会社概要

株式会社クスリのナカヤマ
〒201-0014 東京都狛江市東和泉3-8-1
TEL:03-5497-1571 FAX:03-5497-1571
代表者:中山 唱司
店舗運営責任者:東 慎太郎(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:東 慎太郎
店舗連絡先:soukaikenbi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は365日・24時間受け付けております!
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いします。

当店営業日  10:00−18:00
※休業日、営業時間外のご注文の場合、受注、発送、お問い合わせの返信等は、翌営業日以降になりますのでご了承下さい。
休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。


領収書発行について

お買上明細書について
当店では2016年8月よりエコ活動推進のため、お届けのお荷物にお買上明細書は同封しておりません。
ご注文内容の詳細は「ご購入履歴」並び、「メール」でご確認いただけます。
お買上明細書をご希望の場合には、商品同梱にて発送させていただきますので、備考欄に「明細書希望」の旨ご記載ください。

当店より商品発送後、お買上明細書のご希望をいただいた場合には、メール貼付にてお送りさせていただきます。
ダウンロードして頂きプリントアウトもしくは、データ保存をお願いいたします。
紙媒体でのお買上明細書をご希望の場合は、別途送料がかかりますので、ご了承願います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●ご注文後、カード番号変更は承ることはできませんのでご了承ください。
●カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代金引換手数料税込315円
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品お受け取り時のお支払いの際に、現金払いとクレジットカード払いがご選択いただけます。
●ご注文者様ご本人以外へのお届けをご希望になる場合は、原則として代金引換でのお支払はお断りしております。クレジット決済又はコンビニ決済をご利用ください。
●商品代金が3万円を超える場合に、代金引換でのお支払いをお断りさせていただく場合がございます。
●全額ポイントでのお支払いをお考えのお客様は、お支払い方法を「代金引換払い」になさらないでください。
 システム上、自動的に315円の代引手数料が発生し、お支払総額に加算されます。
 この場合、決済方法の変更を承ることはできません。あらかじめご了承下さい。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額が異なる場合がございます。後程、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●手数料は250円です。※商品代金5000円以上の場合には無料とさせていただだきます。
●ご注文確認後5営業日以内に、メールにて払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 後ほどメールにて支払い総額をお知らせ致します。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●商品の発送は、ご入金日当日から翌営業日の発送となります。
 配送日ご希望頂いている場合、お支払番号のご連絡後は、速やかにご入金くださいますようお願いいたします。
●振込票発行より2週間を超えてご入金の確認がとれない場合、ご注文の取り消し処理をさせていただく場合があります。
●商品代金が3万円を超える場合に、セブンイレブン決済でのお支払いをお断りさせていただく場合がございます。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
●領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。宛名・但書のご希望があれば合わせてご記載ください。
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。

ローソン決済(前払)
【備考】●手数料は250円です。※商品代金5000円以上の場合には無料とさせていただだきます。(※ご請求金額は、ポイント並びクーポン等利用分値引き後の金額です。)
●ご注文確認後5営業日以内に、メールにて払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 後ほどメールにて支払い総額をお知らせ致します。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの店舗にてお支払い下さい。
 または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●商品の発送は、ご入金日当日から翌営業日の発送となります。
 配送日ご希望頂いている場合、お支払番号のご連絡後は、速やかにご入金くださいますようお願いいたします。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、 郵便局ATMでお支払いいただけます。
●振込票発行より2週間を超えてご入金の確認がとれない場合、ご注文の取り消し処理をさせていただく場合があります。
●商品代金が3万円を超える場合に、ローソン決済でのお支払いをお断りさせていただく場合がございます。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
●領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。宛名・但書のご希望があれば合わせてご記載ください。
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。

楽天Edy決済
【備考】
●手数料は無料です。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:\255
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

一部地域・商品によっては、ヤマト運輸で発送いたします。
※お客様側での配送業者ご指定は承りかねます。ご了承ください。


【発送日について】
●クレジット・代金引換・楽天バンク・後払い決済の場合
特にご指定の無い場合、ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
●楽天Edy・前払い決済の場合
ご入金日当日〜翌営業日中に発送いたします。

