていただきまして、
以降代引きでのご注文は先払いのお支払い方法へ
変更の対応とさせていただきます。

ご了承のほど何卒宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2445711 ラクテン(オチヤト゛ウク゛キモノソウSOU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お届けについて
●発送方法
ヤマト運輸の「宅急便」・「ヤマトコレクト便(代金引き換え便)」をお選びいただけます。
●送料
全国一律500円:お客様ご負担にてお願い申し上げます。
お買上金額が税込10,000円以上で弊社送料負担にて発送させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、発送地域により指定時間に配達ができない事もございます。
(※平成29年6月19日より「12時〜14時」の配達枠が廃止となりました。)


弊社営業時間は、平日月曜日〜金曜日 午前10時〜午後17時まで。
土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、
時間帯希望、変更のご連絡がこれ以降の場合、対応出来ずに発送となる場合がございます。
予めご了承の程、よろしくお願い致します。

■ご注文品について
長期休業日等の際は、お取り置きの有無にかかわらず発送手配をさせていただく場合がございます。
商品のほとんどが1点物でご購入手続きをしていただいても実店舗などで先に売れてしまっている場合がございます。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 オークションは個別送料となります。

店頭受取

【備考】

【商品受け取り
千kimono
大阪市北区西天満4-8-7 千寿ビル4F
TEL : 06-6367-5660
営業時間 月〜土11:00〜19:00 定休日 日曜・祝日

Pano 舞
〒900-0006 那覇市おもろまち4-17-21 ケイエムビル1F
TEL:098-995-8090
営業時間 月〜土11:00〜19:00 定休日 日曜・祝日

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

交換対応は一切行っておりません。

お手元品の返品と
新規商品のご注文にて対応とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、対応期間内(到着から1週間以内)に
お電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

(パッケージ破損・廃棄やタグの切断後は対応ができかねます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(単品発送の場合は送料を含んだ合計金額)

返品送料

店舗負担

備考

※ ご注意ください。 ※

お客様ご判断での着払い返送や、
弊社からの返答を待たずに返送をされた場合は
お荷物の受け取りを保留/拒否させて頂く場合がございます。

ご了承のほどお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換対応は一切行っておりません。

お手元品の返品と
新規商品のご注文にて対応とさせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用品に限り、対応期間内(到着から1週間以内)に
お電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

(パッケージ破損・廃棄やタグの切断後は対応ができかねます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【発送時送料500円】を除くお支払い代金

返品送料

お客様負担

備考

※ ご注意ください。 ※

お客様ご判断での着払い返送や、
弊社からの返答を待たずに返送をされた場合は
b お荷物の受け取りを保留/拒否させて頂く場合がございます。

ご了承のほどお願い致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-967-322

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間:10時〜17時】 ※土日祝日は休業日となっております。

返送先

郵便番号

5460022

住所

大阪府大阪市東住吉区 住道矢田5-5-27

電話番号

0120-967-322

FAX番号

06-6708-8822

返品について

●返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、
商品ご到着後7日以内に電話連絡頂くことが必須項目となっております。

商品説明に明記していない
汚損・破損のある場合のみ返品をお受けさせていただきます。

交換商品がない場合は返金となりますのでご了承下さいませ。



●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
いずれの場合も、まずはご連絡下さい。


●返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

 電話番号:0120-967-322
 メールアドレス:sou-qp_3@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪府大阪市東住吉区住道矢田5-5-27

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