お客様都合によるご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
※楽天会員様は、ご注文から30分以内であれば、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルが可能です。
「注文番号」と「ご住所」を至急ご連絡ください。
※間違いを防ぐため、購入履歴の「お問い合わせフォーム」でのご連絡を推奨いたします。
※可能な範囲で対応させていただきますが、ご連絡のタイミングによっては変更できない可能性がございますので、予めご了承ください。（発送状況・配送方法によって対応が異なります。）
通常、ご購入日から3営業日以内に当店(sou.towelshop@honda-towel.co.jp)より「受注確認メール」をお送りさせていただいております。メールが届かない場合、以下の可能性が考えられますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
●ご登録のメールアドレスに誤りがある。
●メールボックスがいっぱい（容量オーバー）である。
●セキュリティソフトやプロバイダーのセキュリティシステムなどにより、「迷惑メール」として振り分けられている。特にYahoo!メール・Gmail・Hotmailなどのフリーメールや携帯のメールアドレスでは、迷惑メールとして振り分けられることが多いようです。当店のアドレス「sou.towelshop@honda-towel.co.jp」を受信設定した上でメールにてご連絡ください。
システムの関係上、当店側ではクーポンを利用する操作をすることはできません。
クーポン利用につきましては、ご注文手続き内で、クーポン利用を選択する箇所がございます。十分ご確認の上、ご注文ください。
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領収書は楽天市場より発行されます。お客様の購入履歴画面の「領収書を発行する」からPDFで発行できます。
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SOU TOWEL SHOPは愛知県の古い繊維街に本社を構えるタオルメーカーです。
創業からおよそ100年。
業務用から高級ホテルのタオルまで、
タオル一筋で様々なシーンに寄り添ってきました。
そんな私たちの”発見”や”ひらめき”をくらしに結びつけて
「くらしによりソウタオル」をお届けします。