会社概要

株式会社スッペデザイン
〒189-0023 東京都東村山市美住町1-4-1-11-205
TEL:042-306-0933 FAX:042-306-0933
代表者:入江 誠
店舗運営責任者:入江 誠(企画)
店舗セキュリティ責任者:入江 誠

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業日について
【定休日】不定休
【お電話での受付時間】11:00 〜 19:00

尚、ネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けておりますが
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承お願いいたします。

個人情報について
弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。
  1. 特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、
    また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

  2. ご本人から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、
    ご本人に対する弊社の窓口をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。

  3. 個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、
    お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。

  4. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん
    及び漏えい等を防止するための措置を講じております。

  5. 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、
    適切な管理を実施させていただきます。

  6. 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。

  7. 個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社各窓口までご連絡いただければ、
    合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

  8. 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
    上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

ギフトラッピングについて
弊社では、贈り物に込められた大切な気持ちがきちんと伝わるよう、日本に古来から伝わる礼のかたち、
伝統の折形や水引、のしを用い、ひとつひとつ心を込めたギフトラッピングをいたします。

尚、ラッピングには別途料金を頂戴しておりますのでご了承お願いいたします。
また、和紙の価格等により、ギフトラッピングの代金も変更する可能性がございます。何卒ご了承お願い致します。
ラッピングの詳細はsoup by suppeのギフト・贈り物・引出物ラッピングのページでご確認ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2192376 ラクテン(SOUPBYSUPPE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【納期】お支払い方法や商品によって異なります。
■受注生産商品の場合 「こちらの商品は受注生産となります」と記載されている商品につきましては
ご入金確またはクレジットの決済手続きが済みましてから商品を発注いたします。商品によって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。
■通常商品の場合 銀行振込みの場合: ご入金確認後、一週間前後での発送となります。
クレジットの場合: ご注文確認後、一週間前後での発送となります。
・配送日をご指定いただく場合 銀行振込みの場合: ご入金いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
クレジットの場合: ご注文いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
※ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

【配送時間指定】商品によって異なります。以下の時間帯からお選び下さい。
尚、一部地域は時間指定ができない可能性がございますが、ご了承お願い致します。
■家具

午前便/午後便
※地域によって1便(9:00〜14:00)2便(14:00〜18:00)の場合もございます。家財便でのお届けの場合、配送できない地域もございますので、ご了承を頂く可能性もございます。また、お届け先の前面道路に2トン車が侵入できない場合もお届けができません。

■食器・雑貨
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00

【送料】商品によって異なります。
■家具
  • 送料無料の商品以外は基本的には商品数×送料となります。
    (チェアやスツールなど、一梱包でお送りできる場合もございます。商品のご購入時にご連絡致します。)
  • 送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいても、送料は別途頂戴致します。
  • 送料無料の場合でも、沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送は対応しておりません。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
■食器・雑貨 【送料無料について】
  • 送料無料対象商品に限ります。発送方法は、郵送または宅配便にて弊社にて判断して発送いたします。
  • 沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送の場合には別途御見積となります。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
【普通郵便、および定形外郵便について】

郵送対象商品は郵便受けへのお届けとなりますので、条件を満たしている商品に限ります。
郵便でのお届けはお荷物の追跡調査ができない配送方法になりますので、
下記の点をよくご理解いただき、
ご検討頂きますよう、お願い致します。

  • 梱包した状態で、ポストに入る形状のお荷物に限らせて頂きます。
  • 日時指定はできません。また、発送より2〜10日程度の日数がかかる可能性がございます
  • 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。
  • 下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を頂きますのでご了承お願い致します。
    ・送付先情報の不備により返品、または投函不能となった場合
    ・郵便受けのサイズにより投函できず、持ち戻しとなった場合
    ・表札が無い場合、またはご指定頂いたのお名前と表札のお名前の異なる場合には返品となる可能性がございます。
上記内容をよくご理解頂いたき、宅配便を御希望の場合にはご注文時にお申し付けください。
【再配送について】
弊社へのご連絡がなくお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、弊社に差し戻しがあった場合、
再配送の送料は別途申し受け致します。また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。