※弊社並びに仕入先在庫状況により、5営業日以内の発送が困難な場合には、発送遅延のご案内をメールでお送りさせて頂きます。営業日については、弊社営業日カレンダーをご確認ください。

【配達日時指定について】
●配達日指定は、ご注文日の7日以降〜15日以内の日程をご指定ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、配達日を指定しないでください。
●配達時間は以下からお選びいただけます。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※配送状況・在庫状況により、ご希望の到着日時に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
※コンビニ決済をご利用の場合、ご入金日によっては、ご希望の到着日時に沿えない場合がございますので、お支払番号ご連絡後は早めのご入金をお願いいたします。

【郵便局止めについて】
●郵便局止めをご希望の場合は、【配送日時指定備考欄】に、「○○郵便局止め」とご記載ください。

【梱包について】
●段ボール又は不透過の宅配バックにて発送いたします。
※再利用の段ボールを利用させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
●破損の恐れのある商品は、緩衝剤に包んで梱包いたします。また、段ボールの空間を埋めるため、新聞紙等を緩衝剤として利用させて頂く場合がございます。
●品名は特にご指定の無い場合、「楽天商品 (ご注文者様名)様注文」と記載されます。
※北海道・沖縄への発送は、航空搭載規定上、より具体的な商品名が記載されます。

【明細書・領収書について】
●現在、当店では明細書は同梱しておりません。当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして、お買い上げ明細と代えさせていただいております。明細書が必要な場合は、予め備考欄に「明細書同封希望」の旨後記載ください。
●通常、領収書は同梱しておりません。領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。(例:領収書希望 宛名○○様・但書○○代として)
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。
●代引きの場合は送り状が領収書となります。弊社からも発行いたしますと、領収書の二重発行となってしまうため、運送会社の領収書以外は発行できません。
【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール便対応可】の記載がある商品で、メール便での配送をご希望の場合は、ご注文時にご選択ください。
上記の場合で、誤って宅配便をご選択された場合は、速やかにメールにてご連絡ください。
特にご連絡のない場合は、宅配便での発送処理となります。
商品発送のご案内メールをお送りした後、配送方法変更の依頼は、いかなる場合でも承りかねますので、予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

一部地域・商品によっては、ヤマト運輸で発送いたします。
※お客様側での配送業者ご指定は承りかねます。ご了承ください。

【メール便への変更について】
・メール便発送をご希望のお客様は、ご注文確定前に、配送方法【変更】のボタンから、配送方法をご変更ください。誤って宅配便のまま確定されました場合には、メール等で速やかにご連絡ください。


【発送日について】
●クレジット・楽天バンク・後払い決済の場合
ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
●楽天Edy・前払い決済の場合
ご入金日当日〜翌営業日中に発送いたします。

※弊社並びに仕入先在庫状況により、5営業日以内の発送が困難な場合には、発送遅延のご案内をメールでお送りさせて頂きます。営業日については、弊社営業日カレンダーをご確認ください。

【配達日時指定について】
●配達日時指定は、ご指定いただけません。弊社での発送準備完了後、即時発送いたします。
●備考欄などにお届け日をご希望頂いた場合も、原則対応できません。

【梱包について】
●当店ロゴ入りの封筒(A4サイズまで)又は、専用ケースにて発送いたします。
●品名は特にご指定の無い場合、「楽天商品 (ご注文者様名)様注文」と記載されます。
※北海道・沖縄への発送は、航空搭載規定上、より具体的な商品名が記載されます。
●梱包時のサイズによっては、複数口または宅配便で発送させていただく場合がございます。送料に変更はございませんが、手渡しでのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。
●ご注文個数の制限はございません。

【明細書・領収書について】
●現在、当店では明細書は同梱しておりません。当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして、お買い上げ明細と代えさせていただいております。明細書が必要な場合は、予め備考欄に「明細書同封希望」の旨後記載ください。
●通常、領収書は同梱しておりません。領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。(例:領収書希望 宛名○○様・但書○○代として)
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:255円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
送料はご注文された商品の重さによって決まります。 送料が決まり次第、お知らせします。
重量による送料の目安は以下URLをご覧ください。
http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/charge/list/ems_all_en.html

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・受け取り拒否等について

返品・交換は、原則として未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、7日以内に必ず事前に当店までご連絡の上、当店指定の方法で、当店の住所まで返送して下さい。弊社に商品到着後、ご注文内容のキャンセル処理を行います。
ご連絡が無く返送されました場合、当店ではその後の処理に責任を持てない場合が御座いますので、必ず事前に弊社までご連絡下さい。
尚、在庫の都合により、交換が出来ない場合(限定品など)は、ご返金とさせて頂きますので、予めご了承下さい。
配送途中の破損、誤納品などの事故が御座いましたら、至急、弊社までご連絡下さい。早急に代替品をご送付致します。

お客様のご都合による返品・交換は、往復送料(※1)・手数料(※2)ともに、お客様ご負担でお願い致します(その分はご返金分より差し引かせて頂きます)。送料並び手数料無料の場合でも実費頂戴致します。
※1:ご返送の際の送料はお客様ご負担となります。発送時の送料実費は、宅配便は650円(九州・北海道は+300円、沖縄県+750円)、メール便は255円です。
※2:手数料は、コンビニ決済手数料(250円~)、代金引換手数料(315円~)、振り込み・現金書留等返金手数料(返金方法により金額は異なります)等がございます。

その他、詳細はその都度ご連絡致します。

★発送後受け取らなかった場合について
発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で、配送業者の保管期間が過ぎた場合は、弊社へ返送・キャンセルとなります。 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復送料並び手数料を実費ご請求させて頂きます。 また、送料並び手数料無料の場合でも実費ご請求致します。

★返金について
返品商品到着確認後、決済処理の取り消しまたは、お振込み、現金書留にてご返金させて頂きます。

★返品連絡先
電話番号:03-5497-1571
 メールアドレス:soukaikenbi@kusuri-nakayama.com
 返送先住所:〒201-0014 東京都狛江市東和泉3-8-1 2階
 クスリのナカヤマ和泉多摩川店  創快健美 宛
 担当者  :東 慎太郎

●薬局の管理及び運営に関する事項
医薬品販売業許可証の内容について
許可区分 店舗販売業 許可番号 第5242120449号
名称 株式会社クスリのナカヤマ 店舗の名称 クスリのナカヤマ 和泉多摩川店
所在地 東京都狛江市東和泉3-8-1江戸屋ビル1階 許可証発行自治体 東京都多摩府中保健所
発行年月日 平成25年2月28日 有効期限 平成31年2月27日
実店舗外観 医薬品陳列状況