【梱包について】
soup by suppeでは環境に配慮し、破損の恐れがない商品の発送に関しましては、できる限り簡易包装にてお届けできるよう努めております。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 972円 972円 1080円 1080円 1188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1549円 1225円 1117円 1117円 1117円 1117円 1117円 1225円 1333円 1333円 1549円 1549円 1549円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

配送費用は別途お見積り、ご連絡いたします

【送料料金表】  全国一律料金:99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
We will not charge customers with Japan’s consumption tax. However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日23時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料300円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0433060933

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
189-0023

住所
東京都東村山市美住町1-4-1-11-205

電話番号
0433060933

FAX番号
0433060933



返品条件等販売に関する重要事項 Return and Refund Policy
商品には万全を記しておりますが、万一商品に破損等がある場合には
返品、または交換させていただきますので、商品到着後3日以内に詳細を下記連絡先へご通知下さい。
ご注意 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品お届け後、お客様の理由による仕様の変更、キャンセル、返品はお受け致しかねます。Any return or refund due to customers will not be accepeted.
3日を過ぎますと返品はお受けできませんのでご注意ください。
返品の送料について 返品時の送料は初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
返金方法について 返品商品到着確認後、一週間以内にご指定口座にお振込致します。
なお、返金時の振り込み手数料は、初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
連絡先 〒161-0034
東京都中野区東中野4-19-7 FCビル10F
株式会社スッペデザイン 商品担当係
TEL 03-6908-9923

ご利用規約
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・物品販売サービス
・情報提供サービス

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■第6条 (配送)
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商品の店舗、倉庫での受け渡しは致しません。1回に複数の商品をご注文いただいた場合でも、
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お届け先は日本国内の住所とさせていただきます。 
基本玄関先でのお渡しとさせていただき、商品お届け時に商品の開梱、設置、
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長期に渡り、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当該ご注文については
キャンセルとさせていただく場合がございます。

・ 配送の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

■第7条 (返品・交換)
すべてのご注文について、商品お届け後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、
ご利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
また、商品到着後、すぐに破損等の有無を確認するものとします。 
万一、注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合には
商品の交換、返品を承ります。但し、商品到着後3日以内に当社にご連絡された場合に限らせていただきます。
この場合、返送に掛かる送料は当社が負担するものとします。
返品の場合は、当社規定の方法でお支払いいただいた代金を利用者に返金いたします。

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    時間が経つにつれて収まってまいりますので品質にはなんら問題ございません。
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ご注文から1ヶ月以内までを保管可能期間とします。 それ以降はお預かりを受けかねますのでご注意下さい。
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営業日について

【定休日】不定休
【お電話での受付時間】11:00 〜 19:00

尚、ネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けておりますが
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承お願いいたします。

個人情報について

弊社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。
  1. 特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、
    また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。

  2. ご本人から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、
    ご本人に対する弊社の窓口をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。

  3. 個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、
    お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。

  4. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん
    及び漏えい等を防止するための措置を講じております。

  5. 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、
    適切な管理を実施させていただきます。

  6. 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。

  7. 個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社各窓口までご連絡いただければ、
    合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

  8. 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、
    上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

ギフトラッピングについて

弊社では、贈り物に込められた大切な気持ちがきちんと伝わるよう、日本に古来から伝わる礼のかたち、
伝統の折形や水引、のしを用い、ひとつひとつ心を込めたギフトラッピングをいたします。

尚、ラッピングには別途料金を頂戴しておりますのでご了承お願いいたします。
また、和紙の価格等により、ギフトラッピングの代金も変更する可能性がございます。何卒ご了承お願い致します。
ラッピングの詳細はsoup by suppeのギフト・贈り物・引出物ラッピングのページでご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2192376 ラクテン(SOUPBYSUPPE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

We will not charge customers with Japan’s consumption tax. However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded.