特定販売届出書について
届出年月日 平成26年6月10日 届出先 東京都多摩府中保健所長

医薬品の管理及び販売に関する事項
店舗の管理者 上村 嶺(登録販売者) 登録先都道府県 神奈川県(登録番号14-13-00185)
管理者以外の従事者 東 慎太郎(登録販売者)担当業務:販売・情報提供・相談・発送 登録先都道府県 神奈川県(登録番号14-09-02155)
勤務状況 勤務状況はこちら
取り扱う一般用医薬品の区分 指定2類医薬品 第2類医薬品 第3類医薬品(使用期限まで1年以上ある商品をお届けします)
インターネットの注文受付時間及び医薬品販売時間 10:00〜18:00(日曜を除く) 実店舗営業時間 9:45〜24:15
ご相談時及び緊急時の連絡先 Tel:03-5497-1571(10:00〜18:00日曜を除く)
メールアドレス: soukaikenbi@kusuri-nakayama.com
営業時間外 Tel:03-5761-2248(17:00〜24:00)
※こちらは医薬品の相談のみの電話番号です。ご注文内容等につきましては、お答えできませんのでご了承ください。
個人情報取り扱いについて お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売制度に関する事項
医薬品はリスクの程度に応じて分類されています
要指導医薬品の定義及び解説 新医薬品等で、安全性に関する調査期間中の医薬品、毒薬及び劇薬の内厚生労働大臣が指定する医薬品(例)一部のアレルギー用薬など
第1類医薬品の定義及び解説 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。(例)H2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品など
第2類医薬品の定義及び解説 まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。(例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
第3類医薬品の定義及び解説 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。(例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説 表記する医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
リスク分類ごとに薬剤師又は登録販売者が、情報提供・相談応需を行います。
区分
要指導医薬品
第1類医薬品
指定第2類医薬品、第2類医薬品
第3類医薬品
対応する専門家
薬剤師
薬剤師または登録販売者
情報提供
書面を用いて情報提供します
必要な情報提供に努めます
法律上の規定は特にありません
相談応需
対応する専門家が相談に応需します
指定第2類医薬品の販売サイトの表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 指定第2類医薬品は、商品ページにて禁忌の確認や専門家への相談を促す掲示・表示をしております
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 商品名にリスク分類の表示及び商品ページに記載をしております
一般医薬品の陳列 1.一般用医薬品と医薬品以外(医薬部外品・食品等)を区別して陳列しています。
2.リスク分類ごとに区別して陳列しています。
3.要指導医薬品、第1類医薬品は、お客様が直接手に取れない方法(カウンター越し)や鍵をかけた設備に陳列しています。
4.指定第2類医薬品は、専門家からの距離を近くするために、相談カウンターから7m以内又は鍵をかけた設備、
又はお客様が立ち入れない設備内に陳列しています。
医薬品副作用被害救済制度について くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、
入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず
副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、
これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

【救済制度相談窓口】
電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 09:00-17:30)
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
苦情相談窓口について 要指導医薬品及び一般用医薬品販売制度の運用についての苦情相談は、下記窓口までご連絡ください
東京都多摩府中保健所 生活環境安全課 薬事指導係 代表電話042-362-2334

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クスリのナカヤマ

〒201-0014 東京都狛江市東和泉3-8-1
TEL:03-5497-1571 FAX:03-5497-1571
代表者:中山 唱司
店舗運営責任者:東 慎太郎(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:東 慎太郎
店舗連絡先:soukaikenbi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は365日・24時間受け付けております!
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いします。

当店営業日  10:00−18:00
※休業日、営業時間外のご注文の場合、受注、発送、お問い合わせの返信等は、翌営業日以降になりますのでご了承下さい。
休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。

領収書発行について

お買上明細書について

当店では2016年8月よりエコ活動推進のため、お届けのお荷物にお買上明細書は同封しておりません。
ご注文内容の詳細は「ご購入履歴」並び、「メール」でご確認いただけます。
お買上明細書をご希望の場合には、商品同梱にて発送させていただきますので、備考欄に「明細書希望」の旨ご記載ください。

当店より商品発送後、お買上明細書のご希望をいただいた場合には、メール貼付にてお送りさせていただきます。
ダウンロードして頂きプリントアウトもしくは、データ保存をお願いいたします。
紙媒体でのお買上明細書をご希望の場合は、別途送料がかかりますので、ご了承願います。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●ご注文後、カード番号変更は承ることはできませんのでご了承ください。
●カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代金引換手数料税込315円
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品お受け取り時のお支払いの際に、現金払いとクレジットカード払いがご選択いただけます。
●ご注文者様ご本人以外へのお届けをご希望になる場合は、原則として代金引換でのお支払はお断りしております。クレジット決済又はコンビニ決済をご利用ください。
●商品代金が3万円を超える場合に、代金引換でのお支払いをお断りさせていただく場合がございます。
●全額ポイントでのお支払いをお考えのお客様は、お支払い方法を「代金引換払い」になさらないでください。
 システム上、自動的に315円の代引手数料が発生し、お支払総額に加算されます。
 この場合、決済方法の変更を承ることはできません。あらかじめご了承下さい。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額が異なる場合がございます。後程、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

●手数料は250円です。※商品代金5000円以上の場合には無料とさせていただだきます。
●ご注文確認後5営業日以内に、メールにて払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 後ほどメールにて支払い総額をお知らせ致します。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●商品の発送は、ご入金日当日から翌営業日の発送となります。
 配送日ご希望頂いている場合、お支払番号のご連絡後は、速やかにご入金くださいますようお願いいたします。
●振込票発行より2週間を超えてご入金の確認がとれない場合、ご注文の取り消し処理をさせていただく場合があります。
●商品代金が3万円を超える場合に、セブンイレブン決済でのお支払いをお断りさせていただく場合がございます。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
●領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。宛名・但書のご希望があれば合わせてご記載ください。
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。

ローソン決済(前払)

【備考】

●手数料は250円です。※商品代金5000円以上の場合には無料とさせていただだきます。(※ご請求金額は、ポイント並びクーポン等利用分値引き後の金額です。)
●ご注文確認後5営業日以内に、メールにて払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 後ほどメールにて支払い総額をお知らせ致します。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの店舗にてお支払い下さい。
 または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●商品の発送は、ご入金日当日から翌営業日の発送となります。
 配送日ご希望頂いている場合、お支払番号のご連絡後は、速やかにご入金くださいますようお願いいたします。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、 郵便局ATMでお支払いいただけます。
●振込票発行より2週間を超えてご入金の確認がとれない場合、ご注文の取り消し処理をさせていただく場合があります。
●商品代金が3万円を超える場合に、ローソン決済でのお支払いをお断りさせていただく場合がございます。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
●領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。宛名・但書のご希望があれば合わせてご記載ください。
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。

楽天Edy決済

【備考】


●手数料は無料です。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

【備考】

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:\255
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


一部地域・商品によっては、ヤマト運輸で発送いたします。
※お客様側での配送業者ご指定は承りかねます。ご了承ください。


【発送日について】
●クレジット・代金引換・楽天バンク・後払い決済の場合
特にご指定の無い場合、ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
●楽天Edy・前払い決済の場合
ご入金日当日〜翌営業日中に発送いたします。

※弊社並びに仕入先在庫状況により、5営業日以内の発送が困難な場合には、発送遅延のご案内をメールでお送りさせて頂きます。営業日については、弊社営業日カレンダーをご確認ください。

【配達日時指定について】
●配達日指定は、ご注文日の7日以降〜15日以内の日程をご指定ください。
※最短でのお届けをご希望の場合は、配達日を指定しないでください。
●配達時間は以下からお選びいただけます。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※配送状況・在庫状況により、ご希望の到着日時に沿えない場合がございますので、ご了承ください。
※コンビニ決済をご利用の場合、ご入金日によっては、ご希望の到着日時に沿えない場合がございますので、お支払番号ご連絡後は早めのご入金をお願いいたします。

【郵便局止めについて】
●郵便局止めをご希望の場合は、【配送日時指定備考欄】に、「○○郵便局止め」とご記載ください。

【梱包について】
●段ボール又は不透過の宅配バックにて発送いたします。
※再利用の段ボールを利用させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
●破損の恐れのある商品は、緩衝剤に包んで梱包いたします。また、段ボールの空間を埋めるため、新聞紙等を緩衝剤として利用させて頂く場合がございます。
●品名は特にご指定の無い場合、「楽天商品 (ご注文者様名)様注文」と記載されます。
※北海道・沖縄への発送は、航空搭載規定上、より具体的な商品名が記載されます。

【明細書・領収書について】
●現在、当店では明細書は同梱しておりません。当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして、お買い上げ明細と代えさせていただいております。明細書が必要な場合は、予め備考欄に「明細書同封希望」の旨後記載ください。
●通常、領収書は同梱しておりません。領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。(例:領収書希望 宛名○○様・但書○○代として)
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。
●代引きの場合は送り状が領収書となります。弊社からも発行いたしますと、領収書の二重発行となってしまうため、運送会社の領収書以外は発行できません。

送料料金表

全国一律料金:650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【メール便対応可】の記載がある商品で、メール便での配送をご希望の場合は、ご注文時にご選択ください。
上記の場合で、誤って宅配便をご選択された場合は、速やかにメールにてご連絡ください。
特にご連絡のない場合は、宅配便での発送処理となります。
商品発送のご案内メールをお送りした後、配送方法変更の依頼は、いかなる場合でも承りかねますので、予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