配送について

宅配便

【備考】

【納期】お支払い方法や商品によって異なります。
■受注生産商品の場合 「こちらの商品は受注生産となります」と記載されている商品につきましては
ご入金確またはクレジットの決済手続きが済みましてから商品を発注いたします。商品によって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。
■通常商品の場合 銀行振込みの場合: ご入金確認後、一週間前後での発送となります。
クレジットの場合: ご注文確認後、一週間前後での発送となります。
・配送日をご指定いただく場合 銀行振込みの場合: ご入金いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
クレジットの場合: ご注文いただいた週の翌週以降のご指定を承ります。
※ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

【配送時間指定】商品によって異なります。以下の時間帯からお選び下さい。
尚、一部地域は時間指定ができない可能性がございますが、ご了承お願い致します。
■家具

午前便/午後便
※地域によって1便(9:00〜14:00)2便(14:00〜18:00)の場合もございます。家財便でのお届けの場合、配送できない地域もございますので、ご了承を頂く可能性もございます。また、お届け先の前面道路に2トン車が侵入できない場合もお届けができません。

■食器・雑貨
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00

【送料】商品によって異なります。
■家具
  • 送料無料の商品以外は基本的には商品数×送料となります。
    (チェアやスツールなど、一梱包でお送りできる場合もございます。商品のご購入時にご連絡致します。)
  • 送料無料の商品と一緒にお買い上げいただいても、送料は別途頂戴致します。
  • 送料無料の場合でも、沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送は対応しておりません。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
■食器・雑貨 【送料無料について】
  • 送料無料対象商品に限ります。発送方法は、郵送または宅配便にて弊社にて判断して発送いたします。
  • 沖縄、離島などの一部地域にお届けの場合にはご相談させていただく可能性がございます。
  • 海外発送の場合には別途御見積となります。
  • 長期不在など、ご連絡のないままお客様の事情でお受け取りができない場合、当店からの再配送の際には別途頂戴致します。
【普通郵便、および定形外郵便について】

郵送対象商品は郵便受けへのお届けとなりますので、条件を満たしている商品に限ります。
郵便でのお届けはお荷物の追跡調査ができない配送方法になりますので、
下記の点をよくご理解いただき、
ご検討頂きますよう、お願い致します。

  • 梱包した状態で、ポストに入る形状のお荷物に限らせて頂きます。
  • 日時指定はできません。また、発送より2〜10日程度の日数がかかる可能性がございます
  • 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。
  • 下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を頂きますのでご了承お願い致します。
    ・送付先情報の不備により返品、または投函不能となった場合
    ・郵便受けのサイズにより投函できず、持ち戻しとなった場合
    ・表札が無い場合、またはご指定頂いたのお名前と表札のお名前の異なる場合には返品となる可能性がございます。
上記内容をよくご理解頂いたき、宅配便を御希望の場合にはご注文時にお申し付けください。
【再配送について】
弊社へのご連絡がなくお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、弊社に差し戻しがあった場合、
再配送の送料は別途申し受け致します。また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。

【梱包について】
soup by suppeでは環境に配慮し、破損の恐れがない商品の発送に関しましては、できる限り簡易包装にてお届けできるよう努めております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 756円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 972円 972円 1080円 1080円 1188円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1549円 1225円 1117円 1117円 1117円 1117円 1117円 1225円 1333円 1333円 1549円 1549円 1549円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】



配送費用は別途お見積り、ご連絡いたします

送料料金表

全国一律料金:99999円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日23時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料300円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0433060933

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

189-0023

住所

東京都東村山市美住町1-4-1-11-205

電話番号

0433060933

FAX番号

0433060933

返品条件等販売に関する重要事項 Return and Refund Policy

商品には万全を記しておりますが、万一商品に破損等がある場合には
返品、または交換させていただきますので、商品到着後3日以内に詳細を下記連絡先へご通知下さい。
ご注意 返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品お届け後、お客様の理由による仕様の変更、キャンセル、返品はお受け致しかねます。Any return or refund due to customers will not be accepeted.
3日を過ぎますと返品はお受けできませんのでご注意ください。
返品の送料について 返品時の送料は初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
返金方法について 返品商品到着確認後、一週間以内にご指定口座にお振込致します。
なお、返金時の振り込み手数料は、初期不良の場合に限り弊社負担とさせていただきます。
連絡先 〒161-0034
東京都中野区東中野4-19-7 FCビル10F
株式会社スッペデザイン 商品担当係
TEL 03-6908-9923