一部地域・商品によっては、ヤマト運輸で発送いたします。
※お客様側での配送業者ご指定は承りかねます。ご了承ください。

【メール便への変更について】
・メール便発送をご希望のお客様は、ご注文確定前に、配送方法【変更】のボタンから、配送方法をご変更ください。誤って宅配便のまま確定されました場合には、メール等で速やかにご連絡ください。


【発送日について】
●クレジット・楽天バンク・後払い決済の場合
ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
●楽天Edy・前払い決済の場合
ご入金日当日〜翌営業日中に発送いたします。

※弊社並びに仕入先在庫状況により、5営業日以内の発送が困難な場合には、発送遅延のご案内をメールでお送りさせて頂きます。営業日については、弊社営業日カレンダーをご確認ください。

【配達日時指定について】
●配達日時指定は、ご指定いただけません。弊社での発送準備完了後、即時発送いたします。
●備考欄などにお届け日をご希望頂いた場合も、原則対応できません。

【梱包について】
●当店ロゴ入りの封筒(A4サイズまで)又は、専用ケースにて発送いたします。
●品名は特にご指定の無い場合、「楽天商品 (ご注文者様名)様注文」と記載されます。
※北海道・沖縄への発送は、航空搭載規定上、より具体的な商品名が記載されます。
●梱包時のサイズによっては、複数口または宅配便で発送させていただく場合がございます。送料に変更はございませんが、手渡しでのお届けとなる場合がございますので、予めご了承ください。
●ご注文個数の制限はございません。

【明細書・領収書について】
●現在、当店では明細書は同梱しておりません。当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして、お買い上げ明細と代えさせていただいております。明細書が必要な場合は、予め備考欄に「明細書同封希望」の旨後記載ください。
●通常、領収書は同梱しておりません。領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、配送方法備考欄に「領収書希望」とご記載ください。(例:領収書希望 宛名○○様・但書○○代として)
なお、ポイント利用の場合は、ポイント値引き後の金額となりますのでご了承ください。ポイント値引き前の金額での領収書発行はいたしておりません。

送料料金表

全国一律料金:255円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


送料はご注文された商品の重さによって決まります。 送料が決まり次第、お知らせします。
重量による送料の目安は以下URLをご覧ください。
http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/charge/list/ems_all_en.html

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換・受け取り拒否等について


返品・交換は、原則として未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、7日以内に必ず事前に当店までご連絡の上、当店指定の方法で、当店の住所まで返送して下さい。弊社に商品到着後、ご注文内容のキャンセル処理を行います。
ご連絡が無く返送されました場合、当店ではその後の処理に責任を持てない場合が御座いますので、必ず事前に弊社までご連絡下さい。
尚、在庫の都合により、交換が出来ない場合(限定品など)は、ご返金とさせて頂きますので、予めご了承下さい。
配送途中の破損、誤納品などの事故が御座いましたら、至急、弊社までご連絡下さい。早急に代替品をご送付致します。

お客様のご都合による返品・交換は、往復送料(※1)・手数料(※2)ともに、お客様ご負担でお願い致します(その分はご返金分より差し引かせて頂きます)。送料並び手数料無料の場合でも実費頂戴致します。
※1:ご返送の際の送料はお客様ご負担となります。発送時の送料実費は、宅配便は650円(九州・北海道は+300円、沖縄県+750円)、メール便は255円です。
※2:手数料は、コンビニ決済手数料(250円~)、代金引換手数料(315円~)、振り込み・現金書留等返金手数料(返金方法により金額は異なります)等がございます。

その他、詳細はその都度ご連絡致します。

★発送後受け取らなかった場合について
発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で、配送業者の保管期間が過ぎた場合は、弊社へ返送・キャンセルとなります。 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復送料並び手数料を実費ご請求させて頂きます。 また、送料並び手数料無料の場合でも実費ご請求致します。

★返金について
返品商品到着確認後、決済処理の取り消しまたは、お振込み、現金書留にてご返金させて頂きます。

★返品連絡先
電話番号:03-5497-1571
 メールアドレス:soukaikenbi@kusuri-nakayama.com
 返送先住所:〒201-0014 東京都狛江市東和泉3-8-1 2階
 クスリのナカヤマ和泉多摩川店  創快健美 宛
 担当者  :東 慎太郎

●薬局の管理及び運営に関する事項

医薬品販売業許可証の内容について
許可区分 店舗販売業 許可番号 第5242120449号
名称 株式会社クスリのナカヤマ 店舗の名称 クスリのナカヤマ 和泉多摩川店
所在地 東京都狛江市東和泉3-8-1江戸屋ビル1階 許可証発行自治体 東京都多摩府中保健所
発行年月日 平成25年2月28日 有効期限 平成31年2月27日
実店舗外観 医薬品陳列状況

特定販売届出書について
届出年月日 平成26年6月10日 届出先 東京都多摩府中保健所長

医薬品の管理及び販売に関する事項
店舗の管理者 上村 嶺(登録販売者) 登録先都道府県 神奈川県(登録番号14-13-00185)
管理者以外の従事者 東 慎太郎(登録販売者)担当業務:販売・情報提供・相談・発送 登録先都道府県 神奈川県(登録番号14-09-02155)
勤務状況 勤務状況はこちら
取り扱う一般用医薬品の区分 指定2類医薬品 第2類医薬品 第3類医薬品(使用期限まで1年以上ある商品をお届けします)
インターネットの注文受付時間及び医薬品販売時間 10:00〜18:00(日曜を除く) 実店舗営業時間 9:45〜24:15
ご相談時及び緊急時の連絡先 Tel:03-5497-1571(10:00〜18:00日曜を除く)
メールアドレス: soukaikenbi@kusuri-nakayama.com
営業時間外 Tel:03-5761-2248(17:00〜24:00)
※こちらは医薬品の相談のみの電話番号です。ご注文内容等につきましては、お答えできませんのでご了承ください。
個人情報取り扱いについて お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売制度に関する事項
医薬品はリスクの程度に応じて分類されています
要指導医薬品の定義及び解説 新医薬品等で、安全性に関する調査期間中の医薬品、毒薬及び劇薬の内厚生労働大臣が指定する医薬品(例)一部のアレルギー用薬など
第1類医薬品の定義及び解説 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。(例)H2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品など
第2類医薬品の定義及び解説 まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。(例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
第3類医薬品の定義及び解説 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。(例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説 表記する医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
リスク分類ごとに薬剤師又は登録販売者が、情報提供・相談応需を行います。
区分
要指導医薬品
第1類医薬品
指定第2類医薬品、第2類医薬品
第3類医薬品
対応する専門家
薬剤師
薬剤師または登録販売者
情報提供
書面を用いて情報提供します
必要な情報提供に努めます
法律上の規定は特にありません
相談応需
対応する専門家が相談に応需します
指定第2類医薬品の販売サイトの表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 指定第2類医薬品は、商品ページにて禁忌の確認や専門家への相談を促す掲示・表示をしております
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 商品名にリスク分類の表示及び商品ページに記載をしております
一般医薬品の陳列 1.一般用医薬品と医薬品以外(医薬部外品・食品等)を区別して陳列しています。
2.リスク分類ごとに区別して陳列しています。
3.要指導医薬品、第1類医薬品は、お客様が直接手に取れない方法(カウンター越し)や鍵をかけた設備に陳列しています。
4.指定第2類医薬品は、専門家からの距離を近くするために、相談カウンターから7m以内又は鍵をかけた設備、
又はお客様が立ち入れない設備内に陳列しています。
医薬品副作用被害救済制度について くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、
入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、
使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず
副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、
これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

【救済制度相談窓口】
電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 09:00-17:30)
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
苦情相談窓口について 要指導医薬品及び一般用医薬品販売制度の運用についての苦情相談は、下記窓口までご連絡ください
東京都多摩府中保健所 生活環境安全課 薬事指導係 代表電話042-362-2334

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