ご利用規約

本規約は、株式会社SUPPE DESIGN(スッペデザイン) が運営するオンラインショップ
「soup by suppe 」(以下「当サイト」とします。)のご利用に関して適用されるものとします。
■第1条 (当サイトの利用)

本規約は、すべての本サービスの利用者に適用されるものとします。
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またはサービスの中断・終了ができるものとします。
その結果利用者が損害を被った場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

・物品販売サービス
・情報提供サービス

■第3条 (顧客情報の管理、保護)
当社は法律に基づき政府もしくは公的機関より情報開示等が要求された場合を除き、
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個人情報の取り扱いにつきましてはこちらをご覧下さい。

■第4条 (注文)
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注文することができます。商品価格及び配送料を利用者に予告無く変更できるものとします。
商品購入後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、
利用者は商品購入時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求もしくは
利用者への差額返金は行わないものとします。

■第5条 (送料)
商品配送に関わる送料は、一部商品を除いて利用者にご負担いただきます。
送料の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

■第6条 (配送)
ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。
商品の店舗、倉庫での受け渡しは致しません。1回に複数の商品をご注文いただいた場合でも、
商品を一度にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け先は日本国内の住所とさせていただきます。 
基本玄関先でのお渡しとさせていただき、商品お届け時に商品の開梱、設置、
及び梱包材の回収等は行わないものとします。
長期に渡り、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当該ご注文については
キャンセルとさせていただく場合がございます。

・ 配送の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。

■第7条 (返品・交換)
すべてのご注文について、商品お届け後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、
ご利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
また、商品到着後、すぐに破損等の有無を確認するものとします。 
万一、注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合には
商品の交換、返品を承ります。但し、商品到着後3日以内に当社にご連絡された場合に限らせていただきます。
この場合、返送に掛かる送料は当社が負担するものとします。
返品の場合は、当社規定の方法でお支払いいただいた代金を利用者に返金いたします。

■第8条 (品質保証)
  1. 当サイト内の商品画像の色や風合と実際の商品のものとはPCの画面では正確に
    表現できない場合があることをご了承ください。
  2. 商品によっては、商品到着直後に臭いや毛抜けなどが起こる場合がございますが、
    時間が経つにつれて収まってまいりますので品質にはなんら問題ございません。
    気になる場合は、室内の換気を十分にしたり、日陰干し等をしてください。
  3. 職人が一つ一つ作り上げたハンドメイドの商品等は、デザインなどが
    多少異なることがございますので、ご了承ください。

■第9条 (商品保管)
商品購入後に一部の場合を除き、長期に渡って注文商品をお受取頂けない場合、
ご注文から1ヶ月以内までを保管可能期間とします。 それ以降はお預かりを受けかねますのでご注意下さい。
尚、ご入金がない場合、商品のお取り置きや保管は基本的に不可とさせて頂きますので、ご了承下さい。

■第10条 (無許可の営業活動の禁止)
利用者は当社が認めた場合を除き、
営業活動等の営利を目的とした当サイトの利用はできないものとします。

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本規約の内容を利用者に予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。
当社は利用者の承諾なく本規約を変更出来るものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

■第12条 (免責事項)
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それらの情報の正確性、有用性、 確実性、安全性について保証するものではありません。
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利用者は 自己の責任において一切を処理・解決するものとし、当社はその責任を負わないものとします。
当社は予告なしに当サイトの情報を更新することがあります。
当社は理由の如何に関わらず、 情報の変更によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
重要な変更がある場合は、当サイト上にてわかりやすい方法でお知らせいたします。

■第13条 (著作権)
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著作権法違反と なりますので、事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただきますようお願いいたします。

■第13条 (準拠法)
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